CuritiBAR 2014

613 visualizações

Publicada em

Titulo: CuritiBAR 2014
Alunos:VINÍCIUS A. P. DE ARAÚJO,
Cidade: Curitiba
Disciplina: Fundamentos
Turma: GP06/12
Data:21-02-2013
Hora:22:32
Comentarios:OUTROS INTEGRANTES:
- Edwilson Nunes dos Santos
- Lucas Fonseca

Publico até ápos a correção

1 comentário
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Comentários
    Introdução: ok;
    Projeto: ok;
    Stakeholders: ok;
    Requisitos: ok;
    WBS e D-WBS: ok;
    LAtv: sugere-se inserir um somatório dos custos das atividades;
    Orçamento: ok;
    LVQ: ok;
    Estrutura Organizacional: sugere-se justificar a estrutura adotada;
    Mapa das Comunicações: ok;
    RR: ok;
    Mapa das Aquisições: ok;
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui
  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
613
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
228
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
3
Comentários
1
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

CuritiBAR 2014

  1. 1. Fundamentos de Gerenciamento de ProjetosMBA em Gerenciamento de Projetos 06/12FGV - ISAE BrasilCuritiba/PR21 de Fevereiro de 2013
  2. 2. CuritiBAR 2014
  3. 3. LEV ConsultingEmpresa de Consultoria com foco na excelência da prestação de serviços no setor de gastronomia e entretenimento.Idealizadora e Fornecedora do Projeto CuritiBAR 2014.
  4. 4. Diretores:Edwilson Nunes dos Santos Lucas Fonseca Vinícius A. P. de Araújo
  5. 5. ‹#›
  6. 6. CuritiBAR 2014Projeto idealizado pela LEV Consulting para treinamento e capacitação dos bares e restaurantes de Curitiba, visando a excelência de atendimento na Copa do Mundo de 2014.
  7. 7. ProdutoSelo de Excelência CuritiBAR 2014 CURITIBAR 2014
  8. 8. Objetivo: S – Specific; M – Measurable; A – Attainable; R – Realistic; T – Timely“Habilitar ao funcionamento adequado, nos quesitos deatendimento, conforto, estrutura e segurança, 100% dosbares e restaurantes cadastrados na SecretariaMunicipal de Turismo, seguindo correta e irrestritamenteas normas propostas e a legislação vigente, até o iníciodas atividades da Copa do Mundo de 2014”.
  9. 9. Stakeholders CADASTRO QUALIFICAÇÃO PAPEL NO STAKEHOLDER POSIÇÃO PODER INTERESSE INFLUÊNCIA CLASSIFICAÇÃO PROJETODiretores da LEV No Organograma Sponsor/ da Empresa Alto Alto Positiva Foco de AtençãoConsulting IdealizadorColaboradores da No Organograma da Empresa Viabilizador Baixo Baixo Positiva Manter InformadoLEV ConsultingFIFA Na Sociedade Não Definido Alto Baixo Positiva Manter SatisfeitoCOL - Comitê Na Sociedade Facilitador Alto Alto Positiva Foco de AtençãoOrganizador LocalPrefeitura Municipal Na Sociedade Legislador Alto Baixo Negativa Manter Satisfeitode CuritibaInstituto Municipal de Na Sociedade Facilitador Alto Alto Positiva Foco de AtençãoTurismoABRASEL Paraná Na Comunidade Facilitador Alto Alto Positiva Foco de AtençãoSEBRAE Na Comunidade Fornecedor Baixo Alto Positiva Manter InformadoSENAC Na Comunidade Fornecedor Baixo Alto Positiva Manter InformadoCentro Europeu Na Comunidade Fornecedor Baixo Alto Positiva Manter Informado
  10. 10. Requisitos STAKEHOLDER REQUISITOSDiretores da LEV Atingir todos os objetivos do Projeto CuritiBAR 2014, em termos de escopo, qualidade, custo eConsulting prazo.Colaboradores da LEV Aquisição de know-how.ConsultingFIFA Funcionalidade e atendimento aos pontos acordados no Projeto.COL - Comitê Funcionalidade e reconhecimento internacional.Organizador LocalPrefeitura Municipal de Funcionalidade e licenças.CuritibaInstituto Municipal de Notoriedade em nível nacional.TurismoABRASEL Paraná Excelência e padronização dos estabelecimentos credenciados.SEBRAE Aquisição de know-how e expansão.SENAC Expansão dos negócios.Centro Europeu Expansão dos negócios e publicidade.
  11. 11. Stakeholders CADASTRO QUALIFICAÇÃO PAPEL NO STAKEHOLDER POSIÇÃO PODER INTERESSE INFLUÊNCIA CLASSIFICAÇÃO PROJETO NaVigilância Sanitária Sociedade Legislador Alto Baixo Negativa Manter Satisfeito NaCorpo de Bombeiros Sociedade Legislador Alto B aixo Negativa Manter Satisfeito NaBancos Sociedade Fornecedor Baixo Baixo Positiva Manter InformadoEmpresas de Na Sociedade Fornecedor Baixo Alto Positiva Manter InformadoComunicação NoProprietários dos Organogram Cliente Alto Alto Positiva Foco de AtençãoEstabelecimentos a do Cliente NoColaboradores dos Organogram Usuário Final Baixo Alto Positiva Manter InformadoEstabelecimentos a do ClienteFornecedores de Na Fornecedor Comunidade Baixo Baixo Positiva Manter InformadoBebidas Alcoólicas dos ClientesFornecedores de Na FornecedorBebidas Não Comunidade Baixo Baixo Positiva Manter Informado dos ClientesAlcoólicas
  12. 12. Requisitos STAKEHOLDER REQUISITOSCorpo de Bombeiros Atendimento às normas vigentes.Bancos Fomento do Projeto e expansão dos negócios.Empresas de Visibilidade e expansão dos negócios.ComunicaçãoProprietários dos Excelência certificada dos serviços prestados e consequente expansão dos negócios.EstabelecimentosColaboradores dos Capacitação profissional.EstabelecimentosFornecedores de Incremento nas vendas.Bebidas AlcoólicasFornecedores deBebidas Não Incremento nas vendas.Alcoólicas
  13. 13. Stakeholders CADASTRO QUALIFICAÇÃO PAPEL NO CLASSIFICA STAKEHOLDER POSIÇÃO PODER INTERESSE INFLUÊNCIA PROJETO ÇÃOFornecedores de Fornecedor Manter Na Comunidade Baixo Baixo PositivaAlimentos In Natura dos Clientes InformadoFornecedores de Fornecedor ManterAlimentos Na Comunidade Baixo Baixo Positiva dos Clientes InformadoCongeladosPrest. de Serv. Fornecedor Manter Na Comunidade Baixo Baixo PositivaSegu.rança dos Clientes InformadoPrest. de Serv. de Fornecedor Manter Na Comunidade Baixo Baixo PositivaLimpeza dos Clientes InformadoPrest. de Serv. de Fornecedor Manter Na Comunidade Baixo Baixo PositivaEstacionamento dos Clientes Informado ManterClientes Habituais Na Comunidade Usuário Final Baixo Baixo Informado ManterNovos Clientes Na Comunidade Usuário Final Baixo Alto Positiva Informado ManterClientes Estrangeiros Na Comunidade Usuário Final Baixo Alto Positiva Informado
  14. 14. Requisitos STAKEHOLDER REQUISITOSFornecedores de Incremento nas vendas.Alimentos CongeladosPrest. de Serv. Capacitação profissional e padronização dos serviços prestados.SegurançaPrest. de Serv. de Capacitação profissional e padronização dos serviços prestados.LimpezaPrest. de Serv. de Capacitação profissional e padronização dos serviços prestados.EstacionamentoClientes Habituais Excelência nos quesitos atendimento, conforto e segurança.Novos Clientes Alternativa de lazer, a partir do novo conceito. Entretenimento com acessibilidade, qualidade no atendimento, conforto segurança, durante suaClientes Estrangeiros estada na cidade de Curitiba.
  15. 15. WBS - Trabalho CURITIBAR 2014 STAKEHOLD OPERACIONALANÇAMENTO AVALIAÇÃO PADRONIZAÇÃO FINALIZAÇÃO RES LIZAÇÃO Preparação Requisitos Processos Alinhamento Auditorias Encerramento Ampla Briefing Pré Avaliação Consultoria Pré Auditoria Homologação Divulgação Apresentação Parcerias Treinamentos Correções Certificação Alinhamento Alvarás Divulgação
  16. 16. WBS - Produto CERTIFICAÇÕES CURITIBAR 2014CARTAS DE DIVULGAÇÃO RELATÓRIOS DATA BOOK RELATÓRIOS CERTIFICADOSINTENÇÃO INTERNACIONALApresentação Relatório Metodologia Relatórios Relatórios EventoAta de Relatórios Campanha Relatórios Orientações RelatóriosReunião Homologados Publicitária Planos de Selos deVendas Contratos Certificados Ação Excelência Documentos Campanha Relatório Legais Publicitária
  17. 17. D-WBS | Fase: LANÇAMENTO Entrega: CARTAS DE INTENÇÃO CRITÉRIO DEC.C. PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT ACEITAÇÃO Organização e montagem dos slides Aprovação da1.1 PREPARAÇÃO APRESENTAÇÃO para a apresentação do Projeto. Diretoria Fundamentação do Projeto para os Assinatura da1.2 BRIEFING stakeholders e apresentação dos ATA DE REUNIÃO Diretoria e dos objetivos do Projeto CuritiBAR 2014. Stakeholders Contratos assinados Apresentação do Projeto aos pelas partes e1.3 APRESENTAÇÃO VENDAS Stakeholders. respectivas autenticações
  18. 18. D-WBS | Fase: STAKEHOLDERS Entrega: RELATÓRIOS CRITÉRIO DEC.C. PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT ACEITAÇÃO Identificação detalhada das Assinatura da2.1 REQUISITOS necessidades, expectativas e anseios RELATÓRIO Diretoria e dos dos Stakeholders. Stakeholders Assinatura da Mapeamento inicial das condições2.2 PRÉ AVALIAÇÃO RELATÓRIOS Diretoria e dos dos Stakeholders para nivelamento. Stakeholders Facilitação, divisão e Assinaturas das2.3 PARCERIAS compartilhamento de atividades e CONTRATOS partes e respectivas responsabilidades. autenticações Direcionamento de forças para as Assinatura da2.4 ALINHAMENTOS necessidades mais criticas RELATÓRIO Diretoria e dos identificadas junto aos Stakeholders. Stakeholders
  19. 19. D-WBS | Fase: OPERACIONALIZAÇÃO Entrega: DATA BOOK ENTREGA DO CRITÉRIO DEC.C PT DESCRIÇÃO PT ACEITAÇÃO Elaboração do sistema de treinamento Emissão do Selo de de atendimento aos Clientes: recepção, Excelência CuritiBAR3.1 PROCESSOS acomodação, apresentação, venda, METODOLOGIA 2014 para o serviço, orientação, fechamento de estabelecimento conta, segurança, etc. Elaboração do Checklist de Auditoria e Assinatura da Diretoria3.2 CONSULTORIA relatório de avaliação e prestação de ORIENTAÇÕES e dos Clientes consultoria de apoio. Treinamentos e cursos de idiomas para Selos e Assinaturas3.3 TREINAMENTOS os colaboradores e prestadores de CERTIFICADOS dos Parceiros e da serviços dos estabelecimentos. Diretoria Revisão e solicitação das licenças legais para funcionamento dos estabelecimentos junto aos órgãos DOCUMENTOS Assinatura no Checklist3.4 ALVARÁS estaduais e municipais. E realização de LEGAIS da Auditoria (5.1) reuniões para elaboração de ações de enquadramento dos estabelecimentos.
  20. 20. D-WBS | Fase: AVALIAÇÃO Entrega: RELATÓRIOS CRITÉRIO DEC.C. PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT ACEITAÇÃO Avaliação da proximidade dos Assinatura da4.1 ALINHAMENTOS objetivos do Projeto e do grau de RELATÓRIOS Diretoria e dos maturidade dos Stakeholders. Clientes Assinatura da Análise prévia e sistêmica através do4.2 PRÉ AUDITORIA RELATÓRIOS Diretoria e dos Checklist de Auditoria (5.1). Clientes Assinatura da4.3 CORREÇÕES Correção das não conformidades. PLANOS DE AÇÃO Diretoria e dos Clientes Assinatura do contrato da pré Lançamento parcial do Projeto na CAMPANHA4.4 DIVULGAÇÃO campanha e mídia especializada. PUBLICITÁRIA respectivas autenticações
  21. 21. D-WBS | Fase: PADRONIZAÇÃO Entrega: CERTIFICADOS CRITÉRIO DEC.C. PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT ACEITAÇÃO Assinatura da Realização de Auditoria de5.1 AUDITORIA RELATÓRIOS Diretoria e dos Certificação conforme Checklist. Clientes Assinatura da Registro dos Relatórios de Auditoria RELATÓRIOS5.2 HOMOLOGAÇÃO Diretoria no Livro Ata no Livro Ata da LEV Consulting. HOMOLOGADOS da LEV Consulting Emissão do Selo de Excelência SELO DE Certificado assinado5.3 CERTIFICAÇÕES CuritiBAR 2014 para os EXCELÊNCIA pela Diretoria estabelecimentos. CURITIBAR 2014
  22. 22. D-WBS | Fase: FINALIZAÇÃO Entrega: DIVULG. INTERNAC. CRITÉRIO DEC.C. PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT ACEITAÇÃO Assinatura do escopo Evento de encerramento em Centro do evento e do de Convenções, com os6.1 ENCERRAMENTO EVENTO contrato de compra Stakeholders e cobertura da do pacote pela imprensa. Diretoria Assinatura do contrato de AMPLA Lançamento do Projeto na mídia CAMPANHA6.2 divulgação e DIVULAÇÃO internacional. PUBLICITÁRIA respectivas autenticações
  23. 23. Lista de Atividades | PT: 1.1 PREPARAÇÃO Consultor I Estagiária Serviços Terceirizados Estimat. Id Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo Custo da Atividade Elaborar os slides contendo cada R$ R$ R$ 1 fase do projeto de 4 horas 8 horas 400,00 80,00 480,00 forma clara e autoexplicativa Contratar empresa R$ R$ R$ 2 8 horas − multimídia para 80,00 3.000,00 3.080,00 arte final Contratar gráfica para impressão R$ R$ R$ 3 8 horas − dos folders e 80,00 5.000,00 5.080,00 convites
  24. 24. Lista de Atividades | PT: 1.2 BRIEFING Consultor II Estagiária Serviços Terceirizados Estimat.Id Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo Custo da Atividade Preparar o R$ R$ R$1 4 horas 8 horas briefing 400,00 80,00 480,00 Contratar empresa R$ R$ R$2 8 horas − multimídia para 80,00 1.000,00 1.080,00 arte final Contratar gráfica para impressão R$ R$ R$3 8 horas − dos folders do 80,00 2.000,00 2.080,00 briefing
  25. 25. Lista de Atividades | PT: 1.3 APRESENTAÇÃO Secretária Estagiária Serviços Terceirizados Estimat.Id Atividade Custo da Duração Custo Duração Custo Duração Custo Atividade Contratar local R$ R$ R$1 4 horas − para o evento 60,00 6.000,00 6.060,00 Preparar salão de eventos R$ R$ R$2 4 horas 4 horas com recursos 60,00 40,00 100,00 multimídia Contratar empresa de eventos para R$ R$ R$3 4 horas − assistência 60,00 3.000,00 3.060,00 completa no evento Contatar R$ R$ R$4 8 horas 8 horas imprensa local 120,00 80,00 200,00
  26. 26. Lista de Atividades | PT: 2.1 REQUISITOS Diretores Consultores Auditores Duração Custo Duração Custo Duração Custo Estimat.Id Atividade Custo da Atividade Realizar reunião R$ R$ R$ R$1 6 horas 6 horas 6 horas com a Diretoria 5.400,00 1.800,00 2.100,00 9.300,00
  27. 27. Lista de Atividades | PT: 2.2 PRÉ AVALIAÇÃO Auditor Sênior Auditor Pleno II Analista Estimat.Id Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo Custo da Atividade Definir Checklist R$ R$ R$ R$1 4 horas 6 horas 2 horas de Pré Auditoria 600,00 600,00 100,00 1.300,00 Fazer cronograma R$ R$ R$ R$2 4 horas 4 horas 4 horas de Auditoria 600,00 400,00 200,00 1.000,00 Realizar reuniões internas de R$ R$ R$3 4 horas 4 horas resultados de 600,00 400,00 1.000,00 avanço
  28. 28. ‹#›
  29. 29. Lista de Atividades | PT: 2.4 ALINHAMENTOS Auditor Pleno I Consultor II Consultor III Estimat.Id Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo Custo da Atividade Agendar R$ R$ R$1 reuniões com os 4 horas 2 horas 400,00 200,00 600,00 Stakeholders Preparar material de R$ R$ R$ R$2 3 horas 2 horas 4 horas apoio, apostilas 300,00 200,0 400,00 900,00 e folders Emitir relatório R$ R$ R$3 6 horas 6 horas de visitas 600,00 600,00 1.200,00
  30. 30. Lista de Atividades | PT: 3.1 PROCESSOS Auditor Sênior Diretor Secretária Estimat.Id Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo Custo da Atividade Elaborar procedimentos R$ R$1 24 horas de Auditoria dos 3.600,00 3.600,00 Treinamentos Aprovar/revisar R$ R$ R$2 os 2 horas 6 horas 300,00 1.800,00 2.100,00 procedimentos Comprar R$ R$ R$3 2 horas − serviços gráficos 300,00 15.000,00 15.300,00
  31. 31. Lista de Atividades | PT: 3.2 CONSULTORIA Auditor Sênior Auditor Pleno II Consultor II Estimat.Id Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo Custo da Atividade Elaborar R$ R$ R$1 Checklist de 6 horas 12 horas 900,00 1.200,00 2.100,00 Auditoria Elaborar R$ R$ R$ R$2 relatório de 12 horas 6 horas 12 horas 1.800,00 600,00 1.200,00 3.600,00 avaliação Prestar R$ R$ R$3 consultoria de 8 horas 300 horas 800,00 30.000,00 30.800,00 apoio
  32. 32. Lista de Atividades | PT: 3.3 TREINAMENTOS Recurso 1 Recurso 2 Recurso 3 Duração Custo Duração Custo Duração Custo Estimat.Id Atividade Custo da Atividade PACOTE R$ BUY 250.000,00
  33. 33. Lista de Atividades | PT: 3.4 ALVARÁS Recurso 1 Recurso 2 Recurso 3 Duração Custo Duração Custo Duração Custo Estimat.Id Atividade Custo da Atividade PACOTE R$ BUY 50.000,00
  34. 34. Lista de Atividades | PT: 4.1 ALINHAMENTOS Consultor I Consultor III Secretária Estimat.Id Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo Custo da Atividade Marcar R$ R$1 8 horas reuniões 120,00 120,00 R$ 12 R$ R$2 Verificar prazos 12 horas 1.200,00 horas 1.200,00 2.400,00 Discutir R$ 24 R$ R$3 24 horas dificuldades 2.400,00 horas 2.400,00 4.800,00 Elaborar R$ 40 R$ R$ R$4 documentaçõe 40 horas 8 horas 4.000,00 horas 4.000,00 120,00 8.120,00 s
  35. 35. Lista de Atividades | PT: 4.2 PRÉ AUDITORIA Auditor Sênior Auditor Pleno I Auditor Pleno II Estimat.Id Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo Custo da Atividade Visitar R$ R$ R$ R$1 40 horas 24 horas 16 horas Clientes 6.000,00 2.400,00 1.600,00 10.000,00 Coletar R$ R$ R$ R$2 8 horas 8 horas 16 horas informações 1.200,00 800,00 1.600,00 3.600,00 Elaborar R$ R$ R$ R$3 4 horas 16 horas 16 horas relatórios 600,00 1.600,00 1.600,00 3.800,00
  36. 36. Lista de Atividades | PT: 4.3 CORREÇÕES Consultor I Consultor II Consultor III Duração Custo Duração Custo Duração Custo Estimat.Id Atividade Custo da Atividade Elaborar Plano de R$ R$ R$ R$1 Ação junto 24 horas 24 horas 24 horas 2.400,00 2.400,00 2.400,00 7.200,00 aos Stakeholders Agendar R$ R$ R$ R$2 4 horas 4 horas 4 horas RCIM 400,00 400,00 400,00 1.200,00
  37. 37. Lista de Atividades | PT: 4.4 DIVULGAÇÃO Recurso 1 Recurso 2 Recurso 3 Duração Custo Duração Custo Duração Custo Estimat.Id Atividade Custo da Atividade PACOTE R$ BUY 150.000,00
  38. 38. Lista de Atividades | PT: 5.1 AUDITORIA Auditor Sênior Auditor Pleno I Auditor Pleno II Estimat.Id Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo Custo da Atividade Agendar R$ R$ R$ R$1 Auditorias de 2 horas 4 horas 4 horas 300,00 400,00 400,00 1.100,00 Certificação Realizar R$ R$ 24 R$ R$2 24 horas 24 horas Auditorias 3.600,00 2.400,00 horas 2.400,00 8.400,00 Elaborar R$ R$ 60 R$ R$3 Relatório 40 horas 60 horas 6.000,00 6.000,00 horas 6.000,00 18.000,00
  39. 39. Lista de Atividades | PT: 5.2 HOMOLOGAÇÃO Diretores Secretária Auditores Estimat.Id Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo Custo da Atividade Realizar reunião R$ R$ R$ R$1 da Diretoria para 2 horas 2 horas 2 horas 1.800,00 30,00 700,00 2.530,00 avaliar a Auditoria Registrar em ata o R$ R$2 resultado da 8 horas 120,00 120,00 Auditoria Comunicar R$ R$ R$ R$3 resultado aos 2 horas 4 horas 4 horas 1.800,00 60,00 1.400,00 3.260,00 Stakeholders
  40. 40. Lista de Atividades | PT: 5.3 CERTIFICAÇÕES Analista Secretária Serviços Terceirizados Estimat.Id Atividade Duração Custo Duração Custo Duração Custo Custo da Atividade Elaborar os Selos R$ R$1 16 horas de Excelência 800,00 800,00 Contratar serviço gráfico para R$ R$ R$ R$2 impressão dos 4 horas 8 horas − 200,00 120,00 10.000,00 10.320,00 Selos de Excelência Enviar Selos de R$ R$ R$ R$3 Excelência aos 4 horas 8 horas − 200,00 120,00 1.500,00 1.860,00 Stakeholders
  41. 41. Lista de Atividades | PT: 6.1 ENCERRAMENTO Recurso 1 Recurso 2 Recurso 3 Duração Custo Duração Custo Duração Custo Estimat.Id Atividade Custo da Atividade PACOTE R$ BUY 50.000,00
  42. 42. Lista de Atividades | PT: 6.2 AMPLA DIVULGAÇÃO Recurso 1 Recurso 2 Recurso 3 Duração Custo Duração Custo Duração Custo Estimat.Id Atividade Custo da Atividade PACOTE R$ BUY 350.000,00
  43. 43. OrçamentoConta de Controle Fase / Pacote de Trabalho Custo 1 LANÇAMENTO R$ 21.700,001.1 Preparação R$ 8.640,001.2 Briefing R$ 3.640,001.3 Apresentação R$ 9.420,00 2 STAKEHOLDERS R$ 23.700,002.1 Requisitos R$ 9.300,002.2 Pré Avaliação R$ 3.300,002.3 Parcerias R$ 8.400,002.4 Alinhamentos R$ 2.700,00 3 OPERACIONALIZAÇÃO R$ 357.500,003.1 Processos R$ 21.000,003.2 Consultoria R$ 36.500,003.3 Treinamentos R$ 250.000,003.4 Alvarás R$ 50.000,00
  44. 44. Orçamento Conta de Controle Fase / Pacote de Trabalho Custo 4 AVALIAÇÃO R$ 191.240,004.1 Alinhamentos R$ 15.440,004.2 Pré Auditoria R$ 17.400,004.3 Correções R$ 8.400,004.4 Divulgação R$ 150.000,00 5 PADRONIZAÇÃO R$ 46.390,005.1 Auditoria R$ 27.500,005.2 Homologação R$ 5.910,005.3 Certificações R$ 12.980,00 6 FINALIZAÇÃO R$ 400.000,006.1 Encerramento R$ 50.000,006.2 Marketing R$ 350.000,00 VALOR DE BASE R$ 1.040.530,00 RESERVA CONTINGENCIAL R$ 100.000,00 VALOR TOTAL R$ 1.140.530,00
  45. 45. LVQ | Fase: LANÇAMENTO Entrega: CARTAS DE INTENÇÃO CRITÉRIO DEC.C. PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT VALIDAÇÃO Norma Interna para Organização e montagem dos slides Preparação e1.1 PREPARAÇÃO APRESENTAÇÃO para a apresentação do Projeto. Montagem de Apresentações Fundamentação do Projeto para os Formato Padrão LEV1.2 BRIEFING stakeholders e apresentação dos ATA DE REUNIÃO Consulting objetivos do Projeto CuritiBAR 2014. Apresentação do Projeto aos Pacote Completo de1.3 APRESENTAÇÃO VENDAS Stakeholders. Consultoria
  46. 46. LVQ | Fase: STAKEHOLDERS Entrega: RELATÓRIOSC.C CRITÉRIO DE PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT. VALIDAÇÃO Formato Padrão LEV Identificação detalhada das Consulting, adaptado2.1 REQUISITOS necessidades, expectativas e anseios RELATÓRIO da Norma ABNT dos Stakeholders. 10719:2011 Formato Padrão LEV PRÉ Mapeamento inicial das condições dos Consulting, adaptado2.2 RELATÓRIOS AVALIAÇÃO Stakeholders para nivelamento. da Norma ABNT 10719:2011 Facilitação, divisão e compartilhamento2.3 PARCERIAS CONTRATOS Padrão Jurídico de atividades e responsabilidades. Formato Padrão LEV Direcionamento de forças para as ALINHAMENTO Consulting, adaptado2.4 necessidades mais criticas identificadas RELATÓRIO S da Norma ABNT junto aos Stakesholders. 10719:2011
  47. 47. LVQ | Fase: OPERACIONALIZAÇÃO Entrega: DATA BOOK CRITÉRIO DEC.C. PT DESCRIÇÃO ENTREGA DO PT VALIDAÇÃO Elaboração do sistema de treinamento de atendimento aos Clientes: recepção, acomodação, Avaliação Qualitativa3.1 PROCESSOS METODOLOGIA apresentação, venda, serviço, de Know-how orientação, fechamento de conta, segurança, etc. Elaboração do Checklist de Auditoria Pré Auditoria (4.2) e3.2 CONSULTORIA e relatório de avaliação e prestação ORIENTAÇÕES Auditoria (5.1) de consultoria de apoio. Treinamentos e cursos de idiomas Avaliação Padrão3.3 TREINAMENTOS para os colaboradores e prestadores CERTIFICADOS dos Parceiros de serviços dos estabelecimentos. Revisão e solicitação das licenças legais para funcionamento dos Histórico dos estabelecimentos junto aos órgãos DOCUMENTOS Protocolos juntos3.4 ALVARÁS estaduais e municipais. E realização LEGAIS aos Órgãos de reuniões para elaboração de Emissores ações de enquadramento dos estabelecimentos.
  48. 48. ‹#›
  49. 49. ‹#›
  50. 50. ‹#›
  51. 51. Estrutura Organizacional DIRETORIAPMO GP CURITIBAR 2014 SUPORTE Secretária Estagiária Analista Juridico CONSULTORIA Consultor Consultor I Consultor II III Auditor Auditor Auditor AUDITORIA Sênior Pleno I Pleno II
  52. 52. ‹#›
  53. 53. ‹#›
  54. 54. ‹#›
  55. 55. ‹#›
  56. 56. Mapa das ComunicaçõesStakeholder Assunto da Documentos Meio Frequência Ação Esperada EmitenteDestinatário Informação RelacionadosDiretores da Avanços GP Aceites eLEV Físicos e Entregáveis Impresso Por evento CURITIBAR AssinaturasConsulting Financeiros 2014COL - Comitê Status do Conhecimento eOrganizador Status Report Eletrônico Mensal Estagiária Projeto ConsideraçõesLocalInstituto Status do Conhecimento eMunicipal de Status Report Eletrônico Mensal Estagiária Projeto ConsideraçõesTurismoABRASEL Status do Conhecimento e Status Report Eletrônico Mensal EstagiáriaParaná Projeto ConsideraçõesProprietáriosdos Cronograma de Programação Eletrônico Quinzenal Conhecimento SecretáriaEstabelecimen Atividadestos
  57. 57. Registro de Riscos Qualitativo Qualitativo deID Categoria Tipo Risco identificado Semáforo Probab. Impacto W Falta de Capacidade da Improvável Muito Grande1 Riscos Técnicos Am 0,24 Equipe de Auditoria (0,30) (0,80) Complexidade do Projeto W Adiantamento das Média Grande2 Internos Não Técnicos Op 0,20 Certificações (0,50) (0,40) Prazos W Estrapolamento do Prazo Improvável Grande3 Internos Não Técnicos Am para Certificação dos 0,12 (0,30) (0,40) Prazos Estabelecimentos W Falta de Capacidade de Média Média4 Externos Previsíveis Am Atendim ento dos 0,10 (0,50) (0,20) Riscos Operacionais Parceiros W Mudança da Legislação Improvável Média5 Externos Imprevisíveis Am Referente à Obtenção de 0,06 (0,30) (0,20) Medidas Reguladoras Alvarás
  58. 58. Registro de Riscos Gatilho deID VME a Resposta VME d Dono do risco Ação a tomar observação Terceirizar Excesso de parcialmente1 R$ 500.000,00 Transferir R$ 200.000,00 LEV Consulting demanda por as auditorias a auditorias. realizar. 80% das Cancelar certificações parcialmente2 (R$ 200.000,00) Explorar (R$ 200.000,00) LEV Consulting emitidas até ampla Janeiro/2014. divulgação.3 – – – – – –4 – – – – – –5 – – – – – –
  59. 59. Registro de Riscos Qualitativo Qualitativo deID Categoria Tipo Risco identificado Semáforo Probab. Impacto W Mudança da Legislação Rara Pequena6 Externos Imprevisíveis Op Referente à Obtenção de 0,01 (0,10) (0,10) Medidas Reguladoras Alvarás W Mudança das Exigências Rara Média7 Externos Imprevisíveis Am 0,02 da FIFA/COL (0,10) (0,20) Medidas Reguladoras Não Atingimento da Meta W de 100% dos Rara Pequena8 Riscos Técnicos Am 0,01 Estabelecimentos (0,10) (0,10) Performance Cadastrados W Estrapolamento dos Rara Média9 Internos Não Técnicos Am 0,02 Custos dos Treinamentos (0,10) (0,20) Custo W Estrapolamento dos Rara Média10 Internos Não Técnicos Am Custos das Campanhas 0,02 (0,10) (0,20) Custo Publicitárias
  60. 60. Registro de Riscos Gatilho deID VME a Resposta VME d Dono do risco Ação a tomar observação6 – – – – – –7 – – – – – –8 – – – – – –9 – – – – – –10 – – – – – –
  61. 61. Registro de Riscos Qualitativo Qualitativo deID Categoria Tipo Risco identificado Semáforo Probab. Impacto W Falha nos Contratos com Rara Grande11 Riscos Legais Am Clientes, Parceiros Ou 0,04 (0,10) (0,40) Contratos Fornecedores W Improvável Grande12 Externos Previsíveis Am Entrada de Concorrentes 0,12 (0,30) (0,40) Riscos do Mercado Estabelecimento de W Parceria Fixa com o Improvável Grande13 Externos Imprevisíveis Op 0,12 Instituto Municipal de (0,30) (0,40) Efeitos Colaterais Turismo W Saída de Algum Improvável Média14 Internos Não Técnicos Am Profissional Envolvido no 0,06 (0,30) (0,20) Gerenciais Projeto W Não Identificação de Rara Média15 Internos Não Técnicos Am 0,02 Possíveis Riscos (0,10) (0,20) Gerenciais
  62. 62. Registro de Riscos Gatilho deID VME a Resposta VME d Dono do risco Ação a tomar observação11 – – – – – –12 – – – – – –13 – – – – – –14 – – – – – –15 – – – – – –
  63. 63. Mapa das Aquisições Item a serConcorrência Vendor list Prazo Orçamento contratado Centro Europeu CNALEV-CTBAR-01 PT Treinamento Dez/2013 R$ 250.000,00 SENAC Wise Up ABF ContábilLEV-CTBAR-02 PT Alvarás ENS Contabilidade Dez/2013 R$ 50.000,00 VAPA Contábil ÁfricaLEV-CTBAR-03 PT Divulgação DM9DDB Jan/2014 R$ 150.000,00 W/Brasil AS MultimídiaLEV-CTBAR-04 PT Encerramento Castelo do Batel Ev. 12/Abr/2014 R$ 50.000,00 WBA Eventos ÁfricaLEV-CTBAR-05 PT Ampla divulgação DM9DDB 30/Fev/2014 R$ 350.000,00 W/Brasil

×