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Taubaté – proj04

           Professor
Marco António Coghi
Equipe de projeto

 Diretoria:

 Ordem esquerda para direita,
 Marcelo Rodrigues,
 Erick Pedra,
 Devair Batista,
 Priscila Camargo,
 Rodrigo Calazans,
 Alerson Coutinho.



Empresa SLG Engenharia – Desenvolvimento Tecnológico S.A

Empresa Project Drive de desenvolvimento tecnológico no ramo siderúrgico,
especializada em Sistemas de Limpeza de Gases para forno de produção de Ferro-gusa
ADEQUAÇÃO DE SISTEMA DE LIMPEZA DE GASES
 PARA  AUMENTO    DE   PRODUTIVIDADE NA
 PRODUÇÃO DE FERRO-GUSA

Nossa empresa é uma planta piloto para desenvolvimento de nova tecnologia,
empresa cliente, os projetos são formulados para contratação e controle das
melhorias observadas durante operação.

Este é um projeto para adequação do Sistema de Limpeza de Gases (SLG) visando um
aumento de produtividade em um processo contínuo de produção de ferro-gusa.
Objetivo:
Definir os pacotes do projeto que irão ser feitos internamente e os pacotes que
serão realizados por empresas externas.




                                                WBS
                                           Pacote Make or Buy
                                           Make
                                           Buy         WBS numerado
Critérios Make or Buy

Necessidade de fornecimento especializado: A equipe de manutenção não possui
extrutura para realizar algumas tarefas;
Restrições de prazo: Curto tempo para realizar as modificações;
O core business da empresa: A empresa não é de seguimento de engeraria
mecânica;
Compartilhamentos de riscos: Para diminuir custo de material e diminuir
possíbilidade de erro de montagem;
Contingencia: Devido a grande necessidade de mudanças e prazo curto;
Logistica: Diminuição de despesas com transporte de equipamentos;
Restrição de subcontratação: Obstáculo da dependência externa;
Mapa de aquisições
Pacotes Buy
Número         Item a ser contratado     Ref. WBS    Vendor list orçamento   Prazo
                                                    Montik;
   1     Alterar off take              1.2.1.1      Montivale;     40k        15
                                                    Montmaster;
                                                    Montik;
   2     Inclinar saturador            1.2.1.2      Montivale;     50k        20
                                                    Montmaster;
                                                    Montik;
   3     Modificação tubulação         1.2.3.2      Montivale;     30k        30
                                                    Montmaster;
                                                    Montik;
   4     Confecção de base para bombas 1.2.4.1      Montivale;      5k        7
                                                    Montmaster;
                                                    Montik;
   5     Retirada da tela interna      1.2.5        Montivale;      3k        2
                                                    Montmaster;
                                                    Montik;
   6     Modificação tubulação         1.3.2.2      Montivale;     20k        15
                                                    Montmaster;
                                                    Montik;
   7     Modificação tubulação         1.4.1.2      Montivale;     20k        15
                                                    Montmaster;
                                                    Montik;
   8     Instalação de cone            1.4.2.1      Montivale;     25k        3
                                                    Montmaster;
                                                    Montik;
   9     Confecção de cone             1.4.2.2      Montivale;     30k        10
                                                    Montmaster;
                                                         Total    223 K
WBS revisada
Registro de risco
                                                                                                 Momento da resposta
Ref. WBS             Evento de risco                      Resposta ao risco
                                                                                                     ao risco
                                      Solicitar documentação com 2
                Atraso na contratação                                                                           PQ;
                                      meses de antecedência;
1.2.1.2         da empresa para                                                                                 SL;
                                      Homologar mais de um
                Inclinar saturador                                                                             ADM;
                                      fornecedor;
                                       Solicitar profissionais
                Problemas de                                                                                   Plan;
                                       certificados pela ABRAMAN;
1.2.3.2         qualidade durante a                                                                            Cont;
                                       Realizar acompanhamento
                modificação tubulação                                                                          ADM;
                                       diário na execução;
                Problemas referente ao                                                                         Plan;
                                       Solicitar empresa com
1.2.4.1         nívelamento da base                                                                            ADM;
                                       expertise na área civil;
                para bombas                                                                                     ESP;
                Atraso por problema de                                                                          PQ;
                                       Realizar diligenciamento* junto
1.4.2.2         qualidade na confecção                                                                          ESP;
                                       à confecção da peça;
                de cone                                                                                        ADM;
(*) A atividade de diligenciamento compreende todas as ações necessárias para permitir que o produto a ser fornecido, montado ou
colocado em funcionamento seja entregue no prazo, de acordo com as especificações técnicas aplicáveis e dentro dos padrões de
qualidade especificados.
Aquisição escolhida

Item 2 do mapa de aquisição.
Inclinar saturador


Justificativa
A inclinação do saturador é uma entrega importante do projeto, por não se tratar de
core business da empresa optou-se pela contratação de uma empresa especializada em
montagem.
Declaração de trabalho (DT)

Especificação funcional
A contratada deve possuir referencias em projetos similares aos solicitados em
cronograma.
Disponibilidade para trabalho noturno.

Treinamento
Os soldadores devem ser certificados pela ABRAMAN.
Equipe treinada em espaço confinado.
Deve possuir profissional certificados em ultrassom e líquido penetrantes.

Qualidade
A contratada deve emitir certificado de estanqueidade para o Saturador e Off take,
garantindo que não haja vazamentos.
O ângulo de inclinação deve ser igual ao determinado (4 graus).
Declaração de trabalho (DT)

Prazo
A contratada deve cumprir as entregas nas datas previstas em cronograma,
podendo ser punida caso haja atraso.

Orçamento
A contratada não deve ultrapassar o valor previsto para execução.

Pagamento
As notas fiscais só devem ser emitidas após emissão de boletim de medição.
O pagamento poderá ser realizado até 15 dias da emissão da nota fiscal.

Documentação
As documentações precisão ser providenciadas assim que houver a assinatura no kick off.
Critérios de avaliação
Critérios de eliminação
 a.   Fornecedor com 50% do funcionários certificado pela ABRAMAN;
 b.   Know how comprovado em montagem industrial;
 c.   Cumprir prazo de entrega da proposta;
 d.   Documentação de habilitação para serviços de engenharia;
 e.   Comprovar atuação em no mínimo 3 projetos nos três últimos anos;

Critérios de classificação
 a.   Melhor técnica a preço competitivo;
 b.   Número de certificações;
 c.   Atendimento ao prazo da proposta;
 d.   Normalização de segurança;
 e.   Preço do serviço;

Os critérios serão demonstrados na carta convite permitindo que as
proponentes enviem as propostas com as evidências que comprovem os
critérios citados, fazendo com que a avaliação interna seja mais rápida e
eficiente.
Sistema de pontuação


                                      Peso (%)   Nota proponente A   Nota proponente B

Especificações técnicas da proposta     20         8         1,6       7        1,4
Qualificação técnicas equipe            15         7        1,05       6        1,2
Atendimento ao prazo da proposta        20         5          1        9        1,8
Prazo de execução                       20         7         1,4       5          1
Preço do serviço                        25         8          2        8        1,6
                                                            7,05                7,00
Documentos de aquisição

A equipe de suprimentos enviou um documento RFI para levantamento das
características das empresas da região, formando um vendor list com catálogos,
metodologia e portfólio.

Foi adotado para esta pacote o documento RFP, solicitando às proponentes o escopo
contendo as definições técnicas.



Meio de envio
A forma usual da empresa é envio de email, seja carta convite de RFQ, RFP ou RFI. Foi
realizado levantamento das melhores práticas para envio de documentação e definido
que o email seria o meio de envio mais eficaz para este tipo de processo.
Forma de contratação


Os contratos normalmente são fechados com toda a documentação formal, ou seja,
assinatura do contrato e seguir com os protocolos adequados, porem, quando há
urgência em fechar um serviço que pode comprometer o tempo previsto no cronograma
do projeto, quando esta possibilidade é averiguada pela equipe responsável, as
contratações são aceleradas com carta de intenção para prestação de serviço e realizada
minuta oficializando o processo até que seja assinado o contrato.

Para produtos ,quando há urgência, é utilizado compras spot, não permitindo o atraso do
cronograma por falta de alguma peça ou ferramenta, necessária, de ultima hora.
Tipo de contrato


É utilizado para projetos internos contrato por administração, fornecendo benefícios
para as empresas fornecedoras controlarem os custos dos materiais utilizados, também é
realizado inventário mensal de todo material que se encontra no almoxarifado, não
permitindo o acumulo de material para em estoque. Eventualmente realizado auditorias
internas e externas para evitar problemas de documentação e desvios.

Nas compra e contratações não envolvidas nos projetos a forma de contrato é preço fixo
considerando que não há urgência, pois as matérias primas são de conhecimento e
facilidade de estimativa de consumo.
Fluxograma das aquisições
 Concorrência privada

                                 Envio RFP/Carta            Receber
Planejamento       DT                convite               propostas


                                               Avaliação
                                                                   Avaliação técnica
                                               comercial


                                                                     Nivelamento
                                                                   proposta técnica




                        Selecionar                 Classificação
                         empresa                    propostas
Administração do contrato

Reunião diária de acompanhamento e resolução de pendências;
Documentação de avanço físico;
Boletim de medição das etapas concluídas;
Documentação de evidência de qualidade da execução;
Acompanhamento técnico durante execuções;
Relatórios de acompanhamento e administração
                       Relatório de acompanhamento diário                                           O relatório de acompanhamento será utilizado
Responsável:                                           Data:                                        na fiscalização diária, em quesitos de
                                            Avaliação
Atividade                                          Não Observação
                                                                                                    segurança e qualidade. Discutido nas reunião
                                         Atende
Andaime monstado de acordo com
                                                  atende                                            realizada toda manhã.
normas e fixado de maneira adequada?                                                                                                                               BOLETIM DE MEDIÇÃO
                                                                                                                                                                            Nº: FORM.0004
Os EPI's estão sendo utilizados de                                                    Projeto reforma SLG
                                                                                                                                                                          Rev.: 02 - 08/10/2012
maneira apropiada?                                                                                            Boletim de Medição Mensal - Detalhado
As ferramentas estão sendo manipuladas                   Contrato N.º   Contratada:                 Objeto:                                                                                    Período               Medição N.º

de forma correta?                                                                                                                            QUANTITATIVOS                             VALORES EM REAIS
                                                                                                                        PREÇO                ACUMULA              TOTAL  ACUMULA                TOTAL
A área de trabalho está isolada                                ITEM               DESC RIÇÃO                   UNID.
                                                                                                                       UNITÁRIO    TOTAL
                                                                                                                                  PREVISTO
                                                                                                                                                DO      DO MÊS   ACUMULA    DO        DO MÊS   ACUMULA
                                                                                                                                                                                                        PREVISTO
                                                                                                                                                                                                       CONTRATO
                                                                                                                                                                                                                      SALDO
                                                                                                                                                                                                                              EXEC.%

                                                                                                                                             ANTERIOR              DO    ANTERIOR                DO
adequadamente?                                                                                                                                                       -            -       -         -            -
                                                                                                                                                                     -            -       -         -            -
Solda bem executada?                                                                                                                                                 -            -       -         -            -
                                                                                                                                                                     -            -       -         -            -
                                                                                                                                                                     -            -       -         -            -
                                                                                                                                                                     -            -       -         -            -
                                                                                                                                                                     -            -       -         -            -
                                                                                                                                                                     -            -       -         -            -
                                                                        TOTAL GERAL                                         -                                                 -           -         -        -           0,00 #DIV/0!
                                                         Valor desta medição (R$):          -
                                                                                                                                     #NOME?
                                                                                                                                  valor por extenso
                                                                    INFORMAÇÕES                                                                                                                DATA DE VENCIMENTO DA
                                                                                                                 CONTRATADA                             GESTOR DO CONTRATO
                                                                  COMPLEMENTARES                                                                                                                    NOTA FISCAL

                                                         CENTRO DE CUSTO:

                                                         SEÇÃO DE RECEBIMENTO:                                                                                                                  _______/________/________
O boletim de medição é o
                                                         APROVADO POR:
documento que valida as entregas,                        Observações:

quantificando e justificando a                           VALOR CONTRATUAL (R$):                 -
                                                                                                                        QUADRO DE CONTROLE
                                                                                                                                              MED 01             MED 06               MED 11             MED 16
                                                         VALOR MEDIDO ACUMULADO
cobrança. Após a aprovação será                          (R$):
                                                         SALDO CONTRATUAL (R$):
                                                                                                -
                                                                                                -
                                                                                                                                             MED 02
                                                                                                                                             MED 03
                                                                                                                                                                 MED 07
                                                                                                                                                                 MED 08
                                                                                                                                                                                      MED 12
                                                                                                                                                                                      MED 13
                                                                                                                                                                                                         MED 17
                                                                                                                                                                                                         MED 18

emitida nota fiscal e realizado                          DATA INÍCIO CONTRATO:
                                                         DATA TÉRMINO DO
                                                         CONTRATO:
                                                                                                                                             MED 04
                                                                                                                                             MED 05
                                                                                                                                                                 MED 09
                                                                                                                                                                 MED 10
                                                                                                                                                                                      MED 14
                                                                                                                                                                                      MED 15
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pagamento.
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   Reunião     Reunião de lições
Encerramento     aprendidas
Plano de gerenciamento de aquisição
 Planejamento da aquisição;
    Objetivo do PGA;
    WBS completa;
    Análise Make or Buy;
    Mapa de aquisições;
    WBS revisada;
    Resposta ao risco;
    Documentos das aquisições;
 Condução das aquisições;
    Critérios de avaliação;
    Formas de contratação;
 Administrar aquisições;
    Kick off;
    Reuniões de acompanhamento;
    Validação/aceite;
 Encerramento;
    Aceite final;
    Lições aprendidas;
    Encerramento do contrato;

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Adequação Sistema Limpeza de Gases

  • 1. Taubaté – proj04 Professor Marco António Coghi
  • 2. Equipe de projeto Diretoria: Ordem esquerda para direita, Marcelo Rodrigues, Erick Pedra, Devair Batista, Priscila Camargo, Rodrigo Calazans, Alerson Coutinho. Empresa SLG Engenharia – Desenvolvimento Tecnológico S.A Empresa Project Drive de desenvolvimento tecnológico no ramo siderúrgico, especializada em Sistemas de Limpeza de Gases para forno de produção de Ferro-gusa
  • 3. ADEQUAÇÃO DE SISTEMA DE LIMPEZA DE GASES PARA AUMENTO DE PRODUTIVIDADE NA PRODUÇÃO DE FERRO-GUSA Nossa empresa é uma planta piloto para desenvolvimento de nova tecnologia, empresa cliente, os projetos são formulados para contratação e controle das melhorias observadas durante operação. Este é um projeto para adequação do Sistema de Limpeza de Gases (SLG) visando um aumento de produtividade em um processo contínuo de produção de ferro-gusa.
  • 4. Objetivo: Definir os pacotes do projeto que irão ser feitos internamente e os pacotes que serão realizados por empresas externas. WBS Pacote Make or Buy Make Buy WBS numerado
  • 5. Critérios Make or Buy Necessidade de fornecimento especializado: A equipe de manutenção não possui extrutura para realizar algumas tarefas; Restrições de prazo: Curto tempo para realizar as modificações; O core business da empresa: A empresa não é de seguimento de engeraria mecânica; Compartilhamentos de riscos: Para diminuir custo de material e diminuir possíbilidade de erro de montagem; Contingencia: Devido a grande necessidade de mudanças e prazo curto; Logistica: Diminuição de despesas com transporte de equipamentos; Restrição de subcontratação: Obstáculo da dependência externa;
  • 6. Mapa de aquisições Pacotes Buy Número Item a ser contratado Ref. WBS Vendor list orçamento Prazo Montik; 1 Alterar off take 1.2.1.1 Montivale; 40k 15 Montmaster; Montik; 2 Inclinar saturador 1.2.1.2 Montivale; 50k 20 Montmaster; Montik; 3 Modificação tubulação 1.2.3.2 Montivale; 30k 30 Montmaster; Montik; 4 Confecção de base para bombas 1.2.4.1 Montivale; 5k 7 Montmaster; Montik; 5 Retirada da tela interna 1.2.5 Montivale; 3k 2 Montmaster; Montik; 6 Modificação tubulação 1.3.2.2 Montivale; 20k 15 Montmaster; Montik; 7 Modificação tubulação 1.4.1.2 Montivale; 20k 15 Montmaster; Montik; 8 Instalação de cone 1.4.2.1 Montivale; 25k 3 Montmaster; Montik; 9 Confecção de cone 1.4.2.2 Montivale; 30k 10 Montmaster; Total 223 K
  • 8. Registro de risco Momento da resposta Ref. WBS Evento de risco Resposta ao risco ao risco Solicitar documentação com 2 Atraso na contratação PQ; meses de antecedência; 1.2.1.2 da empresa para SL; Homologar mais de um Inclinar saturador ADM; fornecedor; Solicitar profissionais Problemas de Plan; certificados pela ABRAMAN; 1.2.3.2 qualidade durante a Cont; Realizar acompanhamento modificação tubulação ADM; diário na execução; Problemas referente ao Plan; Solicitar empresa com 1.2.4.1 nívelamento da base ADM; expertise na área civil; para bombas ESP; Atraso por problema de PQ; Realizar diligenciamento* junto 1.4.2.2 qualidade na confecção ESP; à confecção da peça; de cone ADM; (*) A atividade de diligenciamento compreende todas as ações necessárias para permitir que o produto a ser fornecido, montado ou colocado em funcionamento seja entregue no prazo, de acordo com as especificações técnicas aplicáveis e dentro dos padrões de qualidade especificados.
  • 9. Aquisição escolhida Item 2 do mapa de aquisição. Inclinar saturador Justificativa A inclinação do saturador é uma entrega importante do projeto, por não se tratar de core business da empresa optou-se pela contratação de uma empresa especializada em montagem.
  • 10. Declaração de trabalho (DT) Especificação funcional A contratada deve possuir referencias em projetos similares aos solicitados em cronograma. Disponibilidade para trabalho noturno. Treinamento Os soldadores devem ser certificados pela ABRAMAN. Equipe treinada em espaço confinado. Deve possuir profissional certificados em ultrassom e líquido penetrantes. Qualidade A contratada deve emitir certificado de estanqueidade para o Saturador e Off take, garantindo que não haja vazamentos. O ângulo de inclinação deve ser igual ao determinado (4 graus).
  • 11. Declaração de trabalho (DT) Prazo A contratada deve cumprir as entregas nas datas previstas em cronograma, podendo ser punida caso haja atraso. Orçamento A contratada não deve ultrapassar o valor previsto para execução. Pagamento As notas fiscais só devem ser emitidas após emissão de boletim de medição. O pagamento poderá ser realizado até 15 dias da emissão da nota fiscal. Documentação As documentações precisão ser providenciadas assim que houver a assinatura no kick off.
  • 12. Critérios de avaliação Critérios de eliminação a. Fornecedor com 50% do funcionários certificado pela ABRAMAN; b. Know how comprovado em montagem industrial; c. Cumprir prazo de entrega da proposta; d. Documentação de habilitação para serviços de engenharia; e. Comprovar atuação em no mínimo 3 projetos nos três últimos anos; Critérios de classificação a. Melhor técnica a preço competitivo; b. Número de certificações; c. Atendimento ao prazo da proposta; d. Normalização de segurança; e. Preço do serviço; Os critérios serão demonstrados na carta convite permitindo que as proponentes enviem as propostas com as evidências que comprovem os critérios citados, fazendo com que a avaliação interna seja mais rápida e eficiente.
  • 13. Sistema de pontuação Peso (%) Nota proponente A Nota proponente B Especificações técnicas da proposta 20 8 1,6 7 1,4 Qualificação técnicas equipe 15 7 1,05 6 1,2 Atendimento ao prazo da proposta 20 5 1 9 1,8 Prazo de execução 20 7 1,4 5 1 Preço do serviço 25 8 2 8 1,6 7,05 7,00
  • 14. Documentos de aquisição A equipe de suprimentos enviou um documento RFI para levantamento das características das empresas da região, formando um vendor list com catálogos, metodologia e portfólio. Foi adotado para esta pacote o documento RFP, solicitando às proponentes o escopo contendo as definições técnicas. Meio de envio A forma usual da empresa é envio de email, seja carta convite de RFQ, RFP ou RFI. Foi realizado levantamento das melhores práticas para envio de documentação e definido que o email seria o meio de envio mais eficaz para este tipo de processo.
  • 15. Forma de contratação Os contratos normalmente são fechados com toda a documentação formal, ou seja, assinatura do contrato e seguir com os protocolos adequados, porem, quando há urgência em fechar um serviço que pode comprometer o tempo previsto no cronograma do projeto, quando esta possibilidade é averiguada pela equipe responsável, as contratações são aceleradas com carta de intenção para prestação de serviço e realizada minuta oficializando o processo até que seja assinado o contrato. Para produtos ,quando há urgência, é utilizado compras spot, não permitindo o atraso do cronograma por falta de alguma peça ou ferramenta, necessária, de ultima hora.
  • 16. Tipo de contrato É utilizado para projetos internos contrato por administração, fornecendo benefícios para as empresas fornecedoras controlarem os custos dos materiais utilizados, também é realizado inventário mensal de todo material que se encontra no almoxarifado, não permitindo o acumulo de material para em estoque. Eventualmente realizado auditorias internas e externas para evitar problemas de documentação e desvios. Nas compra e contratações não envolvidas nos projetos a forma de contrato é preço fixo considerando que não há urgência, pois as matérias primas são de conhecimento e facilidade de estimativa de consumo.
  • 17. Fluxograma das aquisições Concorrência privada Envio RFP/Carta Receber Planejamento DT convite propostas Avaliação Avaliação técnica comercial Nivelamento proposta técnica Selecionar Classificação empresa propostas
  • 18. Administração do contrato Reunião diária de acompanhamento e resolução de pendências; Documentação de avanço físico; Boletim de medição das etapas concluídas; Documentação de evidência de qualidade da execução; Acompanhamento técnico durante execuções;
  • 19. Relatórios de acompanhamento e administração Relatório de acompanhamento diário O relatório de acompanhamento será utilizado Responsável: Data: na fiscalização diária, em quesitos de Avaliação Atividade Não Observação segurança e qualidade. Discutido nas reunião Atende Andaime monstado de acordo com atende realizada toda manhã. normas e fixado de maneira adequada? BOLETIM DE MEDIÇÃO Nº: FORM.0004 Os EPI's estão sendo utilizados de Projeto reforma SLG Rev.: 02 - 08/10/2012 maneira apropiada? Boletim de Medição Mensal - Detalhado As ferramentas estão sendo manipuladas Contrato N.º Contratada: Objeto: Período Medição N.º de forma correta? QUANTITATIVOS VALORES EM REAIS PREÇO ACUMULA TOTAL ACUMULA TOTAL A área de trabalho está isolada ITEM DESC RIÇÃO UNID. UNITÁRIO TOTAL PREVISTO DO DO MÊS ACUMULA DO DO MÊS ACUMULA PREVISTO CONTRATO SALDO EXEC.% ANTERIOR DO ANTERIOR DO adequadamente? - - - - - - - - - - Solda bem executada? - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - TOTAL GERAL - - - - - 0,00 #DIV/0! Valor desta medição (R$): - #NOME? valor por extenso INFORMAÇÕES DATA DE VENCIMENTO DA CONTRATADA GESTOR DO CONTRATO COMPLEMENTARES NOTA FISCAL CENTRO DE CUSTO: SEÇÃO DE RECEBIMENTO: _______/________/________ O boletim de medição é o APROVADO POR: documento que valida as entregas, Observações: quantificando e justificando a VALOR CONTRATUAL (R$): - QUADRO DE CONTROLE MED 01 MED 06 MED 11 MED 16 VALOR MEDIDO ACUMULADO cobrança. Após a aprovação será (R$): SALDO CONTRATUAL (R$): - - MED 02 MED 03 MED 07 MED 08 MED 12 MED 13 MED 17 MED 18 emitida nota fiscal e realizado DATA INÍCIO CONTRATO: DATA TÉRMINO DO CONTRATO: MED 04 MED 05 MED 09 MED 10 MED 14 MED 15 MED 19 MED 20 pagamento.
  • 20. Fluxograma de administração de contrato Administrar contrato Documento de Kick off Reunião diária Documentação de acompanhamento evidência de diário qualidade da execução Boletim de medição Validado/Aceite Reunião Reunião de lições Encerramento aprendidas
  • 21. Plano de gerenciamento de aquisição  Planejamento da aquisição;  Objetivo do PGA;  WBS completa;  Análise Make or Buy;  Mapa de aquisições;  WBS revisada;  Resposta ao risco;  Documentos das aquisições;  Condução das aquisições;  Critérios de avaliação;  Formas de contratação;  Administrar aquisições;  Kick off;  Reuniões de acompanhamento;  Validação/aceite;  Encerramento;  Aceite final;  Lições aprendidas;  Encerramento do contrato;