Aula 05 tipos de pesquisa e esquema geral de pesquisa de marketing

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AULA 05 - PESMER - USJT

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Aula 05 tipos de pesquisa e esquema geral de pesquisa de marketing

  1. 1. PESMER Pesquisa de Mercado TIPOS DE PESQUISA E ESQUEMA GERAL DE PESQUISA DE MARKETING Profa. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva prof.jucavalcante@gmail.com
  2. 2. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva EXEMPLOS DE PESQUISA DE MARKETING PESQUISA DE MARKETING Imagem Oportunidade de vendas Produtos Distribuição Previsão Preço EleitoralPonto de VendaMídia Estratégia Relâmpago Segmentação Propaganda Satisfação
  3. 3. ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva RELEMBRANDO... PESQUISA É PROCESSO
  4. 4. ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva  ATIVIDADE COMPLEXA – MULTIDISCIPLINAR  DIVISÃO DE TAREFAS, GANHO DE TEMPO  SÃO 9 ETAPAS, FLEXÍVEIS: 1. Diagnóstico do problema de pesquisa 2. Abordagens e métodos de pesquisa 3. Técnicas e Aplicações de pesquisa de marketing 4. Desenvolvimento do instrumento de coleta de dados 5. Técnica de escalonamento 6. Processo de amostragem 7. Técnica de coleta de dados 8. Técnica de interpretação de dados 9. Redação e Apresentação do relatório final
  5. 5. ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva  SÃO 9 ETAPAS, FLEXÍVEIS: 1. Diagnóstico do problema de pesquisa - Conhecendo o problema. Quando é necessário fazer pesquisa? - O que deve ser estudado? - Dados secundários - Operacionalização da pesquisa - Briefing 2. Abordagens e métodos de pesquisa 3. Técnicas e Aplicações de pesquisa de marketing 4. Desenvolvimento do instrumento de coleta de dados 5. Técnica de escalonamento 6. Processo de amostragem 7. Técnica de coleta de dados 8. Técnica de interpretação de dados 9. Redação e Apresentação do relatório final
  6. 6. ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva  SÃO 9 ETAPAS, FLEXÍVEIS: 1. Diagnóstico do problema de pesquisa 2. Abordagens e métodos de pesquisa - Abordagem da pesquisa (causal, exploratória, descritiva) - Quantitativa ou Qualitativa 3. Técnicas e Aplicações de pesquisa de marketing 4. Desenvolvimento do instrumento de coleta de dados 5. Técnica de escalonamento 6. Processo de amostragem 7. Técnica de coleta de dados 8. Técnica de interpretação de dados 9. Redação e Apresentação do relatório final
  7. 7. ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva  SÃO 9 ETAPAS, FLEXÍVEIS: 1. Diagnóstico do problema de pesquisa 2. Abordagens e métodos de pesquisa 3. Técnicas e Aplicações de pesquisa de marketing - Público que vai usar a pesquisa não está acostumado com o assunto. É preciso explicar cada ponto - Conjunto de procedimentos metodológicos que envolve 5 esferas (Instrumentos, Escalonamento, Amostragem, Coleta e interpretação de dados) 4. Desenvolvimento do instrumento de coleta de dados 5. Técnica de escalonamento 6. Processo de amostragem 7. Técnica de coleta de dados 8. Técnica de interpretação de dados 9. Redação e Apresentação do relatório final
  8. 8. ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva  SÃO 9 ETAPAS, FLEXÍVEIS: 1. Diagnóstico do problema de pesquisa 2. Abordagens e métodos de pesquisa 3. Técnicas e Aplicações de pesquisa de marketing 4. Desenvolvimento do instrumento de coleta de dados - Documento fundamental - Quais são e como são elaborados (roteiro de entrevista, questionário, elicitação e artefatos de consumo) 5. Técnica de escalonamento 6. Processo de amostragem 7. Técnica de coleta de dados 8. Técnica de interpretação de dados 9. Redação e Apresentação do relatório final
  9. 9. ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva  SÃO 9 ETAPAS, FLEXÍVEIS: 1. Diagnóstico do problema de pesquisa 2. Abordagens e métodos de pesquisa 3. Técnicas e Aplicações de pesquisa de marketing 4. Desenvolvimento do instrumento de coleta de dados 5. Técnica de escalonamento - Escala, utilizada para mensurar opiniões - Nominal, Ordinal, Intervalar e de Razão - Likert, Stappel, Osgood 6. Processo de amostragem 7. Técnica de coleta de dados 8. Técnica de interpretação de dados 9. Redação e Apresentação do relatório final
  10. 10. ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva  SÃO 9 ETAPAS, FLEXÍVEIS: 1. Diagnóstico do problema de pesquisa 2. Abordagens e métodos de pesquisa 3. Técnicas e Aplicações de pesquisa de marketing 4. Desenvolvimento do instrumento de coleta de dados 5. Técnica de escalonamento 6. Processo de amostragem - Amostra x População x Censo - Probabilísticas e não probabilísticas - Conveniência, Julgamento, Quotas, Snowball, Aleatória Simples, Sistemática, estratificada 7. Técnica de coleta de dados 8. Técnica de interpretação de dados 9. Redação e Apresentação do relatório final
  11. 11. ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva  SÃO 9 ETAPAS, FLEXÍVEIS: 1. Diagnóstico do problema de pesquisa 2. Abordagens e métodos de pesquisa 3. Técnicas e Aplicações de pesquisa de marketing 4. Desenvolvimento do instrumento de coleta de dados 5. Técnica de escalonamento 6. Processo de amostragem 7. Técnica de coleta de dados - Entrevistas e Estruturadas diretas e indiretas - Observação (humana, mecânica, auditoria, análise de conteúdo) - Questionários (pessoal, telefone, internet) - Análise de documentos e de bibliografia 8. Técnica de interpretação de dados 9. Redação e Apresentação do relatório final
  12. 12. ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva  SÃO 9 ETAPAS, FLEXÍVEIS: 1. Diagnóstico do problema de pesquisa 2. Abordagens e métodos de pesquisa 3. Técnicas e Aplicações de pesquisa de marketing 4. Desenvolvimento do instrumento de coleta de dados 5. Técnica de escalonamento 6. Processo de amostragem 7. Técnica de coleta de dados 8. Técnica de interpretação de dados - Como os dados podem ser analisados? - Codificação e categorização 9. Redação e Apresentação do relatório final
  13. 13. ETAPAS DO PROCESSO DE PESQUISA DE MARKETING Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva  SÃO 9 ETAPAS, FLEXÍVEIS: 1. Diagnóstico do problema de pesquisa 2. Abordagens e métodos de pesquisa 3. Técnicas e Aplicações de pesquisa de marketing 4. Desenvolvimento do instrumento de coleta de dados 5. Técnica de escalonamento 6. Processo de amostragem 7. Técnica de coleta de dados 8. Técnica de interpretação de dados 9. Redação e Apresentação do relatório final - Formatos - Informações fundamentais - Principais erros
  14. 14. DIAGNÓSTICO DO PROBLEMA DE PESQUISA ABORDAGENS E MÉTODOS DE PESQUISA TÉCNICAS E APLICAÇÕES DE PESQUISA DE MARKETING DESENVOLVIMENTO DO INSTRUMENTO DE COLETA TÉCNICAS DE ESCALONAMENTO PROCESSO DE AMOSTRAGEM TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS REDAÇÃO E APRESENTAÇÃO DO RELATÓRIO FINAL TÉCNICAS DE INTERPRETAÇÃO DE DADOS COMUNICAÇÃOEXECUÇÃO PRÁTICADELINEAMENTO INICIAL
  15. 15. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva PESQUISA DO DIA PROJETO 2015
  16. 16. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva PESQUISA DO DIA VAMOS COMEÇAR O NOSSO PROJETO ANUAL
  17. 17. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva TEMA SUSTENTABILIDADE
  18. 18. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva NÃO É ABRAÇAR ÁRVORE NÃO É SÓ RECICLAR LIXO NÃO É SÓ FALTA DE ÁGUA
  19. 19. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva SUSTENTABILIDADE ASPECTOS: ECONÔMICOS SOCIAIS CULTURAIS AMBIENTAIS
  20. 20. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva COMUNIDADE DE TRABALHO UNIVERSIDADE SÃO JUDAS
  21. 21. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva GRUPOS 3 a 5 integrantes
  22. 22. Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PESMER - Pesquisa de Mercado Prof. Juliane Cavalcante Vitoriano da Silva ATIVIDADE DE HOJE DEFINIR UM TEMA DENTRO DA COMUNIDADE

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