El documento describe diferentes teorías sobre el conflicto y el liderazgo en las organizaciones. Explica que el conflicto puede ser funcional o disfuncional dependiendo del tipo y nivel. También explora teorías sobre el liderazgo, incluyendo teorías de rasgos, comportamiento, y contingencia, las cuales consideran factores como el estilo, comportamiento, y situación para determinar el estilo de liderazgo más efectivo.