Páginas de destino, como transformar tráfego em dinheiro.

277 visualizações

Publicada em

5 Erros da Página de Destino que Esmagam as Taxas de Conversão
10 Dicas para Escrever a Página de Destino Definitiva
Como é uma Página de Destino Efetiva que Funcione como uma Carta de Mala Direta?
7 Passos para que um E-mail com Opção de Acesso à Página Funcione
Como Páginas de Destino de Baixa Qualidade Destruem as Campanhas de E-mail
Como é de Efetiva Sua Página de Destino? As 3 Métricas Chave que Você Precisa Saber
Os 10 Mandamentos de Páginas de Destino que Funcionam

Publicada em: Internet
1 comentário
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
277
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
15
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
0
Comentários
1
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Páginas de destino, como transformar tráfego em dinheiro.

  1. 1. Os marqueteiros bem sucedidos sabem que é ridículo criar um produto ou boletim informativo de e-mail e depois estragar o lançamento promovendo-o através de sua página de início. Eles sabem que a página de início é uma desordem de escolhas que vai distrair os clientes potenciais. Por isso, a popularidade da página de destino altamente focada. Veja como converter páginas de destino consideravelmente melhores do que uma página de início, aumentando suas adesões de membros, downloads de e-books ou vendas de produtos… Mas, o que faz as páginas de destino tão poderosas? O segredo é a sua capacidade para segmentar seu público em subconjuntos de consumidores… alinhando a mensagem certa, com o público certo, na hora certa… usando páginas de destino. Você pode fazer crescer mais rapidamente sua lista de subscritores de e-mail... vender mais produtos digitais em menos tempo… conseguer mais alunos para seu programa de adesão… Mas, o que é uma página de destino? E como você "segmenta seu público em subconjuntos de consumidores”? Essas perguntas e muitas mais serão respondidas neste e-book. Enquanto você lê, descobrirá: 3 métricas essenciais que você precisa saber para melhorar páginas de destino bem sucedidas Como páginas de destino de baixa qualidade destruem as campanhas de e-mail 7 passos para que um e-mail com opção de acesso à página de destino funcione
  2. 2. O que faz que uma página de destino eficaz funcione como uma carta de mala direta Os melhores conselhos para melhorar as conversões de página de destino Se você está destruindo suas taxas de conversão da página de destino por quebrar uma dessas 10 leis Assim que terminar de lêr este e-book você saberá que a chave para criar páginas de destino se resume à simplicidade… na verdade, você aprenderá que criar a página de destino definitiva não é tão difícil quanto você pensa. Seja você um criador de páginas de destino experiente, com anos de experiência ou um novato que franziu a testa com a menção das páginas de destino… este guia vai lhe ensinar e lembrá-lo dos passos essenciais para criar a página de destino definitiva e os erros críticos a evitar.
  3. 3. PÁGINAS DE DESTINO - COMO TRANSFORMAR TRÁFEGO EM DINHEIRO 5 Erros da Página de Destino que Esmagan as Taxas de Conversão por Brian Clark Uma página de destino é um lugar onde envia o tráfego quando você realmente quer alguma ação. E não, isto não tem nada a ver com a Lista de pessoas de Craig. Pode ser uma página de vendas, um e-mail com opção de acesso a uma página, uma página de destino com vídeo ou mesmo uma página de destino de conteúdo projetada para classificar bem nos motores de busca. Como você deve ter adivinhado, existem muitas maneiras de estragar estes. Aqui estão cinco dos erros mais comuns que as pessoas fazem com suas páginas de destino. 1. Soprando a manchete As páginas de destino vivem ou morrem pela qualidade do cabeçalho. É sua chance de dois segundos para superar os filtros de atenção rápida e brutal que desenvolvemos devido à sobrecarga de informações e promessas mal combinados. Muitas vezes, uma manchete melhor por si só aumentará a eficácia da sua página de destino e até mesmo superará alguns dos outros erros abaixo. O teste de diferentes manchetes é relativamente indoloro e pode trazer-lhe maiores taxas de conversão em comparação com vários outros ajustes. 2. Usar o seu design de site normal
  4. 4. A maioria de nós que usamos o marketing de conteúdo como uma estratégia de atração, usa um sistema de gerenciamento de conteúdo, tais como WordPress. Isso significa que estamos usando temas de design para a apresentação visual dos nossos sites. Enquanto sua abordagem típica de cabeçalho e barra lateral é boa para um post de blog, quando se trata de atingir tráfego para uma página de destino com foco singular em uma ação específica, todas as coisas estranhas causam confusão, distração e conversões reduzidas. Limpar a desordem e criar a página o mais limpa possível quando você quer alguma ação. 3. Pedir mais de uma coisa A idéia de que mais escolhas fazem as pessoas mais felizes tem sido provada como uma falácia psicológica uma e outra vez. Este "paradoxo da escolha" revela que, quando dadas várias opções, a decisão acaba sendo a não escolha de nenhuma delas. Uma página de destino eficaz pede uma ação específica, e é isso. E não esqueça, na verdade pedimos claramente uma coisa específica, que é um assassino ainda maior de conversões, se você não o faz. 4. Ignorar a estética básica Porque quando algumas pessoas decidem pedir alguma ação, perdem suas mentes na aparência da página? Fontes ruins, cores garridas, destacar o barato e clip-art ridículo, na maioria dos casos, não leva a melhores conversões. O que eles fazem é esmagar sua credibilidade. Usar seu tema padrão do blog é distração e confussão no contexto da página de destino, também não há nenhuma necessidade de se tornar o equivalente tipográfico de um ilusionista. Importantes páginas de destino usam fontes, cores e elementos visuais que estão adaptados especificamente para o público e a ação que se deseja, melhorando assim a experiência e aumentando as conversões. 5. Ser preguiçoso
  5. 5. Você sabia que os usuários da web gastam 80% do seu tempo acima da dobra? Isso significa que as pessoas não vão descer à página? Não, significa apenas que você não pode ter certeza que eles vão (ao invés de sair). Não seja preguiçoso sobre chamar e segurar a atenção. Não assuma que todos instantaneamente "entendem" o benefício de sua oferta igual que você. Não subestime sua credibilidade. Em suma, não beber seu próprio Ki-Suco. Pense na perspectiva deles, e você perceberá que pode não ser assim (até você provar inequivocamente que está com uma cópia convincente). Selar o Acordo, Primeira Parte: 10 Dicas para Escrever a Página de Destino Definitiva por Roberta Rosenberg Tenho um cliente com um importante orçamento para mídia on-line. Google Adwords PPC, banners em sites de notícias importantes. Estamos falando de um dinheiro considerável para gerar tráfego e transformar esse tráfego em clientes. Aposto que você está pensando que uma grande parte do orçamento foi destinada para o desenvolvimento de páginas de destino e testes. Eu pensava assim também, antes de ele tornarse cliente. Mas o que eu rapidamente descobri foi isso – não havia uma série de páginas de destino. Não havia sequer uma página de destino! Todos os cliques, todo o seu tráfego PPC pago, estava sendo direcionado para a página inicial. Literalmente, suas melhores perspectivas estavam sendo jogadas fora pela porta da frente, com pouca direção ou orientação sobre como proceder. Rapazes!
  6. 6. Agora, para ser justos, literalmente qualquer página de seu site ou blog é uma página de destino de algum tipo. Em minha opinião, cada página deve ser otimizada para mover seu visitante ao longo do caminho que você definiu em direção a uma venda, um boletim de notícias ou blog de assinatura, o que você tenha. Mas para os fins deste post, vou limitar-me a essas páginas de destino onde sua perspectiva inicial é algum tipo de resposta a um anúncio. Pode ser um anúncio PPC (pagamento por clique) como o Google Adwords, um banner ou anúncio de texto ou mesmo um e-mail. Nesse cenário, seu potencial cliente iniciou algum tipo de relacionamento com você. Sua página de destino reconhece isso e fornece informações adicionais – características/benefícios – e abre caminho para a próxima etapa. Vamos então a analisar 10 passos chave para escrever e desenhar uma página de destino que ajude você a alcançar os resultados que está procurando: Na Escrita 1. Certifique-se de que seu título se refere diretamente do local de onde seu visitante veio ou o texto do anúncio que dirigiu o clique. Corresponder com seu idioma, tão exatamente como possível. (Perto é bom, é exatamente o melhor). Desta forma você mantem seu visitante orientado e envolvido. Esta é de longe a parte mais importante da sua página de destino. 2. Fornecer um claro apelo à ação.
  7. 7. Se você usa botões gráficos ou texto vinculado (ou ambos), indique ao seu visitante o que eles precisam fazer. Eu uso um mínimo de 2 chamadas à ação em uma página de destino curta, e de 3 a 5 em uma página de destino longa. Aqui os testes de conteúdo vão lhe dar a melhor eficiência, próxima ao teste de manchetes. 3. Escrever na segunda pessoa – Você e Seu. Ninguém dá nada por você, sua empresa, ou até mesmo seu produto ou serviço, exceto quanto como o beneficia. (Quanto maior a empresa mais tempo eu passo reescrevendo suas coisas de Nós para Você.) 4. Escrever para entregar uma mensagem clara e persuasiva, não para mostrar a sua criatividade ou a capacidade de transformar uma frase inteligente. Isto é negócios, não uma expressão pessoal de sua arte. (Cada aluno treinado me ouve dizer isso pelo menos uma vez). 5. Você pode escrever um texto longo ou reduzido. Eu sempre errava na escrita um pouco longa nos primeiros projetos porque era mais fácil de editar do que com pouco texto. Seu leitor lerá um texto longo enquanto continue construindo uma situação forte, motivadora para ele agir. No entanto, nem todo produto ou serviço exigirá a mesma quantidade de investimento na escrita. Regra de ouro: Acho que escreve mais quando você está olhando para fechar uma venda. Acho que a escrita mais curta é para uma inscrição ou algo que não necessariamente requer um compromisso de dinheiro. 6. Ser claro em seus objetivos. Mantenha sua escrita do corpo no ponto, como uma progressão lógica de seu título e oferta. Não adicionar pensamentos tangenciais, serviços auxiliares e confusão genérica. (A confusão faz o cliente se sentir bem, mas perde tempo de leitura). Cada digressão é uma conversão perdida.
  8. 8. 7. Manter seus pontos mais importantes no início de parágrafos e ítens. A maioria dos visitantes está se desviando e saltando através de sua escrita. Tornar mais fácil para eles chegar à piada sem ter de desacelerar. 8. Na linha do ítem 7, as pessoas lêem os princípios e fins antes de lêr o de méio. Certifique-se de que você mantem seus argumentos persuasivos, mais críticos, nestas posições. 9. Fazer seus primeiro parágrafo curto, não mais de 1-2 linhas (que sejam linhas, não frases). Variar o comprimento das linhas de parágrafo a partir daqui. Isso ajuda a criar dissonância visual e torna mais fácil de ler a sua escrita. E nenhum parágrafo deve ser de mais de 4-5 linhas de comprimento. 10. Escrever para a tela. Pegue um pedaço de escrita no quadro aonde vai seu texto, botões e elementos de design. Considere o quanto de seu conteúdo será visto "acima da dobra", ou na primeira tela. Você pode ainda ir longe e ter visitantes que vão para baixo. Se, então, você vai querer se certificar de repetir as chamadas essenciais à ação, depoimentos e outros componentes, não importa onde está o seu visitante, um link ou botão de AGIR AGORA permanece visível. 3 Dicas de Bônus:
  9. 9. 11. Remover todos os corpos estranhos da sua página de destino. Isso inclui barras de navegação, poluição visual e links para outras seções. Você quer que o leitor esteja focado exclusivamente no seu texto, seu apoio visual e a oferta que você está fazendo, sem estar tentado a deambular pela sala. 12. Não pergunte pelo que você não precisa. Pedir apenas informação suficiente para concluir a venda ou a ação desejada. Não é o momento para realizar uma pesquisa de marketing. Cada pergunta, cada pedaço de informação que você deseja, demorará sua resposta. Ser criterioso. 13. Não assumir nada. Teste tudo. Essas dicas e técnicas que você adquire, apenas arranham a superfície proverbial. Os elementos de design também são críticos — cores, imagens, layout — bem como vídeo, áudio e outros elementos de interatividade, cujo objetivo é envolver mais profundamente o leitor e impulsar a resposta. Todos eles merecem um olhar mais profundo e testes onde faz sentido. Recursos Recomendados: O único livro que eu recomendo sem reservas é Landing Page Handbook: How to Raise Conversions — Data & Design Guidelines. Publicado por Marketing Sherpa, este é um compêndio de tudo sobre "página de destino", que redatores e designers devem prestar atenção e estudar profundamente. Não é uma referência mais barata de US $247, é, no entanto, a única se você está falando sério sobre a aprendizagem, a ciência e a técnica atrás das importantes páginas de destino. Selar o Acordo, Segunda Parte: 5 Dicas para Desenhar a Página de Destino Definitiva
  10. 10. No último capítulo dediquei muito do meu tempo a dicas de redação porque, bem, eu sou redatora. Eu dou sentido às palavras. Ao contrário da mala direta, no entanto, a web é um meio fortemente visual. Um bom design dá suporte ao conteúdo, levando o olho do visitante a partir daqui para lá e direcionando-o através de sua mensagem, camada por camada, passo a passo. Isto é especialmente assim na formatação de uma página de destino eficaz. É por isso que eu vou me dedicar à aparência geral, sentido e formatação das páginas de destino eficazes para este artigo. Os redatores não precisam ser designers. Mas os redatores que entendem os fundamentos do design de destino eficaz -- o que funciona e o que não -- serão mais capazes de trabalhar e compartilhar ideias com os designers. Isso significa que você e toda a sua equipe criativa estarão embarcados e trabalhando com o objetivo comum de capturar mais conversões. Há um tempo, Omniture publicou um livro branco chamado Melhores Práticas para Conversão: O Novo Funil de Envolvimento em 7 Etapas. Sua "Etapa n°3: Organizar e Otimizar a Estrutura do Site" faz um bom trabalho em traçar algumas orientações básicas que ajudarão você a organizar e formatar seu texto para os máximos resultados: Examinar o design da sua concorrência e o fluxo de organização de suas páginas de destino: Passe pelo seu processo de conversação e note os lugares onde você se sente um pouco perplexo ou dissuadido. Então volte para sua própria página de destino e compare. Considere o que você pode revisar ou eliminar para o melhor efeito. Colocar seus elementos mais críticos da página de destino, nos 300 pixels superiores da página: A pesquisa de usabilidade mostra que mais da metade dos visitantes do seu site NÃO desce "abaixo da dobra”. Então esqueça seu conteúdo de acolhida, vai direto
  11. 11. ao ponto e mantenha sua proposição de valor na primeira exibição de tela. Pensar simples: Use um formato de uma coluna com margens amplas e espaço em branco para aumentar a compreensão da leitura. Separar parágrafos grandes em parágrafos menores -- e não mais de 5 linhas. Você quer incentivar os visitantes a ler e envolver-se com sua mensagem. Um texto de aparência densa não é lido, ponto final. Ser óbvio e usar convenções de uso padrão: Sublinhar os seus links, seja claro, descritivo e específico descrevendo-os. Nenhum visitante deve ter que trabalhar para usar a sua página ou compreender a sua mensagem. Certifique-se de que sua página carrega rapidamente: Ainda existem milhões de pessoas usando conexão discada. Dependendo de seu marketing e seu mix de produto/serviço, esforce-se para um carregamento da página de uns 8 segundos ou menos. Não engorde sua página com gráficos desnecessários. Otimizar gráficos essenciais para reduzir o tamanho do arquivo e o tempo de carregamento. Mas espere, há mais! Aqui estão 5 dicas mais que você vai querer rever e manter acessíveis: Formatar sua página de acordo com o Princípio de Rastreio F-Visão Padrão: Os leitores da web tendem a caminhar através do conteúdo em um padrão irregular em forma de F. Então formatar imagens importantes justificadas à esquerda. (Para mais informações sobre isso, consulte Pesquisa de rastreamento do olho de Jakob Nielsen). Use a mesma paleta de cor e elementos visuais de seus anúncios na sua página de destino: Deve haver um fluxo suave e consistente para ajudar a manter sua perspectiva orientada e assegurar que eles são de fato "destinados" para o lugar certo. Nenhum clipart! Escolher uma imagem única imagem dominante para ser sua fotografia herói: Usar uma foto do produto, ou, no caso de um serviço, você pode usar seu logotipo ou até mesmo
  12. 12. uma foto de sua localização. Torne-a clicável e não se esqueça de adicionar uma legenda rica em benefícios. Coloque sua mensagem, texto ou imagem perto do meio da sua página. Elementos menos críticos podem ser colocados em laterais ou talvez, até mesmo eliminados. Torne fácil completar o seu formulário de entrada: Por exemplo, ter o cursor entrada com salto instantâneo de campo para campo após a conclusão. Deixe sua guia de usuário ao redor dos campos. Sem menus suspensos… requerem apenas uma ação no campo de seleção. E meus favoritos -- preencher automaticamente os campos que você pode. Lembre-se, sua página de destino é a última parada do seu visitante para comprar algo sem rodeios ou a Etapa 2 se a geração de leads é o seu objetivo. Seja um passo ou um de muitos, seu conteúdo e design tem que focar em lançar o interesse do seu visitante, bem como construir a confiança e a fiabilidade em seu produto/serviço e em você/sua empresa. Então seja honesto, sincero e deixe o "queijo" para trás. “Mantê-lo Simples, Estúpido" Também se Aplica a Suas Páginas de Destino! Há um velho axioma de marketing directo que afirma que muitas escolhas paralisa sua perspectiva na completa não-ação. Mas esse comportamento se aplica às páginas de destino? O Marketing Experiments Journal fez um estudo recente sobre o tema, Confusão Página de Destino: Como Ter Mais De Um Objetivo Para Uma Página Afeta Seu Desempenho? Eles testaram sua hipótese usando empresas do mundo real para ilustrar 5 princípios fundamentais do design da página de destino. Eles revisaram uma loja de produtos electrónicos on-line, um jornal de grande circulação nacional e um site de assinatura paga. Algumas
  13. 13. páginas começaram melhor do que outras, mas todas tinham espaço para melhorias. Então, o que aprenderam? Em cada caso, a eficácia da página de destino e medida de conversão aumentou significativamente quando as escolhas e distrações desnecessárias foram eliminadas -- e a concepção global e a orientação da página enfatizaram a chamada à ação. Aqui está uma lista das recomendações específicas do Jornal: Focar cada página em um objetivo. Definir seu objetivo e conduzir tudo na página para ele. Páginas de vendas devem usar um fluxo vertical através do centro da página. Para páginas de oferta comercial, o conteúdo no corpo em uma coluna vertical através do centro da página se executa consistentemente melhor do que outros layouts e sempre deve testarse. Colunas à esquerda ou à direita devem ser usadas para apoiar o movimento em direção ao objetivo, como os depoimentos (para reduzir a ansiedade clicando o botão Comprar). Dentre as alterações que fizeram, por exemplo, foi trocar a navegação da coluna esquerda, substituí-lo com depoimentos e mover a navegação à coluna mais a direita. Você pode tentar isso, mover a navegação para o fundo da página ou excluí-la. Eliminar elementos que podem distrair a caminho do olho no fluxo em direção ao objetivo. Se os elementos da página como fotos e imagens gráficas não movem seu visitante vigorosamente para tomar a ação desejada, elimine-os. Cada elemento na página tem que trabalhar em conjunto para o mesmo objetivo. Usar elementos visuais (tamanho, movimento, cor, posição e forma) para chamar a atenção para a chamada à ação. Não adivinhe. Teste todo para encontrar o que funciona melhor para você. Evitar o uso de links para fora da página. Usar pop-ups passivas ou abrir novas janelas do navegador quando seja necessário
  14. 14. para fornecer detalhes ou informação suplementar de decisão. Uma vez que os visitantes deixaram a página, seu impulso para frente é interrompido e deve ser re-estabelecido, mesmo que eles voltem. Eliminando o número de cliques que leva a agir, você deve manter uma visita mais longa e mais envolvida com sua mensagem. Não é surpresa para mim. Como minha Avó Fanny costumava dizer, "você não pode dançar em dois casamentos com só uma tuchas”. (Que é bunda em Yiddish). Definir seu objetivo (singular, não plural) e grudarse nele. Certifique-se de cada palavra, gráfico, ícone, mantém sua perspectiva centrada em uma única ação que satisfazerá o seu único e mais importante objetivo. Não é tão fácil quanto parece, eu sei. Os clientes tendem a querer "pia de cozinha" em cada pixel da página web imobiliária. Deve se certificar de manter suas provas e os resultados dos testes como este, bem perto de você. E se seu cliente ou chefe se recusa, diga-lhes para falar comigo. Eu vou estar feliz em endireitá-los. Como é uma Página de Destino Efetiva que Funcione como uma Carta de Mala Direta? Resposta: Ambas estão formatadas para uma coluna. Em seu artigo de áudio, "6 maneiras para aumentar as conversões na sua página web," Nick Usborne, um dos meus colegas redatores favorito, fala sobre a multiplicidade de testes que ele fez sobre páginas de destino e formatação de coluna. Longo e curto, o formato de uma coluna converte melhor sempre. Isto explica a eficácia teimosa da favorita de todos (ou não), a longa carta de vendas on-line. Garrido? Às vezes. Muito longo? Talvez.
  15. 15. Mas eles trabalham, em parte, porque não há nenhuma outra distração para o leitor. Mesmo com todas as inserções, widgets e gadgets, cada um esta firmemente integrado dentro de uma coluna. Além disso, o formato de uma coluna permite mostrar a os leitores que há mais para procurar abaixo da dobra da primeira tela. A convenção do design de uma coluna, similar à carta, lhes diz isso. Como a carta de vendas tradicional, a página de destino de uma coluna oferece para seu leitor uma sequência de venda passo a passo. A manchete move o leitor para o subtítulo, etc. Adicionar colunas preenchidas com links, mesmo algo tão simples como links de navegação e você dá ao leitor um motivo para olhar e clicar para fora de sua mensagem. Nick diz, e eu concordo, uma coluna pode ser a melhor maneira de ir. Teste você mesmo e veja se faz a diferença. 7 Passos para que um E-mail com Opção de Acesso à Página Funcione por Brian Clark Marketing E-mail funciona. Na verdade, ainda é o melhor método on-line para converter clientes potenciais em compradores ou clientes. Uma parte crítica do processo começa, no entanto, antes que um só e- mail seja enviado. Em primeiro lugar você deve pegar as pessoas na sua lista. Isso acontece mais efetivamente em uma página de destino projetada especificamente para convencer às pessoas certas a se inscrever. Algumas pessoas chamam estas páginas de destino de páginas "espremedor", que, além de ser uma forma depreciativa de pensar sobre o processo, também é tecnicamente incorreta.
  16. 16. Aqui está uma rápida lição da história do marketing na internet. Uma página de ventas era originalmente um tipo muito específico de página de inscrição em que era necessário fornecer um endereço de e-mail apenas para você ter o privilégio de ler uma carta de vendas. Se você não compra imediatamente, tem lances de seguimento. Agora parece loucura, não é? Mas as coisas eram mais fáceis naquela época, até vendedores ambulantes e charlatães abusaram do privilégio e as pessoas responderam. Estou prestes a mostrar-lhe como ganhar a confiança e o interesse de potenciais assinantes apesar de quaisquer dúvidas iniciais que seu público possa ter. Vamos a pular diretamente. 1. Quem você quer? O primeiro passo é crucial, e ainda, eu vejo pessoas, uma e outra vez, indo em frente sem uma compreensão clara de exatamente o tipo de pessoas que querem na sua lista de e-mail. Sem uma compreensão clara e detalhada de quem você quer, não pode criar uma mensagem que ressoe fortemente o suficiente para despertar o interesse e ganhar confiança. Dê uma olhada a nosso Marketing na Internet para Pessoas Inteligentes página de inscrição, por exemplo. Exatamente os mesmos benefícios evidentes que poderia atrair o típico tipo de oportunidade de negócio "fique rico rápido". Mas em vez disso, a mensagem é posicionada diretamente contra esse tipo de pessoa e destinada às pessoas que estão dispostas a se esforçar. Aproveite o tempo para descobrir quem você realmente quer em sua lista, em termos de seu objetivo final, pode ser suficente com mover
  17. 17. alguns deles para comprador ou cliente. Então - e só então - você vai saber como "falar a língua deles", com seu conteúdo de inscrição. 2. O que quer que eles façam? Sua página de inscrição de e-mail tem um objetivo -- levar as pessoas a se inscrever na sua lista de e-mail. Cada palavra e cada elemento da página deve apoiar essa única ação. Se isso não acontece, elimine-o. Isso significa perder sua típica barra lateral. Isso significa perder esses links em seu conteúdo. Em muitos casos, significa criar uma página focada à inclusão, em que você faz uma abordagem diferente do seu design de site normal. Uma página, uma ação. É isso. 3. Quais são os elementos essenciais? Sem exceções, você deve ter indispensablemente: O cabeçalho: Você tem que capturar instantaneamente a atenção com seu cabeçalho. Os benefícios: Você os tem que dizer provocando, geralmente com marcadores fascinantes. A chamada à ação: Você tem que dizer expressamente às pessoas para fazer a inscrição. O formulário de consentimento: Você tem que ter uma forma de eles se inscreverem. Talvez também seja necessário o número 5…
  18. 18. A comprovação: Neste caso, a prova deve ser do tipo social. Número de assinantes, depoimentos de assinantes, comentários e menções na mídia, etc. Se você precisa adicionar ou não a comprovação depende de uma série de critérios, incluindo a força de sua marca e a fonte do tráfego. Por exemplo, se você está dirigindo os assinantes existentes no seu blog para uma lista de e-mail focada na inscrição, sua boa reputação (espero) lhe precede. Se você estiver usando o Google AdWords para direcionar o tráfego, você provavelmente não tem nenhuma reputação do seu lado e você vai precisar de toda a que tem. 4. Que incentivo você deve dar? Sempre foi uma tática inteligente oferecer um incentivo inicial, ou "suborno ético" para convencer as pessoas a se inscrever em sua lista. Este poderia ser um relatório livre, seminário via web, seminário de áudio ou outro brinde de gratificação instantânea. Em muitos mercados, esta estratégia ainda funciona muito bem. Em outros, você vai enfrentar assinantes esclarecidos que prender seu incentivo com um endereço de e-mail alternativo "lixo", ou simplesmente cancelam a assinatura imediatamente. A melhor abordagem é focalizar o incentivo a ficar subscrito. Oferecer esse relatório ao longo do tempo, como uma série de e-mails de sua auto-resposta, dividir o vídeo ou áudio em partes, e sempre atrair assinantes com o que está por vir. A chave é para pessoas perceberem que você está dando mais do que você está tomando (pitching), e eles vão ficar felizes com você por muito tempo. 5. Quanto longo deve ser seu conteúdo?
  19. 19. O mesmo que já foi: Tão longo como necessário e não mais. No caso de uma página de inscrição, o básico tem que estar lá -- cabeçalho, benefícios e chamada à ação. Mas voltando ao primeiro passo, um pouco mais de conteúdo ajudará a orientar melhor o exato tipo de pessoa que você quer na sua lista. Novamente, veja a página IMfSP… nós dirigimos com três parágrafos de posicionamento antes de afirmar os benefícios, apresentar o formulário de inscrição e em seguida, fornecer mais conteúdo para as pessoas que querem obter mais informações. Você pode seguir este formato, ou usar depoimentos para completar a segunda chamada para a ação e o formulário de consentimento. E não se esqueça de tranquilizar as pessoas, que você respeita sua privacidade. 6. Quanta informação você deve pedir? Esto é fácil. A menos dados de formulário você pede, mais pessoas se inscrevem. Nós testamos pedindo o nome e endereço de e-mail contra apenas o endereço de e-mail, e o último venceu. Agora, só pedimos um endereço de e-mail (ir à figura). Se seus objetivos de negócio determinam a obtenção de mais informações, como um endereço postal e o número de telefone, que assim seja. Pessoalmente, obteria primeiro a perspectiva na lista e em seguida enviar um conteúdo valioso que culmina com uma chamada à ação que pede essa informação através de um formulário de contato. Quanto mais confiança você construir, mais as pessoas se abrirão com você. E você vai se comunicar com perspectiva de regularidade, o que significa que já não é uma situação de tudo ou nada.
  20. 20. 7. O que funciona melhor? Todo lo anterior representa y probada sabiduría para as páginas de inscrição de e-mail. Mas quando se trata do que especificamente funciona para você e seu público, apenas seu próprio teste de separação lhe dirá toda a verdade. As mudanças de cabeçalho, cores dos botões e outros pequenos ajustes podem fazer uma grande diferença quando se trata de sua taxa de inscrição. Não se esqueça do primeiro passo acima. Em outras palavras, aperfeiçoar sua página de destino para obter a melhor e absoluta taxa de inscrição não significa muito, se você está atraindo as pessoas erradas para seu objetivo de vender algo. Você precisa ter certeza de que faz o teste dentro dos limites de uma premissa bem orientada que ressoa com seu público-alvo. Lembre-se desse primeiro passo, sempre. Como Páginas de Destino de Baixa Qualidade Destruem as Campanhas de E-mail por Roberta Rosenberg “Ah, a humanidade…” O pessoal da SilverPop publicou um estudo, “Oito Segundos para Capturar a Atenção: Relatório de Página de Destino da Silverpop”, onde reviu as campanhas de e-mail das 150 melhores empresas on- line. O que é a tl; doutor? Eles descobriram que as campanhas de e-mail que abriram com promessas e cliques através de relações decentes, geralmente,
  21. 21. morreram na videira, com páginas de destino mal concebidas, mal desenhadas ou simplesmente, preguiçosas. As perspectivas tediosas e confusas rapidamente tomaram seus cliques de conversão — e carteiras — em outro lugar. Mesmo os "grandões", com grandes recursos financeiros ainda falharm ao pensar em suas campanhas de e-mails de página de destino como um projeto completo. Então o que acontece é que todo o cuidado, o ofício é o cumulou é na parte do e-mail, enquanto a página de destino — quando é utilizada — obtém a atenção da "irmã feia". Silverpop examinou 14 elementos diferentes em seu estudo: Uso de URLs legíveis RESULTADOS CHAVE: Empresas de B2C eram mais propensos a usar URLs legíveis do que as empresas de B2B. Isto é provavelmente menos importante em uma campanha PPC, mas para e-mail podemos ver onde um URL legível, memorável faz todo o sentido. Repetição de conteúdo do e-mail promocional RESULTADOS CHAVE: Quase 50% dos estudos de páginas de destino não conseguiu repetir a chamada à ação do e-mail. Objetivos de conversão primária RESULTADOS CHAVE: 6 das 10 empresas usam páginas de destino para vender produtos/serviços, outros objetivos incluem a geração de leads, marca e educação (educar o público-alvo, apoio ao uso do produto). Localização da página de destino
  22. 22. RESULTADOS CHAVE: 17% das campanhas de e-mail marketing -- principalmente B2C -- dirige os destinatários à página de inicio do site da empresa, em vez de a uma única página de destino da campanha. Se o visual da página coincide com o e-mail ou website RESULTADOS CHAVE: 35% das páginas de destino não coincidem no visual, sentido e tom do e-mail original. Design da página de destino RESULTADOS CHAVE: Apenas 36% das páginas de destino usam o formato de uma coluna recomendado, 25% usam formatação de página de 2 colunas. Colocação da chamada à ação principal RESULTADOS CHAVE: 9 das 10 páginas de destino tinham a chamada à ação principal acima da dobra. Mas aquelas páginas que tinha conteúdo, continuando depois da dobra natural, apenas um 11% tinha uma chamada à ação adicional, adjacente ao conteúdo de abaixo da dobra. Como é de Efetiva Sua Página de Destino? As 3 Métricas Chave que Você Precisa Saber Nós passamos muito tempo explorando o conteúdo e projetando técnicas que conduzem a páginas de destino de sucesso. Mas você sabe como é a melhor medida de seu sucesso? Esse é o foco de um excelente artigo que li na prática de Ecommerce, Medir o Sucesso de Conversão: Quais são as áreas chave a observar ao tentar manter a atenção dos visitantes? Eu já recapitulei os pontos mais essenciais para sua revisão. 1. Taxas de Conversão
  23. 23. Passamos muito tempo falando sobre taxas de conversão. Vamos considerar alguns dos números de referência: Então o que é exatamente uma taxa de conversão? É a porcentagem de visitantes que se transformam em uma oportunidade, venda ou algum outro resultado desejado. Um site de varejo é freqüentemente considerado um sucesso quando sua conversão de compra está na parte superior de um dígito, mas para sites de geração de oportunidades, os números em torno deles são considerados bons. Um site médio de varejo tem conversão de cerca de 1 a 2 por cento dos visitantes, e um site médio de geração de oportunidades está fazendo 5 a 6 por cento. Faça a conta negativa. Isso é um enorme número de pessoas que NÃO responde, NÃO clica e NÃO compra. Como você pode calcular uma taxa de conversão de compra? É simples. Usando o pacote de análise do seu site (veja as recomendações abaixo), localize o número de visitantes únicos durante um determinado período e divida pelo número de transações de vendas durante o mesmo período. Se você está em 2% ou menos, a boa notícia é que você tem muito espaço para fazer crescer seu negócio. Aumente suas transações por até um ponto percentual e uau, você está fazendo algum dinheiro real. Considere este exemplo: Digamos que você tem 10.000 visitantes únicos por mês e você está gerando 100 transações de vendas por mês (1 por cento) com uma venda média de 90 Reais. Impulsione a taxa de conversão de compra de seu site um ponto percentual e isso se traduz em um extra de 108.000 Reais anualmente. Aumente sua taxa de conversão em 5 por cento
  24. 24. e você vai perceber um aumento de vendas de 432.000 Reais anualmente. Vé por que passamos tanto tempo com este tema? :=) 2. Taxa de Abandono da Página Inicial Estou incluindo esta parte apenas para sua referência, mesmo que seu interesse seja principalmente as páginas de destino anexadas ao e-mail promocional, campanhas PPC e link de site. Mas vamos considerar a sua página de destino na mesma luz que uma página inicial. Quantas pessoas chegam e vêm a sua página destino? Como qualquer página de transação ou página do site, você tem uma curta janela de oportunidade, em que você pode manter a atenção do visitante. Dez por cento dos visitantes abandona um site após o primeiro clique, mas muitos destes visitantes constituem o tráfego acidental ou são compradores não qualificados. De qualquer modo, você provavelmente não teria convertido ele. Um espantoso 55 por cento, no entanto, abandonada após o segundo clique, e o 80 por cento dos visitantes abandonada após o terceiro clique. Um site bem construído com chamadas à ação estrategicamente colocadas pode ajudar a resolver os problemas de abandono do site. 3. Custo Por Venda Aqui está a nossa última métrica, custo por venda. Aqui você vai dividir, os custos de publicidade pela quantidade de vendas, para calcular a média de custo por venda. Qual deve ser o seu número médio? Provavelmente não importa tanto, quanto apenas uma configuração.
  25. 25. Pergunte-se, "quanto vale um cliente para você, por uma única transação, bem como por seu valor de vida (o número de vendas, receita antecipada), ao longo do tempo”. Em seguida, começe a trabalhar os números. Quando você pode gerenciar com êxito o custo- por-venda adiantado, você pode facilmente perceber os grandes retornos no final. Muitos empresários não sabem o custo por ação ou custo por inscrição. Quando se fala sobre o valor da vida de um cliente, você pode levar a perda na frente (para conseguir o cliente), mas se você pode mantê-lo, ele vale muito. Uma palavra-chave do pague-por-clique custando 8 Reais pode ser cara, mas se você mantem o cliente que ela atrai, volta para você com abundância. Próximo Passo: Comece a organizar seus números com um pacote básico de análise. Aqui estão algumas recomendações para começar. (Agora sem desculpas. Um deles é gratuito). Do Avaliador de Conversão: Um Guia Completo Para Soluções Analíticas Web. ClickTracks – um favorito de empresas de pequeno porte / O preço também é bom. E do Google, grátis: Website Optimizer (Você precisará de uma Conta do Google Adwords para usar esta ferramenta. Inscreva-se é grátis). Os 10 Mandamentos de Páginas de Destino que Funcionam por Steven Lowe
  26. 26. Nos dias escuros e antigos de marcadores digitales amarelos e declarações escandalosas, um grito ecoou por sobre as montanhas -- um grito de sanidade, integridade e beleza. Chegavam da montanha os 10 mandamentos para guiar a certa tribo dos editores de Internet em todos os seus esforços de conversão. A página de destino já não seria um deserto de confusão e de mau gosto. Seu objetivo seria agora mudar para a persuasão ética e fraternidade da perspectiva de tomar a ação desejada. Estes são os 10 Mandamentos de Páginas de Destino que Funcionam Associe-los a sua mente, deixe-os fluir através de sua caneta… 1. Sua página de destino só terá um objetivo Sua página de destino só terá um objetivo, e o número dos objetivos será um. Não dois, não zero, só um. Se a sua página de destino tem zero objetivos, é uma página de "marca", e tais vaidades não dão frutos. Se a sua página de destino tem mais de um objetivo, você confunde seu visitante, que deve deixar seu site com nojo e raiva. Seu conteúdo não deve ser dividido entre mais de um objetivo, porque isso, certamente, dirigirá seu visitante à lamentação e a sua redação à loucura. 2. Você não sujará a sua página de destino com imaginários falsos Você não deve sujar sua página de destino com imagens falsas, nem imagens desnecessárias, mas apenas o que é relevante e lucrativo.
  27. 27. Não deixe um lindo gatinho, um cachorro brincalhão, uma criança feliz, nem LOLcats aparecem, exceto como e quando eles devem estar -- no contexto -- percebidos como profundamente relevantes e significativos. Também não deve sujar sua prosa com falsos imaginários nem alusões "criativas", que poderiam afastar seu visitante do caminho da justa conclusão do objetivo. Nem deve falhar em divulgar suas filiações, não seja que a chuva do FTC caia sobre você, como uma praga de gafanhotos. 3. Não tomará em vão o nome de uma autoridade Não deve tomar o nome de uma autoridade em vão, pois essas falsas autenticações podem pousar você no tribunal do homem imediatamente. Além disso, você deverá honrar seu próprio nome mantendo suas promessas, no título, subtítulo, gráfico, oferta, entrega e garantia, que seus dias na Internet devem ser sem limites e fecundos e a sua reputação pura. 4. Honre o seu espaço em branco Lembre-se de seu espaço em branco, para manter a sua página inicial escalável e legível. Para o seu visitante que não lé em sério, senão que prefere dar uma olhada, e pular e digitalizar. Então termine seu texto e incluia vós em todas as sub-rubricas de elementos, marcadores e frases simples anónimas, então seu visitante pode achar socorro em seu texto. 5. Honre seu host, a largura de banda e o cliente
  28. 28. Honre seu host web, sua largura de banda, e seu cliente, que seus tempos de carga não sejam excessivos e a paciência do seu visitante não será esgotada. Para o seu visitante Ocupado e Impaciente, e que não tem tempo a perder esperando seu site carregar. Mas, e se sua página carrega rapidamente, o seu visitante pode permanecer e sua taxa de rejeição certamente diminuirá. 6. Você não matará Você não matará o interesse do seu visitante com conteúdo chato. Seu conteúdo fluirá como um rio até o mar, carregando seu visitante ao longo da corrente suave de suas convicções até a porta de conclusão do objetivo. Você não matará a confiança do seu visitante com declarações inacreditáveis. Suas declarações terão prova e marcas de confiança, e depoimentos e manifestações suficientes para apoiar e provar a sua diligência além da fé e da confiança. Com isso você supera todas as objeções e prospera. Não matará a sua integridade com colaboradores suspeitos, nem sua reputação através de excessivas devoluções e suporte a problemas não resolvidos. 7. Você não adulterará a sua premissa Você não deve adulterar a sua premissa nem oferecer começando por irrelevâncias externas, mas permanecer fiel ao visitante e o objetivo, ao longo de sua prosa e até o fim da sua página de destino já deve servir. Não faça nenhuma marca, em cima de sua página, que não contribuia para seu objetivo.
  29. 29. 8. Você não roubará Você não roubará a atenção do seu visitante, tempo, dinheiro e largura de banda, mas deve informar, educar e persuadir somente após ter recebido o consentimento e autorização. Você deve entregar valor em todas as coisas, e você não deve exercer qualquer atividade de fraude nem spam, nem mesmo em aparência. Não recolher nenhuma informação desnecessariamente, cada imposição carrega em seu visitante dúvidas e medo. 9. Você não fará falso testemunho Você falará sempre a verdade sobre o seu produto, sua oferta, sua garantia e seus concorrentes. Você não fará falso testemunho em nenhum caso, pois, certamente sua integridade vale mais que o ouro. E se não for assim, saia você mesmo da Internet. 10. Você não cobiçará Não cobiçará o dinheiro do vosso visitante, nem o cartão de crédito, nem seu endereço de e-mail, nem seu número de telefone, nem nada que seja do seu visitante. Voce deve cobiçar fornecer valor em uma troca justa e em todas as coisas, evitando truques e esquemas fraudulentos. Ame o seu cliente. Você amará o seu cliente como a si mesmo, e por todos os seus dias poderá servi-lo com alegria. De agora em adiante terá em consideração estes Mandamentos. Honre-los em todas as páginas. Ignore-los por vossa conta e risco.
  30. 30. A Importância Crítica de uma Página de Destino que Converte Ouça: você não precisa ressaltar os dois dígitos na conversão para obter mais assinantes de e-mail ou vender mais produtos de sua página de destino… Apenas alguns ajustes na sua página de destino pode transformá-la em uma máquina de alta-conversão. E chegar à criação de páginas de destino de alta-conversão, se resume a isto: criar uma página única e simples que comunica uma mensagem clara, concisa e atraente. Uma página. Um objetivo. Um resultado...

×