Capitulo2 eb extra

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Capitulo2 eb extra

  1. 1. O uso consciente da tecnologia para o gerenciamento Editora Saraiva Emerson de Oliveira Batista
  2. 2.  Conceito amplo de sistema. A sociedade evolui com a evolução da inteligência e do desenvolvimento científico.  Medo: fenômenos não compreendidos.  Miticismo: tentativa de explicar o estranho.  Ciência: explicações lógicas e busca das causas. Crescimento exponencial do conhecimento torna-0 cada vez mais complexo.  Divisão em especializações  Perda da visão do todo Termo usado para entender melhor os elementos de qualquer área através de um exame de seus itens internos e externos. 2
  3. 3.  TGS: Teoria Geral de Sistemas  Objetivo e Totalidade, visão ampla dos aspectos ligados a determinado assunto. Conjunto de elementos interdependentes, ou um todo organizado, ou partes que interagem formando um todo unitário e complexo. Exemplos:  Sistema de Telecomunicações;  Sistema Urbano;  Sistema Bancário, etc. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 3
  4. 4.  Um sistema pode ser composto por diversos sub- sistema para facilitar seu entendimento e gerenciamento. Sub-sistema: sistema menor que possui seus próprios elementos e fazem parte de um sistema maior. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 4
  5. 5. Sistema Urbano Sistema de Saúde SistemaSistema de de Esporte e transporte Cultura Sistema de Eletricidade Sistema de Água e Esgoto Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 5
  6. 6.  Sistema Fechado: não dependem e não sofrem influência de fatores externos.  Exemplos: Lata de conserva, Ovo. Sistema Aberto: depende e sofre influência de fatores internos e externos a ele.  Exemplos: Sistemas biológicos, sistemas sociais. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 6
  7. 7.  A empresa excede suas atividades internas e é necessário a criação de um modelo sintetizado das diversas funções com as suas relações entre o ambiente interno e externo. Empresa  Sistema Aberto Tal visão ressalta que o ambiente em que vive a empresa é essencialmente dinâmico, fazendo com que um sistema organizacional, para sobreviver, tenha de responder eficazmente às pressões exercidas pelas mudanças contínuas e rápidas do ambiente. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 7
  8. 8. Ambiente Economia Recursos Naturais Sistema Empresa EntradasSociedade Matéria-prima Saídas Política Trabalhadores Processamento Produtos, Bens Equipamentos, ou Serviços etc. Tecnologia Concorrência Leis, Conceitos e Padrões Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 8
  9. 9.  Compreende 3 escolas ideológicas:  Cibernética e administração;  Teoria matemática da administração;  Teoria de sistemas. Cibernética:  Conjunto formado pelos processos e sistemas que transformam a informação e a concretizam em processos físicos, fisiológicos, psicológicos etc. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 9
  10. 10.  Sistemas cibernéticos, características:  São excessivamente complexos  São probabilísticos, devem ser estudados por meio estatístico.  São auto-regulados, focados na realimentação e auto- resolução de problemas. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 10
  11. 11.  O vínculo da Cibernética com a Administração se faz nos pontos de controle com realimentação. Realimentação:  Mecanismo para comparar as saídas do sistema com um padrão para desenvolver mecanismos reguladores que aproximem a saída de um padrão estabelecido. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 11
  12. 12. É caracterizada como um sistema aberto. O que impõe a necessidade de uma realimentação no sistema para que a mesma possa ter agilidade de resposta às flutuações com o intuito de sobreviver no ambiente onde se encontra. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 12
  13. 13.  Dados:  Conjunto que expressa um fato isolado gerado por uma atividade que pode ser controlada. Informação:  São os dados organizados e classificados para suprir um objetivo específico. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 13
  14. 14.  Sistema de Informação:  É todo e qualquer sistema que possui dados ou informações de entrada que tenham por fim gerar informações de saída para suprir determinadas necessidades. Permite ainda:  Manter o fluxo de informações na empresa;  Criar relacionamentos entre os sub-sistemas (departamentos). Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 14
  15. 15.  Para a empresa os maiores problemas para a tomada de decisões são:  Disponibilidade da informação;  Rapidez de degradação de informação. Só um Sistema de Informação pode manter uma base concreta para um bom processo de tomada de decisões. Decisões bem tomadas = Estabilidade. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 15
  16. 16.  Base estrutural para um ambiente onde os dados possam ser corretamente coletados e as informações corretamente processadas e distribuídas em toda a organização. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 16
  17. 17.  Para poder medir o rendimento empresarial com relação a sua capacidade de resposta utiliza-se os indicadores abaixo:  Eficiência:  É a melhor forma de conseguir os resultados esperados  Eficácia:  É conseguir os resultados esperados com a melhor rentabilidade e menor consumo de matéria-prima. Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 17
  18. 18. Nível de Responsabilidade Sistemas Especialistas Sistemas de Suporte de decisão Executivo Sistemas de Suporte a Decisão Sistemas de Informação Gerencial Sistemas de Automação de Escritório Sistemas Empresariais Básicos Quantidade de pessoas envolvidas Sistemas de Informação - Editora Saraiva - Emerson de Oliveira Batista 18
  19. 19. 1. O assunto "sistemas" é restrito apenas à área decomputação.verdadeiro falso2. Um sistema fechado é aquele que sofre influência apenasde fatores internos.verdadeiro falso3. Uma empresa sob o ponto de vista sistêmico pode sercaracterizada como um sistema fechado.verdadeiro falso4. Para uma empresa, além de um bom controle dasinformações operacionais, é necessário coletar e controlarinformações disponíveis no mercado.verdadeiro falso 19

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