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São Paulo, 4 de dezembro de 2010




                                   Compilação de dados sobre menções ao




  #DiadoRP
                                               no Twitter e no Facebook
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Cenário


                 O “Dia Nacional das Relações Públicas” foi instituído pela Lei n
                 7197 de 1984. A data (2 de dezembro) foi escolhida por ser o
                 dia em que nasceu Eduardo Pinheiro Lobo, patrono da
                 profissão.

Lobo, engenheiro, nasceu em Penedo (AL) em 1876. Foi ele o responsável por
instituir o primeiro departamento de Relações Públicas do Brasil na “The São
Paulo Tramway Ligth and Power Co. Limited”, então “Companhia Paulista de
Energia Elétrica Ligth” (hoje AES Eletropaulo), em 1914, por isto foi escolhido
patrono das RPs, e o seu aniversário, Dia Nacional das Relações Públicas.

Esta data, bem como seu nome, foram levantados e debatidos durante um
congresso da ABRP (Associação Brasileira de Relações Públicas, em 1976.

                                                   Com informações do Conrerp1, SinproRP e Portal-RP
Cenário


Com a promulgação da Lei n 7197/84 definiu-se então a data na qual as
associações, entidades e demais representantes das Relações Públicas
desenvolveriam ações de promoção e valorização da atividade, profissão e
profissional.

Recentemente, com a popularização da internet e chegada das redes sociais,
como Twitter e Facebook, criou-se a “hashtag” #DiadoRP, usada para ajudar a
“marcar” tal data e atingir diferentes pessoas com mensagens sobre a atividade
de Relações Públicas, difundindo assim conhecimento e valorização de tal.
Mensurando o




#DiadoRP
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Mensurando o #DiadoRP


Algumas semanas antes do #DiadoRP eu já me programava para fazer algo neste
dia. Em conversa com a @Belle_RP e com o @rprodrigo pensamos em criar um
evento para falar sobre a profissão e o marcado para estudantes e profissionais
quer de RP quer não. Infelizmente a ação não se concretizou e, continuamos a
pensar....

Post nos blogs, dentre eles o “relacoes” é algo óbvio. Diante do curto tempo
partimos então para movimentar a “Hashtag”.

O @FabioAlbukerk colocou em seu Blog um post explicando como as pessoas
poderiam participar de tal data, e, junto, algumas metas que poderíamos atingir.
Foi aí que surgiu a grande questão: Como mensurar tudo isto!
Mensurando o #DiadoRP


Lá, Albukerk dava dicas de como participar desta data (com blogagem coletiva,
ou twittagem) e apontava algumas marcas que poderíamos atingir caso a
mobilização acontecesse. Segundo ele poderíamos ter:
         • 100 posts em blogs
         • 1.200 Twitts com a “hashtag” caso 50% dos integrantes da lista de
         RPs do Twitter participarem com 5 tweets

Foi então que entrei em contato com a equipe do RowFeeder, um sistema de
monitoramento de “hashtags” para Twitter e para Facebook. Como as contas
free tem um limite de 1 palavra chave e 500 menções, pedi auxílio para
conseguirmos monitorar tudo, e fui atendido.
O que é o




#RowFeeder
Powered by
O RowFeeder


O RowFeeder é uma startup americana disposta a transformar a monitoria de
termos, usuários ou hashtags mais fácil.
Basta criar uma conta (paga ou gratuita) e sair usando. Automaticamente eles
produzem vários relatórios e gráficos fáceis de usar, basta baixar direto do site.
Muitos deles são inclusive usados no blog da empresa que tem infos bem legais.

Ao explicar para Adam (@schoeny) , um dos fundadores do serviço, qual seria a
nossa necessidade e a “causa”, fui prontamente respondido já com uma conta
“Enterprise” para monitorar até três termos.

A partir deste momento (por volta de 23h do dia 1/12) passamos a contar com
os dados dos últimos 7 dias da tag #DiadoRP e com tudo o que viria nas
próximas horas.
#DiadoRP
             2010
Powered by
#DiadoRP 2010


Este compilado traz alguns dados e análises do impacto que a tag #DiadoRP teve
no Twitter e Facebook, sua repercussão e alcance.

Vocês verão nós próximos slides informações que nos ajudam a entender como
os Relações Públicas comemoraram este dia, as principais mensagens trocadas,
além de tendências de comportamento.

É importante ressaltar que TODAS as mensagens aqui analisadas contém em seu
texto a “hashtag” #DiadoRP. Além disto, sempre que um período de tempo não
for estipulado, os dados referem-se então ao levantamento feito entre as 21h do
dia 1/12 e as 2h do dia 3/12.
Volume de




#Tweets
Powered by
-
                 100
                       150
                                     250
                                           300
                                                 350
                                                       400
                                                             450
                                                                   500




                               200




            50
21:00
21:30
22:00
22:30
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23:30
 0:00
 0:30




                        2/12
 1:00
 1:30
 2:00
 2:30
 3:00
 3:30
 4:00


                                                                    POSTS POR REDE
 4:30
                                                                                                                                                                        Volume de Tweets




 5:00
 5:30
                                                                                        período tivemos 271 Twitts.


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                                                                             Twitter




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20:00
20:30
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                                                                             Facebook




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22:30
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                                                                                        Tivemos a primeira leva de mensagens com a “tag” entre 23h30 de quarta (1/12)
                                                                                        e 2h30 de quinta (2/12), com os primeiros RPs, trocando mensagens. Neste




 0:30
                        3/12




 1:00
Volume de Tweets


Vale ressaltar que ainda não é de conhecimento geral a possibilidade de se
monitorar “hashtags” no Facebook. Isto fez com que o RowFeeder registrasse
apenas 8 mensagens com a tag na rede em questão (pequenas imperfeições na linha azul escura na base do gráfico).

A grande movimentação da #DiadoRP aconteceu entre as 9h e as 12h30.
Durante este período de 3h30 tivemos 2359 mensagens trocadas, o que
representa 48,5% do volume produzido durante o dia todo.

O pico do dia aconteceu entre 10h30 e 11h30, com 900 Twitts, ou 20% do total.

Ao longo de todo o dia tivemos 4.888 twitts com a tag, se considerarmos o
período completo em que ela foi monitorada (1 a 3 de dezembro), o número
atinge a marca de 5.227 mensagens.
Posts
                #
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             impressões
Posts X Impressões


“Impressões” é o potencial número de vezes que a mensagem foi vista, ou seja, a
quantidade de pessoas que viram cada Twitt. Atingimos, no dia 2/12, um
potencial de 3.037.223 milhões de impressões.
     POSTS NO TWITTER & POTENCIAL DE IMPRESSÕES
                           Total Posts                                         Potencial de Impressões

500                                                                                                                                                                                                                                                                                                              400.000
450                                                                                                                                                                                                                                                                                                              350.000
400
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 300.000
350
300                                                                                                                                                                                                                                                                                                              250.000
250                                                                                                                                                                                                                                                                                                              200.000
200                                                                                                                                                                                                                                                                                                              150.000
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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 100.000
100
50                                                                                                                                                                                                                                                                                                               50.000
 -                                                                                                                                                                                                                                                                                                               -




                                                                                                                                                                                                                                        7:00 PM
      9:00 PM




                                                                                                                                                                            1:00 PM

                                                                                                                                                                                      2:00 PM

                                                                                                                                                                                                3:00 PM

                                                                                                                                                                                                          4:00 PM

                                                                                                                                                                                                                    5:00 PM

                                                                                                                                                                                                                              6:00 PM



                                                                                                                                                                                                                                                  8:00 PM

                                                                                                                                                                                                                                                            9:00 PM
                                                 1:00 AM

                                                           2:00 AM

                                                                     3:00 AM

                                                                               4:00 AM

                                                                                         5:00 AM

                                                                                                   6:00 AM

                                                                                                             7:00 AM

                                                                                                                       8:00 AM

                                                                                                                                 9:00 AM




                                                                                                                                                                                                                                                                                                       1:00 AM
                10:00 PM

                           11:00 PM




                                                                                                                                                                 12:00 PM




                                                                                                                                                                                                                                                                      10:00 PM

                                                                                                                                                                                                                                                                                 11:00 PM
                                      12:00 AM




                                                                                                                                           10:00 AM

                                                                                                                                                      11:00 AM




                                                                                                                                                                                                                                                                                            12:00 AM
Posts X Impressões


Claro que o pico de impressões se deu no mesmo horário em que tivemos o pico
de volume de Twitts, afinal tínhamos mais pessoas tuitando, o que aumentava o
número de pessoas que viam as mensagens.

Se somarmos todos os Followers das 2.121 pessoas que tuitaram a hashtag ao
longo do dia, veremos que impactamos 1.196.472 pessoas não únicas.
É impossível se determinar o número de pessoas únicas impactadas pois o
Twitter não permite acesso às listas de followers para que o RowFeeder faça o
cruzamento.

» Se tomarmos como base, que 75% dos Followers de cada pessoa são
repetidos, teremos então 299.118 pessoas únicas impactadas. Isto representa
3,4% dos brasileiros no Twitter.

                     Dados da Comscore de outubro dizem que existem 8.800.000 brasileiros no Twitter – via @interney
As




#mensagens
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As mensagens


Com o auxílio do RowFeeder é possível gerar gráficos que mostrem um
comparativo entre as palavras chave mais usadas nas conversas monitoradas. É
possível, por exemplo, determinar quantas das mensagens trouxeram menções
ou foram RTs.

No próximo slide você verá um comparativo entre as seguintes métricas:
     @ - ou número de mensagens que mencionaram algum usuário
     RT – mensagens Retuitadas
     Mensagens que contem a palavra “parabéns”
     Mensagens que contem “Relações Públicas”
     http:// - ou mensagens que contem algum link (posts, blogs, sites etc)
     Mensagens que contem a palavra “Orgulho”
As mensagens


Observamos que entre 9h e 11h o volume de menções, RTs e parabéns é
bastante elevado, mostrando os cumprimentos feitos entre RPs e demais colegas
nestas primeiras horas.
     TOTAL DE POSTS & "DRIVES" DE CONVERSA
         Posts Totais   @   RT   parabéns   relações públicas   http://   orgulho
500

450

400

350

300

250

200

150

100

 50

 -
      23:30




      10:30




      16:00




      21:30
      21:00
      21:30
      22:00
      22:30
      23:00




      10:00

      11:00
      11:30
      12:00
      12:30
      13:00
      13:30
      14:00
      14:30
      15:00
      15:30

      16:30
      17:00
      17:30
      18:00
      18:30
      19:00
      19:30
      20:00
      20:30
      21:00

      22:00
      22:30
      23:00
      23:30
       5:00
       0:00
       0:30
       1:00
       1:30
       2:00
       2:30
       3:00
       3:30
       4:00
       4:30

       5:30
       6:00
       6:30
       7:00
       7:30
       8:00
       8:30
       9:00
       9:30




       0:00
       0:30
       1:00
As mensagens


Observamos também que no começo do dia o volume de Twitts que contém
links é bem grande, o que indica o compartilhamento de posts e reportagens
que abordam o #DiadoRP.
Vemos que durante a tarde o volume de links compartilhados cai bastante, mas
se mantém estável.

É interessante notar que, após o “boom” de menções, RTs e parabéns durante a
manha, alguns picos acontecem ao longo do dia e sempre as três métricas
seguem a mesma tendência.
As mensagens


 Abaixo temos o número absoluto de Twitts com cada menção e o % que
 representa do total de mensagens trocadas no dia.

    FREQUENCIA                                                             % DO TOTAL DE POSTS
     Posts Totais                                            4.998                   @                                    64%

              @                                     3.180
                                                                                     RT                           45%

              RT                            2.246
                                                                              parabéns                        39%
       parabéns                         1.968
                                                                       relações públicas                    32%
relações públicas                    1.618
                                                                                 http://              16%
          http://             816

                                                                                orgulho         2%
         orgulho        101

                    -               2.000            4.000     6.000                       0%        20%    40%     60%     80%   100%
#influência
      e
     #pessoas
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Um serviço que mensura a influência de pessoas na internet é o Klout. Ele usa
mais de 35 métricas, colhidas no Twitter e no Facebook, para gerar uma nota
para cada usuário. Basicamente a nota é gerada de acordo com a influência que
um usuário tem em chamar pessoas a interagirem, seja por meio de um “like”,
RT ou novo twitt.

O RowFeeder colhe também estes dados, o que nos possibilita identificar mais
do que os maiores usuários que tuitaram a hashtag mas identificar aqueles que,
segundo o Klout, são os mais influentes.
Influência e Pessoas


 Abaixo seguem duas tabelas, uma com os usuários mais influentes, segundo o
 Klout, E que citaram a tag mais de 5 vezes, e outra com os mais influentes E que
 citaram a tag menos de 5 vezes.

Nome de usuário Citações Klout Score      Nome de usuário Citações Klout Score
@luizinacio1        8       69,84        @interney            1       93,03
@marciaceschini    61       64,67        Cacilda N.C.         1       72,89
@prochno           42       63,48        @convexbrasil        1       70,56
@tais_so           19       56,18        @BSlovers            1       70,37
@Andrea__Gomes     26       55,87        @revistaabsurda      3       70,34
@blogabordo        26       55,16        @midia8              2       70,31
@Myla_Multimidia    5       54,93        Débora               3       69,85
@thales_r           5       53,97        @yashagallazzi       1       69,79
@RafaAlencastro     5       53,86        @hashtager           1       68,51
@RPePP             28       53,35        @Be_nevian           1       67,13
Influência e Pessoas


Dos 2.121 usuários que mencionaram a hashtag ao longo do dia, 1.718 a fizeram
entre 1 e duas vezes apenas. Nos gráficos abaixo podemos ver o “impacto de
usuários não únicos” gerado e o percentual de usuários que se enquadram em
cada faixa de número de posts no dia mencionando a tag.

183 usuários mencionaram a tag mais de 5 vezes, destes apenas 67 o fizeram
mais de 10 vezes.
USUÁRIOS POR POST/PESSOA

           6% 3%                     Total
                                                                        1.196.472
                                     Reach
                           1a2
                                     Total
         10%               3a4       Posts
                                             5.227

                           5 a 10    Total
                                     Peo…
                                             2.121
                           > 10
                   81%
Influência e Pessoas


Usuários que mais mencionaram a tag #DiadoRP.



USUÁRIOS MAIS ATIVOS - # DE TWITTS
                                                                                                                                 170
   170

   150

   130

   110

    90
                                                                                                                  72   73   74
    70                                                                                             59   59   61

    50                                                                                   42   44
                                            27   27   27   28   28   29   30   31   32
         21   23   26   26   26   26   26
    30

    10
Influência e Pessoas


Usuários mais seguidos que mencionaram a tag #DiadoRP.


 USUÁRIOS MAIS "SEGUIDOS"
90.000
                                                                                                                                                                       80.793
80.000                                                                                                                                                        76.028

70.000

60.000

50.000

40.000
                                                                                                                                                     26.695
30.000                                                                                                                                      25.857
                                                                                                               17.990 20.189 20.41720.975
20.000                                                                                13.041            16.701
                                 9.811            11.545            12.643                     15.747
                 8.531                   11.287            11.892            12.739
10.000   8.453           8.683

    -
Influência e Pessoas


A representação gráfica dividindo as pessoas que mencionaram a hashtag pelo
número de seguidores nos mostra que 67% dos usuários tem até 250
seguidores. O número relativamente elevado de “RPs” com mais de 900
seguidores (8%) pode se dar principalmente pela interação com contas de
famosos, como fã clube de Britney Spears (que faz aniversário no dia 2), e outras
que acabam interagindo com tags que chegam aos “Trending Topics”.
                     Usuários por # de Followers
                        7%     8%
                                                   0 to 100
                                        29%
                                                   100 to 250
                         18%                       250 to 500
                                                   500 to 900
                                                   > 900
                                  38%
#análise
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Análise


Percebemos com os dados aqui apresentados que as menções ao #DiadoRP
foram muito superiores às estimadas. Tivemos uma movimentação bem grande
ao longo do dia, a troca de links foi constante e o movimento se deu
principalmente em felicitações entre colegas de profissão e amigos. 40% das
mensagens citam “parabéns”.

Notamos também que a atividade nas redes sociais, pelos profissionais da área,
se dá principalmente durante a manhã, entre 9h e 12h. Ao longo da tarde a
movimentação cai bastante. Podemos interpretar isto em função da atividade de
comunicação ter seu horário de “trabalho” deslocado, onde o grande volume
acontece durante a tarde e inicio da noite (17h-20h)
Análise


Dado curioso é o volume de mensagens que trazem a expressão “Relações
Públicas” grafada de forma completa. Isto pois, dado o limite de 140 caracteres
do Twitter, poderíamos esperar um volume maior de uso da tag #RP.

Nada mais do que exatos 33% das mensagens trazem a expressão “Relações
Públicas”.

Intrigante saber também que os usuários cuja influência, segundo o Klout, é
maior, não são Relações Públicas, assim como observado no slide 24. Isto
propiciou visibilidade ao #DiadoRP por pessoas que não são da área.
Análise


Analisando-se mais criteriosamente o número de seguidores de cada usuário
que mencionou a tag, veremos que 58% tem entre 50 e 250 seguidores, com
distribuição bastante homogênea, sendo:
      20% ou 421 usuários, tem entre 50 e 100 followers
      17% ou 359 usuários, tem entre 100 e 150 followers
      21% ou 440 usuários, tem entre 150 e 200 followers
Isto pode nos indicar que grande parte dos usuários analisados ainda limitam o
seu uso no Twitter, interagindo pouco com pessoas de fora do seu círculo de
amizades/profissional, o que limita a expansão de sua rede de contatos.
São Paulo, 4 de dezembro de 2010




                                   Análise feita por @prochno




#obrigado
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                              Obrigado ao @rprodrigo, @marciaceschini e @fabioalbukerk
                              pela “revisão”

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Metricas #diado rp - por blogrelacoes

  • 1. São Paulo, 4 de dezembro de 2010 Compilação de dados sobre menções ao #DiadoRP no Twitter e no Facebook Powered by
  • 2. Cenário O “Dia Nacional das Relações Públicas” foi instituído pela Lei n 7197 de 1984. A data (2 de dezembro) foi escolhida por ser o dia em que nasceu Eduardo Pinheiro Lobo, patrono da profissão. Lobo, engenheiro, nasceu em Penedo (AL) em 1876. Foi ele o responsável por instituir o primeiro departamento de Relações Públicas do Brasil na “The São Paulo Tramway Ligth and Power Co. Limited”, então “Companhia Paulista de Energia Elétrica Ligth” (hoje AES Eletropaulo), em 1914, por isto foi escolhido patrono das RPs, e o seu aniversário, Dia Nacional das Relações Públicas. Esta data, bem como seu nome, foram levantados e debatidos durante um congresso da ABRP (Associação Brasileira de Relações Públicas, em 1976. Com informações do Conrerp1, SinproRP e Portal-RP
  • 3. Cenário Com a promulgação da Lei n 7197/84 definiu-se então a data na qual as associações, entidades e demais representantes das Relações Públicas desenvolveriam ações de promoção e valorização da atividade, profissão e profissional. Recentemente, com a popularização da internet e chegada das redes sociais, como Twitter e Facebook, criou-se a “hashtag” #DiadoRP, usada para ajudar a “marcar” tal data e atingir diferentes pessoas com mensagens sobre a atividade de Relações Públicas, difundindo assim conhecimento e valorização de tal.
  • 5. Mensurando o #DiadoRP Algumas semanas antes do #DiadoRP eu já me programava para fazer algo neste dia. Em conversa com a @Belle_RP e com o @rprodrigo pensamos em criar um evento para falar sobre a profissão e o marcado para estudantes e profissionais quer de RP quer não. Infelizmente a ação não se concretizou e, continuamos a pensar.... Post nos blogs, dentre eles o “relacoes” é algo óbvio. Diante do curto tempo partimos então para movimentar a “Hashtag”. O @FabioAlbukerk colocou em seu Blog um post explicando como as pessoas poderiam participar de tal data, e, junto, algumas metas que poderíamos atingir. Foi aí que surgiu a grande questão: Como mensurar tudo isto!
  • 6. Mensurando o #DiadoRP Lá, Albukerk dava dicas de como participar desta data (com blogagem coletiva, ou twittagem) e apontava algumas marcas que poderíamos atingir caso a mobilização acontecesse. Segundo ele poderíamos ter: • 100 posts em blogs • 1.200 Twitts com a “hashtag” caso 50% dos integrantes da lista de RPs do Twitter participarem com 5 tweets Foi então que entrei em contato com a equipe do RowFeeder, um sistema de monitoramento de “hashtags” para Twitter e para Facebook. Como as contas free tem um limite de 1 palavra chave e 500 menções, pedi auxílio para conseguirmos monitorar tudo, e fui atendido.
  • 7. O que é o #RowFeeder Powered by
  • 8. O RowFeeder O RowFeeder é uma startup americana disposta a transformar a monitoria de termos, usuários ou hashtags mais fácil. Basta criar uma conta (paga ou gratuita) e sair usando. Automaticamente eles produzem vários relatórios e gráficos fáceis de usar, basta baixar direto do site. Muitos deles são inclusive usados no blog da empresa que tem infos bem legais. Ao explicar para Adam (@schoeny) , um dos fundadores do serviço, qual seria a nossa necessidade e a “causa”, fui prontamente respondido já com uma conta “Enterprise” para monitorar até três termos. A partir deste momento (por volta de 23h do dia 1/12) passamos a contar com os dados dos últimos 7 dias da tag #DiadoRP e com tudo o que viria nas próximas horas.
  • 9. #DiadoRP 2010 Powered by
  • 10. #DiadoRP 2010 Este compilado traz alguns dados e análises do impacto que a tag #DiadoRP teve no Twitter e Facebook, sua repercussão e alcance. Vocês verão nós próximos slides informações que nos ajudam a entender como os Relações Públicas comemoraram este dia, as principais mensagens trocadas, além de tendências de comportamento. É importante ressaltar que TODAS as mensagens aqui analisadas contém em seu texto a “hashtag” #DiadoRP. Além disto, sempre que um período de tempo não for estipulado, os dados referem-se então ao levantamento feito entre as 21h do dia 1/12 e as 2h do dia 3/12.
  • 12. - 100 150 250 300 350 400 450 500 200 50 21:00 21:30 22:00 22:30 23:00 23:30 0:00 0:30 2/12 1:00 1:30 2:00 2:30 3:00 3:30 4:00 POSTS POR REDE 4:30 Volume de Tweets 5:00 5:30 período tivemos 271 Twitts. 6:00 6:30 7:00 7:30 8:00 8:30 9:00 9:30 10:00 10:30 11:00 11:30 12:00 12:30 13:00 13:30 14:00 14:30 15:00 15:30 16:00 16:30 17:00 17:30 18:00 Twitter 18:30 19:00 19:30 20:00 20:30 21:00 21:30 Facebook 22:00 22:30 23:00 23:30 0:00 Tivemos a primeira leva de mensagens com a “tag” entre 23h30 de quarta (1/12) e 2h30 de quinta (2/12), com os primeiros RPs, trocando mensagens. Neste 0:30 3/12 1:00
  • 13. Volume de Tweets Vale ressaltar que ainda não é de conhecimento geral a possibilidade de se monitorar “hashtags” no Facebook. Isto fez com que o RowFeeder registrasse apenas 8 mensagens com a tag na rede em questão (pequenas imperfeições na linha azul escura na base do gráfico). A grande movimentação da #DiadoRP aconteceu entre as 9h e as 12h30. Durante este período de 3h30 tivemos 2359 mensagens trocadas, o que representa 48,5% do volume produzido durante o dia todo. O pico do dia aconteceu entre 10h30 e 11h30, com 900 Twitts, ou 20% do total. Ao longo de todo o dia tivemos 4.888 twitts com a tag, se considerarmos o período completo em que ela foi monitorada (1 a 3 de dezembro), o número atinge a marca de 5.227 mensagens.
  • 14. Posts # Powered by impressões
  • 15. Posts X Impressões “Impressões” é o potencial número de vezes que a mensagem foi vista, ou seja, a quantidade de pessoas que viram cada Twitt. Atingimos, no dia 2/12, um potencial de 3.037.223 milhões de impressões. POSTS NO TWITTER & POTENCIAL DE IMPRESSÕES Total Posts Potencial de Impressões 500 400.000 450 350.000 400 300.000 350 300 250.000 250 200.000 200 150.000 150 100.000 100 50 50.000 - - 7:00 PM 9:00 PM 1:00 PM 2:00 PM 3:00 PM 4:00 PM 5:00 PM 6:00 PM 8:00 PM 9:00 PM 1:00 AM 2:00 AM 3:00 AM 4:00 AM 5:00 AM 6:00 AM 7:00 AM 8:00 AM 9:00 AM 1:00 AM 10:00 PM 11:00 PM 12:00 PM 10:00 PM 11:00 PM 12:00 AM 10:00 AM 11:00 AM 12:00 AM
  • 16. Posts X Impressões Claro que o pico de impressões se deu no mesmo horário em que tivemos o pico de volume de Twitts, afinal tínhamos mais pessoas tuitando, o que aumentava o número de pessoas que viam as mensagens. Se somarmos todos os Followers das 2.121 pessoas que tuitaram a hashtag ao longo do dia, veremos que impactamos 1.196.472 pessoas não únicas. É impossível se determinar o número de pessoas únicas impactadas pois o Twitter não permite acesso às listas de followers para que o RowFeeder faça o cruzamento. » Se tomarmos como base, que 75% dos Followers de cada pessoa são repetidos, teremos então 299.118 pessoas únicas impactadas. Isto representa 3,4% dos brasileiros no Twitter. Dados da Comscore de outubro dizem que existem 8.800.000 brasileiros no Twitter – via @interney
  • 18. As mensagens Com o auxílio do RowFeeder é possível gerar gráficos que mostrem um comparativo entre as palavras chave mais usadas nas conversas monitoradas. É possível, por exemplo, determinar quantas das mensagens trouxeram menções ou foram RTs. No próximo slide você verá um comparativo entre as seguintes métricas:  @ - ou número de mensagens que mencionaram algum usuário  RT – mensagens Retuitadas  Mensagens que contem a palavra “parabéns”  Mensagens que contem “Relações Públicas”  http:// - ou mensagens que contem algum link (posts, blogs, sites etc)  Mensagens que contem a palavra “Orgulho”
  • 19. As mensagens Observamos que entre 9h e 11h o volume de menções, RTs e parabéns é bastante elevado, mostrando os cumprimentos feitos entre RPs e demais colegas nestas primeiras horas. TOTAL DE POSTS & "DRIVES" DE CONVERSA Posts Totais @ RT parabéns relações públicas http:// orgulho 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 - 23:30 10:30 16:00 21:30 21:00 21:30 22:00 22:30 23:00 10:00 11:00 11:30 12:00 12:30 13:00 13:30 14:00 14:30 15:00 15:30 16:30 17:00 17:30 18:00 18:30 19:00 19:30 20:00 20:30 21:00 22:00 22:30 23:00 23:30 5:00 0:00 0:30 1:00 1:30 2:00 2:30 3:00 3:30 4:00 4:30 5:30 6:00 6:30 7:00 7:30 8:00 8:30 9:00 9:30 0:00 0:30 1:00
  • 20. As mensagens Observamos também que no começo do dia o volume de Twitts que contém links é bem grande, o que indica o compartilhamento de posts e reportagens que abordam o #DiadoRP. Vemos que durante a tarde o volume de links compartilhados cai bastante, mas se mantém estável. É interessante notar que, após o “boom” de menções, RTs e parabéns durante a manha, alguns picos acontecem ao longo do dia e sempre as três métricas seguem a mesma tendência.
  • 21. As mensagens Abaixo temos o número absoluto de Twitts com cada menção e o % que representa do total de mensagens trocadas no dia. FREQUENCIA % DO TOTAL DE POSTS Posts Totais 4.998 @ 64% @ 3.180 RT 45% RT 2.246 parabéns 39% parabéns 1.968 relações públicas 32% relações públicas 1.618 http:// 16% http:// 816 orgulho 2% orgulho 101 - 2.000 4.000 6.000 0% 20% 40% 60% 80% 100%
  • 22. #influência e #pessoas Powered by
  • 23. Influência e Pessoas Um serviço que mensura a influência de pessoas na internet é o Klout. Ele usa mais de 35 métricas, colhidas no Twitter e no Facebook, para gerar uma nota para cada usuário. Basicamente a nota é gerada de acordo com a influência que um usuário tem em chamar pessoas a interagirem, seja por meio de um “like”, RT ou novo twitt. O RowFeeder colhe também estes dados, o que nos possibilita identificar mais do que os maiores usuários que tuitaram a hashtag mas identificar aqueles que, segundo o Klout, são os mais influentes.
  • 24. Influência e Pessoas Abaixo seguem duas tabelas, uma com os usuários mais influentes, segundo o Klout, E que citaram a tag mais de 5 vezes, e outra com os mais influentes E que citaram a tag menos de 5 vezes. Nome de usuário Citações Klout Score Nome de usuário Citações Klout Score @luizinacio1 8 69,84 @interney 1 93,03 @marciaceschini 61 64,67 Cacilda N.C. 1 72,89 @prochno 42 63,48 @convexbrasil 1 70,56 @tais_so 19 56,18 @BSlovers 1 70,37 @Andrea__Gomes 26 55,87 @revistaabsurda 3 70,34 @blogabordo 26 55,16 @midia8 2 70,31 @Myla_Multimidia 5 54,93 Débora 3 69,85 @thales_r 5 53,97 @yashagallazzi 1 69,79 @RafaAlencastro 5 53,86 @hashtager 1 68,51 @RPePP 28 53,35 @Be_nevian 1 67,13
  • 25. Influência e Pessoas Dos 2.121 usuários que mencionaram a hashtag ao longo do dia, 1.718 a fizeram entre 1 e duas vezes apenas. Nos gráficos abaixo podemos ver o “impacto de usuários não únicos” gerado e o percentual de usuários que se enquadram em cada faixa de número de posts no dia mencionando a tag. 183 usuários mencionaram a tag mais de 5 vezes, destes apenas 67 o fizeram mais de 10 vezes. USUÁRIOS POR POST/PESSOA 6% 3% Total 1.196.472 Reach 1a2 Total 10% 3a4 Posts 5.227 5 a 10 Total Peo… 2.121 > 10 81%
  • 26. Influência e Pessoas Usuários que mais mencionaram a tag #DiadoRP. USUÁRIOS MAIS ATIVOS - # DE TWITTS 170 170 150 130 110 90 72 73 74 70 59 59 61 50 42 44 27 27 27 28 28 29 30 31 32 21 23 26 26 26 26 26 30 10
  • 27. Influência e Pessoas Usuários mais seguidos que mencionaram a tag #DiadoRP. USUÁRIOS MAIS "SEGUIDOS" 90.000 80.793 80.000 76.028 70.000 60.000 50.000 40.000 26.695 30.000 25.857 17.990 20.189 20.41720.975 20.000 13.041 16.701 9.811 11.545 12.643 15.747 8.531 11.287 11.892 12.739 10.000 8.453 8.683 -
  • 28. Influência e Pessoas A representação gráfica dividindo as pessoas que mencionaram a hashtag pelo número de seguidores nos mostra que 67% dos usuários tem até 250 seguidores. O número relativamente elevado de “RPs” com mais de 900 seguidores (8%) pode se dar principalmente pela interação com contas de famosos, como fã clube de Britney Spears (que faz aniversário no dia 2), e outras que acabam interagindo com tags que chegam aos “Trending Topics”. Usuários por # de Followers 7% 8% 0 to 100 29% 100 to 250 18% 250 to 500 500 to 900 > 900 38%
  • 30. Análise Percebemos com os dados aqui apresentados que as menções ao #DiadoRP foram muito superiores às estimadas. Tivemos uma movimentação bem grande ao longo do dia, a troca de links foi constante e o movimento se deu principalmente em felicitações entre colegas de profissão e amigos. 40% das mensagens citam “parabéns”. Notamos também que a atividade nas redes sociais, pelos profissionais da área, se dá principalmente durante a manhã, entre 9h e 12h. Ao longo da tarde a movimentação cai bastante. Podemos interpretar isto em função da atividade de comunicação ter seu horário de “trabalho” deslocado, onde o grande volume acontece durante a tarde e inicio da noite (17h-20h)
  • 31. Análise Dado curioso é o volume de mensagens que trazem a expressão “Relações Públicas” grafada de forma completa. Isto pois, dado o limite de 140 caracteres do Twitter, poderíamos esperar um volume maior de uso da tag #RP. Nada mais do que exatos 33% das mensagens trazem a expressão “Relações Públicas”. Intrigante saber também que os usuários cuja influência, segundo o Klout, é maior, não são Relações Públicas, assim como observado no slide 24. Isto propiciou visibilidade ao #DiadoRP por pessoas que não são da área.
  • 32. Análise Analisando-se mais criteriosamente o número de seguidores de cada usuário que mencionou a tag, veremos que 58% tem entre 50 e 250 seguidores, com distribuição bastante homogênea, sendo:  20% ou 421 usuários, tem entre 50 e 100 followers  17% ou 359 usuários, tem entre 100 e 150 followers  21% ou 440 usuários, tem entre 150 e 200 followers Isto pode nos indicar que grande parte dos usuários analisados ainda limitam o seu uso no Twitter, interagindo pouco com pessoas de fora do seu círculo de amizades/profissional, o que limita a expansão de sua rede de contatos.
  • 33. São Paulo, 4 de dezembro de 2010 Análise feita por @prochno #obrigado Powered by Obrigado ao @rprodrigo, @marciaceschini e @fabioalbukerk pela “revisão”