ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N°08

1. LAS TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION Y COMUNICACÓN

2. LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACÓN VERA ASOCIADOS E.I.R.L.
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INDICE
LAS T.I.C.................................................................................................................................. 1
Definición de TIC................................................................................................................... 2
Las TIC enlas empresas PDF................................................................................................ 4
Finalidad de la web ServiciosTIC.com..................................................................................... 5

3. LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACÓN VERA ASOCIADOS E.I.R.L.
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LAS T.I.C.
La páginaServiciosTIC.comtrataacerca de lasTecnologíasde la InformaciónylasComunicaciones,
tambiénconocidascomoTIC,y de su buenuso dentrode lasempresas.
En estasecciónencontrarásinformación relativaa:
 La definiciónde lasTIC
 El usode lasTIC enlas empresas
 El objetivode lapáginaServiciosTIC.com
Si lo deseas,puedesconsultarel libro“El éxitoempresarial atravésde lasTIC: Buenasprácticasen
e-commerce yTIC” publicadoporlalínea editorial de Anetcom, dondese explicanalgunasde las
mejoresprácticasempresarialesrelacionadasconel usode lasTecnologíasde la Informaciónyla
Comunicación,ysucontribuciónal éxitoempresarial.
DefinicióndeTIC
as Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el
conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a
otro.Abarcanunabanicode solucionesmuyamplio.Incluyenlastecnologíasparaalmacenar
información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar
información para poder calcular resultados y elaborar informes.
Si elaborásemos una lista con los usos que hacemos de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación sería prácticamente interminable:
 Internetde bandaancha
 Teléfonosmóvilesde últimageneración
 Televisiónde altadefinición
 … son algunosde losavancesque nosresultanmáscotidianos.Perohaymuchosmás:
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 Códigosde barras para gestionarlosproductosenunsupermercado
 Bandas magnéticasparaoperarcon seguridadconlas tarjetasde crédito
 Cámaras digitales
 Reproductoresde MP3
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación están presentes en nuestras vidas y la han
transformado.
Esta revolución ha sido propiciada por la aparición de la tecnología digital. La tecnología digital,
unidaa laapariciónde ordenadorescadavezmáspotentes,hapermitidoalahumanidadprogresar
muyrápidamente enlacienciaylatécnicadesplegandonuestro armamáspoderosa:lainformación
y el conocimiento.
Hoy en día es imposible encontrar un solo instituto dedicado a investigar la ciencia y evolucionar la técnica
que no disponga de los mejores y más sofisticados dispositivos de almacenamiento y procesado de
información.
Pero no sólo eso, las Tecnologías de la Información y la
Comunicación han transformado la gestión de las empresas y
nuestra manera de hacer negocios:
 Para comunicarnosconnuestroclientes
 Para gestionarpedidos
 Para promocionarnuestros productos
 Para relacionarnosconlaadministraciónpública
En todas las áreas de la gestión empresarial, las Tecnologías de la Información y la Comunicación
hantransformadonuestramanerade trabajarliberándonosde lascargasmáspesadas,optimizando
nuestros recursos y haciéndonos más productivos. Gracias a ellas, somos capaces de producir
mucho más, de mejor calidad, invirtiendo mucho menos tiempo.

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¿No es ese tu caso? ¿Noes ese el caso de tu empresa? ¿Trabajasmuchas horaspero no se refleja
en el resultado?
Tal vez haya algo que puedas hacer para mejorar tus procesos. Te invitamos a leer el siguiente
apartado, Las TIC en las empresas, y si lo deseas puedes enviarnos un mensaje con tus datos. Te
llamaremos, y te daremos nuestra opiniónacerca de qué cosas puedes hacer en tu empresa para
mejorar. Tal vez debas empezar a instalar unos servicios básicos, o tal vez necesites alguna
herramienta avanzada de gestión.
En cualquiercaso,puedesdarle un vistazoal libro“Las TIC en la estrategiaempresarial”publicado
por lalíneaeditorial de Anetcom, donde se explicanalgunasde lasmejoresprácticasempresariales
relacionadas con el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
LasTICen lasempresas PDF
as Tecnologías de la Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de
trabajar y gestionarrecursos.LasTIC sonun elementoclave parahacerque nuestrotrabajo
sea más productivo: agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo,
gestionando las existencias, realizando análisis financieros, y promocionando nuestros productos
en el mercado.
Bienutilizadas,lasTICpermitenalasempresasproducirmáscantidad,másrápido,de mejorcalidad,
y en menostiempo.Nospermitensercompetitivosenel mercado,y disponerde tiempolibre para
nuestra familia.
Tomemos como ejemplo el área de Marketing y Comunicación.
Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado. Y para
conseguirlonecesitanprimeropresentarel productoasusclientesparaque loconozcan.Esaesuna
función del marketing.
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Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de muchas
maneras distintas. Por ejemplo:
 El correoelectróniconospermiteenviartodotipode informaciónycomunicadosanuestros
clientes. Podemos enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un
boletín de noticias, sin prácticamente ningún coste. Las TIC lo hacen posible.
 Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados
encuentrennuestrosproductosfácilmente enInternetycontactencon nosotros.También
permite transmitir al mundo nuestra filosofía de empresa.
 Un sistemade gestiónde clientesinformatizado(tambiénconocidoporsussiglaseninglés
como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su
historial de compras. Así podemosplanificar mejor nuestras acciones de venta y también
gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de negocio de la empresa.
e manera análoga al área de
Marketing, las TIC también
permiten mejorar la gestión
financiera (en la contabilidad, la banca
electrónica o la facturación electrónica), la
logística y la distribución (en el seguimiento
de flotas, la gestión de almacén, el comercio
electrónico), los recursos humanos (en la
formación a distancia e-learning, la gestión
del conocimiento, el seguimiento
personalizado), la producción y los procesos
(gestiónde compras,órdenesde producción,
gestión de recursos ERP).
En la actualidad, las TIC son un factor
determinante en la productividad de las
empresas, sea la empresa que sea y tenga el
tamaño que tenga.
Aunque se trate de una empresa muy
pequeña, incluso si se trata de una sola
persona,hayunaseriede serviciosTICbásicos
con los que cualquier empresa ha de contar:
conexión a Internet, correo electrónico,
dominio en Internet, y página web. Estos
cuatro serviciosbásicossonlosmínimospara
cualquier empresa, puesto que agilizan
enormemente acciones comunes que todas
las empresas realizan, y sirven como base
para poder utilizar otros servicios más
avanzados.
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Estos servicios TIC básicos agilizan el acceso a la información, la
comunicación con nuestros clientes y proveedores, la promoción
de nuestros servicios y la imagen de marca. Y a la vez, tienen un
coste muy bajo.
Una vezestosserviciosbásicosestáninstalados,lasempresasdebenanalizar
sus procesos de negocio, e integrar las tecnologías de la información y la
comunicaciónque optimizanestosprocesosparaaumentarlaproductividad.
Para, en definitiva, producir más y mejor en menos tiempo, y que todos
podamos disfrutar del tiempo libre.
Desafortunadamente,notodas las empresasutilizanlosservicios
TIC, y algunasno los utilizande maneraadecuada.Aunque el uso
de laTecnologíasde laInformaciónylaComunicaciónesunfactor
clave en la productividad, su uso no está generalizado entre las
medianas empresas y las PYMES.
El objetivo de la página ServiciosTIC.com es precisamente ese:
generalizar el uso de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación entre las medianas empresas y las PYMES.
Si eresunaempresamedianaounaPYME, y creesque puedesutilizarlasTIC
para mejorar tus procesos de negocio pero necesitas asesoramiento, te
invitamos a que nos mandes un mensaje con tus datos. Nos pondremos en
contacto contigo y te daremos nuestra opinión acerca de qué cosas puedes
hacer en tu empresa para mejorar.

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También te sugerimosque leesel siguiente apartado “Objetivos”
donde explicamos cómo desde la página ServiciosTIC.com
estamos trabajando para generalizar el uso de las TIC entre las
medianas empresas y las PYMES.
Ademáspuedesdarleunvistazoal libro“LasTICenlaestrategiaempresarial”
publicadoporla líneaeditorial de Anetcom, donde se explicanalgunade las
mejoresprácticasempresarialesrelacionadoscon el uso de la información.

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l uso de la Tecnologías de la
Información y la Comunicación en la
gestión de las empresas es un factor
clave enla productividad.Permitenoptimizar
los procesos de negocio consiguiendo que la
empresa trabaje mejor, y produzca más con
menosrecursos.Desafortunadamente,el uso
de estas tecnologías no está extendido entre
las medianas empresas y las PYMES.
Los motivos por los que las TIC no están
extendidas entre las medianas empresas son
diversos, aunque los principales se pueden
englobar en estos tres:
 Falta de información
 Desconfianza
 Productos que no se adaptan a sus
necesidades
El objetivo principal de la página
ServiciosTIC.com es ofrecer la información
necesariaparael buenusode las Tecnologías
de la Información yla Comunicaciónentre las
medianas empresas y las PYMES.
La página ServiciosTIC.com ha sido
desarrollada para ofrecer a las empresas la
Información que les falta entorno a las
Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones. Esta información, que se
encuentradispersaendistintasfuentescomo
pueden ser ministerios, organismos públicos
o asociaciones sectoriales, se presenta aquí
de manera global y estructurada, haciéndola
comprensible al público al que se dirige.
ServiciosTIC.com es la página de referencia
para el público hispanohablante en
información sobre el uso de las Tecnologías
de la Información y la Comunicación en las
medianas empresas y PYMES. Ha sido
desarrollada para satisfacer las necesidades
de estasempresasenservicios tecnológicos.
Si lo deseas, puedes consultar el libro
“Glosario Básico para el empresario en
Internet” publicado por la línea editorial de
Anetcom, donde se definen los conceptos
clavesdel nuevoescenarioempresarial como
punto de partida a la hora de trabajar en
Interneto integrarenNegocioElectrónicoen
la estrategia empresarial.
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Finalidad de la web ServiciosTIC.com