Fleury Medicina e Saúde nas Redes Sociais:
posicionamento digital no Facebook
2º Encontro Nacional de Blogueiros e
Ativist...
Grupo Fleury e suas marcas
Grupo Fleury: presença nacional e linhas de negócio
Unidades de
Atendimento
Laboratório
de Referência
Medicina
Preventiva
...
Grupo Fleury: missão, visão e valores
Fleury Medicina e Saúde: marcos digitais
1926: fundação (marca que deu
nome ao Grupo a partir de 2009)
1998: 1ª empresa do...
Fleury Medicina e Saúde: Branding 2013
Fleury Medicina e Saúde: Branding 2013
DEDICAÇÃO
UMA MARCA QUE SE
PREOCUPA EM
TRANSMITIR
INFORMAÇÕES
ANALISADAS E
APURADAS...
Fleury Medicina e Saúde: Branding 2013
FLEURY COMO CURADOR DE
INFORMAÇÕES E INICIATIVAS,
DISSEMINANDO TODA A SUA
EXPERTISE...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Relembrando: posicionamento Face | 2011
Objetivo: disseminar ...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Desafios | Branding Fleury | Facebook
1
2
3
Entregar a difere...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
A cobrança diária por
cuidados com a saúde é
mais uma fonte d...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Ao invés de olhar para dentro, precisávamos olhar para fora,
...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Assim, nos aproximamos, e
passamos a levar informações
comple...
Conceito criativo
Curadoria de aplicativos
Mito ou Verdade
Papo de Médico
Fleury e a cidade
Sustentabilidade
Exames e serv...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Curadoria de apps relacionados à saúde
Dicas de aplicativos i...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Curadoria de
conhecimento
Nossos médicos contribuindo
com o s...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Curadoria de
conhecimento
Informações diferentes para os fãs
...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Papo de Médico
Transmitir a opinião de nossos especialistas s...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Papo de Médico
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Informações de confiança
Transmitir a opinião de nossos espec...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Informações de confiança
Transmitir a opinião de nossos espec...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Informações de confiança
Transmitir a opinião de nossos espec...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Informações de confiança
Transmitir a opinião de nossos espec...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Informações de confiança
Transmitir a opinião de nossos espec...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Informações de confiança
Transmitir a opinião de nossos espec...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Informações de confiança
Transmitir a opinião de nossos espec...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Informações de confiança
Transmitir a opinião de nossos espec...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Informações de confiança
Transmitir a opinião de nossos espec...
Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face
Informações de confiança
Transmitir a opinião de nossos espec...
Obrigado!
comunicacaoequipe@grupofleury.com.br
kleber.soares@grupofleury.com.br
Perguntas
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Comunicação Social em Saúde

464 visualizações

Publicada em

Criação de conteúdo especializado em saúde, com o case do Grupo Fleury, apresentado por Kleber Torres Soares Filho
Jornalista formado pela ECA-USP, atuou nas redações do Portal Terra e do Destak Jornal, além de atuar na área de Comunicação da Tendências Consultoria integrada, é coordenador de Comunicação Externa no Grupo Fleury.
Durante o 2º Encontro de Blogueiros e Ativistas em Redes Sociais da Saúde

Publicada em: Mídias sociais
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
464
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
48
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
2
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Comunicação Social em Saúde

  1. 1. Fleury Medicina e Saúde nas Redes Sociais: posicionamento digital no Facebook 2º Encontro Nacional de Blogueiros e Ativistas Digitais da Saúde – 8/11/2014 Kleber Soares Filho Coordenador de Comunicação Externa
  2. 2. Grupo Fleury e suas marcas
  3. 3. Grupo Fleury: presença nacional e linhas de negócio Unidades de Atendimento Laboratório de Referência Medicina Preventiva Operações Diagnósticas Hospitalares Diagnósticos Odontológicos por Imagem
  4. 4. Grupo Fleury: missão, visão e valores
  5. 5. Fleury Medicina e Saúde: marcos digitais 1926: fundação (marca que deu nome ao Grupo a partir de 2009) 1998: 1ª empresa do mundo a disponibilizar resultados de exames pela Internet 2007: lançamento de site com foco em educação em saúde e bem-estar (missão de disseminar conhecimento na área) 2009: início do trabalho de monitoramento de redes sociais; entrada no Twitter 2011: entrada no Facebook e YouTube (linha editorial com foco em disseminação de conhecimento em saúde, com replicação de conteúdos do site Fleury e produção de alguns vídeos para o YouTube)
  6. 6. Fleury Medicina e Saúde: Branding 2013
  7. 7. Fleury Medicina e Saúde: Branding 2013 DEDICAÇÃO UMA MARCA QUE SE PREOCUPA EM TRANSMITIR INFORMAÇÕES ANALISADAS E APURADAS CONHECIMENTO FLEURY COMO CURADOR DE INFORMAÇÕES E INICIATIVAS, DISSEMINANDO TODA A SUA EXPERTISE SOBRE OS ASSUNTOS ABORDADOS
  8. 8. Fleury Medicina e Saúde: Branding 2013 FLEURY COMO CURADOR DE INFORMAÇÕES E INICIATIVAS, DISSEMINANDO TODA A SUA EXPERTISE SOBRE OS ASSUNTOS ABORDADOS .......................... “Nos diferenciamos na forma de falar, agir e pensar.” Branding 2013 .......................
  9. 9. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Relembrando: posicionamento Face | 2011 Objetivo: disseminar conhecimento em saúde No entanto, não existia a materialização da essência e atributos da marca As publicações eram replicadas do site e, nas redes sociais, podiam ser associadas a qualquer empresa do setor
  10. 10. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Desafios | Branding Fleury | Facebook 1 2 3 Entregar a diferenciação proposta pela nova marca e, assim, refletir o novo posicionamento, criando a “identidade Fleury” Aumentar o engajamento dos seguidores Estreitar o relacionamento com os fãs, de maneira ainda mais próxima e surpreendente
  11. 11. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face A cobrança diária por cuidados com a saúde é mais uma fonte de stress!
  12. 12. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Ao invés de olhar para dentro, precisávamos olhar para fora, para o cotidiano das pessoas. Precisávamos falar de saúde de uma forma simples, sem fazer dela uma obrigação.
  13. 13. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Assim, nos aproximamos, e passamos a levar informações complementares ao agitado dia a dia das pessoas. O cotidiano a favor da saúde #cotidianoafavordasaude
  14. 14. Conceito criativo Curadoria de aplicativos Mito ou Verdade Papo de Médico Fleury e a cidade Sustentabilidade Exames e serviços Cotidiano & Saúde Nova linha editorial
  15. 15. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Curadoria de apps relacionados à saúde Dicas de aplicativos interessantes sobre saúde e bem-estar, que podem ser úteis no dia a dia. Os apps são analisados por um profissional de saúde do Fleury, que dá a sua opinião sobre ele.
  16. 16. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Curadoria de conhecimento Nossos médicos contribuindo com o seu conhecimento para tirar as principais dúvidas de nossos fãs.
  17. 17. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Curadoria de conhecimento Informações diferentes para os fãs e clientes e que, ao mesmo tempo, também impactam diretamente os negócios da marca
  18. 18. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Papo de Médico Transmitir a opinião de nossos especialistas sobre assuntos polêmicos publicados na mídia
  19. 19. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Papo de Médico
  20. 20. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Informações de confiança Transmitir a opinião de nossos especialistas sobre assuntos polêmicos publicados na mídia Dicas culturais e de passeios que podem se feitos próximos às nossas unidades
  21. 21. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Informações de confiança Transmitir a opinião de nossos especialistas sobre assuntos polêmicos publicados na mídia Sustentabilidade Abordar assuntos surpreendentes ligados ao tema, que é um dos pilares da marca
  22. 22. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Informações de confiança Transmitir a opinião de nossos especialistas sobre assuntos polêmicos publicados na mídia Divulgação de exames e serviços Aproximar nossos exames e serviços dos clientes, de forma descontraída e inovadora
  23. 23. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Informações de confiança Transmitir a opinião de nossos especialistas sobre assuntos polêmicos publicados na mídia Divulgação de exames e serviços
  24. 24. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Informações de confiança Transmitir a opinião de nossos especialistas sobre assuntos polêmicos publicados na mídia Divulgação de exames e serviços
  25. 25. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Informações de confiança Transmitir a opinião de nossos especialistas sobre assuntos polêmicos publicados na mídia Cotidiano & Saúde Inserir discussões de saúde de forma leve e inteligente, sem cobranças, no dia a dia
  26. 26. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Informações de confiança Transmitir a opinião de nossos especialistas sobre assuntos polêmicos publicados na mídia Maior aproximação com nossos fãs e clientes Aproximar os serviços dos clientes, de forma descontraída e inovadora Maior aproximação com nossos fãs e clientes
  27. 27. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Informações de confiança Transmitir a opinião de nossos especialistas sobre assuntos polêmicos publicados na mídia Maior aproximação com nossos fãs e clientes Aproximar os serviços dos clientes, de forma descontraída e inovadora Maior aproximação com nossos fãs e clientes
  28. 28. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Informações de confiança Transmitir a opinião de nossos especialistas sobre assuntos polêmicos publicados na mídia Maior aproximação com nossos fãs e clientes Aproximar os serviços dos clientes, de forma descontraída e inovadora Maior aproximação com nossos fãs e clientes
  29. 29. Fleury Medicina e Saúde: novo posicionamento digital no Face Informações de confiança Transmitir a opinião de nossos especialistas sobre assuntos polêmicos publicados na mídia Resultados Aumentamos em 26% o número de fãs, e, ao mesmo tempo, aumentamos o engajamento em 40% Muitos de nossos fãs são clientes e se identificam com a marca Atualmente: ~ 95 mil fãs
  30. 30. Obrigado! comunicacaoequipe@grupofleury.com.br kleber.soares@grupofleury.com.br
  31. 31. Perguntas

×