Les consommateurs ne se préoccupent pas forcément de la longueur des contenus web, mais des réponses qu’ils apportent. Une stratégie de contenus permet de répondre à leurs attentes et de favoriser les objectifs de l'entreprise.

1. CONTENUS WEB
CONVAINCRE ET PROVOQUER
LES ACTIONS SOUHAITÉES
CONTENUS WEB
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2. CONTENUS WEB
Comment attirer l’attention ?
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Tout en restant crédible.

3. CONTENUS WEB }prezenz{
LA CLARTÉ AVANT TOUT
Les consommateurs ne se préoccupent pas forcément de la longueur des
contenus, mais des réponses qu’ils apportent. Il ne faut donc pas confondre
le besoin de clarté avec la rédaction de textes courts.
0% 10% 20% 30% 40% 50%
DES CONTENUS CLAIRS ET COMPRÉHENSIFS
DE POUVOIR RÉPONDRE/INTERAGIR
UNE PRÉSENTATION AGRÉABLE
DES TEXTES COURTS
Source: Stratton Craig, 2014
44%
22%
11%
11%
QU’ATTENDENT LES UTILISATEURS DES CONTENUS WEB D’UNE ENTREPRISE ?

4. CONTENUS WEB }prezenz{
LE CONSOMM’LECTEUR
NE VIENS PAS (SOUVENT) PAR HASARD
N’A PAS BEAUCOUP DE TEMPS
N’EST PAS TRÈS CURIEUX
CHERCHE DU CONCRET

5. CONTENUS WEB }prezenz{
LE CONSOMM’LECTEUR
RESTE ENVIRON 15’’ PAR PAGE
«SCANNE» POUR JUGER LE CONTENU
CONSULTE EN MOYENNE DEUX À TROIS PAGES
QUITTE RAPIDEMENT S’IL N’EST PAS CONVAINCU

6. CONTENUS WEB }prezenz{
UNE NAVIGATION EN PING-PONG
Le visiteur va parcourir les
pages qui l’intéressent...

7. CONTENUS WEB }prezenz{
UNE NAVIGATION EN PING-PONG
... qui ne sont pas forcément
ceux qui présentent les
avantages de l’entreprise. ...production écologique...
...25 ans d’expérience...
...garantie de 5 ans...

8. CONTENUS WEB }prezenz{
Que souhaitons-nous
que le visiteur
retienne de sa visite ?

9. CONTENUS WEB }prezenz{
Qu’est-ce qui rend notre organisation unique ?
VALEURS
DIFFÉRENTIATION
FONCTIONNALITÉS
SATISFACTION
QUALITÉ
SERVICE
CONCEPT
ETC.
POSITIONNEMENT

10. CONTENUS WEB }prezenz{
LES POINTS FORTS
Déterminer les 5 points forts à mettre en avant qui vont guider la mise en
place des contenus.
STRATÉGIE
DE CONTENUS
NOTRE PREMIER POINT FORT
NOTRE DEUXIÈME POINT FORT
NOTRE TROISIÈME POINT FORT
NOTRE QUATRIÈME POINT FORT
NOTRE CINQUIÈME POINT FORT

11. CONTENUS WEB }prezenz{
LA STRATÉGIE DE CONTENUS
Les visiteurs sont en général volatils. Il est donc important de profiter de leur
passage sur certains pages pour construire son image et de renforcer son
positionnement :
• Capturer rapidement l’attention
• Mettre en avant ses points forts
• Fournir des réponses (orientés consommateur)
• Garder l’intérêt
• Rester concis et précis
• Provoquer l’action !

12. Faciliter et favoriser les comportements qui sont attendus par les visiteurs et
qui correspondent aux objectifs d’entreprise.
Placer ces éléments de conversion dans la zone de lecture et inviter les
utilisateurs à en profiter :
• Formulaire de contact dans la page
• Liens utiles pour aller plus loin
• Documents à télécharger
• Numéro de téléphone visible
• Présentation des personnes de contact
• Inscription pour obtenir plus de contenus
• Vente directe dans la page
• Etc.
CONTENUS WEB
DÉFINIR LES ACTIONS
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ZONE DE LECTURE
ACTIONS

13. CONTENUS WEB }prezenz{
Un visiteur intéressé est précieux. La stratégie de contenu doit répondre aux
attentes des utilisateurs pour réussir, mais aussi aux objectifs de l’entreprise.
Est-ce que nos bénéfices (points
forts) sont mis en avant ?
Est-ce que les actions souhaitées
sont mises en avant ?
Est-ce que nos contenus
répondent à ses besoins ?

14. CONTENUS WEB
A PROPOS DE PREZENZ
Prezenz, spécialisée dans la création et le développement de sites web et du
marketing online, met en scène les marques, les produits ou les services en
leur donnant un rôle de premier plan sur Internet.
Nous développons des scénarios interactifs qui prennent en compte les
objectifs d’entreprise et les attentes des consommateurs.
FACTEURS
DE SUCCÈS
BESOINS DES
AUDIENCES
OBJECTIFS
D’ENTREPRISE
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15. CONTENUS WEB
Prezenz Sàrl
Bocage 15, CH-1213 Onex-Genève, +41 22 309 33 11
info@prezenz.com, www.prezenz.com
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