-

1. Het Personal Web: Same site, different experience Op 26 mei 2011 vond, op weer een prachtige locatie in Langbroek bij Utrecht, onze Webmanagersnet bijeenkomst plaats. Op basis van presentaties van Rowena de Jonge en Christian Vriens van IQnomy en Gerben Nijhuis van AS Watson (verantwoordelijk voor Kruidvat.nl), hebben we gediscussieerd over de mogelijkheden en kansen die het Personal Web bieden.

2. Rowena en Christian van IQnomypresenteerden vanuit een aantal trends en ontwikkelingen de mogelijkheden van het ‘liquid web’ voor het maken van personal sites. Live volgden we hoe een aantal relaties op dit moment al op deze wijze hun website aanbieden. Gerben Nijhuis van AS Watson ging met de groep de discussie aan over hoe je als organisatie het beste kan reageren op de wens van de klant. Belangrijke constatering is dat verdere personalisatie van het web een aantal uitdagingen met zich meebrengt. Bijvoorbeeld: Hoe sneller de klant het gezochte product krijgt gepresenteerd, hoe minder je zijn aandacht voor andere producten en diensten krijgt.

4. De gebruiker heeft dan ook de regie – althans hij heeft het gevoel de regie te hebben.

5. Privacy is geen groot issue meer: als je maar eerlijk vertelt wat je met de gegevens doet.

6. Een Personal webpagina creëer je niet alleen door de persoon, herkomst en voorgaande bezoek te analyseren en hieruit de toekomst te voorspellen, maar ook door te kijken naar welke content de gebruiker bekijkt.

8. Personalisatie zorgt er ook voor dat de bezoeker, door hem keuzes te laten maken, bepaalde producten of diensten niet te zien krijgt (paradox of choice).

10. Verder discussiëren? Ga naar onze webmanagersnetLinkedin groep. Tot ziens op de volgende bijeenkomst op 17 november 2011 j.westerbeek/presentmedia.nl