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Constat : un media très utile… Peuvent être  personnalisées par l’éditeur  en fonction des habitudes  de conso du client 08/12/2005 Chantal Létang – Blandine Tranchant Infos événementielles (breaking news,  info en avant-première…) Infos persos (ma météo, mon astro,  mes annonces…) Club (avantages réservés aux membres,  exclusivités, fidélisation…) Infos sur nouveautés  et vie du site Infos sur thématique choisie (événement, économie, artiste…) Paramètres définis  par le client Paramètres définis  par le client Fréquence liée à l’événement  Fréquence fixée ou non Fréquence fixée ou non  Fréquence fixée Fréquence fixée ou non Paramètres définis ou non  par le client ,[object Object]
…  mais encore mal exploité 08/12/2005 Chantal Létang – Blandine Tranchant ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Source : différentes études clients
Recommandations 08/12/2005 Chantal Létang – Blandine Tranchant Ne plus utiliser le terme « Newsletter » « Je vais être spammé » « Qu’est-ce que ça veut dire? » « ça fait peur »
Terminologie : 3 grands types 08/12/2005 Chantal Létang – Blandine Tranchant Infos personnalisées par le client Profil (date de naissance…) Besoins (prog TV tous les jours…) + Fréquence définie Un terme simple lié au contenu  : Mon astro par mail Ma Météo par mail … Sinon un terme générique  : Mes infos par mail Mes infos perso par mail … RECO OU Infos liées à un événement De préférence une thématique  choisie par le client + Fréquence liée à l’événement Un terme dynamique, contextuel,  lié au contenu  : Ne ratez plus rien sur Madonna Suivez tous les buts du PSG … Sinon un terme générique  : Mes alertes mail (breaking news, petites annonces…) Soyez alerté par mail (de l’arrivée de nouveaux jeux…) OU Infos sur la vie du site (définition exacte de la Newsletter) Ou  Liées à un Club Un nom  : Explicite  :  Club Playboy … Original  : Entre nous... Nom site + actu/news  : Skynews,  Musiwave Actu … Une accroche explicative  : Rejoignez le Club XXX  afin de bénéficier de  cadeaux exclusifs +    RECO RECO
Position dans le site ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],LOGO Accroche XXX Actu 08/12/2005 Chantal Létang – Blandine Tranchant Madonna Bruce Mes alertes infos Les derniers singles Les concerts … Ne ratez plus  rien sur Madonna! Recevez 1 mail… Page d’Inscription à l’alerte NB: Préciser que  les mails i-mode sont désormais gratuits  et inciter à le demander au service clientèle… ,[object Object],[object Object],Madonna
Accroche ,[object Object],[object Object],[object Object],Exemples OK Site XXX :  « Newsletter [Free] Reçois toutes  les news de XXX par mail! Et un fonds  d’écran offert pour toute souscription! » Site YYY  :  « Inscrivez-vous aux  « News YYY » pour  rejoindre le club et être informé  gratuitement des nouveautés! » Exemples NOK XXX :  « Pour recevoir les offres  réservées aux i-modeurs, inscris-toi vite » YYY  :  « Reçois toute  l’actu de YYY » ZZZ :  « [Free] Pour recevoir le meilleur  des ZZZ du moment  sur ton mobile, inscris-toi vite  à la Newsletter ZZZ! » 08/12/2005 Chantal Létang – Blandine Tranchant
Contenu et qualité de service ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],08/12/2005 Chantal Létang – Blandine Tranchant Sur le site Dans le mail ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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