Este documento describe cómo las organizaciones de acción social pueden utilizar las redes sociales para mejorar su posicionamiento y alcance. Recomienda definir objetivos claros, elegir las redes sociales adecuadas como Facebook y Twitter, seguir un protocolo constante de publicaciones, e inspirarse en el éxito de otras organizaciones similares que usan efectivamente las redes sociales.

1. Redes sociales para mejorar
el posicionamento de
proyectos de acción social
José Souto
A Coruña, 14 de septiembre de 2010

2. ¡El mundo
no es como
creíamos
que era!

3. Internet en el
mundo
565%
2000 2009
Fuente: Internet World Stats

4. 1.650 millones de personas
Fuente: Internet World Stats

5. 1.650 millones de personas
Fuente: Internet World Stats

6. 29 millones de personas
Fuente: Internet World Stats

7. 137 millones de personas
Fuente: Internet World Stats

8. ¿Qué le ha
dado tanta
fuerza?

9. Accesibilidad
tecnológica

10. Creación de
comunidades

11. Con
ver
sa
cio
nes

12. Boca a boca

13. Es bueno para
tu institución

14. Es bueno para
tu institución
• Hacer investigación de mercados y tendencias

15. Es bueno para
tu institución
• Hacer investigación de mercados y tendencias
• “Escuchar” lo que se diga sobre ella

16. Es bueno para
tu institución
• Hacer investigación de mercados y tendencias
• “Escuchar” lo que se diga sobre ella
• 100% medible estadísticamente

17. Es bueno para
tu institución
• Hacer investigación de mercados y tendencias
• “Escuchar” lo que se diga sobre ella
• 100% medible estadísticamente
• Conseguir mejor posicionamiento en buscadores

18. Es bueno para
tu institución
• Hacer investigación de mercados y tendencias
• “Escuchar” lo que se diga sobre ella
• 100% medible estadísticamente
• Conseguir mejor posicionamiento en buscadores
• Dar soporte a los diferentes públicos

19. Es bueno para
tu institución
• Hacer investigación de mercados y tendencias
• “Escuchar” lo que se diga sobre ella
• 100% medible estadísticamente
• Conseguir mejor posicionamiento en buscadores
• Dar soporte a los diferentes públicos
• Tener un escaparate fantástico

21. - ¿Me podrías indicar hacia dónde tengo que ir
desde aquí? pregunta Alicia.
- Eso depende de a dónde quieras llegar,
responde el gato.
- A mi no me importa demasiado a dónde.
- En ese caso, da igual hacia donde vayas.
Alicia al gato de Chesire en “Alicia en el país de las maravillas”

22. Definir objetivos
• ¿Qué quieres lograr?
• ¿Quién es tu público meta?
• ¿Qué puedes aportar?
• ¿Con qué frecuencia?

23. Definir objetivos
Crear tráfico web

24. ¿Qué redes utilizar?

25. ¿Qué redes utilizar?

26. ¿Qué redes utilizar?

27. ¿Qué redes utilizar?
• Feedback Loop
• Encuestas
• Soporte y Atención al Cliente
• Fortalecer tu Marca
• Promociona tus Productos y Servicios
• Generación de Leads
• Relaciones públicas
• Distribución de noticias y contenido.
• Networking Profesional
• Generar tráfico

28. ¿Qué redes utilizar?
• Generar comunidad
• Acercarse al cliente, usuario, miembro, etc.
• Soporte y Atención al Cliente
• Fortalecer tu Marca
• Promociona tus Productos y Servicios
• Generación de Leads
• Relaciones públicas
• Distribución de noticias y contenido.
• Networking Profesional
• Generar tráfico

29. ¿Qué redes utilizar?
• Crear contactos profesionales
• Fortalecer tu marca personal
• Participar en debates y discusiones
• Acceso a gran base de datos profesional
• Generar negocio

30. Protocolo

31. Protocolo

32. Protocolo

33. Protocolo

34. Protocolo

35. Protocolo

36. Protocolo
¡no tengas
miedo!

37. Casos de éxito

38. Casos de éxito
http://www.facebook.com/pages/PLAN-Espana-ONG-de-
proteccion-de-la-infancia/366619768708?
v=app_4949752878&ref=search
http://twitter.com/Plan_Espana

39. Casos de éxito

40. Casos de éxito

41. Casos de éxito
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http://twitter.com/charitywater
http://www.charitywater.org/blog/
Vídeo chulo

42. Muchas gracias

43. http://www.facebook.com/josesouto
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