O documento apresenta um código de autorregulamentação para a prática de e-mail marketing no Brasil. O código foi desenvolvido por um comitê formado por diversas entidades do setor para orientar as empresas sobre boas práticas e identificar o que constitui e-mail marketing ético versus spam. O código adota o modelo "soft opt-in" e estabelece requisitos técnicos e de configuração das mensagens para assegurar o consentimento do destinatário.

1. Código de autorregulamentaçãopara a prática de e-mail marketing Priscila Gonçalves Mailsender Tecnologia

2. Crescimento do E-mail marketing Pesquisa ABEMD 2008

3. Crescimento do E-mail marketing Pesquisa WBI Brasil 2008

5. Classificar SPAM

6. Crescimento do SPAM 80% dos e-mails que circularam na internet são spam Estatística De spam recebido Nos servidores da Spamcop em Maio de 2009

7. SPAM não é só por e-mail Orkut MSN SMS Twitter outras mídias

9. Identificar o que é e-mail marketing e o que é Spam

11. Reuniões mensais desde maio/2008

12. Estudo das leis anti-spam e boas práticas internacionais.

13. Entidades de diversos segmentosABEMD, ABRANET, IAB, CGI, PROTESTE, ABRADI, FECOMERCIO,SEPRORGS, INTERNETSUL, FECOMÉRCIO-RS, FECOMÉRCIO-SP, ABRAREC, APADI, AGADI

14. Código de autorregulamentaçãopara a prática de e-mail marketing Vai me prejudicar? Não!!! A intenção é prejudicar o spammer ou parar quem pensa que faz e-mail marketing. Então vc está salvo, né? Tem certeza? O que é e-mail marketing ético???

15. O Código Brasileiro está baseado no modelo Softopt-in

16. Softopt-in Outros modelos: Opt-out Opt-in Double Opt-in

18. Eu posso considerar os e-mails de “indique a um amigo” como parte da minha base? Não!!!

19. “ Recomende a um amigo” via página web

20. E-mail marketing eticamente correto Formatação da mensagem Não tem novidade para quem já segue as boas maneiras!

23. Arquivos anexados só em casos especiais e com opt-in do destinatário

24. Mensagens em formato TXT ou HTML

25. Imagens, áudios e vídeos hospedados em servidores

26. Não conter links que remeta a códigos maliciosos

29. Disponibilizar a sua política de opt-out informando o prazo de remoção:

30. 2 dias úteis no link de descadastramento

31. 5 dias úteis através de outros meiosLink + telefone ou e-mail ou fax ou carta ou sms

32. Rodapé opt-out . Ex: Você está recebendo este e-mail porque se cadastrou ou tem relacionamento com a Mailsender através do endereço eletrônico: sumeriana@gmail.com. Se você não deseja mais receber nossos e-mails, cancele seu recebimento aqui. Ou se preferir entre em contato através do telefone (21) 2215-2974.

33. Para toda regra existem Exceções

34. Recurso opt-out . Não será obrigatório o recurso opt-out quando houver um contrato entre o remetente e o destinatário, exclusivamente para e-mails com finalidade de assegurar a execução contratual e pós-contratual referentes aquele contrato Ex.: Boleto bancário, avisos e extratos

35. Cuidado especial com Campanhas para bases de e-mails de parceiros

37. Os servidores que praticam a atividade de envio de e-mail marketing deverão seguir os seguintes Pré-requisitos técnicos

39. Manter um e-mail de abuse para eventuais denúncias

40. Não utilizar Ips dinâmicos

41. Configurar corretamente o DNS reverso

44. Use o bom senso e faça e-mail marketing com responsabilidade

45. Quer ficar conhecido assim?

46. Bons envios!

47. priscila@mailsender.com.br Skype: pgoncalves372 http://www.twitter.com/sumeriana msn: sumeriana4@hotmail.com Blog: http://www.mailsender.com.br/emailmarketing/blog