En repositionnant l’humain dans la gestion de projet comme l’élément essentiel de sa réussite, Scrum permet aux équipes de bâtir leur Succès à partir d’une somme de petits succès. Seulement notre société continue à accélérer sa marche vers un besoin exponentiel d’innovation. Elle augmente en même temps la pression et le stress sur les objectifs de plus en plus difficile à atteindre et qui demande une adaptation de plus en plus pesante. Face à cette situation, Scrum, qui permet à l’équipe de lever ses obstacles, pourra-t-il un jour lever également les obstacles des risques psychosociaux ?
Cette présentation est réalisée par un Certified Scrum Trainer, un Expert en Coaching et un Professeur-Entraineur d’équipes olympiques. Elle explique la similarité forte de nos projets agiles avec d’autres corps de métier dont celle du sport. Elle montre les moyens efficaces d’organisations d’équipe de projets informatiques. Puis elle donne les solutions offerts par Scrum et les indicateurs de pilotage physiologiques qui seront indispensables aux équipes pour leur permettre de réguler les facteurs de stress physiques, émotionnels et mentaux au quotidien, de limiter les risques psychosociaux et d’optimiser les interactions des personnes entre elles et avec leur environnement.
1. Leadership
des
Talents
:
Rythme
Durable
&
Performance
issu
de
Scrum
et
des
équipes
olympiques
Agile Tour 2011
Ralph
Hippolyte
Coach
Spor7f
INSEP
&
Ac7on|Types
Philippe
Houssin
Coach
Individuel
et
de
groupe,
Ac7on|Types
Patrice
Pe7t
Coach
Agile
&
CST
Agilbee,
Agilii
&
Ac7on|Types
06 octobre
20111
2. Résumé
En
reposi7onnant
l’humain
dans
la
ges7on
de
projet
comme
l’élément
essen7el
de
sa
réussite,
Scrum
permet
aux
équipes
de
bâ7r
leur
Succès
à
par7r
d’une
somme
de
pe7ts
succès.
Seulement
notre
société
con7nue
à
accélérer
sa
marche
vers
un
besoin
exponen7el
d’innova7on.
Elle
augmente
en
même
temps
la
pression
et
le
stress
sur
les
objec7fs
de
plus
en
plus
difficile
à
aPeindre
et
qui
demande
une
adapta7on
de
plus
en
plus
pesante.
Face
à
cePe
situa7on,
Scrum,
qui
permet
à
l’équipe
de
lever
ses
obstacles,
pourra-‐t-‐il
un
jour
lever
également
les
obstacles
des
risques
psychosociaux
?
CePe
présenta7on
est
réalisée
par
un
Cer7fied
Scrum
Trainer,
un
Expert
en
Coaching
et
un
Professeur-‐Entraineur
d’équipes
olympiques.
Elle
explique
la
similarité
forte
de
nos
projets
agiles
avec
d’autres
corps
de
mé7er
dont
celle
du
sport.
Elle
montre
les
moyens
efficaces
d’organisa7ons
d’équipe
de
projets
informa7ques.
Puis
elle
donne
les
solu7ons
offerts
par
Scrum
et
les
indicateurs
de
pilotage
physiologiques
qui
seront
indispensables
aux
équipes
pour
leur
permePre
de
réguler
les
facteurs
de
stress
physiques,
émo7onnels
et
mentaux
au
quo7dien,
de
limiter
les
risques
psychosociaux
et
d’op7miser
les
interac7ons
des
personnes
entre
elles
et
avec
leur
environnement.
2
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
3. Objec7fs
– Augmenter
la
qualité
des
interac7ons
et
accélérer
les
processus
de
construc7on
d’équipe.
– Réduire
la
pression
individuellement
et
de
groupe
par
des
techniques
simples
et
scien7fiques
qui
ont
fait
leur
preuve
dans
le
sport
olympique
– Vivre
le
changement
– Faire
face
aux
agressions
et
aux
bruits
cogni7fs
– Développer
la
connaissance
de
soi
et
la
confiance
– Faire
connaître
les
meilleures
pra7ques
de
Scrum
et
du
sport
de
haut
niveau
Les
3
animateurs
sont
des
professionnels
experts
complémentaires
ayant
une
longue
pra7que
de
l’anima7on
des
dynamiques
individuelles
et
collec7ves
dans
les
technologies
en
mode
agile,
les
environnements
incertains
et
mouvant
des
entreprises,
et
le
sport
olympique.
3
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
4. Plan
Leadership
des
Talents
:
Rythme
Durable
&
Performance
Scrum et la Similitude avec le Sport
I. Introduction : Besoin d’adaptation
II. Scrum et le Sport
Contrôler le Rythme Durable
et l’efficacité optimale
III. Le Leadership des talents, Fun et eXcellence
IV. Self-coaching & Mesure physiologique :
Puissance du « Fun » et le Rythme Durable
V. Rythme Durable & Risques psychosociaux
4
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
6. Introduc7on
«
Illusions
&
désillusions
»
:
Aspects
Psychologiques
• Agilistes
è
Illusions
&
Désillusions
• Seuls
moyens
de
désillusions
:
– S’auto-‐éveiller
– Amplifier
l’appren7ssage
:
AgileDojo
– Advocatus
Diabolii
– Et
puis
des
Coachs
mieux
formés
à
l’humain
et
moins
technique
Rappelez-‐vous
!
Agile
Tour
Paris
2009
«
Illusions
&
désillusions
»
«
Leadership
des
talents
»:
Aspects
Physiologiques
• Comment faire face aux besoins d’adaptation qui nous
incitent à + d’efficacité et de performance ?
• Quelles
sont
nos
propres
limites
et
les
risques
?
• Comment
soigner
scien7fiquement
les
problèmes
physiologiques
rencontrés
?
• Et
puis,
comment
manager
les
talents
?
è
Apprenons
de
ceux
qui
ont
déjà
la
maîtrise
de
ces
sujets
:
Les
Coachs
Spor7fs
de
Haut
Niveau
6
7. II.
SCRUM
&
LE
SPORT
DE
HAUT
NIVEAU
5
probléma7ques
avancées
à
résoudre
8. Problématique N°1
Impact de l’accélération de l’innovation
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
8
+
de
complexité
Sans innovation,
la société meurt
+
d’adaptaPon
SUR-ADAPTATION
PROSCRATINATION
BURNOUT
BESOIN :
ADAPTATION
RAPIDE
Téléphone
Radio
Télévision
PC
Mobile
Internet
1860 1980 1900 1920 1940 1960 1980 2000
Electricité
Exponentialisation
L’informatique est le premier
métier impliquée par les accélérations
de l’innovation
SCRUM répond à ce
besoin par une approche
empirique
FIN DES MODELES
DEFINIS
9. Scrum
:
Un
système
empirique
Approche
par
phase
tradi7onnelle
Course
de
relais
Méthode
en
Cascade
Approche
Holis7que
Rugby
The
New
New
Development
Game
-‐
9
-‐
Source : HirotakaTakeuchi et IkujiroNonaka, “The New New Product Development Game”, Harvard Business Review, 1986
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
Scrum,
c’est
une
sorte
de
Rugby
alors?
Les
Projets
sont
complexes
et
chao7ques
10. Scrum
:
Le
Framework
Simple
-‐
10
-‐
Framework
simple
Gérer
un
projet
complexe
en
toute
simplicité
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
La
complexité
est
gérée
par
le
côté
humain
:
Rôles,
puis
Artefacts
BurnDownChart
BurnUpChart
UserStory
Rôles
ScrumMaster
Equipe
PO
Time-Boxes
Sprint
DailyScrum
SprintPlanning
Transparence
Auto-‐OrganisaPon
«
Inspect-‐Adapt
»
Leadership
Communica7on
Feedback
Facilita7on
Consensus
11. U7lisa7on
de
la
no7on
de
FLOU
pour
amplifier
les
interac7ons
Scrum
:
Un
système
d’équipe
auto-‐organisée
-‐
11
-‐
On
cherche
à
auto-‐organiser
les
équipes
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
5-‐9
personnes
par
équipe
StandUpMee7ng
Rétrospec7ve
AgileDojo
L’auto-‐organisa7on
est
obligatoire
en
sport
L’équipe a l’autorité de
faire ce qu’il faut pour
atteindre ses
engagements
12. Sport
:
Un
système
d’équipe
obligatoirement
auto-‐organisée
-‐
12
-‐
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
Comment
l’auto-‐
organisa7on
fonc7onne
en
Sport
?
Football / Rugby
- Système De Jeu
- Comme pour le VolleyBall, l’équipe
encadrante a un rôle primordial dans
son équilibre.
VolleyBall
- Point de repère
- Hiérarchie de communication
- Priorité de communication
- Synchronisation au millimètre prés
- Temps d’accélération
- Effet cumulatif pour mettre
la pression sur l’adversaire
- etc…
Cela se construit autour d’un CADRE
de REGLES, de PRINCIPES D’ACTION et
de PRE-SUPPOSE
13. Probléma7que
N°2
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
15
Innova7on
Adapta7on
Changer
de métier
tous les 2 ans
Changer de
technologies tous
les 6 mois
Risque de la
Profession :
• Suradaptation
• Proscratination
• Burnout
• Syndrome de
Peter
Evoluer
hiérarchiquement
• On gravit
rapidement les
échelons sociaux
de l’entreprise
• Plaisant en
début carrière
Vivement que les implants
bioniques de M _ _ _ _ _ _ _T
soient débogués ;)
Avons-nous les mêmes
problèmes dans le sport ?
14. Probléma7que
N°3
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
16
Adapta7on
&
Améliora7on
Con7nue
Efficacité
Op7male
Prendre sa retraite à 35
ans comme si on était
champion du monde
Repartir sur un nouveau
projet avec les
difficultés que l’on
appréhendent déjà
Le projet se
termine. On
va changer
d’équipe !
Changer de challenge
sur un nouveau type de
poste
Ralph,
Comment cela se passe
côté Sport ?
15. Probléma7que
N°3
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
17
Adapta7on
&
Améliora7on
Con7nue
Efficacité
Op7male
Prendre sa retraite à 35
ans comme si on était
champion du monde
Repartir sur un nouveau
projet avec les
difficultés que l’on
appréhendent déjà
Le projet se
termine. On
va changer
d’équipe !
Changer de challenge
sur un nouveau type de
poste
En info, on peut
aussi coacher l’équipe pour les
préparer à finir le projet
Ex. Advocatus Diabolii
On devient Coach,
Entraîneur, Manager,
Préparateur physique,
Préparateur mental, Profiler,
ou on change de sport
16. Probléma7que
N°4
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
18
On
connaît
SCRUM
!
On
peut
avoir
un
ROI
40%
80%
50%
Efficacité mais
sous pression dans la limite
du stress
3 mois
1 an
17. Probléma7que
N°4
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
19
On
connaît
SCRUM
!
On
peut
avoir
un
ROI
40%
80%
50%
Comment
faîtes-vous face
à cette situation ?
3 mois
1 an
ESPACE
+
TEMPS
+
RYTHME
Dans
le
sport,
on
a
la
même
chose
Travailler
l’Efficacité
OpPmale
!
18. Je
me
perfec7onne
en
C#/.NET
J’ai
besoin
de
faire
de
la
veille
technologiqu
e
Je
suis
fa7gué
du
dernier
projet
J’ai
plein
de
problèmes
personnels
Je
ne
suis
pas
mo7vé
Je
dois
préparer
en
même
temps
un
évènement
s
IT
On
a
un
boulet
dans
l’équipe
Probléma7que
N°5
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
20
A
par7r
de
Scrum,
l’équipe
et
l’organisa7on
vont
apprendre
à
résoudre
leurs
obstacles
19. Probléma7que
N°5
Exemple
de
solu7on
:
Impact
du
Sport
dans
l’organisa7on
des
entreprises
Une
solu7on
de
«
Scrum
of
Scrum
»
Créa7on
d’une
équipe
de
récupéra7on
pour
les
personnes
ayant
besoin
de
ralen7r
ou
faire
autres
choses
en
+
du
projet
1
personne
par
équipe
Equipe de
Récupération
Tâches simples
à réaliser et
non prioritaires
Tâches Prioritaires
L’équipe décide
qui va sur le banc
de réserve (non
les managers)
21
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
Pas d’obligation
de résultat
Obligation de résultat
A partir de Scrum,
l’équipe et l’organisation
vont apprendre à
résoudre leurs
obstacles
Vue en dehors de France
20. Besoin
d’adapta7on
Adapta7on
et
SCRUM
/
AGILE
Re7rer
les
obstacles
+
d’efficacité
«
Hyperproduc7vité
»
Efficacité
(Entreprise
Performante)
-‐
Réponse
de
SCRUM
Besoin
d’un
Système
Empirique
/
Simplicité
Travail
en
équipe
Cohésion
de
groupe
22
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
Le
besoin
d’adapta7on
nous
amène
naturellement
à
la
no7on
d’efficacité
!
21. III.
LE LEADERSHIP DES TALENTS, FUN
ET EXCELLENCE
Apprenons
à
détecter
les
collaborateurs
avec
un
haut
niveau
de
compétences
Avant
de
parler
d’efficacité
op7male
des
individus…
29. Intégrer
les
côtés
“Expressions”et
“Récupéra7on”
de
son
profil
pour
bénéficier
de
l’effet
de
levier
Favoriser
le
«
ET
»
plutôt
que
le
«
OU
»
Exemple
:
Main
droite
=>
Expression
Main
gauche
=>
Récupéra7on
30. Excellence, Fun et Equilibre
80% = Zone d’Expression 20% = Zone d’Adaptation et de récupération
Ne pas avoir l’approche adaptée peut
envoyer une personne dans la boue
36
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
40. Point
commun:
morale
Point
commun
avec
les
plantes
:
C’est
le
contexte
qui
va
favoriser
ou
défavoriser
l’épanouissement
!
En
informa7que,
nous
parlons
de
:
EvoluPon
du
besoin
et
ConcepPon
émergeante
41. La métaphore du coach jardinier
Chaque individu a besoin qu’on respecte son écologie pour se
développer
Chaque individu est unique
Chaque individu a un potentiel illimité
42. Se
connaître,
UPliser
ses
forces
et
développer
ses
forces
cachés
Connaître
nos
talents
Développer
les
zones
cachées
Enrichir
nos
talents
Adapta7on
(coût
énergé7que)
Risque
de
durabilité
Connaître
l’architecture
Accéder
aux
par7es
obscures
Faire
évoluer
nos
architectures
Adapta7on
(coût
de
Refactoring)
Risque
sur
le
Rythme
durable
Leadership
des
talents
:
Les
talents
innés
et
à
développer
Dette d’énergie Dette technique
Amélioration & Orientation Amélioration Continue & Vue d’ensemble
48
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
43. Exemple
d’applica7on
directe
des
aspects
BMC
sur
Scrum
49
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
Changer de sens de rotation
pour passer de la zone d’expression
à la zone de récupération et
d’apprentissage
StandUpMeeting :
Marcher peut permettre de faciliter
l’auto-organisation de l’équipe
(en piégeant leur mémoire)
Marcher pendant une réunion
pour créer le schéma cognitif
Stand up meeting & Rétrospective
44. L’eXcellence
S’appuyer
sur
ses
talents
(2
BMC)
&
Rester
performant
dans
sa
zone
de
récupéra7on
(autres
2
BMC)
50
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
46. Soyez
performant
!
Point
Commun
:
LE
FUN
Point
Commun
:
LE
FUN
Mais
la
performance
n’est
pas
forcément
un
but
à
aPeindre
en
informa7que
La
Performance
est
vitale
en
Sport
(par
défini7on)
52
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
47. 53
Le
flow
“Flow:
The
Psychology
of
Op7mal
Experience”
by
Mihaly
Csikszentmihalyi
Perception
de la difficulté
d’une situation
Capacités + maturité
Axe des savoir-faire
Importanceduchallenge
État
Raison
ConséquenceIncertitude
Prise de risque
Défi
Anxiété
Stress
Panique
Opportunité
Préparation
Performance
Confort
Maîtrise
Relâchement
Ennui
Routine
Créativité 0
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
Le BurnUp Chart
Obtenir
la
performance
80%
Itération après itération nous
visualisons la performance
de l’équipe indépendamment
des individus
Croiser nos
connaissances en
Scrum avec les
techniques du
Sport peut apporter
énormément à l’équipe
48. Implication vs engagement ….
Niveau
Performance
Niveau d’Activation
Elevé
Faible
ElevéFaible
Routine
TOP
Karoshi
BurnOut
Inconfort
Optimum
54
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
49. Garder son self control
Emotions
Monitoring Cohérence
cardiaque
Privilégier ++
Fait parti du
self-coaching
55
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
50. … Pratiquement, le rythme
cardiaque
n'est jamais constant:
85
56
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
51. La courbe de l'évolution des écarts dans le
temps peut prendre 2 aspects:
soit "cohérente ", harmonieuse (joie, plaisir, sérénité)
soit “chaotique", imprévisible (stress, souci, frustration)
57
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
52. Neo-cortex « on »
+ Performant
+ Conscient
+ Explicite
Neo-cortex “off”
- Performant
- Conscient
+ implicite
Les émotions influencent
le fonctionnement cérébral
58
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
53. Fun
&
Sport
• Importance
du
fun
• 80%
dans
sa
zone
d’expression
• Posi7ver
/
Voir
les
bracelets
pour
les
spor7fs
59
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
55. Optimiser son énergie…
Bilan global: Aucun problème d'hypotension orthostatique. Manque d'énergie globale en position
couché et en position debout.
Conseils: Il faut réactiver le système neuro-végétatif en stimulant dans un premier temps le
système parasympathique.
Moyens à utiliser :
- bains bouillonnants à une température de 37-38° a vant le coucher.
- favoriser les protéines le midi et les glucides lents le soir.
- massages calmants - drainage lymphatique
- activité physique à allure très modérée (FC < 140 bpm), sans se fatiguer ni par l’intensité, ni par la
durée de la séance.
- ostéopathie crânienne - travail sur le mouvement respiratoire primaire
Le questionnaire joint montre plusieurs facteurs fragilisant le système neuro-végétatif (charge de
travail importante, problèmes relationnels, qualité du sommeil et consommation de caféine). Toutefois,
le temps consacré à l’activité physique est correct mais il est important de respecter des allures
modérées afin de stimuler le système parasympathique.
61
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
56. Optimiser son énergie…
En position décubitus, le pic « rouge » montre que beaucoup
d’intervalle R-R ont eu lieu sur des fréquences basses (env. 0,12
Hz). Cela met en évidence que le système sympathique est
prédominant.
En position décubitus, le pic « vert » montre que beaucoup
d’intervalle R-R ont eu lieu sur des fréquences hautes (env. 0,24
Hz). Cela met en évidence que le système parasympathique est
actif.
En comparant les 2 tests, on voit bien que les énergies se sont déplacées vers les hautes
fréquences au détriment des basses fréquences. Il faut continuer à respecter les moyens à utiliser
pour renforcer les hautes fréquences.
62
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
57. Rythme durable est de naviguer sur un cycle
63
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
Stress
Réactif
Hyperactif
Nerveux
Tranquille
réflectif
Désengagé
Pas de challenge
Pas d’intérêt
Pas de passion
Confiance
Accomplissement
Motivation
Défis
Aventure
Succès
Zone de performance
Constructif, créatif...
Déprime,
égocentrisme
cynique, négatif
Peur
Stress
Rigidité
59. Imaginer
les
nouvelles
équipes
d’informa7que
de
demain
• Equipe
sous
contrôle
physiologique
dans
leur
seuil
d’efficacité
op7male
• Pour
des
projets
faits
dans
un
temps
très
court
avec
un
maximum
de
valeur
• Et
le
sou7en
de
:
• Coachs
mentaux
• Coachs
physiques
• Manager
Contactez
:
www.agilii.com
60. MERCI
Pour
aller
au-‐delà
dans
les
explica7ons
:
-‐
Forma7on
Ac7on
|
Types
–
Agilbee
www.agilbee.com
-‐ Equipe
de
projet:
www.agilii.com
61. Références
• Equipe de VolleyBall Hollande Championne olympique à
Atlanta en 1996…
• Equipe de France de Sabre, médaille olympique (or et
argent) et championne du monde…
• Tony Estanguet. Double champion olympique Médaille
d’or en canoé Kayak
• Staff, comité directeur et entraîneurs nationaux cricket
(Angleterre)….
• Entreprises : ISS, LOREAL, CARREFOUR, AREVA….
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
67
62. Patrice
Pe7t
Coach
Agile
&
CerPfied
Scrum
Trainer
de
la
ScrumAlliance
• Fondateur
et
Gérant
de
Agilii
et
Agilbee
• Fondateur
d’Agile
Tour
• Président
d’Agile
World
University
&
Univercity
• A
créé
et/ou
organisé
les
premiers
évènements
sur
l’Agile
en
France
et
a
permis
sa
diffusion
dans
le
monde
:
– Agile
Tour
:
Fondateur
et
Chairman
depuis
2008
– XP
Day
France
– SIG
sur
Paris
• A
par7cipé
.
.
.
• Pra7que
l’Agile
depuis
plus
de
l’année
2000
Agilbee, Agilii, Action-Types France
68
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
63. Philippe
Houssin
Coach
Individuel
et
collecPf,
cohérence
cardiaque
et
performance
• A
la
fois
observateur
aver7,
innovateur
permanent,
apporteur
d’idées
• Philippe
est
un
accompagnateur
des
transforma7ons
aPen7f
à
l’équilibre
entre
performance,
bien-‐être
et
santé
depuis
qu’il
a
traversé
une
phase
de
Burn
Out
en
2003.
L’un
des
autres
versants
d’exper7se
sont
les
stratégies
de
conduite
du
changement
et
d’appren7ssages
mul7modales
adaptées
aux
personnes
et
aux
contextes.
Action-Types France
69
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types
64. Ralph
Hyppolyte
Professeur
à
l’INSEP
–
Coach
haut
niveau
d’athlètes,
d’entraîneurs
et
d’équipes
olympiques
et
professionnelles
• Mul7culturel
par
ses
origines
haï7ennes,
ses
études
de
psychologie
aux
USA,
son
long
parcours
interna7onal
dans
le
sport
de
haut
niveau
• RALPH
est
Coach
et
conseiller
en
entreprise
et
rela7on
humaines,
conférencier
interna7onal
et
passionné
par
le
poten7el
humain.
L’un
des
autres
versants
d’exper7se
sont
les
différences
et
complémentarités
hommes,
femmes.
Action-Types France
70
(c)
Agilbee
&
Ac7on|Types