O documento discute o conceito de empowerment, que é a descentralização de poderes pelos níveis hierárquicos de uma empresa para incentivar a participação dos funcionários no processo de tomada de decisão. O empowerment possui quatro dimensões: visão compartilhada, estrutura organizacional, responsabilidade pelo conhecimento, e reconhecimento.

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Aula 8
Disciplina: Análise Crítica das
Organizações.
Prof. Angelo Peres
Empowerment
É a descentralização de poderes
Empowerment significa a pelos vários níveis hierárquicos
descentralização de poderes da empresa. O que traduz em
pelos vários níveis hierárquicos incentivos a TD em benefício da
da empresa. empresa.
Ainda....
É o processo pelo qual se atribui Este poder é concedido através
influência ou poder acrescido do envolvimento no processo de
às pessoas. decisão, concedendo
angelo peres
autonomia, etc.
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É o reconhecimento e
Ou... liberação
dentro da organização
do poder que as
pessoas já possuem
É a delegação de poder de na riqueza de seus
decisão, autonomia e conhecimentos úteis e
participação dos funcionários na motivação interna.
na administração das Ainda....
empresas.
Pelo lado do empresário... SEM COM
significa conseguir o EMPOWERMENT EMPOWERMENT
comprometimento dos Espera ordens Toma decisões
empregados em contribuir Executar Planejar / Executar
para as decisões Chefe é o Todos são os
Responsável Responsáveis
estratégicas com o objetivo
Encontrar Resolver
de melhorar o desempenho culpados problemas
da organização angelo peres
Aumenta o envolvimento /
comprometimento da equipe.
Estimula a cooperação.
Vantagens. Os conflitos podem ser tratados
abertamente / sinceramente.
angelo peres
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Empresa com mais de 200
funcionários.
Chefias com qualidade de
liderança incompatíveis a este
novo ambiente.
Algumas Dificuldades
Trabalhadores com baixo grau
na Implementação. de maturidade / e capacitação.
O Que os Clientes
Indo por outro caminho...
Querem?
Consumir bons produtos; Pelo lado do trabalhador
Qualidade;
exige-
exige-se HOJE:
Confiáveis; Alta capacidade cognitiva;
Seguros; Bom humor;
Tragam conforto; Discernimento;
Seja respeitado. Comprometimento; e
Entusiasmo.
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Para atender a essas novas
exigências do mercado, o
conhecimento torna-se
fundamental e a participação
dos funcionários no processo Isto não quer dizer que o
produtivo é requisito decisivo empowerment vá resolver
para a rapidez, qualidade e todos os problemas e modifique
produtividade. todas as organizações.
As 4
É importante haver
Dimensões
descentralização de decisões,
compartilhamento de informações Do
e autonomia dos funcionários (em
seu trabalho) devem ser
considerados.
EMPOWERMENT.
Visão
Compartilhada.
A clareza de metas, sua
consecução e a
I. O que isso quer dizer? orientação ao consumidor.
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Dimensões.
Expectativas claras do
desempenho de cada funcionário;
A consciência dos funcionários
sobre onde a empresa pretende
Chegar;
Os empregados devem sentir
Ou seja.... responsabilidade no atingimento
das metas (comprometerem).
II.
Nesta etapa há que Nesta segunda Dimensão é
se ter a correta a Estrutura Organizacional
percepção quanto a e o Gerenciamento que
importância da
orientação voltada
apóiam a implementação
ao Consumidor. do empowerment.
O nível de responsabilidade;
O trabalho em equipe;
A tomada de ações
Os Elementos de risco; e
Desta Dimensão... A valorização dos
funcionários pelos clientes.
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III.
Clientes valorizam os
funcionários que são
Nesta terceira Dimensão é a
orientados para ELES e que responsabilidade por
se sentem responsáveis por conhecimento e pela
ELES. aprendizagem.
A mudança e a solução de
problemas baseadas em
Os Elementos programas de T&D e a confiança
Desta Dimensão... mútua dos funcionários no
processo de resolver problemas.
Nesta etapa entra o
IV. sistema de recompensa.
Nesta QUARTA Dimensão é o
A entrega de valor ao
reconhecimento institucional consumidor, nesta
das realizações dos funcionários e perspectiva, é seguida
a
conseqüente demonstração de
por um plano de
que eles são ouvidos. RECOMPENSA.
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