O documento discute competência versus desempenho, explicando que competência é o processo que produz desempenho. Também aborda inteligência emocional e social como fatores que interferem no desempenho do trabalhador. Por fim, descreve as cinco fases da competência.

1. 05/03/2014
Aula 4 – PLANEJAMENTO DE CARREIRAS.
Tema: COMPETÊNCIA, DESEMPENHO,
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E CARREIRAS.
DESEMPENHO E
COMPETÊNCIA SÃO A
MESMA COISA?
Prof. Angelo Peres
Não. Competência é a
produção de um
desempenho.
A competência é o processo que
produz este desempenho .
Fonte: FLEURY;FLEURY, 2001.
Sem a COMPETÊNCIA não há
DESEMPENHO.
A competência é o recurso
potencial que se tem para chegar
ao desempenho de qualquer
atividade no futuro.
A competência é o potencial do
desempenho.
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Ser competente é saber
chegar (encontrar e colocar
em funcionamento eficaz) as
respostas adequadas aos
diversos tipos de contextos.
Fonte: FLEURY;FLEURY, 2001.
Cabe à competência produzir
um desempenho desejado
tendo em vista um contexto.
Isto equivale dizer que sem
competência não há
desempenho.
Competência individual (pessoal)
pode ser considerada como a chave
do desempenho quando aquilo que
cada um possui como reduto de
forças pessoais estiver
harmonicamente integrado à sua
personalidade inata.
Assim, competência é o
processo que consegue
transformar regularmente
em desempenho os dados
fornecidos pelo contexto.
Desta forma, o desempenho de cada
um é o reflexo de tudo aquilo que
alguém incorporou a si e que já faz
parte integrante da própria identidade,
surgindo daí a importância da
avaliação que ela mesma faz das
competências que julga ter.
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A pessoa competente é aquela
que enfrenta regularmente
situações imprevistas e
variadas do contexto no qual
ela evolui. Assim, ela interfere
nessas situações ao mesmo
tempo em que evolui e
aprende com elas.
Competência é o processo
que consegue transformar
regularmente em
desempenho os dados
fornecidos pelo contexto.
A competência deve ser
entendida como uma
atividade (de trabalho) e
sempre está orientada para
ação.
Ao mesmo tempo, ela adapta
seu comportamento e faz
evoluir seus conhecimentos
para transformar a situação e
obter o resultado desejado.
CONTEXTO
COMPETÊNCIA
DESEMPENHO
AÇÃO
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Ser competente não
significa ser o melhor, quer
dizer tão somente ser
normal, e ser normal
significa sentir-se
confortável na própria
pele.
Isso quer dizer que a pessoa
está aberta a si mesma e pode
dardar-se ao luxo de duvidar de si
mesma, das próprias
convicções e crenças, as
quais mantém cada um em pé
nas próprias pernas
pernas.
É sintoma de saúde emocional
duvidar das próprias convicções,
isso requer que se tenha grande
segurança pessoal bem como
não adotam uma linha obsessiva
a respeito de si mesma insistindo
em manter fixas as próprias
ideias.
ideias
FATORES QUE INTERFEREM
NO DESEMPENHO DO
TRABALHADOR QUE BUSCA
O EIXO DA COMPETÊNCIA
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A competência passa por
algumas fases importantes
(5 fases). A primeira é:
estoque de conhecimento.
Estoque de conhecimento
é...
A segunda etapa é mais
apropriada (na verdade
focada), no mundo do trabalho
(dos negócios), foco de nossa
disciplina:
IMPORTANTE: Estas duas
primeiras etapas da
COMPETÊNCIA são cognitivas
e básicas. Ou seja, os
processos seletivos, por
exemplo, entendem que elas
são pré-requisitos. Portanto,
imprescindíveis.
Porém, o que destaca um
trabalhador dos demais, no
mundo do trabalho HOJE não são
estas duas primeiras fases São
fases...
as seguintes que fazem do
trabalhador um sujeito valioso
para as empresas do século XXI.
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Portanto, a terceira
etapa é mais
complexa... É A
INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL.
Porém, ser inteligente é ter a
capacidade mental de
raciocinar, planejar, resolver
problemas, abstrair ideias,
compreender ideias e
linguagens e aprender
aprender.
Inteligência é
habilidade
cognitiva.
Inteligência é a
capacidade de ler entre
as linhas e de ligar
idéias não
explicitamente
relacionadas.
relacionadas
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Inteligentes são as pessoas
que encontram soluções e
saídas de situações
espinhosas, ou que sacam
respostas com rapidez.
“Capacidade de fazer
deduções a partir de
relações e correlações”.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL é
a capacidade de reconhecer
os próprios sentimentos e os
dos outros, assim como a
capacidade de lidar com eles.
Está relacionada a habilidade de motivar
a si mesmo e persistir mediante
frustrações; controlar impulsos, canalizar
emoções para situações apropriadas;
praticar gratificação prorrogada; motivar
pessoas, ajudando-as a liberarem seus
melhores talentos, e conseguir seu
engajamento a objetivos de interesses
comuns(Gilberto Vitor).
Spearman (1863-1945)
A QUARTA É A
ETAPA SOCIAL...
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IMPORTANTE: estas duas
dimensões (emocional e
social) podem ser
desenvolvidas por coaching,
treinamento experiencial,
desenvolvimento de equipes,
e outras ações de
desenvolvimento.
desenvolvimento
E a última é a mais
complexa e delicada...
Requer muitas habilidades
e conhecimentos que, na
maioria das vezes, não é
ensinada... É intuída....
REFERÊNCIAS:
BERGAMINI, C.W. Competência. São Paulo; Atlas, 2012.
FLEURY, Maria Tereza Leme; FLEURY, Afonso. Construindo o conceito
de competência. Rev. adm. contemp., Curitiba , v. 5, n. spe, 2001
. Available from
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S141565552001000500010&lng=en&nrm=iso>. access
on 05 Mar. 2014. http://dx.doi.org/10.1590/S141565552001000500010.
SOTO, E. Comportamento Organizacional. São Paulo: Thomson, 2005.
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