Este documento discute os objetivos e origens da gestão de pessoas nas organizações. Apresenta os conceitos fundamentais de enfoque sistêmico do comportamento humano e como as pessoas são diferentes dos recursos, sendo agentes ativos que devem ser tratados como parceiros.

1. Disciplina: Gestão de Pessoas I.
Aula 3 – Parte 1.
Prof. Angelo Peres
PROGRAMA
Visão holística da organização,
no campo do RH, e seus
rebatimentos no trabalho e no
trabalhador.
OBJETIVOS DA GP.
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2. Ajudar a organização a
alcançar seus objetivos;
Proporcionar competitividade à
organização;
Proporcionar à organização
pessoas bem treinadas,
desenvolvidas, motivadas, etc.
Aumentar a auto-atualização
e a satisfação das pessoas;
Desenvolver e manter a QV no
trabalho;
Administrar e impulsionar a
mudança;
Manter políticas éticas e
comportamentos socialmente
responsáveis;
Construir a melhor
empresas e a melhor equipe.
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3. Ainda, ....
É fazer com que os gestores
estejam aptos a
atender/satisfazer as demandas
desse novo cliente do século XXI.
No limite, gerir pessoas é viabilizar os
projetos das empresas no prisma da
excelência, sobrevivência, eficácia e
lucratividade.
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4. Ainda, ... É
possibilitar que
os processos de
inovação,
qualidade e
competitividade
logrem êxito.
Como Surgiu a área
de Recursos
Humanos (RH)?
Surgiu a partir do
crescimento e da
complexidade das tarefas
organizacionais.
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5. Suas origens remontam ao início do
século XX, após o impacto da
Revolução Industrial.
O nome inicial da área de RH foi
Relações Industriais, que era
Relaç
uma área eminentemente
mediadora entre as organizações
e as pessoas.
Mediadora porque
tentava articular
(mediar) os
interesses do capital
(empresas) versus o
trabalho (classe
trabalhadora).
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6. O conceito de Relações Industriais
mudou rapidamente e radicalmente.
Isto porque sofreu uma ampliação
por volta da década de 50.
Administração de
Pessoal
A área de Administração
de Pessoal ganha o desafio
de administrar pessoas de
acordo com a legislação
trabalhista vigente, sem
deixar de intermediar os
conflitos de interesses
entre o capital e o trabalho.
Porém, é a partir de 1970 que o
conceito RH surge. Porém, ainda
sofrendo a miopia de visualizar
as pessoas como recursos
produtivos ou meros agentes
passivos cujas atividades devem
ser planejadas e controladas a
partir das necessidades da
organização.
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7. Com as novas características do
mundo do trabalho:
Globalização
Competitividade
Mudanças rápidas
As organizações passam a .....
Administrar com as pessoas.
As pessoas são agentes ativos e
proativos dotados de inteligência,
criatividade, iniciativa e decisão,
com habilidades e competências.
Este novo RH entende que as pessoas
são um ativo poderoso que
impulsiona as organizações para um
melhor patamar de competitividade.
Assim, para Chiavenato nos dias de
hoje é melhor nos referirmos a área de
RH como Gestão de Pessoas.
Pessoas
Isto porque, nesta nova configuração
do mundo do trabalho, as pessoas
passam a ser parceiros.
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8. Os conceitos fundamentais
dessa nova era:
As pessoas são diferentes
entre si
As pessoas são elementos
vivos
As pessoas são parceiros da
organização
ENFOQUE SISTÊMICO
DO RH
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9. Comportamento
Organizacional
Comportamento Comportamento
Social Individual
O Contexto do RH
Complexidade Mudança
O Contexto do RH
Pessoas Organizações
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10. Concorrentes
Fornecedores Organização
de recursos Clientes
Estado Regulador
Personalidade, Tratamento
Pessoas individualidade, pessoal e
valores, atitudes, individualizado.
etc.
Pessoas
Habilidades, Tratamento pela
capacidades,
Recursos média, igual e
experiências, genérico.
destrezas, etc.
Pessoas versus Recursos
No limite, o comportamento das
pessoas depende de diversos
fatores...
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11. Ou seja, o comportamento das
pessoas sofre os impactos de
dos fatores internos e
externos. E estes fatores
podem estruturar (ou
desestruturar) a performance
desse trabalhador no
desempenho de seu trabalho.
Fatores Internos
Pessoas
Fatores Externos
Escola
Profissão
Política
Pessoa
Família
Grupos Religiosos
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12. As pessoas são diferentes...
Motivação
valores
Padrões de comportamento
Objetivos
Emoções
Pressões do
Chefe Influência dos
Colegas
Mudanças da
Tecnologia
Indivíduos na
Organização
Demandas da
Família
Condições
Estados Ambientais
Internos
As Empresas....
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13. Materiais
Humanos
Recursos
Financeiros
Mercadológicos
Recursos
Processados
Resultados
Referências da Aula 3 – Parte 1:
•CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas.
Rio de Janeiro: Campus, 1999.
• ________ . Recursos Humanos –
Edição Compacta. São Paulo: Atlas,
2002.
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