SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 65
สรางองคกรแหงการเรียนรู ปนความรู
             สรางสรรคนวัตกรรม ดวย 4Learn
                                                High Performance Organization




                                                                                2558

                                                                                2557

                                                                                2556
         Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ
    กรรมการผูจัดการ บริษท เอ ดี แอล ไอ จํากัด
             ู         ั


Email: bawdinw@adlisolutions.com,
         Mob. 089-8113344
What matter most?
                 External: Market & Customer Capital,
         Organizational Capital (Process, Renewal & Development)



                               Structural
                                Capital


                              Knowledge C it l
                              K    l d   Capital
                                 (Intangible)


      Human
      H                          Culture
                                 C lt                   Social
                                                        S i l
      Capital                                           Capital

   Knowledge, skill,                                  Social Network,
    innovativeness,                                Capacity to Collaborate
and ability of individual

                     “Our CoP the create 4Learn”
                                                                             2
The Primary Strategy
    บูรณาการและสรางพลังรวมกันดวย 4Learn
      ู
• Learn to Learn (LO)        เขาใจวิธีการเรียนรููที่แทจริง
• Learn to Share (KM)        เรียนรูการปนและรับความรู
• Learn to Connect (CoP)     เครือขายการเรียนรู
• Learn to Innovate (Inno)   สรางความรูสูนวัตกรรม


     The Most Critical Success Factor is “People”
                                          People
                                                                3
ปรัชญาและคานิยมองคกรในการปฏิบติงานและตัดสินใจ
                                         ั

                                                                   วิสัยทัศน
                   “เสริมรายไดรัฐ พัฒนาสังคม บริหารจัดการตามหลักธรรมาภิบาล”
HOPES “เราหยบยนโอกาส ใหแกทุกคน ดวยความอุตส
            ิ ื โ สใ                  สาหะและความรบผดชอบตอสงคม”
                                                     ั ิ ช  สั ”




                                                                                                                                                                                  ะชาชนและสงคม
                                                                                                                                รม




                                                                                                                                                         al
                                                                                                on




                                                                                                                                                 ofessiona
                                                                                                                                                                                          สั
                                                                                                     เรียนรู สรางสรรคสูนวัตกรร
                                                                                    ning nnovatio
          รวมมือ รวมใจ เปนทีม




                                               พัฒนาอยางยั่งยืน
                                   Evolution
                       จ
   Hand
      d




                                                                                                                      ค




                                                                                                                                                              มืออาชีพ ชวยเหลือประ
                                                                                Learn & in




                                                                                                                                     Peoplle & Pro
             ม




HELP “รวมมือรวมใจ พัฒนา เรียนรู สรางสรรคคุณคา สูประชาชนและสังคมอยางมืออาชีพ”
                                                                                                                                                                                                 4
Learning and Innovation - เรียนรู สรางสรรคสูนวัตกรรม
Definition: เรียนรู ปนความรู พัฒนาความสามารถสรางสรรคสูนวัตกรรมอยางตอเนื่อง ทั้งในระดับบุคคล ทีมงาน
และองคกร รวมถึงสรางบรรยากาศและสภาพแวดลอมที่เอื้อตอการเรียนรูู ทันตอการเปลี่ยนแปลง ริเริ่มสรางสรรคท้ัง
ภายใน และเครือขายภายนอกองคกร ที่สงผลตอการยกระดับขีดความสามารถขององคกร ไดอยางตอเนื่องและยั่งยืน


 Our Practical Behaviors are:
 กลาคิด แตกตางอยางสรางสรรค:
 -กลาคิด, ปรับปรุงงาน, ทํางานเชิงรุก, คิดริเริ่มสรางสรรคสผลิตภัณฑใหมๆ, อํานาจในการตัดสินใจ,
                                                             ู
 กลาเปลี่ยนแปลง
 ใฝเรียนรู พรอมตอเปลี่ยนแปลง
 - ใฝเรียนรูู พัฒนาตอเนื่อง, พรอมตอการเปลี่ยนแปลง, แลกเปลี่ยนเรียนรูู
 กลาเปลียนแปลง พัฒนา สรางสรรค สูนวัตกรรม
           ่
 - กลาเปลี่ยนแปลง, พรอมตอการเปลี่ยนแปลง, อํานาจในการตัดสินใจ, พัฒนาตอเนื่อง, กลาทํา,
 ปรับปรุงงาน, คิดริเริ่มสรางสรรคสูผลิตภัณฑใหมๆ , นวัตกรรม
                                                                                                                5
The 4Learn Approach through CoP
                 4Learn Leader                                     4Learn People

                 Community of Practice (CoP)                         Result



      Learn to       Learn to      Learn to    Learn to
                                                                  Happy Workplace
       Learn          Share        Connect      Innovate             Efficiency
        (LO)           (KM)          (CoP)    (Innovation)         Effectiveness
                                                                       HPO




Work Climate        Technology       Motivation        4Learn       Measurement
                                       Reward
                                       R     d                   Promote & Sustain
                                                                 P    t     S t i
Communication    Virtual Network     Recognition     Core Team          CoP
                                                                                    6
รวมกันขับเคลื่อน 4 Learn
                   กลุมที่ 1: ผูบริหารระดับสูง, 4 Learn Leader
                    Top Management – กําหนดทิศทาง นโยบาย
                    - 4Learn Steering
                    - 4Learn Sponsor     กลุมที่ 2: 4 Learn Core Team
                    - Change Champion
                                         4Learn Facilitator Team - พัฒนาแผนงาน
                                         - KM&LO Facilitator
Lead and Enable                          - OD Facilitator
Learning, Knowledge                      - ICT infrastructure Expert
Sharing and
Innovation

                                                    กลุมที่ 3: ผูเชี่ยวชาญ-หนางาน
                                                    CoP Members – สราง ปนความรู
        Knowledge                                   - Specialist
        Management,                                 - Knowledge Contributor
        Learning Organization
        and Organizational
        Development Expert

                                     Learner and
                                     Knowledge
                                     Contributor
                                                                                  7
1. Learn to Learn - LO
                             4Learn Leader                                  4Learn People

                       Community of Practice (CoP)                        Result

                                             Dialogue   Learning
          Action                Blended
                                             &          from
          Learning              Learning
                                             AAR        Best Practices
                                                                          Happy Workplace
                                                                          Efficiency
          Learner -> Expert -> Mentor -> Sponsor                          Effectiveness
                                                                          HPO

          Core Learning Competency (The Fifth Discipline)




Work Climate                  Technology      Motivation      4Learn      Measurement
                                              Reward
                                              R    d                      Promote & Sustain
                                                                          P    t    S t i
Communication                 Virtual Network Recognition     Core Team   CoP
 bawdinw@adlisolutions.com                                                                  8
ไมมการเรยนรู ดที่ไมเกิดจากการลงมือปฏิบัต
     ไมมการเรียนรใดทไมเกดจากการลงมอปฏบติ
         ี
        แล ไมมการปฏบตใดทไมเกดการเรยนรู
        และไมมการปฏิบัติใดที่ไมเกิดการเรียนร
                ี
“There is no learning without action and no action without learning”




             bawdinw@adlisolutions.com                          9
4 learn cop-glo
4 learn cop-glo
4 learn cop-glo
4 learn cop-glo
4 learn cop-glo
4 learn cop-glo
4 learn cop-glo
4 learn cop-glo
4 learn cop-glo
4 learn cop-glo
Action Learning & AAR
 เรียนรูจากการลงมือปฏิบัตจริง โดยการทบทวน วิธีคิด
                          ิ
 กระบวนการปฏบต เพือปรับปรงใหดีขึ้นในครั้งตอไป
 กระบวนการปฏิบัติ เพอปรบปรุงใหดขนในครงตอไป
                     ่
  Action Learning                                   David A. Gavin

1. เรียนรูจากประสบการตนเอง สิ่งที่เคยเห็น - Learning from their
 own Experience and Past History
         p                        y
2. เรียนรูจากLearning from Experiences and Best Practices of
 Others
3. การแกปญหาอยางเปนระบบ - Systematic Problem Solving
4. ทดลองแนวทางใหมๆ
4 ทดลองแนวทางใหมๆ - Experimentation with New Approaches
5. นําความรูไปสูการปฏิบัติอยางรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ -
 Transferring Knowledge Q i kl d Effi i tl
 T f i K l d Quickly and Efficiently
                                                                     20
กระบวนการเรียนรูรวมกันจากการปฏิบัติงาน

                  Observation


 Action                         Reflection


Reflection                      Hypothesis




          L   =    K   +   Q    +   R
                                             21
2. Learn to Share - GLO 6S’s - KM Process
                4Learn Leader                                  4Learn People

            Community of Practice (CoP)                      Result




                                                             Happy Workplace
     Specify Select     Structure Share   Success Sustain    Efficiency
                                                             Effectiveness
                                                             HPO




Work Climate     Technology      Motivation      4Learn      Measurement
                                 Reward
                                 R    d                      Promote & Sustain
                                                             P    t    S t i
Communication    Virtual Network Recognition     Core Team   CoP
                                                                               22
23
Data…Info…Knowledge...Wisdom
                    “การจัดการความรูสูปญญาปฏิบัติ”
Static Environment                                                Dynamic Environment

                                                                                     Decision
                                                                     Behaviour       Action
Service




                                                                  Predictability
                                                    Knowledge




                                                                                                  Value
                                                                  Information with
                                                                  meaning




                                                                                            Added V
                                                                  Individual
                          Information         Patterns
                                              Data with context
   ds




                                                                                            A
Good




             Data     Unfiltered
                      Facts, observations

          Machine                                                         Human
                                    Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ                                            24
How to Manage Knowledge
                early approaches

Knowledge is information:
       g                                      Useless databases with
                                              outdated i f
                                                td t d information
                                                              ti




Put the knowledge of                                 Difficult to motivate
the organization in a                                people to use a
database                                             database
                        Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ                           25
How to Manage Knowledge
                      new approaches

  Knowing is a human act:
                                                  Develop communities of
                                                  practice for strategic
                                                  domains




The key to managing                                      Technology is used to
knowledge is connecting                                  support the work of
                                                                  h      k f
experts                                                  communities
                            Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ                           26
ICN/ICM ShareNet® Knowledge Flows:
           Everybody is a publisher and a reader
    Experts          Printing Press                   Intranet




                                          Publisher                Publisher
                                             &                        &
                                           Reader                   Reader



                                          Publisher                Publisher
                                             &                        &
Speaker   Listener   Publisher   Reader
                                           Reader                   Reader



 Dependent on         Independent of       Independent of time and space
time and space        time and space      Everybody is publisher and reader


                                                                               27
องคความรูมี 2 ประเภท
1. ความรูในตัวคน ( People)                 2. ความรูภายนอก (Information)
                                      เปนความรูที่อยูในรูปแบบของสื่อตางๆ (เอกสาร,
เปนความรูทีไดจากประสบการณ การ เสีียง, ภาพ) ทีี่สามารถเขาถึึง และเรีียนรูได ไ แก
                                                                                     ได
เรียนรู การทํางาน ที่สะสมมาเปนทักษะ - SoP, WI Instruction Manual, User, Operation
                                      Manual, Technical Manual
ได
ไ แก
                                      - ขอมูลจาก Technical Proposal ของการ Bidding
- ผูเชี่ยวชาญ, ผูบริหาร
                                    จากแตละ Supplier, ขอมูลสงมอบงาน: as built
- ลูกคา (C t )
  ลกคา (Customer)                    drawing, Training Manual, (Soft-File)
                                                                  (Soft File)
- ผูสงมอบ (Supplier)
                                     - Textbook, Book จาก Guru ตางๆ
- อาจารย (วิทยากร)
  อาจารย (วทยากร)                     - Standard,, Regulation,, Legal,, Certificate
                                                        g         g
- CoP Member                          - Journal, Newsletter
- คคา (Partner)
  คู                                 - ขอมูลคููแขง จากแหลงขอมููลตางๆ
                                             ู                            ๆ
- คูแขง (Competitor)                - Vender List
- ผูรับเหมา (Contractor)
       ู                              - Research Paper จากองคกรตางๆ     ๆ
- Consultant                          - เอกสารจากการสัมมนา ดูงาน
                                      Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ                               28
Knowledge Conversion Process…SECI
     (การเปลี่ยนและสรางองคความรู)
                                

            Tacit Knowledge



     Socialization           Externalization




    Internalization              Combination



          Explicit Knowledge

                                               Nonaka & T k
                                               N   k    Takuechi
                                                               hi
                                               Oxford University Press

              Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ                                 29
3. Learn to Connect – CoP
                4Learn Leader                                            4Learn People

                Community of Practice (CoP)                                Result

                                Expert
      Learner                                         Mentor
                      CoP                 CoP
                                                                        Happy Workplace
           CoP                   CoP                 CoP                   Efficiency
                    Supervisor
                      p                  Trainer                         Effectiveness
                                                                             HPO
          Foundation – Head, Hearth, Hand, Healthy


                     Sustaining and Growth

Work Climate       Technology          Motivation            4Learn       Measurement
                                         Reward
                                         R     d                       Promote & Sustain
                                                                       P    t     S t i
Communication   Virtual Network        Recognition         Core Team          CoP
                                                                                         30
Three fundamental Elements of CoP
ถึงแมวา CoP จะมีความหลากหลาย แตอยางไรก็ตาม องคประกอบหลักทีสําคัญตอ
                                                               ่
ความสําเร็จของ CoP มี 3 ประการคือ
1. Head: เปนเรื่องความรูและประสบการณ หรือปญหาที่เปนศูนยกลางที่
                          
สนใจรวมกันและเปนพืนฐ น อใหเกิดการรวมตัวและยึดเหนี่ยวซึ่งกันและ
  น                   ้นฐานก                           น
กันกัน มีเอกลักษณรวมกัน และเปนวาระรวมกันของ CoP
2 Heart: ชมชนนักปฏิบติที่เกิดขึ้นกอใหเกิดสังคมแหงการเรียนร ชมชนที่
2.         ชุมชนนกปฏบตทเกดขนกอใหเกดสงคมแหงการเรยนรู ชุมชนท
                        ั
แข็งแรงจะสงเสริมกอใหเกิดการปฏิสัมพันธกัน เสริมสรางสายสัมพันธ บน
พนฐานของการใหเกยรต เคารพและเชอถอซงกนและกน
พื้นฐานของการใหเกียรติ เคารพและเชื่อถือซึ่งกันและกัน”
3. Hand: การแสดงออก ดวยการกระทํา หรือ พฤติกรรม สมาชิกใน CoP จะ
มการดาเนนการตามแนวทางปฏบตของกลุ ซงอาจมการกาหนดรวมกน
มีการดําเนินการตามแนวทางปฏิบัตของกลม ซึ่งอาจมีการกําหนดรวมกัน
                                  ิ
อยาเปนทางการ และไมเปนทางการ ในการแลกเปลี่ยนความคิด
ประสบการณ ถามตอบปญหาซงกนและกน
ป ส                    ป ซึ่ ั         ั
                                                                           31
Head
H d

       จัดกลุม CoP
-การตลาด (สลาก
                                    1.                     ใบและสลาก
         -กาจดการ
          กาจัดการ               งานพิมพ                  สมัยใ )
                                                               ใหม
         กระบวนการการพิมพ        สลาก                     -การจําหนาย
         และสงมอบสลาก
         อยางมีีคุณภาพและ                                -การดูแลตวแทน
                                                           -การดแลตัวแทน
         ประสิทธิภาพ                                       จําหนาย
                                                     2.
                                                  การตลาด
                5.
                5                                  และการ
-วิจัย
            กลยุทธและ       GLO – CoP            จําหนาย
              พัฒนา
-กลยุทธ
 กลยทธ       ธุรกจ
              ธรกิจ      รองรบวสยทศน
                         รองรับวิสัยทัศน และ
-พัฒนาธุรกิจ               พันธกิจ (Final)
-ประชาสัมพันธ/CSR
 ประชาสมพนธ/CSR                                        -ออกรางวัล (สลากใบ
                                                                  (
                                                       และสลากสมัยใหมใน
                                               3.      อนาคต)
                         4.                 การออก
  -ธุรกจเกม
   ธรกิจเกม          ธุรกิจเกม              และจาย   -การจายรางวล (ทั้ง
                                                        การจายรางวัล (ทง
  -โมเดลธุรกิจและ                            รางวัล    ชองทางปจจุบัน และ
  การจัดการ                                            โอกาสในอนาคต)


                                                                        33
-ระบบงาน (Application)
                                          -ระบบเครือขาย (Network)
                                  6.ICT
                                          -การดูแล รกษาความ
                                           การดแล รักษาความ
-ชีวอนามัย                       System   ปลอดภัย
-ความปลอดภัย                              -การใชงาน
-ความเสี่ยง
 ความเสยง                                 -ฯลฯ
                                           ฯลฯ
-การบริหารคุณภาพ
                                                       7.
                                                    การเงิน/
               10.
               10
                                                     บัญชี/
            งานคุณภาพ
                               GLO – CoP            ตรวจสอบ
                                                            -การเงิน/บัญชี
                             สนบสนุนพนธกจ
                             สนับสนนพันธกิจ                 -ตรวจสอบภายใน
                                 (Final)                    (Internal Audit)
                                                            -ควบคุมภายใน (Internal
                                                            Control)
                                                            C t l)
                                                            -ฯลฯ
                          9.
                       สนบสนุน
                       สนับสนน                8.HR
      -จัดซื้อ/จัดหา    กลาง                             -HRM
      -กฎหมาย                                            -HRD
      -สงอานวยความสะดวก
       สิ่งอํานวยความสะดวก                               -สวสดการ
                                                          สวัสดิการ
      (อาคาร สถานที่)                                    -ฯลฯ
                                                                               34
Heart
        ส ส
        สรางสายใยใจแหงความ
                           ม
             รวมมือรวมใจ
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Hand
        รวมกันปนความรู
           ม          ม
       สรางสรรคนวัตกรรม
52
53
54
55
Our Knowledge Map
Healthy
H lth
                ปลูกและฟูมฟก
                   ู     ู
          ใหเจริญงอกงามอยางยั่งยืน
Cultivating Communities of Practice

    ทาให
    ทําให CoP เปนสวนหนึ่งของการทํางานอยางเปนธรรมชาติ
                  เปนสวนหนงของการทางานอยางเปนธรรมชาต
    เมื่อกอตั้ง รวมตัวกันได CoP ดวยตัวของมันเอง และบาง CoP
เติบโตไดอยางยังยืนแมไมไดรับการสนับสนุนอยางจริงจังจาก
                   ่
องคกร
องคกร
    CoP ที่เติบโตอยางแข็งแรงนั้น หลักๆเกิดจากการสมัครใจ
ความผูกพันของสมาชิก และผูนําของ CoP เอง
    Cu a g
    Cultivating หรือการปลกพืชใหอยรอดและมีคณภาพที่ดี เรา
                              ู       ู          ุ
ตองใสปุย รดน้ํา พรวนดิน คอยกํากัดวัชพืชและแมลง ฯลฯ...

                                                                58
Cultivating Communities of Practice...Cont...
     บาง CoP แข็งแรง มีภูมิตานทานที่ดี สามารถเติบโตไดดวยตนเอง
ในขณะที่บาง CoP ตองการการดูแลเอาใจใส
     Cultivating จึงเปนวิธีในการฟมฟก ดแล รกษา CoP ใหเกิดขึ้นอยาง
                  จงเปนวธในการฟูมฟก ดูแล รักษา       ใหเกดขนอยาง
ยั่งยืน
     ดวยการเหนคุณคาในสงทสมาชกไดเรยนรูรวมกน จดสรรเวลาและ
               ็       ใ สิ่ ี่ส ิ ไ  ี  ั ั ส
ทรัพยากร สนับสนุนกิจกรรมที่ดีดีของ CoP เพื่อสงเสริมกอใหเกิดความ
รวมมือ และลดทอนอุปสรรค
     ดังนั้นองคกรจะตองสนับสนุน และสรางบรรยากาศที่สนับสนุน ให CoP
                                  ุ                           ุ
เปนสวนหนึ่งของการปฏิบัติงาน และมีกระบวนการรองรับในการใช
ประโยชนจาก
ประโยชนจาก CoP ใหเกิดประสิทธิภาพสงสด
                     ใหเกดประสทธภาพสูงสุด
                                                                       59
4.Learn to Innovate
                                4Learn Leader                                    4Learn People

                              Community of Practice (CoP)                      Result

       High
                    ovation




                                                        Breakthrough
                                                                  g
         Leve of Inno




                                                                               Happy Workplace
                                                Incremental                    Efficiency
                                                                               Effectiveness
                                   I         t
                                   Improvement
            el




                                                                               HPO

        Low                            Revenue and Profit Growth    High

                              Turn Knowledge into Innovation

Work Climate                     Technology      Motivation        4Learn      Measurement
                                                 Reward
                                                 R    d                        Promote & Sustain
                                                                               P    t    S t i
Communication                    Virtual Network Recognition       Core Team   CoP
                                                                                                 60
Innovation?

Innovation is:
    People Implementing
         p p              g
         new ideas
               that t l
               th t create value
                                   61
2. What? Innovation that matter

             Product/service/market - Innovation
             applied to products or services or “go-to-
             market” activities
                 k t” ti iti


             Operational - Innovation that improves
             the effectiveness and efficiency of core
             processes and functions


             Business Model - Innovation in the
             structure and/or financial model of the
             business




                                                       62
Most significant sources of innovative ideas




                                          63
ระดับของ Innovation
High




                                             Breakthrough
          novation
Leve of Inn      n




                                 Incremental
   el




                     Improvement


Low                                                         High
                          Revenue and Profit Growth                64
“ The Journey is the Destination. ”


                         Just d
                         J t do it !!!

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a 4 learn cop-glo

Technology Of Participation(Top)
Technology Of Participation(Top)Technology Of Participation(Top)
Technology Of Participation(Top)Mickey Toon Luffy
 
จัดการความรู้ คุณธรรมนำความรู้ตามหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง
จัดการความรู้ คุณธรรมนำความรู้ตามหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงจัดการความรู้ คุณธรรมนำความรู้ตามหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง
จัดการความรู้ คุณธรรมนำความรู้ตามหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงLove Oil
 
แนะนำมัธยมเพลินพัฒนา 9 nov 12
แนะนำมัธยมเพลินพัฒนา 9 nov 12แนะนำมัธยมเพลินพัฒนา 9 nov 12
แนะนำมัธยมเพลินพัฒนา 9 nov 12Orange Wongwaiwit
 
ธรรมะเสวนา เซน 2011-09-06 ผู้นำวิถีเซน
ธรรมะเสวนา เซน 2011-09-06 ผู้นำวิถีเซนธรรมะเสวนา เซน 2011-09-06 ผู้นำวิถีเซน
ธรรมะเสวนา เซน 2011-09-06 ผู้นำวิถีเซนNopporn Thepsithar
 
เทคนิคการทำงานแบบมีส่วนร่วม Eco School กิติชัย
เทคนิคการทำงานแบบมีส่วนร่วม Eco School กิติชัยเทคนิคการทำงานแบบมีส่วนร่วม Eco School กิติชัย
เทคนิคการทำงานแบบมีส่วนร่วม Eco School กิติชัยsomsak kathong
 
การจัดการความรู้เพื่อมุ่งสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้
การจัดการความรู้เพื่อมุ่งสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้การจัดการความรู้เพื่อมุ่งสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้
การจัดการความรู้เพื่อมุ่งสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้Nona Khet
 
วิจัยนักธุรกิจน้อย
วิจัยนักธุรกิจน้อยวิจัยนักธุรกิจน้อย
วิจัยนักธุรกิจน้อยratchadaphun
 
การ ปป. ที่มีผลต่อการบริหารและพัฒนามหาฯ 601113
การ ปป. ที่มีผลต่อการบริหารและพัฒนามหาฯ 601113การ ปป. ที่มีผลต่อการบริหารและพัฒนามหาฯ 601113
การ ปป. ที่มีผลต่อการบริหารและพัฒนามหาฯ 601113Pattie Pattie
 
นำเสนองานวิจัยนักธุรกิจน้อย
นำเสนองานวิจัยนักธุรกิจน้อยนำเสนองานวิจัยนักธุรกิจน้อย
นำเสนองานวิจัยนักธุรกิจน้อยratchadaphun
 
การพัฒนาสื่อเพื่อการเรียนรู้สำหรับคนตาบอด เรื่อง การนวดฝ่าเท้า
การพัฒนาสื่อเพื่อการเรียนรู้สำหรับคนตาบอด เรื่อง การนวดฝ่าเท้าการพัฒนาสื่อเพื่อการเรียนรู้สำหรับคนตาบอด เรื่อง การนวดฝ่าเท้า
การพัฒนาสื่อเพื่อการเรียนรู้สำหรับคนตาบอด เรื่อง การนวดฝ่าเท้าIpst Thailand
 
เปลี่ยนกระบวนทัศน์อุดมศึกษาไทย วิจารณ์ พานิช
เปลี่ยนกระบวนทัศน์อุดมศึกษาไทย วิจารณ์ พานิชเปลี่ยนกระบวนทัศน์อุดมศึกษาไทย วิจารณ์ พานิช
เปลี่ยนกระบวนทัศน์อุดมศึกษาไทย วิจารณ์ พานิชแผนงาน นสธ.
 
เอสารนโยบาย
เอสารนโยบายเอสารนโยบาย
เอสารนโยบายqlf
 
ปฐมนิเทศ 2555 ประถม
ปฐมนิเทศ 2555 ประถมปฐมนิเทศ 2555 ประถม
ปฐมนิเทศ 2555 ประถมOrange Wongwaiwit
 

Semelhante a 4 learn cop-glo (20)

Technology Of Participation(Top)
Technology Of Participation(Top)Technology Of Participation(Top)
Technology Of Participation(Top)
 
จัดการความรู้ คุณธรรมนำความรู้ตามหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง
จัดการความรู้ คุณธรรมนำความรู้ตามหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงจัดการความรู้ คุณธรรมนำความรู้ตามหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง
จัดการความรู้ คุณธรรมนำความรู้ตามหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง
 
Learning Organization
Learning OrganizationLearning Organization
Learning Organization
 
แนะนำมัธยมเพลินพัฒนา 9 nov 12
แนะนำมัธยมเพลินพัฒนา 9 nov 12แนะนำมัธยมเพลินพัฒนา 9 nov 12
แนะนำมัธยมเพลินพัฒนา 9 nov 12
 
ธรรมะเสวนา เซน 2011-09-06 ผู้นำวิถีเซน
ธรรมะเสวนา เซน 2011-09-06 ผู้นำวิถีเซนธรรมะเสวนา เซน 2011-09-06 ผู้นำวิถีเซน
ธรรมะเสวนา เซน 2011-09-06 ผู้นำวิถีเซน
 
เทคนิคการทำงานแบบมีส่วนร่วม Eco School กิติชัย
เทคนิคการทำงานแบบมีส่วนร่วม Eco School กิติชัยเทคนิคการทำงานแบบมีส่วนร่วม Eco School กิติชัย
เทคนิคการทำงานแบบมีส่วนร่วม Eco School กิติชัย
 
การจัดการความรู้เพื่อมุ่งสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้
การจัดการความรู้เพื่อมุ่งสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้การจัดการความรู้เพื่อมุ่งสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้
การจัดการความรู้เพื่อมุ่งสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้
 
Story nok
Story nokStory nok
Story nok
 
Km
KmKm
Km
 
Km
KmKm
Km
 
Km
KmKm
Km
 
Social network training
Social network trainingSocial network training
Social network training
 
วิจัยนักธุรกิจน้อย
วิจัยนักธุรกิจน้อยวิจัยนักธุรกิจน้อย
วิจัยนักธุรกิจน้อย
 
การ ปป. ที่มีผลต่อการบริหารและพัฒนามหาฯ 601113
การ ปป. ที่มีผลต่อการบริหารและพัฒนามหาฯ 601113การ ปป. ที่มีผลต่อการบริหารและพัฒนามหาฯ 601113
การ ปป. ที่มีผลต่อการบริหารและพัฒนามหาฯ 601113
 
นำเสนองานวิจัยนักธุรกิจน้อย
นำเสนองานวิจัยนักธุรกิจน้อยนำเสนองานวิจัยนักธุรกิจน้อย
นำเสนองานวิจัยนักธุรกิจน้อย
 
การพัฒนาสื่อเพื่อการเรียนรู้สำหรับคนตาบอด เรื่อง การนวดฝ่าเท้า
การพัฒนาสื่อเพื่อการเรียนรู้สำหรับคนตาบอด เรื่อง การนวดฝ่าเท้าการพัฒนาสื่อเพื่อการเรียนรู้สำหรับคนตาบอด เรื่อง การนวดฝ่าเท้า
การพัฒนาสื่อเพื่อการเรียนรู้สำหรับคนตาบอด เรื่อง การนวดฝ่าเท้า
 
เปลี่ยนกระบวนทัศน์อุดมศึกษาไทย วิจารณ์ พานิช
เปลี่ยนกระบวนทัศน์อุดมศึกษาไทย วิจารณ์ พานิชเปลี่ยนกระบวนทัศน์อุดมศึกษาไทย วิจารณ์ พานิช
เปลี่ยนกระบวนทัศน์อุดมศึกษาไทย วิจารณ์ พานิช
 
เอสารนโยบาย
เอสารนโยบายเอสารนโยบาย
เอสารนโยบาย
 
ปฐมนิเทศ 2555 ประถม
ปฐมนิเทศ 2555 ประถมปฐมนิเทศ 2555 ประถม
ปฐมนิเทศ 2555 ประถม
 
บทบาทบริหารกิจการนักเรียน
บทบาทบริหารกิจการนักเรียนบทบาทบริหารกิจการนักเรียน
บทบาทบริหารกิจการนักเรียน
 

4 learn cop-glo

  • 1. สรางองคกรแหงการเรียนรู ปนความรู สรางสรรคนวัตกรรม ดวย 4Learn High Performance Organization 2558 2557 2556 Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ กรรมการผูจัดการ บริษท เอ ดี แอล ไอ จํากัด ู ั Email: bawdinw@adlisolutions.com, Mob. 089-8113344
  • 2. What matter most? External: Market & Customer Capital, Organizational Capital (Process, Renewal & Development) Structural Capital Knowledge C it l K l d Capital (Intangible) Human H Culture C lt Social S i l Capital Capital Knowledge, skill, Social Network, innovativeness, Capacity to Collaborate and ability of individual “Our CoP the create 4Learn” 2
  • 3. The Primary Strategy บูรณาการและสรางพลังรวมกันดวย 4Learn ู • Learn to Learn (LO) เขาใจวิธีการเรียนรููที่แทจริง • Learn to Share (KM) เรียนรูการปนและรับความรู • Learn to Connect (CoP) เครือขายการเรียนรู • Learn to Innovate (Inno) สรางความรูสูนวัตกรรม The Most Critical Success Factor is “People” People 3
  • 4. ปรัชญาและคานิยมองคกรในการปฏิบติงานและตัดสินใจ ั วิสัยทัศน “เสริมรายไดรัฐ พัฒนาสังคม บริหารจัดการตามหลักธรรมาภิบาล” HOPES “เราหยบยนโอกาส ใหแกทุกคน ดวยความอุตส ิ ื โ สใ    สาหะและความรบผดชอบตอสงคม” ั ิ ช  สั ” ะชาชนและสงคม รม al on ofessiona สั เรียนรู สรางสรรคสูนวัตกรร ning nnovatio รวมมือ รวมใจ เปนทีม พัฒนาอยางยั่งยืน Evolution จ Hand d ค มืออาชีพ ชวยเหลือประ Learn & in Peoplle & Pro ม HELP “รวมมือรวมใจ พัฒนา เรียนรู สรางสรรคคุณคา สูประชาชนและสังคมอยางมืออาชีพ” 4
  • 5. Learning and Innovation - เรียนรู สรางสรรคสูนวัตกรรม Definition: เรียนรู ปนความรู พัฒนาความสามารถสรางสรรคสูนวัตกรรมอยางตอเนื่อง ทั้งในระดับบุคคล ทีมงาน และองคกร รวมถึงสรางบรรยากาศและสภาพแวดลอมที่เอื้อตอการเรียนรูู ทันตอการเปลี่ยนแปลง ริเริ่มสรางสรรคท้ัง ภายใน และเครือขายภายนอกองคกร ที่สงผลตอการยกระดับขีดความสามารถขององคกร ไดอยางตอเนื่องและยั่งยืน Our Practical Behaviors are: กลาคิด แตกตางอยางสรางสรรค: -กลาคิด, ปรับปรุงงาน, ทํางานเชิงรุก, คิดริเริ่มสรางสรรคสผลิตภัณฑใหมๆ, อํานาจในการตัดสินใจ, ู กลาเปลี่ยนแปลง ใฝเรียนรู พรอมตอเปลี่ยนแปลง - ใฝเรียนรูู พัฒนาตอเนื่อง, พรอมตอการเปลี่ยนแปลง, แลกเปลี่ยนเรียนรูู กลาเปลียนแปลง พัฒนา สรางสรรค สูนวัตกรรม ่ - กลาเปลี่ยนแปลง, พรอมตอการเปลี่ยนแปลง, อํานาจในการตัดสินใจ, พัฒนาตอเนื่อง, กลาทํา, ปรับปรุงงาน, คิดริเริ่มสรางสรรคสูผลิตภัณฑใหมๆ , นวัตกรรม 5
  • 6. The 4Learn Approach through CoP 4Learn Leader 4Learn People Community of Practice (CoP) Result Learn to Learn to Learn to Learn to Happy Workplace Learn Share Connect Innovate Efficiency (LO) (KM) (CoP) (Innovation) Effectiveness HPO Work Climate Technology Motivation 4Learn Measurement Reward R d Promote & Sustain P t S t i Communication Virtual Network Recognition Core Team CoP 6
  • 7. รวมกันขับเคลื่อน 4 Learn กลุมที่ 1: ผูบริหารระดับสูง, 4 Learn Leader Top Management – กําหนดทิศทาง นโยบาย - 4Learn Steering - 4Learn Sponsor กลุมที่ 2: 4 Learn Core Team - Change Champion 4Learn Facilitator Team - พัฒนาแผนงาน - KM&LO Facilitator Lead and Enable - OD Facilitator Learning, Knowledge - ICT infrastructure Expert Sharing and Innovation กลุมที่ 3: ผูเชี่ยวชาญ-หนางาน CoP Members – สราง ปนความรู Knowledge - Specialist Management, - Knowledge Contributor Learning Organization and Organizational Development Expert Learner and Knowledge Contributor 7
  • 8. 1. Learn to Learn - LO 4Learn Leader 4Learn People Community of Practice (CoP) Result Dialogue Learning Action Blended & from Learning Learning AAR Best Practices Happy Workplace Efficiency Learner -> Expert -> Mentor -> Sponsor Effectiveness HPO Core Learning Competency (The Fifth Discipline) Work Climate Technology Motivation 4Learn Measurement Reward R d Promote & Sustain P t S t i Communication Virtual Network Recognition Core Team CoP bawdinw@adlisolutions.com 8
  • 9. ไมมการเรยนรู ดที่ไมเกิดจากการลงมือปฏิบัต ไมมการเรียนรใดทไมเกดจากการลงมอปฏบติ ี แล ไมมการปฏบตใดทไมเกดการเรยนรู และไมมการปฏิบัติใดที่ไมเกิดการเรียนร ี “There is no learning without action and no action without learning” bawdinw@adlisolutions.com 9
  • 20. Action Learning & AAR เรียนรูจากการลงมือปฏิบัตจริง โดยการทบทวน วิธีคิด ิ กระบวนการปฏบต เพือปรับปรงใหดีขึ้นในครั้งตอไป กระบวนการปฏิบัติ เพอปรบปรุงใหดขนในครงตอไป ่ Action Learning David A. Gavin 1. เรียนรูจากประสบการตนเอง สิ่งที่เคยเห็น - Learning from their own Experience and Past History p y 2. เรียนรูจากLearning from Experiences and Best Practices of Others 3. การแกปญหาอยางเปนระบบ - Systematic Problem Solving 4. ทดลองแนวทางใหมๆ 4 ทดลองแนวทางใหมๆ - Experimentation with New Approaches 5. นําความรูไปสูการปฏิบัติอยางรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ - Transferring Knowledge Q i kl d Effi i tl T f i K l d Quickly and Efficiently 20
  • 22. 2. Learn to Share - GLO 6S’s - KM Process 4Learn Leader 4Learn People Community of Practice (CoP) Result Happy Workplace Specify Select Structure Share Success Sustain Efficiency Effectiveness HPO Work Climate Technology Motivation 4Learn Measurement Reward R d Promote & Sustain P t S t i Communication Virtual Network Recognition Core Team CoP 22
  • 23. 23
  • 24. Data…Info…Knowledge...Wisdom “การจัดการความรูสูปญญาปฏิบัติ” Static Environment Dynamic Environment Decision Behaviour Action Service Predictability Knowledge Value Information with meaning Added V Individual Information Patterns Data with context ds A Good Data Unfiltered Facts, observations Machine Human Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ 24
  • 25. How to Manage Knowledge early approaches Knowledge is information: g Useless databases with outdated i f td t d information ti Put the knowledge of Difficult to motivate the organization in a people to use a database database Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ 25
  • 26. How to Manage Knowledge new approaches Knowing is a human act: Develop communities of practice for strategic domains The key to managing Technology is used to knowledge is connecting support the work of h k f experts communities Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ 26
  • 27. ICN/ICM ShareNet® Knowledge Flows: Everybody is a publisher and a reader Experts Printing Press Intranet Publisher Publisher & & Reader Reader Publisher Publisher & & Speaker Listener Publisher Reader Reader Reader Dependent on Independent of Independent of time and space time and space time and space Everybody is publisher and reader 27
  • 28. องคความรูมี 2 ประเภท 1. ความรูในตัวคน ( People) 2. ความรูภายนอก (Information) เปนความรูที่อยูในรูปแบบของสื่อตางๆ (เอกสาร, เปนความรูทีไดจากประสบการณ การ เสีียง, ภาพ) ทีี่สามารถเขาถึึง และเรีียนรูได ไ แก ได เรียนรู การทํางาน ที่สะสมมาเปนทักษะ - SoP, WI Instruction Manual, User, Operation Manual, Technical Manual ได ไ แก - ขอมูลจาก Technical Proposal ของการ Bidding - ผูเชี่ยวชาญ, ผูบริหาร   จากแตละ Supplier, ขอมูลสงมอบงาน: as built - ลูกคา (C t ) ลกคา (Customer) drawing, Training Manual, (Soft-File) (Soft File) - ผูสงมอบ (Supplier)  - Textbook, Book จาก Guru ตางๆ - อาจารย (วิทยากร) อาจารย (วทยากร) - Standard,, Regulation,, Legal,, Certificate g g - CoP Member - Journal, Newsletter - คคา (Partner) คู  - ขอมูลคููแขง จากแหลงขอมููลตางๆ ู ๆ - คูแขง (Competitor) - Vender List - ผูรับเหมา (Contractor) ู - Research Paper จากองคกรตางๆ ๆ - Consultant - เอกสารจากการสัมมนา ดูงาน Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ 28
  • 29. Knowledge Conversion Process…SECI (การเปลี่ยนและสรางองคความรู)    Tacit Knowledge Socialization Externalization Internalization Combination Explicit Knowledge Nonaka & T k N k Takuechi hi Oxford University Press Dipl.-Ing. บดินทร วิจารณ 29
  • 30. 3. Learn to Connect – CoP 4Learn Leader 4Learn People Community of Practice (CoP) Result Expert Learner Mentor CoP CoP Happy Workplace CoP CoP CoP Efficiency Supervisor p Trainer Effectiveness HPO Foundation – Head, Hearth, Hand, Healthy Sustaining and Growth Work Climate Technology Motivation 4Learn Measurement Reward R d Promote & Sustain P t S t i Communication Virtual Network Recognition Core Team CoP 30
  • 31. Three fundamental Elements of CoP ถึงแมวา CoP จะมีความหลากหลาย แตอยางไรก็ตาม องคประกอบหลักทีสําคัญตอ ่ ความสําเร็จของ CoP มี 3 ประการคือ 1. Head: เปนเรื่องความรูและประสบการณ หรือปญหาที่เปนศูนยกลางที่  สนใจรวมกันและเปนพืนฐ น อใหเกิดการรวมตัวและยึดเหนี่ยวซึ่งกันและ น ้นฐานก น กันกัน มีเอกลักษณรวมกัน และเปนวาระรวมกันของ CoP 2 Heart: ชมชนนักปฏิบติที่เกิดขึ้นกอใหเกิดสังคมแหงการเรียนร ชมชนที่ 2. ชุมชนนกปฏบตทเกดขนกอใหเกดสงคมแหงการเรยนรู ชุมชนท ั แข็งแรงจะสงเสริมกอใหเกิดการปฏิสัมพันธกัน เสริมสรางสายสัมพันธ บน พนฐานของการใหเกยรต เคารพและเชอถอซงกนและกน พื้นฐานของการใหเกียรติ เคารพและเชื่อถือซึ่งกันและกัน” 3. Hand: การแสดงออก ดวยการกระทํา หรือ พฤติกรรม สมาชิกใน CoP จะ มการดาเนนการตามแนวทางปฏบตของกลุ ซงอาจมการกาหนดรวมกน มีการดําเนินการตามแนวทางปฏิบัตของกลม ซึ่งอาจมีการกําหนดรวมกัน ิ อยาเปนทางการ และไมเปนทางการ ในการแลกเปลี่ยนความคิด ประสบการณ ถามตอบปญหาซงกนและกน ป ส ป ซึ่ ั ั 31
  • 32. Head H d จัดกลุม CoP
  • 33. -การตลาด (สลาก 1. ใบและสลาก -กาจดการ กาจัดการ งานพิมพ สมัยใ ) ใหม กระบวนการการพิมพ สลาก -การจําหนาย และสงมอบสลาก อยางมีีคุณภาพและ -การดูแลตวแทน -การดแลตัวแทน ประสิทธิภาพ จําหนาย 2. การตลาด 5. 5 และการ -วิจัย กลยุทธและ GLO – CoP จําหนาย พัฒนา -กลยุทธ กลยทธ ธุรกจ ธรกิจ รองรบวสยทศน รองรับวิสัยทัศน และ -พัฒนาธุรกิจ พันธกิจ (Final) -ประชาสัมพันธ/CSR ประชาสมพนธ/CSR -ออกรางวัล (สลากใบ ( และสลากสมัยใหมใน 3. อนาคต) 4. การออก -ธุรกจเกม ธรกิจเกม ธุรกิจเกม และจาย -การจายรางวล (ทั้ง การจายรางวัล (ทง -โมเดลธุรกิจและ รางวัล ชองทางปจจุบัน และ การจัดการ โอกาสในอนาคต) 33
  • 34. -ระบบงาน (Application) -ระบบเครือขาย (Network) 6.ICT -การดูแล รกษาความ การดแล รักษาความ -ชีวอนามัย System ปลอดภัย -ความปลอดภัย -การใชงาน -ความเสี่ยง ความเสยง -ฯลฯ ฯลฯ -การบริหารคุณภาพ 7. การเงิน/ 10. 10 บัญชี/ งานคุณภาพ GLO – CoP ตรวจสอบ -การเงิน/บัญชี สนบสนุนพนธกจ สนับสนนพันธกิจ -ตรวจสอบภายใน (Final) (Internal Audit) -ควบคุมภายใน (Internal Control) C t l) -ฯลฯ 9. สนบสนุน สนับสนน 8.HR -จัดซื้อ/จัดหา กลาง -HRM -กฎหมาย -HRD -สงอานวยความสะดวก สิ่งอํานวยความสะดวก -สวสดการ สวัสดิการ (อาคาร สถานที่) -ฯลฯ 34
  • 35. Heart ส ส สรางสายใยใจแหงความ ม รวมมือรวมใจ
  • 36. 36
  • 37. 37
  • 38. 38
  • 39. 39
  • 40. 40
  • 41. 41
  • 42. 42
  • 43. 43
  • 44. 44
  • 45. 45
  • 46. 46
  • 47. 47
  • 48. 48
  • 49. 49
  • 50. 50
  • 51. Hand รวมกันปนความรู ม ม สรางสรรคนวัตกรรม
  • 52. 52
  • 53. 53
  • 54. 54
  • 55. 55
  • 57. Healthy H lth ปลูกและฟูมฟก ู ู ใหเจริญงอกงามอยางยั่งยืน
  • 58. Cultivating Communities of Practice ทาให ทําให CoP เปนสวนหนึ่งของการทํางานอยางเปนธรรมชาติ เปนสวนหนงของการทางานอยางเปนธรรมชาต เมื่อกอตั้ง รวมตัวกันได CoP ดวยตัวของมันเอง และบาง CoP เติบโตไดอยางยังยืนแมไมไดรับการสนับสนุนอยางจริงจังจาก ่ องคกร องคกร CoP ที่เติบโตอยางแข็งแรงนั้น หลักๆเกิดจากการสมัครใจ ความผูกพันของสมาชิก และผูนําของ CoP เอง Cu a g Cultivating หรือการปลกพืชใหอยรอดและมีคณภาพที่ดี เรา ู ู ุ ตองใสปุย รดน้ํา พรวนดิน คอยกํากัดวัชพืชและแมลง ฯลฯ... 58
  • 59. Cultivating Communities of Practice...Cont... บาง CoP แข็งแรง มีภูมิตานทานที่ดี สามารถเติบโตไดดวยตนเอง ในขณะที่บาง CoP ตองการการดูแลเอาใจใส Cultivating จึงเปนวิธีในการฟมฟก ดแล รกษา CoP ใหเกิดขึ้นอยาง จงเปนวธในการฟูมฟก ดูแล รักษา ใหเกดขนอยาง ยั่งยืน ดวยการเหนคุณคาในสงทสมาชกไดเรยนรูรวมกน จดสรรเวลาและ  ็  ใ สิ่ ี่ส ิ ไ  ี  ั ั ส ทรัพยากร สนับสนุนกิจกรรมที่ดีดีของ CoP เพื่อสงเสริมกอใหเกิดความ รวมมือ และลดทอนอุปสรรค ดังนั้นองคกรจะตองสนับสนุน และสรางบรรยากาศที่สนับสนุน ให CoP ุ ุ เปนสวนหนึ่งของการปฏิบัติงาน และมีกระบวนการรองรับในการใช ประโยชนจาก ประโยชนจาก CoP ใหเกิดประสิทธิภาพสงสด ใหเกดประสทธภาพสูงสุด 59
  • 60. 4.Learn to Innovate 4Learn Leader 4Learn People Community of Practice (CoP) Result High ovation Breakthrough g Leve of Inno Happy Workplace Incremental Efficiency Effectiveness I t Improvement el HPO Low Revenue and Profit Growth High Turn Knowledge into Innovation Work Climate Technology Motivation 4Learn Measurement Reward R d Promote & Sustain P t S t i Communication Virtual Network Recognition Core Team CoP 60
  • 61. Innovation? Innovation is: People Implementing p p g new ideas that t l th t create value 61
  • 62. 2. What? Innovation that matter Product/service/market - Innovation applied to products or services or “go-to- market” activities k t” ti iti Operational - Innovation that improves the effectiveness and efficiency of core processes and functions Business Model - Innovation in the structure and/or financial model of the business 62
  • 63. Most significant sources of innovative ideas 63
  • 64. ระดับของ Innovation High Breakthrough novation Leve of Inn n Incremental el Improvement Low High Revenue and Profit Growth 64
  • 65. “ The Journey is the Destination. ” Just d J t do it !!!