presentacion educativa - didactica

1. FASES DE LA MEDIACIÓN

4. El mediador debe mostrar neutralidad y obtener la cooperación y confianza de las partes.

5. Conocer antecedentes del conflicto

10. El mediador facilita para que las partes busquen las posibles soluciones.

12. El proceso tiene que ser claro, participativo y sin manipulaciones.En ocasiones las partes no quedan en términos de amistad pero si de respeto.