Noções de Informática para Concursos ANAC

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NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) P/ ANAC
PROFa. PATRÍCIA LIMA QUINTÃO

Aula 0 – Apresentação do Curso – Noções de Informática
Olá queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos!

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Força, garra, motivação e persistência a todos!!
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É com grande alegria que os recebo neste novo curso de Noções de
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Informática (em Teoria e Exercícios Comentados) que tem como foco
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prepará-los para o certame da Agência Nacional de Aviação Civil, ANAC.
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Serão ao todo 08 aulas, além desta aula demonstrativa, em
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que teremos resumos teóricos contemplando os pontos que
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podem ser explorados pela banca e os comentários de 300
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questões (provenientes dos concursos realizados
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exclusivamente pelo Cespe/UnB), para que você possa se
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antecipar ao estilo de cobrança dessa banca e gabaritar a sua
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prova!!
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Assim, pretendo apresentar com uma linguagem simples, objetiva e clara os
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fundamentos e jargões de informática, que serão de grande valia na sua
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prova. Utilizaremos glossários, esquemas, quadros sinóticos, resumos e mapas
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mentais de forma a facilitar a memorização dos termos, propiciando uma
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melhor fixação da matéria e das pegadinhas mais cobradas em provas.
om

Este curso abordará TODOS os tópicos do edital, no que tange à disciplina de
N

Noções de Informática, destacados a seguir.

Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1

O conteúdo deste curso é de uso exclusivo de Nome99999999999, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título, a sua reprodução, cópia,
divulgação e distribuição, sujeitando-se os infratores à responsabilização civil e criminal.

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1 Fundamentos de sistemas operacionais e pacotes (família Windows).
2 Conceitos e modos de utilização de ferramentas e aplicativos de navegação
de correio eletrônico, de grupos de discussão, de busca e pesquisa.
3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos associados à internet e intranet.
4 Conceitos básicos de segurança da informação.

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5 Pacote Microsoft Office 2010.

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Agora, força a todos, confiem em Deus e façam a diferença! Estamos aqui para

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desbravar os atalhos da informática e ensiná-los o caminho dessa trajetória

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que será de MUITO SUCESSO.

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Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exercícios,

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gostaria de me apresentar. Vamos lá!

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Sou a Profa Patrícia Lima Quintão, moro em Belo Horizonte e tenho

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ministrado aulas de informática no Ponto dos Concursos desde 2009 (visando

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certames como Senado Federal, Polícia Federal, Polícia Rodoviária Federal,

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Senado Federal, MPU, TCU, Ministério da Fazenda, Petrobrás, MPOG, ABIN,

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TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ,

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ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, CGU, dentre outros), além de lecionar disciplinas
om
técnicas do curso de Sistemas de Informação e Ciência da Computação, tanto
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na graduação, quanto na pós-graduação. Também, atuo como Analista na área
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de Tecnologia da Informação e Comunicação da Prodemge e sou instrutora
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autorizada CISCO, já tendo ministrando cursos específicos da área de redes
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junto à Faculdade Estácio de Sá em Juiz de Fora.
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Ah! Também sou autora do livro de questões comentadas
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de informática para concursos (Foco: FCC), pela Editora
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GEN/Método, sob a coordenação dos grandes mestres
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Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino. No mês de abril/2012
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tivemos nova tiragem da segunda edição do livro,
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http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?c
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odigo_produto=2303. Aproveitem! Em breve também
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teremos mais novidades nessa área com foco no Cespe/UnB,
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ESAF e FGV!
om

Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computação pela COPPE/UFRJ,
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pós-graduada em Gerência de Informática e bacharel em Informática pela
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Universidade Federal de Viçosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade
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Brasileira de Computação e do Comitê Brasileiro de Processamento de Dados
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da ABNT, que cria as normas sobre gestão da Segurança da Informação no
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Brasil; sou editora da revista InfraMagazine; tenho certificações técnicas na
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área de segurança, redes e perícia forense; além de artigos publicados a nível
om

nacional e internacional com temas da área de informática.
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E como não poderia deixar de ser, nas horas vagas, também concurseira, já
tendo sido aprovada em vários concursos, como:
• Professora titular do Departamento de Ciência da Computação do Instituto
Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (2011);
• Professora substituta do Departamento de Ciência da Computação da


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Universidade Federal de Juiz de Fora (2011);
• Analista de Sistemas, Dataprev (2011);
• Analista de Sistemas, Infraero (2011);
• Analista-TIC, Prodemge (2011);

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• Analista de Sistemas, Prefeitura de Juiz de Fora (2007);

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• Analista de Sistemas, SERPRO (concursos de 2001 e 2005);

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• etc.

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O Curso Que Proponho

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As aulas serão agrupadas por assuntos, conforme disposição listada a seguir.

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Planejamento das Aulas
No decorrer do curso disponibilizarei os pontos teóricos de relevância, para
melhor fixação da matéria, e, em seguida, trabalharemos as questões
comentadas em sua íntegra.
Ao fim de cada aula será apresentada também a lista com todos os exercícios

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nela comentados, para que possa, a seu critério, resolvê-los antes de ver o

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gabarito e ler os comentários correspondentes.

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Bem, passada a apresentação inicial, espero que este curso seja de grande

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valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova!

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Vamos começar então? Força, garra e determinação, e fiquem com

om
Deus sempre!

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Profa Patrícia Lima Quintão

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Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao (Aguardo vocês!)

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Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
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Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas
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do Cespe/UnB - Internet. Totalizamos, nesta aula inaugural, 14
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questões. Até o final deste curso iremos fazer 300 questões
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(provenientes dos concursos realizados exclusivamente pelo
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Cespe/UnB), para mapeamento do estilo de prova que você irá
om

encontrar. Bons estudos!!
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AULA 0 – Internet e Tópicos Relacionados (Parte I)
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Conteúdo desta aula
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Introdução à Internet.
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Glossário.
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Lista de Questões Comentadas.
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Questões Apresentadas na Aula.
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Gabarito.
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Introdução à Internet
A Internet é uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance
mundial, que interliga milhões de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes
dispositivos são, em sua maioria, computadores pessoais, estações de
trabalho, servidores, que armazenam e transmitem informações. Todos estes

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equipamentos são chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas

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terminais, que se utilizam de protocolos de comunicação para trocar

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informações e oferecer serviços aos usuários da rede.

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Em informática, host é qualquer máquina ou computador conectado a

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uma rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores,

e9
om
dentre outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa
obrigatoriamente apontar para um endereço IP.

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Continuando, imagine a situação em que os comunicantes não falem a mesma

99
linguagem ou não utilizem os mesmos protocolos. A comunicação poderia não

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ocorrer. No mundo das redes isto é fato: é preciso que o emissor e

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receptor da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a

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comunicação ocorra.

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Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem
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utilizar tecnologias diferentes, não poderiam existir falhas de
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comunicação, já que poderiam “falar” línguas diferentes? Sim, as redes
N

podem ser criadas com padrões de comunicação diferentes. Com o meio físico
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disponível, resta aos computadores estabelecer algumas regras para que suas
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conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam falar a mesma língua. O
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que resolveu o problema de comunicação entre elas, inclusive entre os
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computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicação.
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Para que a comunicação entre os computadores seja possível é preciso,
om

portanto, que todos os computadores “falem a mesma língua”. O português é o
N

nosso protocolo de comunicação. Bem, já que eles possuem padrões bem
diferentes (hardware diferente, sistemas operacionais diferentes, etc.) a
solução encontrada foi criar um conjunto de regras de comunicação, como
se fossem as regras de uma linguagem universal. A este conjunto de regras
chamamos de protocolo.



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A Internet opera em um modelo cliente-servidor, em que os hosts podem
participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores (fornecendo
recursos). O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as regras para que as
aplicações sejam criadas de acordo com este princípio. Os programas trocam
informações entre si, mesmo estando em hosts diferentes.

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O TCP/IP fornece um canal de comunicação lógico entre as aplicações por

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meio das chamadas portas. Isto permite que um determinado computador

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possa se comunicar com vários outros utilizando o mesmo endereço IP,

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bastando indicar uma porta diferente.

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Os protocolos definem uma porta padrão para utilizar nas conexões, mas estas

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portas podem ser modificadas pelos usuários.

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Figura - Alocação de algumas portas (Quintão, 2011)
N
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Protocolos de Comunicação
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Na maioria das redes, as informações enviadas são quebradas em partes
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menores chamadas “pacotes”.
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N

Cada pacote deve conter dados de endereçamento para que possam chegar
ao seu destino e serem recompostos.
Protocolo é um conjunto de regras que definem a forma de construção do
pacote. O protocolo também identifica o momento de se enviar o pacote,


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quais pacotes devem ser enviados, quais devem ser reenviados devido a
erro de transmissão e o que fazer para que eles sejam reconstruídos. Dessa
forma, os dados são trocados de acordo com um protocolo, como, por
exemplo, o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol),
utilizado na Internet.

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Na verdade o TCP/IP é uma pilha de protocolos, sendo que os 2

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protocolos mais importantes dessa pilha são: o TCP (Transmission Control

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Protocol - Protocolo de Controle de Transmissão) e o IP (Internet Protocol).

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É importante que você esteja bem ● ● ●

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familiarizado com os protocolos Protocolo: Conjunto de regras

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vistos a seguir, que,

om
preestabelecidas que os
disparadamente, são os mais computadores usam para se

N
cobrados pela banca. São eles: HTTP,

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comunicarem entre si e, a

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HTTPS, SMTP, POP3, IMAP, Telnet, partir dessa comunicação,

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DHCP, FTP, UDP, TCP, IP. Portanto, produzir algum resultado útil,

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dediquem bastante atenção a eles!! como a navegação em sites, a

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transmissão de e-mails ou o

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download de arquivos.
om
• HTTP (Hypertext Transfer Protocol – N ● ● ●
Protocolo de Transferência de
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Hipertexto)
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Utilizado para realizar a transferência das páginas Web para nossos
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programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse
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protocolo podem conter, por exemplo: texto, áudio ou imagens. Esse
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protocolo utiliza a porta 80.
om
N

Cuidado para não confundir a sigla HTTP com HTML. O
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HTTP é o protocolo de comunicação para transferir
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hipertextos, enquanto o HTML é uma linguagem para
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construir arquivos hipertexto.
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om

• HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure)
N

É uma variação do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurança.
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9

Ele permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão
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criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
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Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padrão usada pelo protocolo
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HTTPS é a porta 443. Geralmente o HTTPS é utilizado para evitar que a
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informação transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por
om

terceiros. O endereço dos recursos na Internet que estão sob o protocolo
N

HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo é o uso do HTTPS em
sites de compras online.
O HyperText Transfer Protocol Secure - HTTPS - é
uma variação do protocolo HTTP que utiliza
mecanismos de segurança.


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• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência
Simples de Correio)
É um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, não é possível que
um usuário descarregue suas mensagens de um servidor. Esse protocolo
utiliza a porta 25 do protocolo TCP.

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• POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agência de

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Correio “Versão 3”)

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É usado para o recebimento de mensagens de e-mail. Através do POP,

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um usuário transfere, para seu computador, as mensagens armazenadas

om
em sua caixa postal no servidor. Assim, a partir do momento em que você

N
descarregar as mensagens do servidor de e-mail para o seu computador,

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mesmo estando off-line (desconectado da Internet), você conseguirá

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acessar as suas mensagens de e-mail. Atualmente esse protocolo

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encontra-se em sua terceira versão, daí o termo POP3. Utiliza a porta 110

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do protocolo TCP.

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IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao om
N
•
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Correio da Internet)
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Utilizado em substituição ao POP para permitir que uma mensagem seja lida
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em um cliente de e-mail sem que ela seja retirada do servidor de entrada.
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Portanto, se o servidor de entrada utilizado por um usuário usa o protocolo
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IMAP, ele poderá baixar as mensagens para o seu cliente de e-mail e,
om

mesmo assim, ainda poderá acessá-las em um navegador web
N

posteriormente. Na prática ele poderia ter lido seus e-mails utilizando o
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Outlook em um dia e mais tarde, em uma viagem, voltar a acessar o
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mesmo e-mail em um outro computador qualquer, em um hotel, em um
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cyber café, em um shopping etc.
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Com a utilização do IMAP as mensagens ficam
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armazenadas no servidor e o usuário pode ter acesso
om

a suas pastas e mensagens de qualquer computador,
N

tanto por um WebMail como por um programa cliente
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de correio eletrônico, como o Outlook Express!!
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Se você ficou na dúvida sobre os servidores de correio eletrônico,
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observe o seguinte:
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om

• Servidor de envio (servidor de saída, ou servidor SMTP)
N

=>Utilizado para ENVIO das mensagens que foram
solicitadas por seus usuários.



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O protocolo utilizado neste caso é o SMTP (Simple Mail
Transfer Protocol - Protocolo de Transferência Simples de
Correio) – eis a origem do Servidor SMTP!

• Servidor de entrada (servidor de recebimento, ou servidor POP)

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=> Utilizado para ENTREGA das mensagens que foram

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recebidas pelo usuário.

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Com o uso do protocolo POP, ao utilizar um programa

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cliente de correio eletrônico (como o Mozilla Thunderbird ou

om
Microsoft Outlook Express) as mensagens são trazidas do

N
servidor de entrada para o computador do destinatário,

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sendo retiradas da caixa postal do usuário.

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Obs.: Pode-se configurar o programa cliente de e-mail para

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deixar cópias das mensagens na caixa postal do usuário no

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servidor.

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om
N
• Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal)
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Permite que uma estação na rede (um micro) realize um acesso interativo
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(controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor.
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Em outras palavras, permite obter um acesso remoto a um computador.
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Tudo o que for digitado no micro cliente será recebido e processado pelo
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servidor, que devolverá o resultado ao terminal do usuário. Uma sessão de
om

telnet exige login e senha no computador remoto, ou seja, não é só chegar
N

e ir entrando, devemos estar previamente autorizados!
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O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado pelos administradores
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de sistemas por questões de segurança, uma vez que os dados trocados por
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meio de uma conexão Telnet são enviados em texto legível (texto claro).
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Então, esse protocolo vem sendo gradualmente substituído pelo SSH, cujo
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conteúdo é encriptado antes de ser enviado. O SSH (Secure Shell) é um
om

protocolo para login remoto de forma segura. Os dados transmitidos
N

durante uma conexão SSH são criptografados, ou seja, codificados. O Telnet
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utiliza a porta 23 do protocolo TCP.
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FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de
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•
Arquivos)
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om

Possibilita a transferência de arquivos entre dois computadores através da
Internet. Também permite que pastas e arquivos sejam criados,
N

renomeados, excluídos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta
forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por
meio do Windows Explorer é possível de ser feito em um servidor remoto
por meio do FTP.



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Fonte: Barrere, 2011.

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Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP
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• UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usuário)
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Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens com um
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comprimento máximo pré-fixado e cuja entrega NÃO é garantida). Caso a
N

rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP não
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informará às aplicações sobre esta ocorrência. Outra possibilidade é que o
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congestionamento em uma rota da rede possa fazer com que os pacotes
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cheguem ao seu destino em uma ordem diferente daquela em que foram
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enviados. O UDP é um protocolo que trabalha SEM estabelecer conexões
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entre os softwares que estão se comunicando.
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om

Para memorizar!
N

O UDP (Protocolo de Datagrama de Usuário) => é não
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confiável e não orientado à conexão.
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• TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de
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Transmissão)
om

É um protocolo orientado a conexão. Permite que sejam enviadas
N

mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em
pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele também cuida de
rearrumar os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja
perdido pela rede, de modo que o destino receba a mensagem original, da
maneira como foi enviada.



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Para memorizar!
O TCP (Protocolo de Controle de Transmissão) => é
confiável, orientado à conexão e faz controle de fluxo.

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• IP (Internet Protocol)

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Responsável pelo endereçamento dos dados que são transmitidos pelos

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computadores. Chamamos de endereço IP o número que é utilizado por

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este protocolo para o endereçamento.

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Conforme destaca Infowester (2010), se, por exemplo, dados são enviados

om
de um computador para outro, o primeiro precisa saber o endereço IP do

N
destinatário e este precisa saber o IP do emissor, caso a comunicação exija

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uma resposta. Sem o endereço IP, os computadores não conseguem ser

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localizados em uma rede, e isso se aplica à própria Internet, já que ela

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funciona como uma "grande rede”.

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Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)
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Qual a diferença entre IPV4 e IPV6?
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Um endereço IP (padrão IPV4) é um código formado por quatro
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números que vão de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62.
om

Pelo fato de os endereços IP usados em redes locais serem semelhantes aos
N

IPs da Internet, usa-se um padrão conhecido como IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) para a distribuição de endereços nestas redes. Assim,
determinadas faixas de IP são usadas para redes locais, enquanto que
outras são usadas na Internet. Como uma rede local em um prédio não se
comunica a uma rede local em outro lugar (a não ser que ambas sejam


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interconectadas) não há problemas de um mesmo endereço IP ser utilizado
nas duas redes. Já na internet, isso não pode acontecer. Nela, cada
computador precisa de um IP exclusivo (Infowester, 2010).
Este número não pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na
Internet NÃO há dois computadores com o MESMO endereço IP!!

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A figura seguinte ilustra um exemplo de endereço IP, o 131.108.122.204.

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Os octetos, quando representados, são separados por pontos. Veja abaixo
N
dois exemplos de endereço IP:
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00001010 . 00000000. 00000000. 00000001
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1 1 0 0 10 0 0 . 11111111 .10001110 . 00001010
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om

Na verdade, a forma mais usual de representação do endereço IP é em
N
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números decimais. Esta notação divide o endereço IP em quatro
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grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada
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octeto binário, separando-os por um ponto.
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Dessa forma, podemos transformar os endereços acima nos endereços
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seguintes, respectivamente:
N

10.0.0.1
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200.255.142.10
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Disso tudo, concluímos que o menor octeto possível é o 00000000, que é
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igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possível é 11111111, que é
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igual a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 0 a 255.
om

Uma nova versão de sistema de endereçamento IP surge como alternativa
N

ao IPv4. O IPv6 utiliza endereços de 128 bits disponibilizando 2128
endereços possíveis.
O endereço IP (padrão IPv6) possui 128 bits.
O endereço IP (padrão IPv4) possui 32 bits.



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Caiu em prova!
(FCC/TRT-4/2010) O formato do pacote IPv6 tem
expandida a capacidade de endereçamento, em
relação ao IPv4, com o aumento do endereço IP de 32
para 128 bits!!

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Intranet, Extranet e Internet

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A Internet

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• Trata-se de um conjunto de várias redes ligadas por roteadores baseada

om
na pilha de protocolos TCP/IP.

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• Nasceu em 1970 com um projeto de defesa dos EUA.

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• No Brasil, chegou no final da década de 80, incentivada pela RNP – Rede

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Nacional de Ensino e Pesquisa.

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O que é Intranet?
om
N
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias
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utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
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Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se também
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numa intranet, como por exemplo o modelo de comunicação
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cliente-servidor, em que diversas máquinas se conectam a um servidor
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que possui uma funcionalidade específica, como a de armazenamento de
e9

páginas web, a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos, etc.
om
N

• A gama de serviços disponibilizados em ● ● ●
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uma intranet não é rígida, mas
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Intranet: Rede baseada
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normalmente o que se tem é a utilização em protocolo TCP/IP,
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intensa de navegadores web como principal pertencente a uma
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interface de trabalho. Serviços de e-mail empresa, acessível
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também são muito comuns em uma
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apenas por membros da
intranet.
om

organização, empregados
ou terceiros com
N

• Pode também ser definida como uma
99

aplicação interna de uma empresa que visa autorização.
9

fornecer conteúdo, informação e aplicativos ● ● ●
99
99

que facilitem o trabalho de seus
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colaboradores.
9
e9

• Geralmente uma Intranet é acessada somente por funcionários e seu
om

acesso é restrito de DENTRO da companhia.
N

• Uma Intranet pode ou não estar conectada a Internet ou a outras
redes.
• É bastante comum uma Intranet de uma empresa ter acesso à Internet e
permitir que seus usuários usem os serviços da Internet, porém nesse
caso é comum a existência de serviços e ou dispositivos de segurança


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como, por exemplo, um firewall para fazer o barramento de dados
indevidos que tentam transitar entre a rede pública e a rede privativa.
• Quando uma intranet tem acesso a outra intranet, caso comum entre
filiais de uma empresa ou entre empresas que trabalham em parceria,
podemos chamar a junção das duas ou mais redes de EXTRANET.

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99
O que é uma Extranet?

99
• Uma Extranet é uma rede privada, semelhante a uma Intranet, que usa

99
recurso de telecomunicações para permitir acesso remoto, usando os

99
protocolos da Internet.

e9
om
• É uma intranet que está parcialmente acessível a pessoas de fora do

N
mundo interno. O servidor real (o computador que serve as páginas web)

99
fica protegido por trás de um equipamento especial. Este equipamento

99
especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a intranet e a

99
Internet, permitindo o acesso apenas às pessoas que estão devidamente

99
autorizadas.

99
e9
• O objetivo de uma Extranet é compartilhar com segurança informações

om
de negócio de uma empresa entre seus colaboradores, parceiros eN
fornecedores.
99

• Uma Extranet também pode ser vista como uma extensão de uma
99

Intranet.
99
99

• Algumas empresas comumente chamam de extranet a área de sua
99

intranet que oferece serviços para a rede pública Internet.
e9
om

A Extranet contém informações restritas aos parceiros
N

(fornecedores, franquias, distribuidores, etc.) de uma
9

instituição. A interligação de duas intranets de duas
99

empresas para manter a comunicação da cadeia de
99

negócios (entre parceiros de negócios, por exemplo)
9
99

pode ser considerada uma Extranet.
99
e9

• Uma tecnologia que tem se difundido muito na área de tecnologia da
om

informação para a criação de extranets aproveitando-se da infraestrutura
N

da Internet é a VPN (Virtual Private Network / Rede Virtual
99

Privada).
9
99

VPN (Virtual Private Network – Rede Virtual Privada)
99
99

É uma rede que utiliza uma infraestrutura pública de
9

telecomunicações, como a Internet, para fornecer acesso
e9

seguro à rede de uma organização. O objetivo de uma VPN
om

consiste em fornecer à organização acesso à rede com
N

segurança, mas a um custo menor do que quando são
utilizadas linhas de comunicação dedicada. Os dados
trafegam em uma rede pública, porém podem ser
criptografados pela VPN formando uma espécie de túnel
entre os comunicantes.



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Resumo em Tópicos e Palavras-Chave -> Direto ao PONTO!

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om
N
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Acesso remoto: Ingresso, por HTML (Hyper Text Markup

e9
• •
meio de uma rede, aos dados de Language – Linguagem de
um computador fisicamente om
Marcação de Hipertexto): Uma
N
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distante da máquina do usuário. das linguagens utilizadas para se
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criar páginas da Internet.
• Camada: Nível de uma
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arquitetura de redes que • IP (Internet Protocol):
99

congrega um conjunto de Protocolo responsável pelo
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funcionalidades relativamente roteamento de pacotes entre dois
e9

coesas. sistemas que utilizam a família
om

de protocolos TCP/IP,
N

• Cliente de e-mail: Software
desenvolvida e usada na
9

destinado a gerenciar contas de
99

Internet. É considerado o mais
99

correio eletrônico, possibilitando
importante dos protocolos em
9

a composição, envio,
99

que a Internet é baseada.
recebimento, leitura e
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arquivamento de mensagens. • Nó: Qualquer dispositivo ligado a
e9

uma rede, como servidores e
om

• DNS (Domain Name System –
estações de trabalho.
N

Sistema de Nomes de
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Domínio): Possibilita a • Protocolo de comunicação:
9

associação de nomes amigáveis Conjunto de regras (software)
99
99

(nomes de domínio) aos que permite a troca de
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endereços IPs dos computadores, informações entre os nós de uma
9

permitindo localizá-los por seus rede.
e9

nomes em vez de por seus
om

• Serviço: Funcionalidades que
endereços IPs e vice-versa.
N

uma camada provê. Por exemplo,
• Endereço IP: Número serviço de detecção de erros.
especialmente desenvolvido para
acessar um computador na
Internet.



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Figura. Protocolos Mais Cobrados em Provas (Quintão, 2011)
Assim, terminamos a parte teórica da nossa aula demonstrativa.
Vamos às questões comentadas!!! Aproveitem!



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Lista de Questões Comentadas

1- (CESPE/Polícia Federal/Agente/2012) O Google Chrome, o Mozilla
Firefox e o Internet Explorer suportam o uso do protocolo HTTPS, que
possibilita ao usuário uma conexão segura, mediante certificados digitais.

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Comentários

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Os principais navegadores do mercado, como os listados na questão - Google

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Chrome, o Mozilla Firefox e o Internet Explorer -, aceitam o protocolo HTTPS

e9
(HyperText Transfer Protocol Secure), que é uma variação do protocolo HTTP

om
(Hypertext Transfer Protocol) que utiliza mecanismos de segurança. O HTTPS

N
permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão

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criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.

99
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Gabarito: item correto.

99
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e9
2- (CESPE/MPE-PI/ Técnico Ministerial/Área: Administrativa/2012)
om
Uma das principais características de uma intranet é o fato de ela ser uma
N
rede segura que não requer o uso de senhas para acesso de usuários para,
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por exemplo, compartilhamento de informações entre os departamentos de
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uma empresa.
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Comentários
e9
om

A intranet é uma rede privada que necessita ser gerenciada, logo, deve-se
N

buscar o controle de acesso através de permissões de uso, e uma forma de
9

fazer isso é com a utilização de login/senha.
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Gabarito: item errado.
9
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3- (CESPE/AL-ES/Cargos de Nível Médio/2011) Existem diversos
e9
om

dispositivos que protegem tanto o acesso a um computador quanto a toda
uma rede. Caso um usuário pretenda impedir que o tráfego com origem na
N
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Internet faça conexão com seu computador pessoal, a tecnologia adequada
9

a ser utilizada nessa situação será o IpV6.
99
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Comentários
9
e9

IpV6 é a versão mais atual do protocolo IP. O dispositivo a ser utilizado para
om

impedir que o tráfego com origem na Internet faça conexão com o
N

computador pessoal do usuário é o Firewall, que tem por objetivo aplicar
uma política de segurança a um determinado ponto da rede.



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4- (CESPE/STM/Técnico Nível Médio/2011) O SMTP é um protocolo
padrão para envio de mensagens de email que, automaticamente,
criptografa todas as mensagens enviadas.

Comentários

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O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência

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Simples de Correio) é o protocolo padrão para envio de mensagens de

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e-mail dentro da tecnologia TCP/IP, no entanto, não criptografa, por padrão,

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as mensagens enviadas. Para a criptografia e autenticação dos

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e-mails, o SMTP deve ser associado ao protocolo TLS (Transport Layer

om
Security) ou seu predecessor, o SSL (Secure Sockets Layer).

N

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5- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) FTP (file transfer

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protocol) é o protocolo que permite visualizar as páginas da Web, enquanto

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HTTP (hypertext transfer protocol) é um protocolo de transferência de

om
arquivos. N
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Comentários
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Os conceitos estão invertidos! O FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de
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Transferência de Arquivos) possibilita a transferência de arquivos de um
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servidor da Internet para o micro do usuário e vice-versa (download/upload).
e9

Também permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excluídos,
om

movidos e copiados de/para servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo
N

aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer é
9
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possível de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP.
9 99

É o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de Transferência
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de Hipertexto) que é utilizado na Web (WWW) para transferir as páginas entre
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o servidor Web (aplicação que mantém as páginas disponíveis) e o cliente Web
e9

(o browser, ou navegador, que é a aplicação que lê tais páginas). Cabe
om

destacar que o HTTP serve também para a transferência de arquivos de vídeo,
N

áudio e imagens, bem como para download de programas e arquivos diversos.
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De fato, ele é um protocolo mais versátil que o FTP.
9
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9 99
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6- (CESPE/ECT/Agente dos Correios – Carteiro/2011) O serviço que,
om

oferecido via Internet, disponibiliza recursos para a criação, o envio e a
N

leitura de mensagens de correio eletrônico para os usuários é o de
Webmail.



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