SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 20
Com arribar a nous clients mitjançant les xarxes socials Pol Navarro - @polnavarro Director de Canals i Innovació - BancSabadell Juny 2010
El nou consumidor
El nou consumidor Consumidors sempre connectats Transparència total
El nou consumidor Consumidors sempre connectats Transparència total + “Boca a orella”
Què està passant?
Com podem actuar? ,[object Object]
Fidelització = “Economia de les emocions i les experiències”
Gestiona i escolta la teva comunitat!,[object Object]
Fidelització = “Economia de les emocions i les experiències”
Gestiona i escolta la teva comunitat!,[object Object]
Open BancSabadell - Flickr Sigues autèntic i introdueix-te a les converses!
Sigues autèntic i introdueix-te a les converses!
Sigues autèntic i introdueix-te a les converses!
Com podem actuar? ,[object Object]
Fidelització = “Economia de les emocions i les experiències”
Gestiona i escolta la teva comunitat!,[object Object]
“Economia de les emocions i les experiències”
Com podem actuar? ,[object Object]
Fidelització = “Economia de les emocions i les experiències”
Gestiona i escolta la teva comunitat!,[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Com arribar a nous clients mitjançant les xarxes socials

Briefing "Benditos días, benditos bares"
Briefing "Benditos días, benditos bares"Briefing "Benditos días, benditos bares"
Briefing "Benditos días, benditos bares"
mmireia7
 
Assessors i xarxes socials
Assessors i xarxes socialsAssessors i xarxes socials
Assessors i xarxes socials
Oriol López
 
Briefing Coca-Cola
Briefing Coca-ColaBriefing Coca-Cola
Briefing Coca-Cola
mmireia7
 
Coca-Cola briefing
Coca-Cola briefingCoca-Cola briefing
Coca-Cola briefing
mmireia7
 
20100522 diàlegs en xarxa gespriu
20100522 diàlegs en xarxa gespriu20100522 diàlegs en xarxa gespriu
20100522 diàlegs en xarxa gespriu
Pep Gorgori
 
Formacio banyoles
Formacio banyolesFormacio banyoles
Formacio banyoles
laperpi
 
Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
Comunicació  ambiental 2.0 (sessió i4)Comunicació  ambiental 2.0 (sessió i4)
Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
Oriol Lladó
 
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...
SOMPirineu
 

Semelhante a Com arribar a nous clients mitjançant les xarxes socials (20)

Briefing "Benditos días, benditos bares"
Briefing "Benditos días, benditos bares"Briefing "Benditos días, benditos bares"
Briefing "Benditos días, benditos bares"
 
Assessors i xarxes socials
Assessors i xarxes socialsAssessors i xarxes socials
Assessors i xarxes socials
 
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
Estratègia Social Media - CoBoi Juny 2015
 
Cas d'èxit: TOUS
Cas d'èxit: TOUSCas d'èxit: TOUS
Cas d'èxit: TOUS
 
Briefing Coca-Cola
Briefing Coca-ColaBriefing Coca-Cola
Briefing Coca-Cola
 
Coca-Cola briefing
Coca-Cola briefingCoca-Cola briefing
Coca-Cola briefing
 
Xarxes socials
Xarxes socialsXarxes socials
Xarxes socials
 
Iniciacio posicionament
Iniciacio posicionamentIniciacio posicionament
Iniciacio posicionament
 
20100522 diàlegs en xarxa gespriu
20100522 diàlegs en xarxa gespriu20100522 diàlegs en xarxa gespriu
20100522 diàlegs en xarxa gespriu
 
Formacio banyoles
Formacio banyolesFormacio banyoles
Formacio banyoles
 
Twitter i Facebook per al teu negoci
Twitter i Facebook per al teu negociTwitter i Facebook per al teu negoci
Twitter i Facebook per al teu negoci
 
Estil de vida gourmet a les xarxes socials
Estil de vida gourmet a les xarxes socialsEstil de vida gourmet a les xarxes socials
Estil de vida gourmet a les xarxes socials
 
Com crear un relat de ciutat
Com crear un relat de ciutatCom crear un relat de ciutat
Com crear un relat de ciutat
 
Com aconseguir que les polítiques públiques estiguin més informades en l’evid...
Com aconseguir que les polítiques públiques estiguin més informades en l’evid...Com aconseguir que les polítiques públiques estiguin més informades en l’evid...
Com aconseguir que les polítiques públiques estiguin més informades en l’evid...
 
Les mirades de l’aigua: Instagram a l’Agència Catalana de l’Aigua
Les mirades de l’aigua: Instagram a l’Agència Catalana de l’AiguaLes mirades de l’aigua: Instagram a l’Agència Catalana de l’Aigua
Les mirades de l’aigua: Instagram a l’Agència Catalana de l’Aigua
 
Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
Comunicació  ambiental 2.0 (sessió i4)Comunicació  ambiental 2.0 (sessió i4)
Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
 
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...
CURS SENDERISME AL PIRINEU | PART 1: Storytelling i Senderisme. L'art de comu...
 
El medi ambient en 280 caràcters: Twitter a la Secretaria de Medi Ambient i ...
El medi ambient en 280 caràcters: Twitter a la Secretaria de Medi  Ambient i ...El medi ambient en 280 caràcters: Twitter a la Secretaria de Medi  Ambient i ...
El medi ambient en 280 caràcters: Twitter a la Secretaria de Medi Ambient i ...
 
El Màrqueting Digital a l’Era 2.0
El Màrqueting Digital a l’Era 2.0El Màrqueting Digital a l’Era 2.0
El Màrqueting Digital a l’Era 2.0
 
Xarxes socials 2
Xarxes socials 2Xarxes socials 2
Xarxes socials 2
 

Com arribar a nous clients mitjançant les xarxes socials