Mobile Marketing

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Seminário ministrado aos alunos de Publicidade e Relações Públicas da PUC Minas Coração Eucarístico.

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Mobile Marketing

  1. 1. Poliana Godinho Pires polianagpires@gmail.com Mobile MarketingConceitos, formatos, linguagem, melhores práticas e inovações!
  2. 2. VAMOS FALAR DE MOBILE MARKETING mas antes.... Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  3. 3. VOCÊ LANÇARIA UM PRODUTO OUSERVIÇO SEM INCLUIR MOBILE NA SUA ESTRATÉGIA? Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  4. 4. Mobile First“Entendemos que agora é omomento para uma nova regra,um novo pensamento, que é:Mobile First.”Eric Schmidt – CEO do Google Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  5. 5. O QUE É MOBILE MARKETING Poliana GodinhoSeminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  6. 6. Mobile MKT CONSUMIDOR MARCA É pensar como conectar marcas e consumidores em movimento através de telas conectadas Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  7. 7. Objetivos Gerar recall de marca (branding) Prospecção de novos clientes Promover vendas e gerar leads (m-commerce) Ampliar presença e interação com consumidores Captar database com perfil dos clientes Reter e fidelizar clientes (CRM) Aumentar frequência em lojas e eventos Redução de no-shows (ex. vôos, consultas) Etc Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  8. 8. POR ANDA ANDA O CONSUMIDOR Poliana GodinhoSeminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  9. 9. O consumidor está cadavez mais no mobile 543 Milhões de usuários/mês a partir do mobile 102 Milhões destes usuários são Mobile OnlyFONTE:http://techcrunch.com/2012/07/31/facebook-mobile-only/ Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  10. 10. O consumidor está cadavez mais no mobile MOBILE 2o maior site de vídeo do mundo, Otimizado para todas as plataformas inclusive feature phones via browser Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  11. 11. O mercado mobile Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  12. 12. www.grupo.mobi Poliana GodinhoSeminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  13. 13. Mas algumas empresasainda declaram... “Ainda não temos uma estratégia mobile…” “Ainda não temos um mobile site”“Gostaríamos de pensar o mobile,mas não sabemos o que pode ser "feito...” “Não fazemos mídia mobile por que não temos aplicativos mobile...” Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  14. 14. A plataforma mobileestá pronta! Se você tem uma estratégia digital , você já está no mobile. " E necessário ativar adequadamente eTodos os principais pontos de presençadigital já são Mobile Friendly potencializar o uso das propriedades que já são otimizadas para a mobile web. Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  15. 15. QUAIS SÃO AS OPORTUNIDADES Poliana GodinhoSeminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  16. 16. Publicidade no mobiledobra no mundo Estimativas da eMarketer apontam que compra de mídia em 2012 chegou a US$ 8,4 bi, em valores globais. O crescimento se manterá em dois dígitos nos próximos anos, atingindo US$ 37 bi em 2016 Fonte: Meio & Mensagem Jan/2013 Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  17. 17. Avanço brasileiroNa América Latina, o Brasil se destaca, com aumento estimado de90,4% (a região inteira teve crescimento de 86%, segundo orelatório). Em 2013, a eMarketer projeta que esse percentual seráde 80,5%, enquanto que no ano da Copa do Mundo a alta atingiria92%. Já para o período da Olimpíada do Rio, quando o mercadoestiver mais maduro, a empresa estima que os investimentos empublicidade mobile irão crescer 40,2% no País.Fonte: Meio & MensagemJan/2013 Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  18. 18. 3 P’s do Mobile MKT P ERMISSÃO Os usuários devem decidir o que querem ler, receber, assinar Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  19. 19. 3 P’s do Mobile MKT P ERMISSÃO Os usuários devem decidir o que querem ler, receber, assinar P RIVACIDADE As pessoas devem decidir como suas informações serão usadas Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  20. 20. 3 P’s do Mobile MKT P ERMISSÃO Os usuários devem decidir o que querem ler, receber, assinar P RIVACIDADE As pessoas devem decidir como suas informações serão usadas P REFERÊNCIA As pessoas devem escolher qual conteúdo é importante para elas Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  21. 21. Regras da oferta TRANSPARÊNCIA Declarar de forma simples e direta, de forma que a pessoa que está recebendo a oferta entenda claramente o que ela está recebendo Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  22. 22. Regras da oferta TRANSPARÊNCIA Declarar de forma simples e direta, de forma que a pessoa que está recebendo a oferta entenda claramente o que ela está recebendo RELEVÂNCIA DA COMUNICAÇÃO Não ofereça o mesmo incentivo para as mesmas pessoas e espere que elas sempre os receberão da mesma maneira. O valor dos incentivos precisa ser individualizado Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  23. 23. Regras da oferta TRANSPARÊNCIA Declarar de forma simples e direta, de forma que a pessoa que está recebendo a oferta entenda claramente o que ela está recebendo RELEVÂNCIA DA COMUNICAÇÃO Não ofereça o mesmo incentivo para as mesmas pessoas e espere que elas sempre os receberão da mesma maneira. O valor dos incentivos precisa ser individualizado FACILIDADE DE INTERAÇÃO Facilite! Não faça a pessoa percorrer diversos passos para conseguir ter seu anúncio em seu telefone Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  24. 24. Celular como plataforma  Canal de mídia e de serviço ubíquo  Provê interatividade para outras mídias  Ferramenta de produção de conteúdo imediato  Extremamente segmentável e mensurável Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  25. 25. Tipos de conteúdo Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  26. 26. Cenáriointeragir, dialogar, participar, criar conteúdo Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  27. 27. A evolução dos serviços móveis Conceito: SoLoMo Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  28. 28. A evolução dos serviços móveis Conceito: SoLoMo Social Local Mobile Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  29. 29. QUAIS SÃO AS POSSIBILIDADES Poliana GodinhoSeminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  30. 30. Próxima aula Mobile Banking Mobile Payment Mobile Healthcare Mobile Search Mobile Apps E muito mais!!! Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  31. 31. Próxima aula Vídeo! Poliana Godinho Seminário ministrado aos alunos de Comunicação Social polianagpires@gmail.com
  32. 32. OBRIGADA ;) Poliana Godinho polianagpires@gmail.com

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