1. Peníze nezačnou pršet
z on-line nebe samy…
@
€
€
€
€
€
€
€
€
…aneb lekce Slovenštiny za 55 minut 

2. NAŠA MISIA:
Aktívne prispievať k rozvoju a kultivácii
darcovstva.

3. Podporili

5. Vývoj on-line populácie v Česku
1/2007
8/2012
6 mil. užívateľov
4 mil. užívateľov
Zdroj: NetMonitor (08/2012)
Výraznýnárast
mob.internetu

6. A toto nás naučilo platiť on-line!

7. Česko: nech prehovoria čísla!
Počet on-line platieb kreditnou a debetnou kartou v ČR.
0
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
7 000 000
8 000 000
9 000 000
10 000 000
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Source: Sdružení pro bankovní karty (SBK)
8,6 mil.

8. Zhrnutie…
• Počet ľudí on-line narastá.
• Ľudia sa naučili platiť aj na Internete.
• Počet platieb na Internete razantne narastá.

9. P O Ď M E S A
TEDA ROZPRÁVAŤ
O FUNDRAISINGU 

10. Je on-line a off-line fundraising
až tak rozdielny?
@ !

11. Fundraising je o schopnosti správne:
• komunikovať problém a jeho riešenie,
• ponúknuť darcom ľahký spôsob ako sa na riešení
podieľať,
• vybrať si správne miesto, kde osloviť budúceho darcu,
• zvoliť správny čas, kedy darcu osloviť,
• zabezpečiť trvalú starostlivosť o darcov,
• ponúknuť darcom dôvod, aby vás
dlhodobo podporovali.
• …

12. Sú to teda iba rôzne cesty
k rovnakému cieľu – daru/darcovi
off-line

13. Off-line… On-line…
Rôzne médiá = rôzne cieľové skupiny

14. 6,4%
18,5%
22,5%
21,3%
16,1%
10,8%
4,4%
10-14 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
Vek
17,3%
25,2%
39,0%
18,6%
Univerzitné
Maturita
Stredoškolské
Základné
Vzdelanie
9,8%
13,7%
3,2%
15,6%
36,8%
39,4%
Zdroj: NetMonitor (08/2012)
Pohlavie
52,1%
47,9%
Miesto pripojenia na Internet

15. On-line má však oproti klasickému
FR zopár skvelých výhod!

16. On-line má však oproti klasickému
FR zopár skvelých výhod!
• Rýchlosť implementácie nápadu,
• možnosť rýchlejšieho testovania,
• štatistiky vidíte takmer okamžite,
• z časti oslovujete inú cieľovú skupinu,
• spolu s DM,TM či F2F umožňuje viackanálovú
komunikáciu,
• prípadný problém môžeme riešiť okamžite,
• vždy sa objaví niečo nové (nápad, platobná
metóda či spôsob oslovenia).

17. Dobrý nápad na FR apku 

18. No nepodľahnite klamu:
AJ NA ON-LINE
F U N D R A I S I N G
P OT R E B U J E T E
Ľ U D S K É A F I N A N Č N É
Z D R O J E !

19. Fundraising musí byť integrálnou
súčasťou vašej komunikácie
• Nekomunikujte iba to, že robíte dobrú prácu,
ale aj to, že potrebujete podporu. A toto
robte vždy! On-line aj off-line!
• Informáciu o tom, že potrebujeme podporu by
sme mali mať na…
- newslettri, - blogu,
- webe, - mikrostránkach…
• A nezabudnite, komunikovať aj použitie peňazí.

21. Propagácia darcovstva na vašom webe

22. E-appeal

23. Newsletter

24. Blog

25. Čo by sa malo stať po dare?
• Ako poďakovať?
– emailom (a to ASAP a osobne!),
– ďakovnou stránkou, ktorú darca vidí po zaplatení
(použite inšpiratívne video, pekný obrázok ale
môžete skúsiť aj feedback/dotazníkový formulár či
ponúknuť zdieľanie informácie na FB, že darca
daroval…),
– zvážte multikanálovú stratégiu (poďakovanie aj
listom či telefonátom – žiadúce pre veľkých
darcov).

26. Čo by ste ešte mali urobiť…
• Ak darca daroval jednorazovo, presvečte ho, aby
sa stal pravidelným darcom…
– zdôrazňujte dôležitosť pravidelného darcovstva na
každom kroku,
– pripravte si “socializačnú” taktiku 
• Dajte darcom vedieť čo môžu ďalej očakávať:
– budete ich pravidelne informovať?
– prispeli na konkrétny projekt a po jeho skončení môžu
vidieť výsledok?
• Motivujte ich konať ďalej, napr. podpísať petícu, či
zdielať na FB…

27. Poďakovanie
za dar
Tipy:
• Osobné oslovenie.
• Darca je hrdina, ktorý
práve zachránil svet!
Dajte mu to najavo.
• Buďte presvedčiví,
príjemní a ľudskí. Uve-
domte si, že nieste
úrad 
• Ak je dar jednorazový,
zamyslite sa, ako darcu
presvedčiť na pravidelné
darcovstvo.
Známy Slovenský
herec a komik :)

28. Je dobré, ak darca vie, že na “druhej
strane” je reálny človek, čo mu je
k dispozícii.

29. Ďakovná stránka

30. Ďakovné video
http://youtu.be/dFcePzHcPQg

31. Zaujímavé fakty o ČR
56% užívateľov Internetu sú ochotní
platiť online.
69% užívateľov mobilného internetu
sú ochotní platiť online.
88% užívateľov mobilného internetu
vlastniacich tablet sú ochotní platiť
online.
Zdroj: IAB Europe and Sdružení pro internetovou reklamu 10/2012

32. POČÍTATE S TÝM
VO SVOJEJ ON-LINE
FUNDRAISINGOVEJ
S T R AT É G I I ?

33. Manažment dát
DATABÁZA
Email/Newsletter client
(Silverpop, Mailchimp…)
Kampane
DobrovoľníciDarci
Generovanie kontaktov
(napr. petície, akcie…)
Granty
Dáta z banky a iných
platobných zdrojov
(napr. DARUJME)
...

34. Akú databázu teda vybrať?

35. supporter 360
blackbaund convio
CiviCRM

36. Salesforce Foundation

37. CRM pro neziskovky

38. Akvizičný Email
(ideálne vyberte tému o ktorej viete, že darcu zaujíma - segmentácia)
Daruj teraz!
(Darovacia stránka)
Zdieľaj
(Plugin soc.
siete)
Cieľená komunikácia
Konaj!
(On-line petícia)
Daruj teraz!
(Darovacia stránka)
Pekná a inšpiratívna
Ďakovná stránka
Zachráňte
veľryby!Chráňte
veľryby!
Ďakujeme, že chránite
veľrybyZdieľajte

39. Kľúče k úspechu
• Elán, nasadenie a presvedčenie, že si vaša práca
zaslúži podporu verejnosti!
• Dobrá (úprimná, presvedčivá, slušná…)
komunikácia s potenciálnymi a existujúcimi
darcami!
• Dlhodobé a systematické budovanie okruhu
fanúšikov (napr. cez sociálne siete, newslettre…).
• Schopnosť požiadať o dar!
• …

40. Ď A K U J E M !
D Ě K U J I !
Igor Polakovič
Centrum pre filantropiu ! Center for Philanthropy
polakovic@changenet.sk ! linkedin.com
SlideShare.net/polakovic ! blog.fundraising.sk
www.cpf.sk ! www.darujme.sk ! www.darcovstvo.sk