Prawo e-commerce. http://ehandel.edu.pl/?pc=rzetelny-regulamin

1. Rafał Stępniewski
B2B Consulting Sp. z o.o.

2. 
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady
2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r.

13 grudnia 2013 r. ustawa

13 czerwca 2014 r. wejście w życie

Główne założenie – pełna harmonizacja

3. 
14 dni - od kiedy liczone? (dostawy częściowe)

brak informacji = 12 miesięcy + brak odpowiedzialności za zmniejszenie wartości
towaru

odpowiedzialność za zmniejszenie wartości przy zachowaniu prawa do
odstąpienia

obowiązek dowodowy dochowania terminu spoczywa na konsumencie

Internetowy formularz (niezwłoczne potwierdzenie) + dokument obowiązkowy

możliwość wstrzymania się ze zwrotem zapłaty (ukłon w kierunku sklepu)

W przypadku, gdy konsument wyraźnie wybrał sposób dostarczenia inny niż
najtańszy standardowy sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę,
przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów

4. 
Brak sformułowania „zamówienie z obowiązkiem zapłaty” =
konsument nie jest związany umową lub zamówieniem.

Informacja o wyjątkach o braku możliwości odstąpienia od umowy
lub jej utraty

Brak informacji o kosztach zwrotu = koszty pokrywa przedsiębiorca

Koszty płatności nie mogą zawierać marży

Koszty połączenia telefonicznego nie mogą być wyższe niż
standardowe

5. Na plus
 dopuszczenie nośnika elektronicznego
 nie ma obowiązku płatności za pobraniem
 ochrona sprzedawcy przy zwrocie
 obowiązuje w UE
Na minus
 modyfikacje oprogramowania sklepowego
 dużo obowiązków informacyjnych, mających wpływ na
rentowność sklepu

6. Rafał Stępniewski
Tel. (22) 390 91 05
e-mail: rafal.stepniewski@rzetelnyregulamin.pl
biuro@rzetelnyregulamin.pl
www.rzetelnyregulamin.pl

7. www.rzetelnyregulamin.pl