Soluções eficientes e de baixo custo em e-commerce

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Apresentação da palestra proferida em 14/11/2008 no Executive IT Meeting em Goiânia/GO

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Soluções eficientes e de baixo custo em e-commerce

  1. 1. Soluções eficientes e de baixo custo em e-commerce para MPE’s Paulino Michelazzo Executive IT-Meeting Goiânia, 14 de novembro de 2008
  2. 2. Agenda <ul><li>O uso da Internet no Século XXI
  3. 3. O mercado on-line
  4. 4. Regras do jogo
  5. 5. Apresentação de soluções </li></ul>
  6. 6. Fábrica Livre Gestão de conteúdo Comércio Eletrônico Soluções Web
  7. 7. Fábrica Livre clientes Gizmodo HP Brasil Guia Mais Odebrecht Páginas Amarelas PUC Unaerp USP
  8. 8. A Internet e seus usos <ul><li>Documentos (CNPJ, CPF, BO, etc)
  9. 9. Pagamentos (contas, impostos, guias, etc)
  10. 10. Serviços (bancos, correios, passagens, etc)
  11. 11. Localização (mapas, rotas, guias, etc)
  12. 12. Compras (carros, utensílios, vestuário, etc) </li></ul>
  13. 13. Em 2007, e-commerce cresce 40% e soma R$ 6,2 bilhões (R$ 8.6 bi em 2008) Número de pedidos feitos online em 2007 chegou a 20,4 milhões, 5,6 milhões a mais do que em 2006. Segundo o levantamento, em 2007, 9,5 milhões de brasileiros compraram online ao menos uma vez. 15 mil lojas no Brasil com ticket médio de R$ 320,00
  14. 14. Como participar disso?
  15. 15. Erros Comuns <ul><li>Acreditar que comércio eletrônico substitui o comércio tradicional
  16. 16. Não preparar a casa para o comércio eletrônico
  17. 17. Não mudar a forma de pensar e agir </li></ul>
  18. 18. Eliminar Medos Posso Vender Possíveis Modalidades Desenvolver Operacional Decidir Mercado
  19. 19. 1º Passo – Eliminar medos <ul><li>Como fazer para minha loja ser conhecida?
  20. 20. Não conheço nada de comércio eletrônico
  21. 21. É realmente seguro?
  22. 22. Preciso de muita infra-estrutura? </li></ul>
  23. 23. 2º Passo – Posso vender ? <ul><li>Produtos perecíveis = maior logística
  24. 24. Produtos proibidos (armas, medicamentos, etc)
  25. 25. Grandes quantidades = estoque maior
  26. 26. Produto próprio ou de terceiros </li></ul>
  27. 27. 3º Passo – Possíveis Modalidades <ul><li>Venda de produtos “off-line” </li><ul><li>Somente apresenta-se o produto </li></ul><li>Vendas de produtos “on-line” </li><ul><li>Todo o processo é automatizado </li></ul><li>Venda de serviços </li><ul><li>Prestação de serviços off-line e on-line </li></ul></ul>
  28. 28. 4º Passo – Decidir Mercado <ul><li>Regionalização </li><ul><li>Norte/Nordeste/América Latina/Europa </li></ul><li>Segmentação </li><ul><li>Médicos/Engenheiros/Estudantes/Empresas </li></ul><li>Poder aquisitivo </li><ul><li>Classes A – B – C – D – (E ?) </li></ul></ul>
  29. 29. 5º Passo – Operacional <ul><li>Quem opera o sistema?
  30. 30. Quem suporta o cliente?
  31. 31. Quem faz a logística?
  32. 32. Quem opera as cobranças? </li></ul>
  33. 33. 6º Passo - Desenvolver <ul><li>Quem desenvolve a ferramenta? </li><ul><li>Desenvolvimento interno ou externo </li></ul><li>Qual ferramenta usar? </li><ul><li>Proprietária ou livre </li></ul><li>Quem se mantém operacional? </li><ul><li>Equipe própria ou terceira </li></ul></ul>
  34. 34. Perguntas Frequentes
  35. 35. O que ganho com e-commerce? <ul><li>Novos clientes
  36. 36. Venda 24x7x365
  37. 37. Ampliação de fronteiras
  38. 38. Reforço da marca do produto/serviço/empresa </li></ul>
  39. 39. Relação Custo x Benefício
  40. 40. Meu negócio serve para web?
  41. 45. R$ 116
  42. 46. R$ 5,80 R$ 23,35
  43. 47. Sou nanico; eu posso? <ul><li>Não importa o tamanho
  44. 48. Não importa o conhecimento
  45. 49. Não importa o produto
  46. 50. Não importa onde </li></ul>
  47. 51. Ao Vivo
  48. 52. Finalizando <ul><li>Internet não é moda
  49. 53. Venda na internet não é moda
  50. 54. Crescimento sistemático e constante
  51. 55. Redução de custos e maximização de lucros </li></ul>
  52. 56. Vai mesmo ficar de fora? Contatos: Fábrica Livre Soluções para Internet [email_address] (11) 2772-2714

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