MGP – Marketing e Gestão por Processos  COMPETÊNCIAS E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL   www.definitivamente-iberica.com
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“COMPETÊNCIAS E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL”                               APRESENTAÇÃO                      DEFINITIVAMENTE, ...
MODELO DE COLABORAÇÃO                        Criar e captar valor!                                            MarketingPar...
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  1. 1. MGP – Marketing e Gestão por Processos COMPETÊNCIAS E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL www.definitivamente-iberica.com
  2. 2. “COMPETÊNCIAS E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL” OBJECTIVOS PRINCIPAIS-O cliente reconhecer que ao fazer uma “Join-Venture” com a nossa empresa … ganha!- Saber o que é que os clientes fazem e desenvolver ideias.- Gerar oportunidades competitivas e propostas de valor nos clientes.- Partilhar dúvidas e opiniões com os clientes.-Desenhar um novo canal de vendas, que leve o produto ao cliente.-Fazer reconhecer aos clientes que é possível fazer mais e melhor.- Desenvolver uma atitude positiva, face aos novos desafios.- Fazer com que os clientes acreditem em “mudança” e “transformação” em vez de “crise”.-O cliente gerir a sua empresa, tendo em conta que o Marketing e a Qualidade são muito maisimportantes do aquilo que parece!
  3. 3. “COMPETÊNCIAS E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL” RAZÃO DE SER DA NOSSA ÁREA DE NEGÓCIO-Vive-se sem departamento de Marketing, mas não se vive sem a função de Marketing!- Hoje discute-se três dias, quando é que a operadora de telecomunicações entrega os novos telemóveis em detrimento de se discutir três dias sobre como se pode servir melhor o cliente.- Desenhar um plano de controlo de objetivos e indicadores segundo o modelo Value Score Card!- Determinar qual é o benefício que a empresa gera nos seus clientes.- Como é que a empresa influencia o cliente no seu dia-a-dia.-Implementação do modelo dos 5 Gap`s da qualidade de serviço.- Ter em atenção às tendências sociais e de negócio do cliente.- Definir o Posicionamento estratégico dos produtos dos clientes.- Necessidades em Formação de Estratégia de Marketing e Gestão organizacional por processos.
  4. 4. “COMPETÊNCIAS E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL” APRESENTAÇÃO DEFINITIVAMENTE, UNIPESSOAL LDA.VISÃOSer a melhor Empresa de Serviços de Consultoria, reconhecida como Inovadora, Ética e deConfiança, pretendendo proporcionar ao mercado, produtos e serviços de Excelênciaobtidos pela sinergia entre as empresas.MISSÃOPromover adequadas soluções de Gestão Organizacional e Tecnológica, correspondendointegralmente aos requisitos e necessidades das empresas PME`s suas clientes.
  5. 5. MODELO DE COLABORAÇÃO Criar e captar valor! MarketingParceiro ou + Gestão por Processos Estratégia
  6. 6. CONDIÇÕES FINANCEIRASCondições de pagamento: – 200,00€ + IVA (p/ mês) – Inclui: 1 reunião por semana de uma hora + relatório das reuniões + cooperação na implementação das ações. – Não inclui deslocações para fora do distrito de Lisboa e Setúbal. Neste caso o custo é apenas o valor da fatura do gasóleo e das portagens.Termo de Responsabilidade e Confidencialidade: – Todos os Colaboradores da Definitivamente, Unipessoal Lda. são obrigados a manter absoluto sigilo profissional sobre todos os assuntos tratados com os Clientes . A informação fornecida pelos clientes constitui matéria confidencial, devendo como tal apenas ser tratada como elemento de trabalho, não devendo sobre a mesma ser feito qualquer comentário ou utilização indevida, dentro ou fora da empresa. Não se pode usar como objeto de conversa qualquer assunto ou dado relacionado com qualquer Cliente, a não ser na esfera profissional e quando tal se justifique.

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