10 Fehler, die alle NGOs mit ihren Websites machen. Blogbeitrag unter: http://sozialmarketing.de/die-npo-website-10-fehler-die-wir-alle-machen/

1. Gemeinnützige
Organisationen online
– 10 Fehler die wir alle machen
Jona Hölderle | Möllendorffstraße 105 | 10367 Berlin
T +49 163 697 696 4 | jona@pluralog.de | pluralog.de

2. Über
Jona Hölderle
• Freiberufler | NPO-Online Marketing -
pluralog.de
• Gründer Pluragraph.de & Youthmedia.eu
• Autor sozialmarketing.de
• Online-Marketing | NABU Bundesverband
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10 Fehler die wir alle machen

3. Plu|ra|log 3
10 Fehler die wir alle machen

4. Plu|ra|log 4
10 Fehler die wir alle machen www.mallnitz.net

5. Plu|ra|log 5
10 Fehler die wir alle machen www.wwf.de

6. s
ter
e
n
sit
ine
eb
let
sch
W
ma
ws
re
ch
de
Ne
Su
An
Suchmaschinen Marketing
Social Media
Affiliate Marketing
Banner Werbung
E-Mail Marketing
Plattformen
SEO
Homepage
Interne Interne Tools
Communities (Spendenshops)
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10 Fehler die wir alle machen

7. s
ter
e
n
sit
ine
eb
let
sch
W
ma
ws
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ch
de
Ne
Su
An
Social Media
Plattformen
Homepage
Interne Interne Tools
Communities (Spendenshops)
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10 Fehler die wir alle machen

8. Aus Marketingsicht besteht
das Internet aus:
• Homepage
• E-Mail
• Social Media
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10 Fehler die wir alle machen

9. Plu|ra|log 9
10 Fehler die wir alle machen www.ejw.de

10. Plu|ra|log 10
10 Fehler die wir alle machen www.nabu.de

11. Plu|ra|log 11
10 Fehler die wir alle machen www.paritaet.de

12. Plu|ra|log 12
10 Fehler die wir alle machen www.lebenshilfe-berlin.de

13. Plu|ra|log 13
10 Fehler die wir alle machen www.pluragraph.de

14. 10 Fehler die wir
alle machen!
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10 Fehler die wir alle machen

15. 1 | Von der
Organisation aus
denken
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16. Plu|ra|log 16
10 Fehler die wir alle machen Foto: flickr Scott McLeod

17. Warum ist der Besucher
auf unserer Seite?
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10 Fehler die wir alle machen

18. Plu|ra|log 18
10 Fehler die wir alle machen www.nabu.de

19. 2 | Mit regelmäßigen
Besuchern rechnen
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10 Fehler die wir alle machen

20. Welcome Home
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10 Fehler die wir alle machen Foto: Joe Shlabotnik / flickr

21. Jeder Besuch auf der
Homepage ist Aufwand
• Nicht nur News
• Anreize wiederzukehren
• Push-Instrumente für regelmäßige Besucher
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22. Basisinformationen und
wichtige Projekte immer
auf der Startseite halten!
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23. 3 | Nur die Startseite
als Einstieg
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24. Plu|ra|log 24
10 Fehler die wir alle machen Foto: omas Alboth / Jugendfotos

25. Besucherfluss anschauen
Einstiegsseiten sind:
• Seiten die von
Suchmaschinen
gefunden werden!
• Auf anderen Seiten
verlinkte Seiten
• Direkte Links von
Ihnen
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10 Fehler die wir alle machen

26. Plu|ra|log 26
10 Fehler die wir alle machen www.nabu.de

27. Machen Sie jede Seite so,
dass ein Einstieg ohne
Vorwissen möglich ist!
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28. 4 | Keine Zeit für
Analyse
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29. Plu|ra|log 29
10 Fehler die wir alle machen Analyse: piwik

30. Wie Verhalten sich die
Besucher?
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31. Ohne Analyse ist jede
(zeitliche) Investition in
die Homepage
herausgeschmissene/s
Geld/Zeit!
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32. 5 | Fehlende
Handlungsaufforderung
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33. Plu|ra|log 33
10 Fehler die wir alle machen

34. Zeigen Sie Ihren
Besuchern den nächsten
Schritt auf!
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10 Fehler die wir alle machen

35. Den nächsten Schritt
aufzeigen
• Was soll der Besucher machen, nachdem er
den Text gelesen hat?
• Nächste Seite
• Aktionen
• Conversions!
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10 Fehler die wir alle machen www.pluralog.de

36. 6 | Keine
Interaktionsmöglichkeiten
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10 Fehler die wir alle machen

37. Plu|ra|log 37
10 Fehler die wir alle machen Foto: Sarah Brunner / Jugendfotos

38. Plu|ra|log 38
10 Fehler die wir alle machen www.ekd.de

39. Plu|ra|log 39
10 Fehler die wir alle machen www.some.io, www.sozialmarketing.de, www.o2.de www.facebook.com

40. Jedes „Formular“ ist
Kontaktpflege und
Fundraising.
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41. 7 | Nicht für‘s Web
schreiben
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42. Plu|ra|log 42
10 Fehler die wir alle machen

43. Nutzen Sie die
Möglichkeiten die Ihnen
eine Website bietet!
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10 Fehler die wir alle machen

44. 8 | Falsches Verständnis
des Endgerätes
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10 Fehler die wir alle machen

45. Plu|ra|log 45
10 Fehler die wir alle machen Foto: Sebastian Olenyi

46. Plu|ra|log 46
10 Fehler die wir alle machen Foto: happeningfish / flickr / CC-By-Nc

47. Neue Herausforderungen
• Geräte sind groß und klein gleichzeitig
• Der Ort des Benutzers ist bekannt
• Geräte sind
häufiger an einen
Nutzer gebunden
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10 Fehler die wir alle machen
Foto: e Boston Globe

48. Wenn ich Ihnen einen Rat
zur Zukunft geben darf:
Denken Sie an Mobile!
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10 Fehler die wir alle machen

49. 9 | Fundraising wird als
Besuch -> Spende
missverstanden
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10 Fehler die wir alle machen

50. Homepage Spende
Newsletter Homepage Spende
Anzeige Homepage Spende
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10 Fehler die wir alle machen

51. Die Wege der Spender sind...
Google Homepage Newsletter Homepage Homepage Spende
Facebook Homepage Google Homepage Spende
Event Homepage Facebook Google Homepage Spende
Variable Zeit
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10 Fehler die wir alle machen

52. Fundraising ist
Beziehungsaufbau. Auch
online!
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10 Fehler die wir alle machen

53. 10 | Nonprofits
investieren nicht in
online
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10 Fehler die wir alle machen

54. Plu|ra|log 54
10 Fehler die wir alle machen Foto: Daniel von Stephani / Jugendfotos.de

55. Wir fangen schon mal an
• Das Internet braucht Investitionen
• Nicht jede Maßnahme im Internet kann sich
direkt rechnen!
• Ein guter Webauftritt geht mit Community-
Management einher
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10 Fehler die wir alle machen

56. Entdecken Sie
Neuland!
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10 Fehler die wir alle machen

57. Plu|ra|log 57
10 Fehler die wir alle machen www.reset.ch

58. Danke!
Jona Hölderle
• www.pluralog.de
• jona@pluralog.de
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