1. RÉSEAUTER
EFFICACEMENT
l’aide des outils web d’aujourd’hui
8 internautes sur 10 utilisent les médias sociaux
(64,2% des adultes québécois)
Pour s’informer, communiquer, participer, partager et créer

2. Milieu de vie 2.0
Vous êtes dorénavant
un générateur de conversations
et vos citoyens aussi…

3. 3
Les médias sociaux
permettent des communications instantanées qui
transcendant les réseaux de contacts.

4. CE N’EST PAS LA TECHNOLOGIE
QUI RASSEMBLE LE GENS, C’EST
VOUS!

5. OBJECTIF
Se doter d’un plan et d’outils pour
• Joindre
• Communiquer
• Rassembler
• Engager
• Évangéliser

6. Si c’était facile tout le
monde aurait du succès…

7. LE WEB SOCIAL
C’EST
S’exprimer Participer
Discuter Partager
Référer Donner son avis

8. Pour réussir, il faut faire sentir
aux gens qu’ils font la différence

9. • Que veulent-ils faire dans leurs temps libres?
• Quelles sont leurs préférences et intérêts?
• Quelles sont leurs contraintes?
• Ou s’informent-ils?
• Ou vont-ils?
• Quels modes de communication utilisent-ils?
ÉCOUTER POUR COMPRENDRE
LES CITOYENS

10. CONTRAINTES
D’AUJOURD’HUI
• Manque de temps 74 %
• Manque d’énergie (fatigue) 46 %
• Manque d’intérêts (motivation) 34 %
• Proximité et horaire 29 %
• Coût élevé 29 %
• Manque d’information 20 %

11. LES MOTIVATIONS
• Le plaisir;
• Le bien-être et la santé;
• La détente

12. VOS CONTRAINTES
• Budget limité
• Population répartie sur un grand territoire
• Accès Internet parfois difficile
• Population hétérogène et multi générations

13. RÉSEAUTER
EFFICACEMENT
l’aide des outils web d’aujourd’hui
VISION
Développer un milieu de vie interactif
par les gens pour les gens (écosystème)
Seul, on se fatigue vite!

14. LES STRATÉGIES
• Créer un lieu de rassemblement
• Guider et éduquer
• Donner le pouvoir aux gens (évangéliser)

15. Développer un réseau social de citoyens
(écosystème)

18. NOMMER
UN GÉNÉRATEUR DE
CONVERSATIONS
• Assurer la publication de contenus
• Inciter les adeptes à s’engager dans la conversation.
• Animer et répondre aux conversations

19. PLANIFIER

20. RESSOURCES
POUR BÂTIR CET ÉCOSYSTÈME
• Qu’est-ce qui est un succès?
• Clientèle visée?
• Ressources allouées?
• Canaux de communication
• Contenus
• Publications
• Outils et mesures de succès

21. RESSOURCES
DE BASE
• Un générateur de conversations
• Des citoyens impliqués avec avec leur PC et leur téléphone intelligent
• Un lieu de rassemblement et de conversations

22. • Plus belle photo instagram gagne…
• La vidéo Vines la plus curieuse gagne…
• Soirée spéciale aux fans Facebook …
INCITATIFS À PARTICIPER
À LA CONVERSATION

23. COMMUNIQUER
AVEC LES CITOYEN

24. LES OUTILS
Facebook Google display Babillards
Twitter Sites de la région Télévision
Votre site Web Blogues Radio
Journaux

27. Tintup.com
Agrégateur de conversations médias sociaux

28. Mettez en place des incitatifs

29. DIFFUSER
PAR LA VOIX DES FANS DE VOTRE RÉGION
• Établir un guide de publication (conseils et orientation)
• Fournir des textes promotionnels / informatifs
• Fournir des contenus (photos, vidéos, témoignages)

30. BATIR LE COMMUNAUTÉ
DE FANS QUI VONT PARLER DE VOUS
Qui est adeptes de votre région? Qui peut parler de vous?
• Maire
• Élus
• Citoyens
• Touristes
• Entreprises
• …?

31. Partager la publication à leur amis
Publier sur Instagram Publier sur Twitter
J’aime la page Facebook
Retweeter la publication
LES DIFFUSEURS
EN ACTION
Envoyer une invitation par courriel
Partager avec Eventbrite, FB, Twitter Check-In Facebook
Check-In Foursquare
• Aligner, guider et informer les adeptes
• Offrir des incitatifs

32. INTÉRESSER

39. DÉMARRER LA CONVERSATION
POUR FAIRE PARLER
Rassembler les photos, vidéos de la région
Rassembler les publications des citoyens
Si vous n’avez pas de contenus, il faut trouver une
façon d’en produire et d’en faire produire par vos
adeptes et spectateurs.

41. Check-ins
Vidéos Votes
Photos
Témoignages Avis
LES CONTENUS À PRODUIRE
PAR LES CITOYENS
CommentairesRecommandations
Tweets Vines

42. • Un bon contenu se propage par le biais de votre communauté
• Les contenus se propagent par les gens vers les gens
• Vous agissez en tant que facilitateur, générateur de conversations
DES CONTENUS
ATTRAYANTS QUI FONT JASER

44. METTRE EN VEDETTE
VOS CITOYENS

45. • YouTube
• Twitter
• Google images
• Actualités
• Twitter
• Facebook
• Vines
• Instagram
• Google Alert
TROUVER
LES PREMIERS CONTENUS À PUBLIER
Vous êtes le déclencheur de la conversation.
Démarrez la roue et visez à ce qu’elle tourne d’elle-même.

46. • Passez là en images, en vidéos, en témoignages…!
• Faites parler les citoyens, touristes, élues, etc.
• Ce sont les fans de votre région qui sont vos ambassadeurs
FAIRE
CONNAÎTRE VOTRE RÉGION
Assurez-vous d’aligner vos diffuseurs sur votre mission.
Vous devez suivre le plan!

47. ÉDUQUER ET
ORIENTIER

48. UNE VISION ET UN MESSAGE CLAIR
Les gens ne comprennent pas ce que vous voulez faire...
Qu’attendez-vous des gens?

49. DONNER
DES OUTILS AUX CITOYENS
• Vision
• Guide de publications
• Formations
• Plate-forme
• Canaux de communication
• Incitatifs et récompenses

50. INFLUENCER

51. Les CANAUX POUR
INFLUENCER
Médias sociaux
Votre site Web Blogues Plogg.ca
Radio, journal, Télé
Ville
Vêtements/objets

52. Publier des contenus qui font parler

53. CALENDRIER
DES PUBLICATIONS
• Quels sont les thématiques prévues ?
• Quels sont les jours de publication ?
• Quels sont les heures de publications ?
• Quels sont les contenus publiés par période ?
• Qui sont les responsables des conversations?

54. • Divertir
• Intéresser
• Informer
• Amuser
• Choquer
• Provoquer
GÉNÉRER
DE L’ÉMOTION POUR FAIRE PARLER

55. • Jeunes = tous les jours
• 50 ans 2 fois par semaine
• al deux fois par jour
• Ne pas der 7 fois par jour
FRÉQUENCE
DES PUBLICATIONS

56. • Publier des messages de moins de
80 res = 23% plus
d’interaction
• Les photos reçoivent 29% plus
d’interation
FORMAT
DES MESSAGES

57. • Samedi, dimanche, lundi
• Interaction le week-end 14,5% plus e
*** lorsque les gens ont du temps de libre
JOURS
DE PUBLICATION

58. • Entre 20h00 et 6h00
• Dans les heures moins es = 18% plus d’interaction
• Publier s 20h00, les gens sont plus interactifs
HEURES
DES PUBLICATIONS

59. • Toujours des photos ou vidéos avec commentaires
• Questionner
• Commenter
• Vrai ou faux?
• Compléter la phrase
• Emprunter des contenus (référence)
– Photos, vidéos, actualités
• Répondre aux gens
TRUCS ET ASTUCE
DES PUBLICATIONS

60. • moignages de citoyens
• Photos et vidéos des événements
• Présenter les citoyens et nouveaux arrivants et leur parcours
• Photos et v os drôle/choc/wow sur votre région
• Articles d’actualités sur votre région
• Sondages sur la région
• Impliquer les citoyens
IDÉES DE
PUBLICATIONS

61. • Partage (6%)
• J’aime (79%)
• Commentaires (15%)
RÉACTIONS
ATTENDUES

62. • Qu’est-ce que je gagne à participer?
PROMOTIONS
INCITATIFS ET EXCLUSIVITÉS

63. IMPLIQUER

64. ÉVÉNEMENT PHOTO

69. • Screen shots Plogg.ca

70. ÉVANGÉLISER

71. RÉSEAUTER
EFFICACEMENT
l’aide des outils web d’aujourd’hui
Qui de mieux que les citoyens pour
communiquer, encourager et inviter
d’autres citoyens à participer.

72. RÉSEAUTER
EFFICACEMENT
l’aide des outils web d’aujourd’hui
Pour réussir,
il faut que ça soit facile pour tout le monde

78. JOURNAL PLOGG

79. RÉSEAUTER
EFFICACEMENT
l’aide des outils web d’aujourd’hui
C’est comme un jardin.
On sème, on cultive, on récolte et on
recommence.
Il faut montrer au gens à cultiver leur
jardin.

80. Philippe Marchesseault, Président et stratège web
Sur Linkedin /pmarchesseault
pm@ploggmedia.com
www.ploggsolutions.com
MERCI ET BON SUCCÈS!

82. L’équipe
PLOGG SOLUTIONS