Nous vous invitons à découvrir dans cette étude ménée en collaboration par Aastra et plantronics les outils que les collaborateurs préfèrent utiliser pour communiquer à distance, les conditions dans lesquelles ils préfèrent les utiliser, et ce qui importe vraiment pour eux pour que leur voix ait un réel impact durant les sessions de collaboration à distance. Face à l’e-mail, aux SMS ou encore aux réseaux sociaux d’entreprise la voix a encore de beaux jours devant elle. Le « Speech Impact » n’a pas dit son dernier mot.

1. Enquête Aastra | Plantronics
Restitution de l’enquête « Et vous, comment téléphonezvous? »
menée en ligne entre janvier et mars 2013
Simply Smarter Communications™

2. Profil des répondants
11 mars 2013
Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants

3. Des téléphones mobiles… même au bureau
1- Par ordre de priorité, quels sont les 3
principaux terminaux que vous utilisez pour
téléphoner ?
11 mars 2013
Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants

4. Sédentaires, nomades et télétravailleurs
2 - Où passez-vous le plus de temps au téléphone ?
11 mars 2013
Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants

5. Émergence des usages collaboratifs
3 - Quels types d'appels faites-vous ?
11 mars 2013
Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants

6. Qualité des réseaux & qualité audio
4 - Quels sont les 3 points de confort les plus importants
quand vous passez ou recevez un appel en mobilité ?
11 mars 2013
Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants

7. Connectivité & confidentialité
5 - Quelles sont les 3 fonctions les plus importantes
pour passer ou recevoir un appel efficacement en
mobilité ?
11 mars 2013
Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants

8. Concilier confort et mobilité
6 - Combien d’appels en
moyenne par semaine
rejetez-vous ou
envisagez-vous de passer
plus tard dans la journée,
faute d’être dans une
situation confortable ?
11 mars 2013
Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants

9. 7 - Concilier confort et mobilité
Diriez-vous que vos
interlocuteurs ont
les mêmes
préoccupations de
confort que vous
lorsqu'ils vous
appellent (en
situation de mobilité)
?
11 mars 2013
Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants

10. A propos d’Aastra
Situé à Concord (Ontario, Canada),
Aastra (TSX :AAH) est un groupe
international, acteur majeur du
marché des communications
d’entreprises. La société
développe et commercialise des
solutions ouvertes de téléphonie
sur IP, de communications
unifiées et de travail collaboratif,
destinées tant aux PME qu’aux
grandes entreprises.
Aastra permet aux entreprises de
communiquer et de collaborer plus
efficacement en proposant à ses
clients une gamme complète de
solutions de communications terminaux, systèmes et applications basées sur les standards du marché
tels que SIP, LDAP, XML, etc.
Aastra compte 50 millions
d’utilisateurs dans le monde et
dispose d’une présence directe et
indirecte dans plus de 100 pays.
11 mars 2013
Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants

11. A propos de Plantronics
Plantronics est un leader mondial
dans les communications audio
pour les entreprises et le grand
public.
Plantronics est aujourd’hui utilisé par
toutes les entreprises du « Fortune
100 », ainsi que par le centre des
urgences 911, le contrôle du trafic
aérien et le New York Stock
Exchange.
Depuis 50 ans, nous explorons
toutes les facettes des
technologies audio et proposons
des produits innovants qui
permettent à tous de
communiquer, simplement. Des
solutions de communications
unifiées aux oreillettes Bluetooth,
nous offrons une qualité sans
compromis, une expérience
conviviale et un service
irréprochable.
11 mars 2013
Source : enquête conjointe Aastra / Plantronics - Base de 151 répondants