El documento habla sobre estrategias para el uso efectivo de redes sociales. Menciona preguntas sobre la presencia de una empresa en redes como Facebook, LinkedIn y Twitter, y sobre si han realizado publicidad en internet o acciones con bloggers. También cubre la importancia de definir objetivos claros y de entender la diferencia entre estrategia (el qué) y tácticas (el cómo). Finalmente, ofrece ejemplos de posibles estrategias como centrarse en redes verticales, desarrollar herramientas útiles, organizar eventos u ofrecer información

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TALLER
POSICIÓNATE
Estrategias para el correcto
uso del Social Media

2. 2
¿Tienes perfil en Facebook?
¿Y en LinkedIn / Xing?
¿Twitter?
¿Y en otras redes sociales?

3. 3
¿Habéis hecho publicidad
en Internet?
¿Anuncios en Google?
¿Acciones con bloggers?
¿Publicidad en redes sociales?

4. 4
¿Conoces tus
objetivos?

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Lo primero de todo tenemos que marcarnos nuestros objetivos y saber a
dónde queremos llegar
¿podrías decirme, por favor, qué camino
debo seguir para salir de aquí?
- Esto depende en gran parte del sitio al
que quieras llegar - dijo el Gato.
- No me importa mucho el sitio... - dijo
Alicia.
- Entonces tampoco importa mucho el
camino que tomes - dijo el Gato.
- ... siempre que llegue a alguna parte -
añadió Alicia como explicación.
- ¡Oh, siempre llegarás a alguna parte -
aseguró el Gato- , si caminas lo
suficiente!

6. 6
¿Qué es la
estrategia?

7. 7
http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia

8. Estrategia Táctica

9. 9
La táctica es el
“cómo” y la
estrategia es el
“qué”

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Estrategias en Redes Sociales

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1. Centrarse en redes sociales verticales

12. 12
2. Desarrollar aplicaciones y herramientas
útiles dentro de Facebook

13. 13
3. Entretener: juegos sociales en Facebook

14. 14
4. Organización de concursos

15. 15
5. Lanzar promociones y descuentos oficiales
para usuarios en una red específica (Twitter,
Facebook…)

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6. Invitar offline a nuestros clientes a unirse a
nuestros perfiles en redes sociales

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7. Organizar eventos offline con “influencers”
para difundir nuestra marca y productos en
redes sociales

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8. Crea tu propia red social

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9. Crea tu tienda en Facebook

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10. Ofrece consejos e información útil,
comparte tus experiencias y conocimientos

21. 21
La estrategia del
Crowdsourcing

22. 22
La estrategia del….. qué?

23. 23
crowdsourcing

24. 24
http://es.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing

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El crowdsourcing es que, nuestros
clientes y profesionales con talento,
elijan trabajar con nosotros.

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Caso de estudio

34. 34

35. Facebook: Aplicación “Maestro Besador”
Invierte besos en tus amigos
Facebook + iphone + android

36. Facebook: Aplicación “Maestro Besador”

37. Facebook + iphone + android

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Casos de fracaso

39.  From the blog: “A Comcast technician came to replace a faulty modem. After
spending an hour on hold with Comcast's central office, he fell asleep on my
couch. I've been in my apartment for three weeks and my internet connection is
still non-functional. This is my tribute to Comcast, their low quality technology and
their poor customer service.”
Caso Real

40. Caso Real
 Vincent Ferrari quiso cancelar su cuenta de AOL.
Le llevó 21 minutos conseguirlo… y lo peor fue cuando el representante de AOL
le dijo que si podía hablar con su “padre”.
 Desafortunadamente para AOL, Ferrari grabó la conversación y la puso en
YouTube…

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Casos de éxito

43. http://www.youtube.com/watch?v=4ba1BqJ4S2M
http://www.youtube.com/user/tippexperience

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http://www.inxeniu.com
carlos.fernandezfuente@inxeniu.com
+34. 635 460 759
Carlos Fernández Fuente