5. Los consumidores tienen acceso a los precios, lo cual les permite realizar comparaciones entre varios productos/servicios .. Los clientes se benefician con los costos de búsqueda bajos. Internet y la Web han aumentado enormemente la cantidad y calidad de información disponible. Los comerciantes se benefician porque usan la tecnología para averiguar sobre consumidores y de esa manera satisfacerlo.

7. Portal: Sitio Web u otro servicio que proporciona un punto inicial de entrada a la Web o a los datos internos de la compañía. Juego puro: Sitio Web que se basa totalmente en Internet. Son empresas sin instalación física. Instalaciones físicas y virtuales: Sitio Web es una extensión de un negocio tradicional con instalaciones físicas.