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Aula 03 gestao de pessoas cepa

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Aula 03 gestao de pessoas cepa

  1. 1. Gestão De PessoasProf. Esp.Cláudio PinaJunho/2013Aula 03Curso de HospedagemGESTÃO DE PESSOASImagem 01Fonte: vide rodapéAula 03
  2. 2. Gestão De PessoasProf. Esp.Cláudio PinaJunho/2013Aula 03Quando falamos em gestão participativa, estamos nos referindo aoenvolvimento necessário numa equipe, mais especificamente nasrelações entre os líderes e suas equipes.O papel do líder é conduzir sua equipe de forma que todos, de formaintegrada, alcance os objetivos propostos.Diante disso o líder pode utilizar deste meio – a gestão participativa –para buscar o envolvimento e também maior comprometimento daequipe no dia a dia.Gestão Participativa&Desenvolvimento de Habilidades e Competências
  3. 3. Gestão De PessoasProf. Esp.Cláudio PinaJunho/2013Aula 03Mas como fazer com que a equipe participe nas decisões? Vejamosalgumas dicas:Conheça sua equipe.Busque identificar características nas pessoas como os maiscomunicativos, os extrovertidos, os brincalhões, os concentrados,os determinados, os que sabem melhor dos processos daempresa, os que sabem menos, os que conseguem trabalhar sobpressão, os que não conseguem enfim, buscar entender aslimitações das pessoas.
  4. 4. Gestão De PessoasProf. Esp.Cláudio PinaJunho/2013Aula 03Mensure resultados.Líderes, comecem a definir Indicadores de Desempenho para osprocessos mais importantes do seu setor e principalmente,coloquem META para cada indicador.Divulguem os resultados.Faça com que a equipe entenda o indicador e deixe-o disponível paraque todos possam visualizá-lo a todo momento. Sugerimos que osIndicadores sejam plotados na forma de gráficos e anexados numquadro, num local de grande circulação.
  5. 5. Gestão De PessoasProf. Esp.Cláudio PinaJunho/2013Aula 03Estimule as discussões.Utilizem a ferramenta da qualidade “brainstorming” . Dessa forma olíder poderá obter opiniões distintas que poderão ajudar namelhoria dos resultados dos indicadores.Reconheça o mérito das opiniões.Sempre reconheça e valorize as opiniões da equipe.
  6. 6. Gestão De PessoasProf. Esp.Cláudio PinaJunho/2013Aula 03Ao falarmos do desenvolvimento das habilidades e competências, éimportante esclarecer que quando falamossobre competência estamos adotando sua definição maisamplamente utilizada: "Conjunto de conhecimentos, habilidades,comportamentos e aptidões que possibilitam maior probabilidadede obtenção de sucesso na execução de determinadas atividades.“
  7. 7. Gestão De PessoasProf. Esp.Cláudio PinaJunho/2013Aula 03A principal característica da gestão baseada em competências é queela permite à empresa gerir seus recursos humanos de acordo como grau de capacitação alcançado pelos seus colaboradores dentrodas competências previstas para cada cargo. Desta forma, além deorientar as ações da organização, também é sinalizado para ofuncionário onde ele pode investir em seu autodesenvolvimento e,na medida em que ele vá alcançando níveis maiores decompetência dentro do cargo, também vai alcançando crescimentonos níveis salariais recebidos.

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