Virus, vols ou pertes de données, phishing, vie privée … Internet semble être un vaste espace où les problèmes de sécurité sont nombreux et inévitables. Sommes-nous condamnés à être otages de quelques malintentionnés pour le restant de notre vie en ligne ? Mercredi, le 7 décembre 2011 le Café Numérique Bruxelles a parlé sécurité en ligne et démontré qu’il vaut mieux prévenir que guérir. Norton By Symantec a présenté des chiffres inédits résultants d’une enquête menée sur l’utilisation d’Internet par les enfants. Le rapport révélera, à titre d’exemple, des chiffres belges sur les expériences les plus courantes vécues sur Internet, quelles sont les ignorances parentales, quelles sont les principales inquiétudes des enfants, etc.

1. #cafeNBXL
#norton11

2. AGENDA pour Café Numérique du 7 décembre:
Tendances en matière de la cybercriminalité
Les cybercriminels deviennent « mobiles »
La sécurité des enfants en ligne – à la maison comme à l’école

3. Qui sommes nous ?
• Symantec est le 4ème éditeur de logiciels
indépendant au monde
• Norton bloque 120 menaces par seconde
• ... Et plus de 3,7 milliards de menaces par an
• Symantec et Norton protègent plus de
370 millions d’ordinateurs et de comptes de
messagerie à travers le monde
• Le plus grand réseau de détection de menaces
dans le monde
Activités Intelligence Vulnerabilités Spam/Phishing
o 240.000 capteurs o 133M de clients, o 40.000+ vulnerabilités o 5M comptes “pièges”
o 200+ pays serveurs… surveillés o 105.000 technologies o 8B+ messages mail /jour
o Couverture mondiale o 1B+ demandes web/jour

4. RAPPORT NORTON 2011
SUR LA CYBERCRIMINALITÉ

5. LES PRINCIPAUX THÈMES
ON NE PEUT VIVRE SANS INTERNET
LES PERSONNES LES PLUS EXPOSÉES
LES VICTIMES LES PLUS COURANTES DE LA
CYBERCRIMINALITÉ
L’AMPLEUR ALARMANTE DE LA CYBERCRIMINALITÉ
UN FUTUR DE PLUS EN PLUS MOBILE

6. ON NE PEUT VIVRE SANS INTERNET
39% AFFIRMENT AVOIR BESOIN D'INTERNET DANS LEUR VIE DE TOUS LES JOURS
EN BELGIQUE LE TEMPS MOYEN HEBDOMADAIRE D’UTILISATION
D’INTERNET EST DE 17 HEURES (24 heures niveau mondial)

7. ON NE PEUT VIVRE SANS INTERNET
1 /6
16% des internautes 1 /6
adultes déclarent « ne
pas pouvoir vivre sans
Internet » (24%
mondial)
17% des utilisateurs des réseaux
sociaux estiment qu'ils « perdraient
contact avec leurs amis » s'ils
devaient vivre sans réseaux sociaux.
(32% mondial)

8. LES VICTIMES LES PLUS COURANTES DE LA CYBERCRIMINALITÉ
3X
LES HOMMES (55% PAR RAPPORT À 47% DES VISUALISENT DES
FEMMES) CONTENUS POUR ADULTES
(4X MONDIAL)
POST-BOOMER (63% PAR RAPPORT À 41% DES
BOOMERS)
CONNECTÉS 25-48 HEURES/ SEMAINE (61%)
6X
PARIENT EN LIGNE
(2X MONDIAL)
2X
CHERCHENT À FAIRE DES
RENCONTRES EN LIGNE
(2X MONDIAL)

9. LES PERSONNES LES PLUS EXPOSÉES
LE COÛT DE LA CYBER-APATHIIE
47%
DES ADULTES NE DISPOSENT PAS DE
LOGICIELS DE SÉCURITÉ À JOUR

10. L’AMPLEUR ALARMANTE DE LA CYBERCRIMINALITÉ
50% DES ADULTES INTERNAUTES ONT ÉTÉ VICTIMES
DE LA CYBERCRIMINALITÉ DURANT LEUR VIE.
50 000 820 14
VICTIMES VICTIMES VICTIMES
CHAQUE HEURE CHAQUE MINUTE CHAQUE SECONDE
hr min sec
162 3 1
VICTIMES VICTIMES VICTIME TOUS LES 20
CHAQUE HEURE CHAQUE MINUTE SECONDES

11. L’AMPLEUR ALARMANTE DE LA CYBERCRIMINALITÉ
DE VICTIMES PAR JOUR
IL Y A CHAQUE JOUR DEUX FOIS PLUS DE
VICTIMES DE LA CYBERCRIMINALITÉ QUE DE NAISSANCES
3 878 VICTIMES EN BELGIQUE PAR JOUR

12. ESTIMATION DE LA FACTURE TOTALE DE LA CYBERCRIMINALITÉ
388$
MILLIARDS
PAYÉS PAR LES INTERNAUTES DE 24 PAYS
L'AN DERNIER
347,5 €
MILLIONS

13. ESTIMATION DE LA FACTURE TOTALE DE LA CYBERCRIMINALITÉ
COÛT EFFECTIF DIRECTS DE LA
CYBERCRIMINALITÉ - ARGENT VOLÉ PAR LES
CYBER PIRATES / DÉPENSÉ SUITE DE CYBER-
ATTAQUES
LES VICTIMES ONT
ÉVALUÉ LE TEMPS QUE 160€
LEUR A FAIT PERDRE LA
CYBERCRIMINALITÉ A
PLUS DE
187,5€ MILL
MILL
8 JOURS – TEMPS MOYEN PASSÉ PAR LES
BELGES POUR RÉSOUDRE CES INCIDENTS

14. LES CYBERCRIMES PEUVENT ÊTRE EVITÉS
50%
DES ADULTES EN LIGNE ONT ÉTÉ
56%
DE CES VICTIMES ONT ÉTÉ
VICTIMES D'ATTAQUES DE ATTAQUÉES AU COURS DES 12
VIRUS/LOGICIELS MALVEILLANTS DERNIERS MOIS
LES TYPES DE CYBERCRIME LES PLUS COURANTS,
ET LES PLUS FACILES À ÉVITER
VIRUS/MALCIELS PHISHING PIRATAGE D’UN COMPTE DE RÉSEAU SOCIAL
42% 6% 10%

15. UN FUTUR DE PLUS EN PLUS MOBILE
44%
DES UTILISATEURS DE
TÉLÉPHONES MOBILES
LES UTILISENT POUR
ACCÉDER À INTERNET
GLOBALEMENT
10% DES ADULTES EN LIGNE ONT ÉTÉ
CONFRONTÉS AU CYBERCRIME SUR LEURS
APPAREILS MOBILES
14%
BELGIQUE
PAR RAPPORT À
1% DES ADULTES BELGES EN LIGNE

16. UN FUTUR DE PLUS EN PLUS MOBILE
10%
DES CYBERATTAQUES
À L’ECHELLE
MONDIALE SE
PASSENT SUR UN
APPAREIL MOBILE MAIS SEULEMENT…
3%
30% 1/3
DES BELGES
TÉLÉCHARGENT DES
1 BELGE SUR 3 UTILISE UN MOT DE
PASSE POUR PROTÉGER SON
BELGIQUE
APPLICATIONS DEPUIS DES SMARTPHONE OU SA TABLETTE
SITES CONTRÔLÉS

17. QUELQUES CHIFFRES SUR LES TERMINAUX MOBILES
-Les ventes de smartphones dépasseront 461 millions
d’unités d’ici la fin de l’année
-Les ventes de smartphones et de tablettes
dépasseront celles des PC (44% de plus) d’ici la fin de
l’année
-Plus d’un milliard de smartphones se connecteront à
l’Internet, comparés à 1,3 milliard d’ordinateurs
-Une forte croissance des menaces mobiles

18. LA SÉCURITÉ DE NOS APPAREILS MOBILES ?
• Une sécurité améliorée comparée aux ordinateurs…
• …Mais iOS et Android demeurent la cible principale de
nombreux types d’attaques courantes
• iOS = un modèle de sécurité avec une forte protection contre
les maliciels traditionnels
• Androïd = un modèle de certification moins contraignant,
applications anonymes, sans contrôle
• Une augmentation du volume de maliciels spécifiques à
Android aujourd’hui
• Les smartphones dévérouillés (jailbreak) constituent des cibles
de choix

19. Motivation de maliciels mobiles =
Money, Money, Money
• Numéros surtaxés
• Spyware
• Fraude
– SEO Poisoning (faux affiliations)
– Pay-Per-Click
– Pay-Per-Install
• Adware
• mTAN Stealing (vol de numéros de transaction sur
mobiles)
• Phishing

20. LES CYBERCRIMINELS DEVIENNENT « MOBILES »
Exemple: Application mobile - cheval de Troie
People for
Ethical
Treatment of
Animals
• Le jeu “Dog Wars” ou « DogFighting » a été hacké et infecté par un hacker
pour PETA
• Après installation, l’application envoie un SMS à tous les contacts se
trouvant dans le répertoire du portable infecté
• Le portable infecté s’enregistre pour recevoir des SMS de la part de PETA

21. LES CYBERCRIMINELS DEVIENNENT « MOBILES »
Une application pour voler des informations des utilisateurs de Netflix
• Un cheval de Troie qui
ressemble à la vraie
application Androïd Netflix.
• La fausse application a pour
but de recueillir des
informations relatives aux
comptes. Les infos ont été
par la suite envoyées à un
serveur
• La demande pour
l’application Netflix est
élevée, rendant cette fausse
application particulièrement
dangereuse

22. RAPPORT 2011 NORTON ONLINE FAMILY
LA VIE EN LIGNE DES ENFANTS, PARENTS ET ENSEIGNANTS

23. QUELQUES CHIFFRES CLÉS
59% ONT SUBI UNE SITUATION NEGATIVE EN LIGNE
31% ONT SUBI UNE GRAVE SITUATION NEGATIVE EN LIGNE
6% ONT SUBI UN INCIDENT NÉGATIF RÉLATIF À UN APPAREIL MOBILE
Norton Online Family Report 2011 23

24. LES PRINCIPAUX THÈMES
LES ENFANTS FONT LEUR SHOPPING EN LIGNE
Un tiers des enfants dans le monde font des achats en ligne
UN MANQUE DE VISIBILITÉ DES PARENTS
Un décalage entre les enfants et les parents
CYBER-ÉCOLES
L’intégration des nouvelles technologies
LES PARASITES NUMÉRIQUES
Avoir un enfant = plus à risque de subir un maliciel
LES RÈGLES FAMILIALES
Un manque de règles familiales augmente les risques de
mauvaises expériences en ligne
Norton Online Family Report 2011 24

25. LES ENFANTS FONT LEUR SHOPPING EN LIGNE
LES ENFANTS ET L’E-COMMERCE

26. LES ENFANTS FONT LEUR SHOPPING EN LIGNE
Un tiers des enfants sur une
échelle mondiale font des achats
en ligne, dont 24% parfois à l’insu
de leurs parents
Norton Online Family Report 2011 26

27. LES ENFANTS FONT LEUR SHOPPING EN LIGNE
CE QUE LES PARENTS PENSENT QUE LES ENFANTS FONT CE QUE LES ENFANTS DISENT FAIRE
17% ACHATS EN LIGNE
33%
40% 37%
ACHAT DE LA MUSIQUE
34% 30%
ACHAT DE JEUX VIDÉO ADAPTES A LEUR ÂGE
32% ACHAT DE BILLETS (CONCERTS/CINÉMA)
28%
24% TÉLÉCHARGER DES APPLICATIONS
25%
16% 13%
ACHETER DE JEUX VIDÉO ADULTES
9% 6%
ACHAT DE FILMS INAPPROPRIÉS POUR LEUR ÂGE
Norton Online Family Report 2011 27

28. UN MANQUE DE VISIBILITÉ DES PARENTS
UN DÉCALAGE ENTRE LES PARENTS ET LES
ENFANTS

29. UN MANQUE DE VISIBILITÉ DES PARENTS
5%
Seulement 5% des parents disent ne pas savoir ce
que leurs enfants font sur internet.
5 fois plus d’enfants (26%) pensent que leurs
parents ne savent pas ce qu’ils font en ligne
9% 39%
d’enfants avouent d’enfants interrompent
visiter des sites pour
adultes en l’absence
de leurs parents
16% parfois ce qu’ils font en
ligne en présence d’un
parent
des parents soupçonnent leur enfant de
ne pas avoir le même comportement en
ligne lorsqu’ils les observent
Norton Online Family Report 2011 29

30. CYBER-ÉCOLES
CYBER-ÉCOLES

31. CYBER-ÉCOLES
Ceux qui pensent que les écoles devraient
intégrer l’internet le plus possible
90% DES ENSEIGNANTS
79% DES PARENTS
78% DES ENFANTS

32. CYBER-ÉCOLES
LES « DIGITAL NATIVES» ATTENDENT UNE “EDUCATION NUMÉRIQUE”
73% des enfants : trop peu éduqués à l’école au sujet de la
sécurité Internet
56% des parents : l’école devrait faire davantage pour éduquer les
élèves au sujet de la sécurité internet
65% des enseignants : il faut plus d’éducation sur la sécurité internet

33. CYBER-ÉCOLES
UNE RESPONSABILITÉ COMMUNE ?
85% des enseignants : éduquer les enfants sur la cyber-sécurité
est une responsabilité commune avec les parents
Par rapport à…
38% des parents : il s’agit d’un devoir partagé avec les enseignants

34. CYBER-ÉCOLES
1/10 ENSEIGNANTS AYANT PERSONNELLEMENT VÉCU OU
CONNAISSANT UN AUTRE ENSEIGNANT AYANT ÉTÉ VICTIME DE 'CYBERBAITING'
13
Norton Online Family Report 2011 34

35. CYBER-ÉCOLES
15% des enseignants sont « amis » avec leurs
étudiants sur des sites de réseau social
Cependant, 4 / 5 des enseignants affirment
80% qu’être amis avec des étudiants sur ces sites les
expose à des risques
Norton Online Family Report 2011 35

36. PARASITES NUMÉRIQUES
AVEC DES ENFANTS “ BRANCHÉS “…
LES PARENTS COURENT PLUS DE RISQUES QUE
D’AUTRES INTERNAUTES

37. PARASITES NUMÉRIQUES
2 fois plus d’enfants utilisant les réseaux
sociaux ont subi une situation négative sur
Internet
62% vs 48%
de parents d’enfants âgés de 8 à 17 ans des adultes n’ayant pas d’enfants âgés
ont été victimes de la cybercriminalité de 8 à 17 ans
80%
de parents dont les enfants ont été
vs 54%
des parents dont les enfants n’ont
victimes de la cybercriminalité sont pas été victimes de la
devenus victimes cybercriminalité

38. PARASITES NUMÉRIQUES
LES CRAINTES DES PARENTS…
48% Que leurs enfants soient exposés à
des informations indécentes
46% Que leurs enfants divulguent trop
d’informations personnelles à des
étrangers
43% Que leurs enfants n’entrent en contact
avec des personnes mal intentionnées

39. PARASITES NUMÉRIQUES
MAIS EN REALITÉ…
LES 3 PRINCIPALES EXPERIENCES NÉGATIVES
Un autre enfant/adolescent que je ne connais pas a
tenté de m’ajouter comme ami(e) sur un réseau
social (30%)
J’ai vu des images, vidéos ou jeux très violents en
ligne (26%)
J’ai téléchargé un virus sur mon ordinateur ou sur
l’ordinateur familial (24%)

40. PARASITES NUMÉRIQUES
Dans les 14 pays
ciblés, on constate
une baisses, très
faibles mais
encourageantes, sur
le nombre d’enfants
2011
ayant subi une
situation négative sur
Internet,

41. GARE À CEUX QUI NE RESPECTENT PAS LES RÈGLES!
LES RÈGLES FAMILIALES

42. GARE À CEUX QUI NE RESPECTENT PAS LES RÈGLES !
48% 72% 82%
Des enfants qui respectent les Des parents ont établi des règles Des enfants qui ont désobéi aux
règles familiales ont connu une pour l’utilisation d’Internet par règles familiales concernant
expérience négative en ligne leurs enfants Internet ont connu une
expérience négative en ligne
TEMPS
46% des parents ont établi des règles familiales concernant le temps que leurs enfants
peuvent passer en ligne
35% SITES INTERNET AUTORISÉS
des parents ont établi des règles concernant les sites Internet sécurisés
17% LE CONTRÔLE PARENTAL
des parents ont mis en place le contrôle parental sur l’ordinateur familial

43. Merci !
Pour plus d’information, consultez http://www.norton.com/cybercrimereport
Suivez-nous sur http://twitter.com/norton_be

44. RAPPORTS 2011 NORTON
24 PAYS
Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Espagne, Etats-Unis, France, Inde,
Italie, Japon, Nouvelle Zélande, Royaume Uni, Suède….et Afrique du Sud,
Belgique, Danemark, Emirats Arabes Unis, Hollande, Hong Kong, Mexique,
Pologne, Singapour, Suisse
9 888 INTERVIEWS
2 956 parents, 4 553 enfants, 2 379 enseignants
En Belgique – 811 interviews (507 adultes, dont 104 parents; 200 enfants; et 104
enseignants)
COLLABORATEURS EXPERTS
Joseph LaBrie, PhD, Professeur agrégé en psychologie, Loyola Marymount University
Vanessa Van Petten, Auteur, PDg de Radical Parenting
Adam Palmer, Conseiller principal en cybersécurité chez Norton by Symantec
Marian Merritt, Conseiller en sécurité Internet chez Norton by Symantec

45. LA MÉTHODOLOGIE

46. QUELQUES DÉFINITIONS

47. Et pour ceux qui veulent en savoir plus
sur nos produits …
2012 NORTON PRODUCT LAUNCH

48. Notre gamme Norton
Category Product
Norton™ AntiVirus Norton™ Internet Norton 360™ v5.0
Security
PC security
Security
Transaction
security /
web safe
Norton Ghost™
Backup & restore Norton™ Online Backup
Norton Utilities™
PC optimisation
Norton™ Mobile Security
Mobile security Norton Tablet Seurity
Security Data Services General Services
Norton Online Family Norton Online Backup Norton Management
Norton Online Services
Norton DNS Norton Connect Norton Cybercrime Index
Norton Live
Norton Remote Services Virus and Spyware removal PC Tune-Up
(over the phone)
Expert Install Ultimate Helpdesk

49. NAV/NIS 2012 and N360 V5 Feature Comparison
N360 v5 NIS 2012 N360 v5 NIS 2012
Antivirus   Sonar 4  
Antispyware   Insight 2.0  
Antiphishing   Download Insight 2.0  
Antispam   Bootable Recovery Tool  
Vulnerability Protection  
Safe Web for Facebook  
2 Way Firewall   Safe Web  
Network Threat Protection   Identity Safe  
Identity Safe w/ online 
Bandwidth Management 
version (cloud)
Email & IM Monitoring   Parental Controls  
Management
Pulse Updates   PC Tuneup  Start-up
Mngt
Browser Protection  
Local backup 
Monthly Report  
Online backup 
Free 24x7 Support  
2012 NORTON PRODUCT LAUNCH
Introduction to Norton 2012, August 2011 Symantec Confidential Information 49