Les entreprises de tous les secteurs connaissent actuellement une pression croissante pour accélérer leur transformation numérique. Il s’agit pour elles de mettre les technologies numériques au coeur de leur stratégie d’entreprise pour rester compétitives et innovantes, pour générer de nouvelles sources de revenus et développer une intimité plus forte avec leurs clients. Pierre Audoin Consultants (PAC) a souhaité analyser les priorités d’investissement & processus de décision des entreprises qui sous-tendent leur transformation numérique. L’objectif était d’évaluer leur niveau de compréhension des enjeux et challenges de la transformation numérique, les projets concrètement engagés à date dans leur entreprise et les sujets qui feront l’objet d’investissements d’ici 1 à 2 ans. PAC a souhaité mieux comprendre le rôle des équipes IT et du DSI dans la transformation numérique ainsi que celui des différents types de partenaires externes. L’étude est fondée sur une enquête réalisée auprès de 200 décideurs IT et marketing dans des entreprises de plus de 500 employés, représentatives des secteurs d’activité en France.

1. Transformation numérique des
entreprises françaises
Priorités d’investissement et processus de décisions
Ces résultats sont issus d’interviews menées auprès de 200 décideurs IT et marketing.
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Copyright: Pierre Audoin Consultants | Mai – Juin 2014 | www.pac-online.com
Les challenges et les stratégies de l’ère numérique
observent l’impact
de la transformation
numérique sur leur
secteur
suivent déjà une stratégie
numérique globale
réalisent des projets
indépendants sans
stratégie globale
n’en sont encore
qu’au début
66%
Qui formalise la stratégie numérique?
En interne : A l‘extérieur :
55% le PDG
59% le DSI
29% le directeur marketing
13% le directeur digital
76% les prestataires de
services IT
74% les éditeurs de logiciels
51% les consultants en stratégie
50% les agences digitales
Téléchargez gratuitement l’étude ici : www.pac-online.com/studies
30%34% 36%
considèrent l’orientation clients comme le challenge
clé de la transformation numérique
L’orientation clients tire les investissements
prévus d’ici 1 à 2 ans
45% pour le marketing clients 49% pour le service clients
44% pour le marketing sur
les réseaux sociaux
49% pour le CRM
72%