Este documento resume la experiencia de desarrollar el sitio web www.chileayuda.com para coordinar la ayuda a las víctimas del terremoto de Chile de 2010 usando métodos ágiles. El proyecto reunió a 300 voluntarios en 2 semanas para crear el sitio de manera rápida y flexible mediante la auto-organización, el trabajo en equipos multidisciplinarios y la aplicación de principios ágiles como el desarrollo iterativo y la retroalimentación continua con los usuarios. El enfoque ágil permitió que el

1. www.leansight.com
28 de marzo 2012

2. Qué puedes esperar de esta charla
• Conocer una experiencia real sobre un
proyecto extraordinario
– Y cómo la agilidad ayudó en él

3. Quiénes somos
Agustín Philippe
Villena Camacho
• Chileno • Francés, 8 años en Chile
• Ingeniero • Master en Cryptología
• Practicante de Desarrollo Ágil • PhD (c) in Computer Science U. de
Chile
y Lean y profesor desde 2002
• Desarollador ágil desde 2004
• Fundador de ChileAgil • Coach ágil desde 2009
2010: Coaches de www.chileayuda.com

4. ¡Los resultados
no son el foco!
Resultados Personas

5. Manifiesto Ágil
(2001)
• En 2001, Kent Beck y otros autores de enfoques
similares proponen los Principios Ágiles:
Individuos e Procesos y
interacciones herramientas.
Documentación
Software funcional
por exhaustiva
Colaboración con el sobre Negociación de
cliente contratos
Responder al cambio Seguir un plan

6. El Impacto de la Agilidad en el Mundo
Project Management Institute
Agile Community of Practice
• http://agile-pm.pbworks.com/
La transición del equipo de desarrollo
IBM al desarrollo Lean/Agile
• www.slideshare.net/IsraelGat/the-dancing-agile-
elephant
Usado ampliamente por Yahoo,
Google, Youtube, etc

7. 27 de febrero 2010, 3:30 AM

8. 27 de febrero 2010, 3:34 AM
La naturaleza
nos toma por sorpresa

15. Los fríos números
• 8.8 Richter
• 6to Terremoto en la historia
• 700 muertos
– Principalmente causado por tsunami
• 1.5 millones de desplazados
• US$15-30 mil millones en pérdidas

16. Desafíos
• Urgencia desbordante
• Redes de comunicaciones caídas
• Poca información
• Réplicas mantenían a la gente
asustada

19. T+1
Domingo 28 de febrero

20. Donde todo comenzó
• MapochoPlex Río Mapocho
Edificio donde conviven
PYMES tecnológicas
– 4 o 5 empresas
– ~ 20 personas
• En el barrio
“Mapocho Valley”
MapochoPlex

21. Un tweet gatilló todo

22. +60 voluntarios llegaron ese día
+300 durante las próximas 2 semanas
+1era versión del sitio (html)

24. T+2
Lunes 1ero de Marzo

25. Encontramos equipos de especialistas
Periodistas Ingenieros
Diseñadores
Web Directorio
Pero… ¿qué estamos construyendo?

26. Y esto estaba pasando…
Como lo explicó el Como lo entendió el Como lo diseñó el Como lo programó el Como lo describió el
cliente Jefe de Proyecto Analista Desarrollador área comercial
Como se documentó el Qué fue instalado en Qué se le cobró al Cómo fue soportado Qué necesitaba el
proyecto el cliente cliente cliente en realidad

27. Desarrollo de Producto Tradicional
Medida de Progreso: Avance a la siguiente Etapa
Requerimientos
Especificación
Diseño
Problema: conocido
Solución: conocida
Implementación
Verificación
Mantención
Fuente:
agustin.villena@chileagil.cl Eric Ries - Lean Startups Doing More with Less
http://assets.en.oreilly.com/1/event/30/Lean%20Startups_%20Doing%20More%20with%20Less%20Presentation.pptx

28. ¿A qué se parece más un proyecto de software?
versus

29. Desarrollo Ágil de Productos
Medida de Progreso: Funcionalidad Validada por el Cliente
“Product Owner” or cliente in situ
Problema: conocido
Solución: desconocida
Fuente:
Eric Ries - Lean Startups Doing More with Less
agustin.villena@chileagil.cl
http://assets.en.oreilly.com/1/event/30/Lean%20Startups_%20Doing%20More%20with%20Less%20Presentation.pptx

30. Desarrollo de Producto en una Innovación Ágil
Medidad de Progreso: Aprendizaje Validado acerca de los Clientes ($$$)
Desarrollo de Cliente
Hipótesis,
Problema: desconocido Experimentos,
Revelaciones
Datos,
Solución: desconocida Retroalimentación,
Revelaciones
Fuente:
www.leansight.com Eric Ries - Lean Startups Doing More with Less
http://assets.en.oreilly.com/1/event/30/Lean%20Startups_%20Doing%20More%20with%20Less%20Presentation.pptx

31. Enfocándonos en metas
www.leansight.com

32. ¡Necesitábamos equipos
multidisciplinarios!
Portal
Geolocalizaciion
PeopleFinder Gestión de
Voluntarios
Contenidos
Relaciones
Públicas

33. Se organiza el trabajo con
Tableros Kanban
Diseño grafico
Wordpress

34. Nuestra red social
Expertos en Mapocho
Medios Valley

35. Gente usaba Twitter para buscar
a sus seres queridos

36. Fortalezas
• Alta motivación
• Propósito común
• Sinergia
• Mucho talento
• Mentes abiertas

37. Desafíos del Equipo
• Gente no se conocía
• Muchos líderes, emprendedores,
voluntarios entusiastas
• Era muy fácil pasar a llevar a otros
• Críticas desde afuera
– ¿Por qué no construyen casas mejor?

38. Un real desafío
• ¡El gobierno saliente y el entrante
querían reclutarnos!
• El Equipo decidió mantenerse neutral y
compartir el fruto del trabajo con
todos.

39. T+3
Martes 2 de Marzo

40. En la noche, exceso de visitas hizo caer el sitio.
¡Los equipos se desarmaron!
“Under stress, you revert to old habits.”-
Kent Beck

41. ¡Comencemos otra vez!

42. Aparece una meta:
Teletón Chile Ayuda a Chile
hashtag oficial: #chileayuda
Timeboxing: hacer lo más posible antes de la teletón

43. T+4
Miércoles 3 de Marzo

44. ¿Cómo podemos evitar el
caos y al mismo tiempo

46. versus…

47. Management 3.0
“Control the
system, not
the people.”
Jurgen Appelo

48. Holocracia al rescate

49. Aplicando Holocracia
• Coordinación entre equipos y niveles
mediante doble enlace

50. Aplicando Holocracia
• Toma de deciciones por Consentimiento
Consenso Consentimiento
• Nadie tiene un BUEN
• TODOS deben ARGUMENTO en
estar de acuerdo contra
• Lento • Rápido
• Restrictivo • Permite que ideas
originales prosperen

51. Organización 100% ágil
Pedro
Coty
Fran Comunicaciones Mario Directorio
Juan
Nicolás Sofy Armando Claudio Felipe
Cristóbal
Mapa People
Portal Sistemas
Finder

52. El STRESS golpea… Otra vez
• Código PHP poco claro
• Estuvimos tentados de volver partir de
cero…
¡Hey!
Mejoremos paso a paso.
Hagamos
“lo más sencillo que pueda
funcionar”

53. Tuvimos ayuda de profesionales anti-stress

54. T+5
Jueves 4 de Marzo

55. Problema de gestión del
conocimiento
• Algunos desarrolladores clave
volaron a Silicon Valley…
• El equipo sufría permanentes
rotaciones
– Pair programing al
rescate
• Documentamos la nueva
arquitectura de alta-
disponibilidad de servidores

56. Coaching para el
Equipo de Comunicaciones
• Tratamos de instalar Kanban y Holocracia
• Sólo funcionó la técnica de doble enlace

57. T+6
Viernes 5 de Marzo

58. T+6
 Puesta en producción del Portal tranquila.
 Se libera aplicación de búsqueda de
personas para Facebook: 150.000 fans
 Integración final entre Twitter y Google a las
6 A.M. del día siguiente

59. www.chileayuda.com

60. Frutos

61. Reconocimiento
Mejor iniciativa Social Digital 2010-2011
(GECHS)

62. La labor continua
• Fundación
• Integración a
– 5 Crisis Camps hasta ahora

63. Compartiendo la Experiencia
@philippecamacho and @agustinvillena - one of the
best presentations at #Agiles2010. Keynote
candidate for next year!
http://bit.ly/acXlpu
5 Oct 2010 via TweetDeck
Lima, Perú
@screscencio
Samuel Crescêncio

64. Japan Earthquake 2011

65. Primeros chilenos en la
conferencia mundial de agilidad

66. Entrevistados por PM Network

67. Retrospectiva

68. Retrospectiva
La Agilidad SI ESCALA.
300 voluntarios, durante 2 semanas

69. Retrospectiva
La motivación y el
sentido de propósito común
trajeron la energía

70. Agilidad fue el catalizador
Creando inteligencia y conciencia colectiva
para un trabajo auto-organizado
y realmente productivo

71. Se ve interesante…
¿Cómo lo hago YO para aplicar todo
esto?

72. A quiénes estamos apoyando
Y decenas más…

73. ChileAgil
• Comunidad de Práctica de Cultura
Ágil de Chile
@chileagil
www.chileagil.cl
failfast.chileagil.cl
group.chileagil.cl

74. www.clinicaagil.cl