Chiến lược bán hàng là gì? Những kiến thức cơ bản

1. Chiến lược bán hàng
NGUYỄN PHI HẢI – THÁNG 9.2015

2. Chiến lược là gì ???
 Chiến lược thường được định nghĩa như một tập hợp những HÀNH
ĐỘNG được sắp xếp theo một thứ tự đặc biệt nhằm vươn đến một mục
tiêu riêng biệt và cụ thể.
 Ở Việt Nam, chúng ta có khá nhiều từ dùng để diễn tả chiến lược như
chiến thuật (nhấn mạnh đến phương pháp đặc biệt), chiến lược (ngắn
hạng) hay sách lược (dài hạng).

3. Chiến lược bán hàng
Từ nghĩa đó, Chiến lược bán hàng có thể được xem như một loạt nỗ lực của doanh
nghiệp được sắp xếp theo một thứ tự theo 1 ý đồ định sẵn, cho một mục tiêu cụ thể và chi
tiết.
Chiến lược bán hàng có thể xuất phát từ cấp doanh nghiệp, tức là nếu doanh nghiệp xác
định bán hàng là điều quan trọng nhất của doanh nghiệp và cơ cấu toàn bộ doanh nghiệp
hỗ trợ cho khâu bán hàng, đó chính là chiến lược bán hàng cấp doanh nghiệp.
Còn nếu bộ phận kinh doanh tự đưa ra kế hoạch kinh doanh cho mình và nhận được sự
hỗ trợ tối thiểu từ các bộ phận khác thì đó được xem như một chiến lược kinh doanh có
giới hạn.

4. Có bao nhiêu loại
Chiến lược bán hàng ???
Có rất nhiều loại chiến lược bán hàng, được phân loại như sau:
- Dựa trên giá bán sản phẩm: chiến lược giá rẻ, chiến lược giá hớt váng..
- Dựa trên kênh phân phối: chiến lược đại lý, chiến lược tiếp thị trực tiếp, chiến lược nhân viên giới thiệu.
- Dựa trên cấu thành sản phẩm: bán từng phần, bán trọn gói, bán combo…
- Dựa trên phương thức tiếp cận khách hàng: bán qua điện thoại, bán qua tivi, bán qua người đại diện.
- Dựa trên các dịch vụ mà doanh nghiệp có thể cung cấp thêm sau bán hàng: bán hàng tổng hợp, bán hàng
trọn đời…
Và còn nhiều cách phân loại chiến lược phong phú khác

5. Bán hàng và Marketing
Trước đây Bán hàng (sale) và Marketing là hai bộ phận, hai chuyên ngành và hai nhóm
chức năng rất khác biệt nhau. Tuy nhiên do xã hội phát triển và công nghệ phát triển, việc
khách hàng Chủ động mua hàng là rất phổ biến, do đó khái niệm bán hàng thuần túy trở
nên dần phai nhạt. Vị trí bán hàng ngày nay thường được mô tả chính xác như một vị trí
Hỗ trợ khách hàng mua hàng và như thế, có thể được xem là một bộ phận của ngành
Marketing hay ngành Dịch vụ (services).
Do đó, việc xác định một chiến lược bán hàng hoàn toàn có thể được xem như tương
đương với một chiến lược Marketing.
Như vậy chúng ta sẽ có chiến lược bán hàng thuần túy, chiến lược Marketing thuần túy, và
chiến lược Sale&Marketing Hỗn hợp (Mixed).

6. Chiến lược Kinh doanh thuần túy
 1. Định giá sản phẩm.
 2. Xác định kênh phân phối.
 3. Xác định phương pháp tiếp cận khách hàng.
 4. Xác định phương pháp cung cấp dịch vụ trước và sau bán hàng.
 5. Xác định phương pháp bảo đảm và thúc đẩy doanh số.
 6. Xác định phương pháp quản lý bán hàng và quản lý doanh số.

7. Chiến lược Sale&Marketing Mixed
 1. Xác định giá bán sản phẩm
 2. Xác định kênh phân phối.
 3. Xác định kênh truyền thông& quảng bá sản phẩm
 4. Xác định chiến lược Marketing hỗ trợ bán hàng.
 5. Xác định chiến lược Chăm sóc và Quản lý khách hàng.
 6. Xác định chiến lược đảm bảo doanh số và lợi nhuận.
 7. Xác định chiến lược tái bán sản phẩm.

8.  MọI góp ý vui lòng comment dưới post hoặc email qua
phihaistyle@gmail.com. Hạn chế Inbox Facebook vì đang bị spam rất dữ
dội.
 Bài này sẽ bao gồm hai bài nữa là Những chiến lược bán hàng phổ biến
và Bán hàng qua mạng kết nối.
 Vì là Slide nên sẽ rất ngắn gọn và không kèm diễn giải, hay giải thích,
mong mọi người thông cảm.