1. De Macht van Jouw Verhaal
ROME in

2. Herschrijf Jouw Lot
In Leven
&.
Ondernemen
Peter de Kuster
Oprichter van De Reis van de Held
met Rachelle Wessels

3. Herschrijf Jouw Lot
In Leven & Ondernemen

4. Herschrijf Jouw Lot
In Leven & Ondernemen
In deze reisgids in Rome exploreer ik wat de macht is van het verhaal dat jij jezelf
vertelt, over jezelf en hoe dit jouw leven en onderneming bepaalt. En, de manier
waarop wij ons verhaal veranderen en daarmee ons leven als ondernemer trans-
formeren.
“Jouw verhaal is jouw leven”. Als mensen vertellen wij onszelf continu verhalen.
Verhalen van succes of falen, van macht of slachtofferdom, verhalen die een
uur duren, een dag of een heel leven. We hebben verhalen over ons leven, onze
onderneming, onze families en relaties, onze gezondheid, ons geld; over wat wij
willen en waartoe wij in staat zijn.
Toch, terwijl onze verhalen diepgaand bepalen hoe anderen ons zien en wij ons-
zelf zien erkennen weinig mensen dat wij verhalen vertellen, wat zij zijn en dat wij
ze kunnen veranderen – en daarmee ons lot kunnen herschrijven.
Onszelf verhalen vertellen biedt structuur en richting terwijl wij door de uitdagingen
en mogelijkheden van ons leven navigeren. Het helpt ons onze doelen en vaar-
digheden te intepreteren. Verhalen geven betekenis aan chaos; zij organiseren de
vele divergente ervaringen die wij hebben in een coherente rode draad; zij vor-
men onze hele realiteit. En veel te veel van onze verhalen – zijn tragisch en dienen
serieus herschreven te worden.
In welke gebieden van jouw leven ben jij niet gelukkig en bereik jij niet jouw doelen
met de verhalen die jij jezelf vertelt?. Ik laat jou zien aan de hand van de verhalen
van helden en heldinnen uit Rome uit heden en verleden als Michelangelo, Berni-
ni, Fellini hoe jij jouw verhalen kunt herschrijven. Verhalen die jou inspireren tot actie
en die jou brengen waar jij wilt in leven en ondernemen.
Mijn naam is Peter de Kuster. Ik ben de oprichter van De Reis van de Held en al
meer dan een decennium gefascineerd door de macht van verhalen. Die wij
onszelf vertellen over onszelf, tegen onszelf en anderen. Onze capaciteit om ver-
halen te vertellen is een geweldig geschenk. Ik zal jou in deze reisgids in Rome in
de voetsporen van grootse verhalen als Ben Hur, A Roman Holiday, La Dolce Vita
tonen hoe je engagerende verhalen creeert. Die jou de macht van storytelling
laten inzetten om succesvol en gelukkig te zijn als creatieve ondernemer.

5. 1 La Dolce Vita - Jouw Geweldige
Verhaal om te Vertellen;
het Rome van Fellini

6. 1 La Dolce Vita - Jouw Geweldige
Verhaal om te Vertellen;
het Rome van Fellini
Wanneer het gaat over begrip van de macht van jouw verhaal - het verhaal dat jij
jezelf vertelt, over jezelf, tegen jezelf – zag Fellini ‘het’.
In zijn prachtige film La Dolce Vita onderzoekt hij de kracht van het idee van ie-
mand’s verhaal. Een mooie lens om naar het leven te kijken. Jouw verhaal is jouw
leven. Jouw leven is jouw verhaal.
Ik houd daarvan.
Houd er enorm van!
Zou jij niet willen dat jij een geweldig verhaal te vertellen had?
Tegen jezelf. En daarna tegen anderen?
Mijn punt: Dit is wat bepalend is voor jouw Passie, jouw Succes als ondernemer en
jouw Geluksgevoel.
De essentie van jouw geweldige verhaal.
Iets waar je DIEP OM GEEFT. Iets dat ertoe Doet.
Iets waar je voor zult willen Staan.
Jouw queeste. Jouw Reis van de Held verhaal.
De Macht van Jouw Verhaal
Een geweldig verhaal vertellen is zo overduidelijk voor mij. Wanneer jij jezelf een
inspirerend verhaal vertelt, wordt het leven zo veel eenvoudiger. De beloning van
een geweldig verhaal hebben is dat jij jezelf definieert vanuit een motief waar jij
diep om geeft. Waardoor jouw verhaal met een machtige verbindende beleving
uitreikt naar anderen. Zoals Fellini deed met zijn beleveniswereld in La Dolce Vita.

7. Jouw verhaal is een emotioneel connectie punt dat boven het normale dagelijkse
leven uitstijgt. Een geweldig verhaal jezelf vertellen is een verhaal dat nooit volle-
dig is verteld. Waar je elke dag voor opstaat met veel energie om te zien hoe het
verder gaat.
Jouw verhaal gaat uiteindelijk over niets meer (en niets minder) dat wat er in jouw
hart is. Het gaat over passie... waar jij om geeft. Het gaat over wat er binnen in jou
is, wat er in jouw dromen is, in jouw ondernemingen.
Vertel Jouw Verhaal.
Stel jezelf de volgende ‘quest – ions’ om jouw queeste verhaal te ontdekken: WIE
BEN IK?
WAAROM BEN IK HIER?
HOE BEN IK UNIEK?
HOE KAN IK EEN DRAMATISCH VERSCHIL MAKEN?
WIE GEEFT EROM? GEEF IK EROM?
Wat is mijn reis van de held verhaal? Wat is het verhaal dat ik mijzelf vertel tegen
mijzelf over mijzelf en wil overbrengen op andere mensen? Hoe zorg ik ervoor
dat wat ik de wereld te bieden heb werkelijk authentiek, uniek is en mij gelukkig
maakt?
Jouw Verhaal in Actie
Jij, de verhalenverteller van jouw eigen leven en onderneming dient jouw werk in
een legende te transformeren, een excellent Persoon en een excellente Onderne-
ming– die altijd Heroische Dingen initieert voor klanten. Vind jouw eigen Helden/
Rolmodellen/Mentoren. Heroes/Rolmodellen/Storytellers. Kijk naar alle verhalen
van Fellini. Leer een Geweldig Verhaal te vertellen. Eerst tegen jezelf.
Daarna tegen anderen.
Wanneer je een legendarisch leven wilt hebben en een legendarische onderne-
ming, wel, dan heb je helden en legendarische verhalen als rolmodellen nodig.
Stel jezelf de vraag: VERTEL IK MIJZELF GEWELDIGE VERHALEN? Hij en zij met een
geweldig verhaal is gepassioneerd, is vaker in flow en heeft een grotere kans op
succes (wat is jouw verhaal?)

8. Jouw Reis van de Held Verhaal:
Sommige mensen kijken naar dingen die fout gingen in hun vorige verhaal en
proberen ze te repareren. Helden en heldinnen uit Rome zoals Fellini kijken naar
dingen die goed gingen, hen gelukkig maakten en bouwen hun huidige en
toekomstige verhaal op hen verder.
Ik wil mijn droomonderneming
Hoe werkt jouw verhaal voor jou: Ik wil reizen, reizen, reizen
Verhalen zijn .... het vuur dat ons ‘ondernemersproces’ drijft Ik wil helden, rolmodellen, mentoren ontmoeten
Verhalen geven ons “permissie” om te handelen. Geweldige ervaringen hebben
Verhalen zijn beelden van wie wij willen zijn Er verhalen over vertellen
Verhalen zorgen voor emotionele responses Mijn eigen verhaal promoten
Verhalen verbinden ons met anderen Een portfolio opbouwen van droomprojecten
Verhalen zijn... wij... Door muren en barrieres gaan en mijn verhaal verspreiden
Ik ben in LA DOLCE VITA land
Klaar om de Wereld te Veranderen
Hint: Jouw Reis van de Held eindigt nooit!

9. 2 Vadis
Quo

10. 2 Vadis
Quo
Hoe ben ik hier terecht gekomen?
Wat ben ik aan het doen?
Waar ga ik naar toe?
Wat wil ik?
Ben ik gelukkig? Waarom ben ik niet gelukkiger?
Wat is jouw huidige verhaal?
Mensen vertellen zichzelf verhalen over vijf belangrijke onderwerpen:
1 Werk
2 Familie
3 Gezondheid
4 Geluk
5 Vriendschappen
Door jezelf vragen te stellen over hoe jij je voelt over wat jij doet en eerlijk te ant-
woorden natuurlijk – begin je de dynamiek van jouw verhaal te identificeren.
Jouw Verhaal over Werk
Omdat de helft van ons leven dat we wakker doorbrengen opgaat aan werk is
het verhaal dat wij hierover vertellen cruciaal om een kans te hebben op overall
voldoening en geluk.
Hoe karakteriseer jij jouw relatie tot werk? Is het een last of een genot? In – en uit-
klokken, diepe vervulling of verslaving? Wat drijft jou om op te staan elke dag en
naar jouw werk te gaan? Het geld? Is de drijfveer een verhoogd prestige, macht,
sociale status. Een gevoel van diepe vervulling? De bijdrage die jij maakt? Is het
een doel op zichzelf of een middel voor iets anders? Voel jij je gedwongen om te
werken of voel je jezelf geroepen tot werk?

11. Ben jij volledig geëngageerd met je werk? Hoe veel van jouw talent en vaardig-
heid worden werkelijk ontbrand? Wat is de dominante toon in jouw verhaal – geïn-
spireerd? Uitgedaagd? Teleurgesteld? Gevangen? Overweldigd?
Brengt het verhaal dat jij jezelf nu over geld vertelt jou waar jij wil gaan in jouw
leven? Wanneer jouw huidige verhaal over werk niet werkt, welk verhaal vertel jij
jezelf om het te rechtvaardigen, zeker gezien de tienduizenden uren die het con-
sumeert?
Stel dat jij het geld niet nodig had: Zou jij blijven werken elke dag? Schrijf vijf din-
gen over jouw werk op die, wanneer geld geen rol speelde je zou willen laten
voortduren (de kameraadschap, specfieke verantwoordelijkheden/taken, jouw
relatie met een collega of mentor, het grote kantoor).
Jouw Verhaal over Familie
Wat is jouw verhaal over jouw familie leven? In het grote schema der dingen, hoe
belangrijk is jouw familie voor jou? Werkt jouw huidige verhaal over familie. Is de
relatie met jouw partner of signicante ander waar jij wil dat het is? Is het zelfs in
de buurt van waar jij wil dat het is? Of is er een onoverbrugbare kloof tussen het
niveau van intimiteit, verbinding en intensiteit die je met hem or haar voelt en het
niveau dat je wilt ervaren?
Werkt jouw verhaal met jouw kinderen? Met jouw ouders? Andere familieleden?
Wanneer jij doorgaat op hetzelfde pad, wat is de relatie die je waarschijnlijk zult
hebben, jaren vanaf nu, met elk van jouw familieleden? Wanneer jouw verhaal
niet werkt met 1 of meer belangrijke individuen in jouw leven, wat is dan het ver-
haal dat jij jezelf vertelt om toe te staan dat dit patroon doorgaat? In welke mate
geef jij de schuld aan jouw werk dat jij niet volledig gelukkig bent met jouw fa-
milie. (Echt? Jouw werk is de reden dat jij niet gelukkig bent met de mensen die
het meest voor jou betekenen?). Hoe is dit gebeurd? Is het, volgens jouw huidige
verhaal, zelfs mogelijk om gelukkig te zijn op het werk en met jouw familie?
Jouw Verhaal over Gezondheid
Wat is jouw verhaal over jouw gezondheid? Wat heb jij gedaan om goed te zor-
gen voor jezelf? Welke waarde hecht jij aan jouw gezondheid en waarom? Wan-
neer jij op dit pad doorgaat wat zullen dan de waarschijnlijke gezondheid conse-
quenties zijn? Wanneer jij niet volledig geëngageerd bent met jouw gezondheid
wat is dan het verhaal dat jij jezelf vertelt en anderen – met name jouw partner,
jouw kinderen, jouw dokter en iedereen die tegen jou op kan kijken – dat jou toe-
staat om zo door te gaan?

12. Wanneer opeens de realiteit was dat jouw gezondheid verdwenen was, wat zou-
den de consequenties zijn voor jou en iedereen om jou heen waar jij om geeft?
Hoe zou jij het voelen dat het einde van jouw verhaal gedomineerd werd door 1
tragisch feit – dat jij onnodig jong bent gestorven?
Beschouw jij jouw gezondheid als slechts 1 van de verschillende belangrijke verha-
len over jezelf maar nauwelijks topprioriteit? Zit het in de top drie? Of in de top vijf?
Wanneer je overgewicht hebt, of consistent zwaarder bent geworden in de laatste
paar jaar, wanneer je rookt, wanneer je slecht en onregelmatig eet, te weinig rust
neemt en nooit diep, wanneer je zelden of nooit sport, regelmatig veel medicijnen
inneemt, wanneer je een genetische aandoening hebt wiens optreden of ernst
redelijkerwijze verminderd kan worden, misschien zelfs vermeden, door beter voor
jezelf te zorgen... wat is het verhaal dat jij jezelf vertelt dat uitlegt hoe jij omgaat,
of niet omgaat met deze zaken? Is het een verhaal met een reden? Geloof jij dat
tijd om te sporten of op een andere manier voor jezelf te zorgen, met name op
een werkdag een slecht voorbeeld is voor anderen (het is zelfzuchtig, lui, onprofes-
sioneel, toont verkeerde prioriteiten). Hoop je dat jouw kinderen jouw verhaal over
gezondheid zullen overnemen?
Gegeven jouw fysieke conditie en de manier waarop jij jezelf presenteert, denk jij
dat het verhaal dat jij jezelf vertelt hetzelfde is dat anderen horen. Kan het enorm
afwijkend zijn, gezien door hun ogen?
Denk aan een tijd dat jij zeer ziek was, weinig energie had en niet eens zin had om
een boek te lezen in bed. Herinner jij de beloftes die jij jezelf maakte terwijl je in
bed lag. Zoals ‘ik wil mij nooit meer zo voelen. Wanneer ik mijn gezondheid terug-
win, zal ik?’ Schrijf voor jezelf de drie beloftes op die jij gemaakt hebt.
Jouw Verhaal over Geluk
Wat is jouw verhaal over jouw geluk? Hoe zou jij jouw geluk in de laatste paar
maanden waarderen? Is het antwoord acceptabel voor jou? Volgens jouw eigen
verhaal, hoe belanrijk is geluk en hoe probeer jij het te bereiken? Ben jij helder over
waar en hoe geluk voor jou gerealiseerd kan worden?
Wanneer er iets is daarbuiten – een activiteit, een persoon – die op een betrouw-
bare manier jou geluk brengt, hoe lang is het dan geleden dat jij hem of haar hebt
ontmoet? Wat denk jij dat de connectie, zo die er is, tussen engagement en geluk
is? Wanneer jouw niveau van geluk niet is wat jij wilt dat het is, wat is dan het ver-
haal dat jij jezelf vertelt dat verklaart dat het niet gebeurt in deze fase van jouw
leven? Wanneer jij op dit pad doorgaat, welke soort van geluk verwacht jij in de
nabije toekomst, korte termijn en lange termijn?

13. Schrijf Jouw Huidige Verhaal
Zie jij jouw eigen geluk als een soort bijzaak? Een soort luxe? Verwennerij? Vorm
van egoïsme? Heb jij genieten weggestreept bij het rijtje emoties dat jij verwacht
te ervaren. Wil jij dat dit zo blijft de rest van jouw leven? Schrijf Tien momenten op
in de laatste dertig dagen waarin de tijd voor jou voorbijvloog en je genoten hebt Stap 1 Identificeer de belangrijke gebieden in jouw leven waar de verhalen die jij
van wat je deed. jezelf of anderen vertelt duidelijk niet werken. Zij brengen jou simpelweg niet waar
jij uiteindelijk wilt gaan bijvoorbeeld in persoonlijke relaties, werk, financiële fitheid,
Jouw Verhaal over Vrienden
fysieke fitheid. Vraag jezelf af: in welk gebied is het helder dat ik niet kan bereiken
wat ik wil met het verhaal dat ik heb?
Wat is jouw verhaal over vriendschap? Hoe belangrijk zijn vrienden volgens jouw Stap 2 Articuleer zo helder als mogelijk het verhaal dat jij op dit moment hebt dat
eigen verhaal? Hoe volledig geëngageerd ben jij met hen? (Bereken niet in jouw niet werkt. Schrijf het op papier. Uiteindelijk zullen we ernaar verwijzen als ‘Jouw
hoofd hoe vaak je ze ziet maar wat jullie doen en hoe jullie zijn wanneer jullie sa- Oude Verhaal’. Net zoals schrijvers vaak vele concepten schrijven voordat ze hun
men zijn). Wanneer goede vriendschappen belangrijk zijn voor jou echter niet verhaal hebben zoals ze het willen, bereid je voor op vele keren herschrijven tot je
voorkomen in jouw leven, wat is het verhaal dat jij jezelf vertelt dat dit blijft voort- ’t verhaal te pakken hebt.
duren?
Stap 3. Identificeer de foutieve elementen in jouw oude verhaal door jezelf drie
In welke manier kunnen vriendschappen voor jou verbonden zijn met gezondheid vragen te stellen, over zowel het hele verhaal als over elk van de individuele pun-
en geluk? In welke mate zijn vriendschappen belangrijk voor jou realiserend wat jij ten die het maakt:
nodig hebt en wilt uit het leven? Wanneer je een paar of geen vrienden hebt, wat
is de reden daarvoor? Is dit een relatief recente ontwikkeling, was het altijd al zo, 1 Zal dit verhaal mij brengen waar ik wil in mijn leven (terwijl ik tegelijkertijd trouw
of pas na een huwelijk bijvoorbeeld, of wordt je opgeslokt door het werk of ben je blijf aan mijn diepste waarden en overtuigingen?)
gescheiden, of heb je een belangrijk verlies geleden of ben je vaker verhuisd?
2 Zal het verhaal de waarheid zoveel als mogelijk weerspiegelen?
Wanneer jij denkt aan jouw beste vriendschappen in de laatste vijf jaar kun je dan
zeggen dat er zijn die gegroeid en verdiept zijn? Stel je zou geen vrienden heb- 3 Zal het verhaal mij tot actie stimuleren?
ben – hoe zou dat zijn? Dit kan een morbide oefening lijken maar schrijf drie ma-
nieren op waardoor het niet hebben van vrienden jouw leven armer zou maken Jouw oude verhaal zal vaak 1 of meer van deze regels overtreden, vaak alledrie.
(niemand om in tijden van crisis en feestjes jezelf te wenden, niemand die om jouw
overlijden treurt, etc.)

14. Het is het gebrek van 1 of meer van deze criteria die jouw Oude Verhaal tragisch
laat verlopen en uiteindelijk dramatisch aflopen. In jouw Nieuwe Verhaal aan de
andere kant zullen al deze drie regels geadresseerd worden en goed ingevuld.
Je kunt eenvoudigweg niet een goed verhaal vertellen zonder elk en ieder van
deze drie elementen te bevredigen.
Dus. Werkt jouw Oude Verhaal voor jou?
Het antwoord zal je vinden door het houden tegenover jouw queeste, jouw missie.
Is het verhaal dat jij hebt opgeschreven, hetgeen jij nu leeft en al een poosje leeft,
jou aan het brengen naar een lang en gelukkig leven terwijl jij op jouw Reis van de
Held bent?
Quo Vadis?

15. 3De Macht van Jouw Queeste;
La Vita e Bella

16. 3De Macht van Jouw Queeste;
La Vita e Bella
Hij die een ‘waarom’ heeft om te leven, kan van bijna elke situatie een spel ma-
ken. Dat is de wijsheid die Roberto Benigni in zijn film ‘La Vita e Bella’ toont die hij
samen met de toenmalige paus in het Vaticaan hand in hand bekeek.
Ik toon La Vita e Bella niet als springplank om mensen te tonen dat hun geliefden
redden hun ultieme queeste in het leven is – het is een queeste, een essentiele,
maar niet de queeste, niet de reden dat jij op deze wereld bent. Maar om ze te
tonen hoe dramatisch ons verhaal verandert, en onze bereidheid om energie te
investeren en risico’s te nemen verandert wanneer er een geweldige queeste in
het spel is.
Niemand gaat zo ver als Guido in La Vita e Bella voor een grote som geld. Wan-
neer liefde en leven op het spel staan en dat wat een onschatbare waarde heeft,
gaan iedereen zo ver.
Jouw queeste verhaal is het epicentrum van ieders levensverhaal.
De queeste is 1 van de drie fundamenten van een goed verhaal.
Zonder queeste zou geen enkel personage in een boek of film iets interessants, be-
tekenisvol, memorabel, de moeite waard doen. Zonder queeste heeft ons levens-
verhaal geen betekenis, het heeft geen coherentie, geen richting, geen onver-
moeibaar momentum. Zonder queeste zal ons leven voortkabbelen – wat dat ook
betekenen – maar het ontbeert een organisaterend motief, een meeslepend plot.
Zonder queeste is het onmogelijk om volledig geengageerd te zijn.
Om uitzonderlijk. Om gelukkig te zijn.
Met een queeste, aan de andere kant, doen mensen verbazingwekkende dingen:
goede, slimme, grappige, productieve, vaak heroische dingen. Dingen die nog
nooit eerder vertoond zijn.
Een queeste is dat ding in jouw leven waar jij voor wilt vechten. Wilt beschermen
tegen elke prijs. Het is niet hetzelfde als incentive, maar eerder de motor erachter,
het hogere doel dat jou voortdrijft. De reden dat jij energie hebt voor sommige
dingen en niet voor andere.

17. De meeste mensen weten vrij snel – met een duwtje in de goede richting – wat zij Zoals met elk krachtig verhaal is het vitaal dat men de queeste, de ultieme bedoe-
als hun queeste in het leven en ondernemen zien. Soms heeft het even tijd nodig. ling begrijpt achter wat er verteld wordt. De essentiele eerste stap om onze ver-
halen krachtig en meeslepend te krijgen is zeker te stellen dat het verhaal dat wij
Voor sommige mensen is het heel eenvoudig om hun queeste te noemen. Zoals vertellen op het moment in lijn ligt met onze ultieme missie in het leven – met onze
Guido in La Vita e Bella voelt hij of zij in het diepste van hun hart of ziel. De queeste queeste.
is altijd aanwezig geweest, zelfs wanneer het even kwijt is geraakt of niet uitge-
drukt. (een diepe blijvende queeste is bijna altijd een verlangen om iets te beteke- Jouw queeste is datgene dat jouw geest steeds vernieuwt, hetgeen dat jou laat
nen voor anderen op een eigen manier). stoppen en laat genieten van het moment. Het is de altijd aanwezige macht die
jou in actie laat komen wanneer niets dat kan bewerkstelligen. Het kan je ook
Je weet wat jouw queeste is wanneer je haar ziet.
stoppen met een klein zuchtje in jouw meest stille moment. Het is de wind onder
jouw vleugels die de tijd voor jou laat voorbijvliegen. Het vertelt het verhaal over
de overkoepelende doelen die jij wilt bereiken in jouw tijd hier... en de manier
Om een werkbaar, meeslepend, inspirerend, gelukkig verhaal voor jezelf te cree- waarop jij het gevoel hebt dat je dat moet doen. (je streeft deze doelen na in har-
ren moet je jezelf veel vragen stellen en ze beantwoorden. De belangrijkste zijn de monie met jouw waarden en overtuigingen).
vragen die te maken hebben met jouw queeste, jouw missie in het leven. Jouw
Jouw queeste is altijd memorabel.
queeste is de kern van alles. Wanneer je eenmaal jouw queeste kent valt al het
andere op zijn plek.
Jouw queeste helder krijgen is jouw grote uitdaging in deze reisgids in Rome. Wan- De primaire intentie van een film is om het publiek emotioneel te raken en te be-
neer je jouw queeste gevonden hebt, heb je een kans op een levensverhaal dat wegen. Het verhaal is het vehikel waarmee dit wordt bereikt Het verhaal is wat
jou en de mensen om jou heen raakt en in beweging brengt. ons raakt, ons verbijstert, ons beroert, ons hart breekt. Een saai verhaal faalt omdat
het ons niet weet te raken, het niet onze capaciteit voor empathie inzet.

19. Denk eens terug aan hoe de film “La Vita e Bella” jou heeft geraakt toen je haar
zag (of ga haar direct kijken!). Dan herinner je jezelf de diepte van jouw gevoel
voor 1 of meer van de personages.
Dat is wat gebeurt wanneer jij jouw nieuwe verhaal gaat creëren. Deze verhalen,
uiteindelijk, raken hun makers en anderen – op de manier waarop grote films als La
Vita e Bella doen. We voelen het potentieel voor heroïsme in wat de verhalenver-
teller of hoofdsrolspeler aspireert.
Wanneer jij serieus voor jezelf een verhaal creëert dat jou bijzondere dingen laat
ondernemen in jouw leven vertel jezelf dan een queeste verhaal dat jou diep
raakt en in beweging brengt om jouw missie in het leven te realiseren. Goed te
realiseren.
Herinner jezelf de films, boeken, verhalen die enorme gevoelens bij jou teweeg
brachten dat je wezenlijke veranderingen in je leven wilde aanbrengen. – de
wereld rondreizen, jouw passie in werk volgen, iemand vertellen dat je verliefd was
op hem of haar. Dat is de soort actie waartoe jouw eigen verhaal bij jou moet be-
werkstelligen.
De enige manier waarop een verhaal die niveau van transformerende kracht kan
bereiken is een onwrikbare queeste.
Hoe weet je of jouw queeste voor jou werkt?
Brengt het veel bij jou teweeg? Geeft het jou energie? Zet het jou werkelijk tot ac-
tie aan? Ben eerlijk tegen jezelf. Herschrijf jouw queeste tot het deze diepe fysieke,
mentale, emotionele snaren bij jou raakt. En opnieuw raakt. Elke dag. Steeds weer.
Een queeste is nooit klein of bescheiden. Dat kan het per definitie niet zijn. Het is
een groots heroisch epos. Je zet niet alles op het spel voor jouw geliefden in je
queeste met het risico om te falen terwijl je denkt ‘is dit de domste beslissing in mijn
leven.
Wil het verhaal uiteindelijk slagen zal het waar dienen te zijn (de tweede pijler van
goede storytelling) en leiden tot echte actie (de derde en laatste pijler), verankerd
zijn in meetbare doelen en een verifieerbaar commitment.
Wat is het centrale thema van jouw verhaal?
Jouw ultieme queeste is bijna synoniem met ‘thema’, een woord dat elke storytel-
ler kent. Elk verhaal heeft een thema, vaak een zeer eenvoudig.

20. Je zou in staat dienen te zijn om het te identificeren. Soms moet je er goed over
nadenken om zeker te zijn dat je het overall thema van het verhaal onderschei-
den hebt van andere, minder diepgaande thema’s.
In elk geweldig verhaal wordt het centrale thema in bijna elke scene herhaald,
op manieren die we vaak niet intellectueel maar zeer instinctief beleven. La Vita
e Bella. La Vita e Bella. La Vita e Bella. Dus is elke scene, in zekere zin, een micro-
cosmos van het hele verhaal. We hoeven niet te raden wat het overall thema van
‘La Vita e Bella’ is, nietwaar?
Deze echo’s van het thema maakt dat geweldige verhalen ons altijd bijblijven.
Geweldige verhalen zijn nooit samengesteld uit ver uit elkaar liggende elementen.
Zij gaan nooit over kleine zorgen. Zij zijn altijd strak, gestroomlijnd, verraderlijk sim-
pel. Zij zijn een eenheid.
Eenheid – verbondenheid – zijn pilaren van overtuigende, krachtige verhalen.
Een goed verhaal is consistent. Het heeft een interne logica. Elke gedachte die jij
deelt, elk woord dat jij uitspreekt, elke expressie die jij maakt kunnen niet anders
dan een aspect onthullen van jouw unieke verhaal.
Net als bij geweldige verhalen is het thema (de Queeste) van jouw leven en on-
dernemen simpel – raakt het ideeen als vrijheid, verbondenheid, avontuur, veilig-
heid, geluk, passie, eer, continuiteit – en elk subplot herhaalt het thema. Zonder
deze echo’s of verbinding zal jouw queeste verhaal uit ergens elkaar vallen. Wan-
neer bijvoorbeeld 1 van jouw doelen in jouw queeste is om ‘zoveel mogelijk men-
sen te verrijken als ik kan over een zo lang mogelijke periode’ echter je sluit jezelf
af van nieuw leren, niet in staat om jezelf te verbeteren en te verrijken – dan is er
iets mis in jouw Queeste.
Zonder verbinding tussen jouw verhaal en wat jij doet kun je niet bereiken wat je
hebt verteld in jouw Queeste. Wil jouw queeste verhaal jou inspireren zoals gewel-
dige verhalen als La Vita e Bella doen – je werkelijk inspireren, dan moet alles erin
op 1 lijn liggen, verbonden zijn. Wanneer iets in jouw leven niet op 1 lijn ligt met
jouw queeste – een gedrag, een ritueel, een relatie, dien je haar te onderzoeken
en het te veranderen of te elimineren tot alles op 1 lijn ligt.

21. 4 ij Leefden nog Lang & Gelukkig;
Z
Roman Holiday

22. 4 ij Leefden nog Lang & Gelukkig;
Z
Roman Holiday
We zeggen dat we bezig zijn met het Nieuwe Ondernemen. Terwijl deze woorden
alleen al de spiegel zijn dat we nog steeds in een Oude Economie Verhaal leven.
We dienen - wij allemaal! – lessen leren van de helden en heldinnen en hun legen-
darische ondernemingen in Rome – en grip krijgen, “strategisch” met het feit dat
de Winnaars degenen zijn die “Meesters Zijn in de Gelukservaringen van Klanten”
Business”.
Een gelukservaring is een compleet moment in het leven van een klant. Belangrijke
ervaringen die de klanten verleiden om aanzienlijke middelen te committeren. De
essentie van de verlangens van de klant. De kans om klanten te helpen worden
wat zij willen zijn.
Ga in de “Z ij Leefden Nog Lang en Gelukkig” Business.
Wat stel ik mij voor?
Totaal ondernemende, creatieve, coole ondernemers. Aaanbiedingen en com-
binaties van aanbiedingen die iets bieden dat ver, zo ver boven diensten uitgaat
(Flow ervaringen aanbieden) Lichtvoetig. Op een Vespa. Dansend. Genietend!!
Hij is een Dromer.
Ik houd van het hele “Zij Leefden Lang en Gelukkig” idee. (hebben iets van die
passie proberen op papier te krijgen). Dat idee is een grote stretch voor velen ver-
geleken met de normale ‘zakelijke’ manier om te kijken naar produkten en dien-
sten. En misschien kunnen we ons verhaal in ons brein zelfs nog verder oprekken.
Veel verder?
De belangen zijn hoog.... miljarden en miljarden euro’s. (Opnieuw.)
Dus volgende o.p.r.e.k.k.i.n.g van jouw verhaal: jouw klanten lang en gelukkig
laten leven.
Nu, dat woord/idee/verhaal gaat ver buiten de comfort zone van de oude on-
dernemer – die al begon te trillen bij de voor hem ongrijpbare maar harde euro’s
wereld van ‘verhalen’.

23. Hoe kun jij mensen succesvol helpen de stap naar een nieuwe levensfase gelukkig
te maken?
De macht van “dromen waarmaken” werd mij duidelijk toen ik verhalen las en
gesprekken had met mensen die ervoor kozen om coach te worden.
De “Zij Leven Lang en Gelukkig” business is hun ‘tik’.
Zij Leefden Lang en Gelukkig producten.
Zij Leefden Lang en Gelukkig fullfillment.
Zij Leefden Lang en Gelukkig marketing.
Denk eens...heel zorgvuldig na...over de volgende zin: “Een gelukservaring is een
compleet moment in het leven van een klant. Belangrijke ervaringen die de klant
ertoe verleiden om substantiele middelen te commiteren. De essentie van de
verlangens van de consument. De kans om klanten te helpen worden wie ze willen
zijn”.
Prachtige woorden: “Compleet moment”. “Verleiden”. “Committeren”.
“Essentie” . En om het samen te vatten: “de kans om klanten te helpen worden
wat zij willen zijn. Dat is of zou moeten zijn een onderdeel van een queeste verhaal
van elke ondernemers. Die wil excelleren en geld verdienen. Op een adembene-
mende manier. Zoals Gregory Peck en Audrey Hepburn ons decennia nadien nog
de adem benemen met hun Roman Holiday.
Ja, dat is de juiste omschrijving: adembenemend.
Avonturen in Z ij Leefden Lang en Gelukkig
Ik ga even door met dit verhaal.
Zij Leefden Lang en Gelukkig Marketing:
De Dromen van Klanten Raken
Zij Leefden Lang en Gelukkig Marketing:
De Kunst van Verhalen Vertellen en Entertainen
Zij Leefden Lang en Gelukkig Marketing:
De Gelukservaring Promoten. Niet het Produkt.

24. Klanten Gelukkiger Maken
Zij Leefden Lang en Gelukkig Marketing:
Het Merk rond de Hoofd Gelukservaring Bouwen.
Zij Leefden Lang en Gelukkig Marketing: Ik hoop dat je mijn verhaal omarmt! Ik hoop dat je zult spelen met dit Queeste
Een ‘buzz’, ‘hype’, een ‘cult’ opbouwen. verhaal en wilt overwegen om ze toe te passen op jouw huidige onderneming.
Er zijn harde financiële data die ...helder.... demonstreren dat diegenen die een (in adviseren)
‘zij leefden lang en gelukkig’ produkt bieden met een krachtig verhaal (en klan-
ten 9+ bedienen) rendementen opleveren voor aandeelhouders die kilometers en (in social media)
kilometers boven de rendementen liggen van ‘normale’ produkten en diensten.
Zoals de filmproducers heel goed weten welke verhalen universeel appeal heb- (in communicatie)
ben. Van Ben Hur tot Spartacus, Quo Vadis en La Vita e Bella, ja zelfs Roman Ho-
liday gaat ’t om verhalen waarin de helden of heldinnen die ‘klein’ starten en at
the end of the day hun dromen leven en lang en gelukkig leven. Hier zijn jouw instructies: BEDENK EEN NIEUW QUEESTE VERHAAL VOOR JEZELF EN
JOUW ONDERNEMING. OF DAT PROJECT. RUST NIET TOT DAT PROJECT DE TESTEN
Dit is geen mythe, sage, legende of sprookje. Dit is een ‘business’ verhaal verteld VAN DE VERBEELDINGSKRACHT DOORSTAAT (OF ZIJ LEEFDEN LANG EN GELUKKIG
door practische ondernemers die zelf enige uitzonderlijke franchises hebben ge- Marketing). TOT JE JOUW COMMUNICATIE OF OPLEIDING HEBT GETRANSFORMEERD
creeerd en uitgebouwd. Zeker vanwege mijn fundamentele argument dat ik pro- TOT EEN ROMAN HOLIDAY OPLEIDING, DAT ADVIESPROCES TOT EEN
beer te ontwikkelen in mijn artikelen en presentaties. Het Fundamentele Argument ROMAN HOLIDAY BUSINESS PROCES.
over Totaal Nieuwe Bronnen van Toegevoegde Waarde door HELDEN in een Totaal
Nieuwe Economie.

25. Zou niet elke “propositie’ ‘Radicaal het Verhaal van Elke Participant dienen te
Veranderen? Over geld, leven, ondernemen, adviseren. Dromen waarmaken van
klanten? Hen Lang en Gelukkig Laten Leven?
JA. (Zeker)
Zou het volgende “business process re-engineering project een Proefrit in Zij Leven
Lang en Gelukkig dienen te zijn?
JA. (Zeker.)
Waarom zou je energie, tijd, geld steken in een project... behalve wanneer het
een Zij Leefden Lang en Gelukkig Project is. Behalve wanneer het Dramatisch het
Perspectief verandert van zowel de Designer/Aanbieder als de Gebruiker/Klant?
Sleutelwoorden in dit verhaal:
Dramatisch. Transformeren. Verhaal.
Z ij Leefden Lang en Gelukkig Logica.
Hier nog iets meer specifiek advies over hoe je jouw projectteam kunt veranderen
in een zij leefden lang en gelukkig team.
• Maximeer jouw toegevoegde waarde door de dromen van jouw klanten waar
te maken
• Investeer uitsluitend in wat waardevol is voor jouw klanten
• Laat korte termijn resultaten niet de lange termijn waarde van jouw merkverhaal
verzwakken.
• Balanceer rigoreuze controle van de financiële inspanningen met het
emotioneel management van jouw merkverhaal.
• Bouw een financiële structuur die risico’s nemen toestaat: GEEN RISICO’s – GEEN
GELUKKIGE KLANTEN EN EMPLOYEES
• Vestig lange termijn “prijs macht” om te vermijden in de valkuil van commodity
produkten TERUG te vallen
• Kies een CSO. CENTRAL STORYTELLER OFFICER: de verhalen leider die het bedrijf
een krachtig estethisch verhaal geeft.
• Werf voor reisgenoten met verschillende culturen en geschiedenis die zich THUIS
voelen bij elkaar en jouw verhaal.
• Leid emotioneel: Wek gepassioneerde toewijding op door visie en vrijheid.
• Bouw voor de lange termijn; Creativiteit vereist het genot van een leven lang
reizen. Een leven lang commitment. Dat is pas duurzaam ondernemen!

26. Wie wil jij Lang en Gelukkig Laten Leven?
Hoe kies je uit welke dromen je wilt waarmaken als ondernemer? Mijn keuze crite-
ria (afkomstig uit de grote verhalen van de mensheid in Rome die aangeven wat
mensen boeit, in welke verhalen zij opgezogen willen worden):
“Liefde op het eerste gezicht”
“Storytelling/Design voor de vijf zintuigen”
“Ontwikkelen om de Hoofd Droom uit te breiden”
“Storytelling die mensen verleid met alle zintuigen”
Begrijp je dit allemaal? Kan ik mij niet voorstellen. Aan de andere kant zijn er vele
helden en heldinnen ons vooruit gegaan. Die bijvoorbeeld een Roman Holiday
hebben ontworpen.
Maar denk er eens over na. Denk over een aspect van jouw onderneming. Denk
aan een onhandige “procedure” die erom smeekt om een droom – die – waarge-
maakt wordt te zijn. Of een groot onrecht dat jij recht wil zetten Pas dan mijn eer-
ste criterium toe “Liefde op het Eerste Gezicht”.
Klopt dit voor jou? Voor een produkt of service of oplossing. Voor een advies pro-
ces? Voor een opleiding? Alswel voor een nieuw produkt of een nieuwe marke-
tingcampagne.
Pas vervolgens rigoreus mijn Zij Leefden Lang en Gelukkig Logica regels toe.
Design/Storytell voor de vijf zintuigen!
Ontwikkel om de Hoofd Gelukservaring uit te breiden.
Verleid met alle Zintuigen.
Ben ik een Dromer. Ja. En ik ben onomwonden gepassioneerd over ondernemen.
Ik geloof dat ondernemers, publiek, semi – privaat en privaat, Wild Creatief kun-
nen zijn. Zichzelf en anderen queeste verhalen vertellen. Ik geloof dat zij Uitzonder-
lijke Waardevolle Ervaringen kunnen bieden. Voor onze Werknemers... onze Leve-
ranciers... onze Klanten.

27. Ik geloof dat ‘emotie’ is ‘waar het ‘em in zit’.
Ik geloof in ‘ervaringen’
Ik geloof in ‘dromen waarmaken’.
Ik geloof in verhalen vertellen. Geweldige verhalen. Emotionele verhalen. Verha-
len die jou Engageren. Die jou Mee Slepen. Aan Jagen.
Ik geloof in lang en gelukkig leven.
Heb Je de Moed om Klanten en Jezelf Gelukkig te Maken?
Wanneer jij jezelf als ondernemer inmiddels comfortabel voelt met woorden als
“queeste”, “verhaal”, “helden” “droom” en “geluk”.. dan zul je vast jezelf comfor-
tabel voelen met “onzakelijke” woorden als MOED.
De moderne economie is de meest effectieve winst – killer op aarde. Ook in geld-
zaken. Het stimuleert een werkelijk vrije markt. En een ECHT vrije markt is de meest
gevaarlijke van alle marktplaatsen voor ondernemingen die HETZELFDE OUDE
GEDOE verkopen.
Voor diegenen met MOED (Droom WaarMarketeers?) zijn vrije markten geweldig
– zij vermoordden alle brandhout concurrenten die niet de Moed hebben om te
Veranderen – maken plek voor hen die hun DRAMATISCH ONDERSCHEID – HUN
QUEESTE vertalen in winstgevende groei.

28. Petje af voor...
OPWINDENDE FLOW ERVARINGEN
ZIJ LEEFDEN LANG EN GELUKKIG Marketing
DRAMATISCH ONDERSCHEID
HETE VERHALEN
HELDEN EN HELDINNEN MOED
En opgesodemieterd bureaucratie, “kantoortuinen”, “knellende regels”, Dromen.
Volledig nieuwe mogelijkheden. Zij leefden lang en gelukkig.
IK DAAG JOU UIT... OM IN DE ZIJ LEEFDEN LANG EN GELUKKIG BUSINESS TE GAAN.
Ga je met mij op reis? Word je bondgenoot bij de Reis van de Held?
Die Moedige Zielen die bereid zijn om (Toenemend Mogelijke) Onmogelijke
Dromen Na te Jagen?

29. 5 Tragisch Verhaal is Tragisch
Einde; Caravaggio

30. 5 Tragisch Verhaal is Tragisch
Einde; Caravaggio
“Zinloos” is het woord dat wij vaak gebruiken wanneer wij spreken over iemand die
jong stierf zonder duidelijke ‘zin’ – een bizar ongeluk, op de verkeerde tijd op de
verkeerde plek of zoals Caravaggio zich jong ten gronde richtend.
Hij stierf een zinloze dood. Maar zinloos slaat op meer dan alleen dood. Het kan
worden toegepast op alles wat van betekenis is. Een scheiding kan zinloos zijn.
Of het verlies van een onderneming. Of het verlies van een vriendschap. Zinloos
betekent simpelweg: het tragische einde van dit verhaal had absoluut voorkomen
kunnen worden. Het had echt niet hoeven te gebeuren.
Wellicht ben je gaan geloven dat het onvermijdelijk was: het was zo bedoeld...
toeval bestaat niet... ik kon mezelf niet helpen... een combinatie van factoren...
Maar dat is een achteraf verhaal, iets tussen een excuus en verontschuldiging
aan jezelf. Het is goedpraten. Maar wanneer jij je met de pijnlijke waarheid con-
fronteert, was dit persoonlijke failliet werkelijk het lot? Of werd het in gang gezet
door de honderden tragische beslissingen die je hebt gemaakt, ondersteund door
dozijnen tragische verhalen?
Wanneer jij jouw huwelijk verliest door een affaire, je jouw familie verliest door jouw
obsessie met geld en macht, jouw zelf respect verliezen omdat je plagiaat pleegt
zou je deze ontwikkelingen zinloos noemen? Zijn de eindes van deze verhalen
okay? We falen veel te vaak om het verhaal in ons brein af te ronden, vaak uit
angst of uit gemakzucht. Maar ons falen om de redelijke consequenties van onze
verhalen door te denken zijn gevaarlijk.
Wanneer je dat wel gedaan had, zou je hebben kunnen herkennen hoe jouw
queeste en jouw acties niet met elkaar in lijn liggen en hoe dit ons weerhoudt om
te krijgen wat wij willen uit het leven. Terwijl we ook vele goede dingen ondermij-
nen in ons leven.

31. Een tragische queeste, eentje die niet verbonden is met onze acties, die ons geen
energie geeft, die niet authentiek is, leidt altijd tot een tragisch einde.
Laat de actie passen bij je verhaal, het verhaal bij de actie.
Helaas is bij Caravaggio beeldend te zien hoe het tragisch kan verlopen wanneer
verhaal en actie niet in lijn zijn. Vechtpartijen, gevangenis, hoererij, vervreemding,
schaamte, radeloze woede, vroegtijdige dood.
Vaak blijven de tragische consequenties lang in de schaduw, maar zij zullen naar
voren komen op een bepaald punt, na een jaar, tien jaar, wie weet.
Door deze tragische dilemma’s in jouw verhaal te onderzoeken en op te lossen,
geen verstoppertje spelen, geen beter voordoen dan je bent, geen ‘wishful thin-
king’ kun je het tragische einde voorkomen.
Confronteer jezelf op een moedige manier met de vraag of jouw verhaal en jouw
acties met elkaar in 1 lijn liggen (authentiek zijn en elkaar ondersteunen) in elk
gebied van jouw leven en ondernemen, in elk mini verhaal – jouw verhaal rondom
jouw onderneming, jouw liefdesrelatie, jouw vrienden, jouw gezondheid enzo-
voorts. Je riskeert tragische eindes in elk van hen wanneer je dit nalaat.

32. 6De Hoofdrolspelers in
Jouw Verhaal; Benetton

33. 6De Hoofdrolspelers in
Jouw Verhaal; Benetton
Wie is de hoofdrolspeler – de held of heldin - in jouw queeste – jouw Reis van de
Held verhaal? Jij! Het is jouw Reis van de Held verhaal dat het beste in jou naar
boven brengt. In leven en ondernemen.
De Reis van de Held (Een Prachtig Verhaal over Ondernemerschap).
Geïllustreerd door de helden en heldinnen uit Rome uit heden en verleden.
De Reis van de Held is Plezierig! Het is een ongekende kans om een Verschil te
Maken door de talenten van anderen (jezelf... de klant.... Partners) te bundelen
om een Droom Waar te Maken.
De Reis van de Held is Verschrikkelijk! Het is een oefening om een weg te vinden in
het menselijk drama, met al hun gore details. Dag na dag. (Na dag).
De Reis van de Held is Cool!. Het is een Glorieus Avontuur dat ons in staat stelt om
onze impact in de wereld te vergroten.
De Reis van de Held is Eenzaam! Het is een strijd tegen twijfel en aarzeling waarin
je alleen jouw eigen oordeel hebt over de menselijke aard om op terug te vallen.
De Reis van de Held is Anders1 Het is een zaak niet van “geld verdienen” maar
“het inspireren” van anderen (klanten, partners, leveranciers) om een Held of
Heldin te zijn.
De Reis van de Held is.... de Ultieme Verantwoordelijkheid! Het gaat over reken-
schap afleggen... voor klanten die je niet kunt controleren, voor acties die je niet
kunt uitvoeren, voor instituties die niet jouw gevoel van rekenschap delen.
De Reis van de Held is .... Niet Wat Jij Denkt! Het is niet over “ik ben de expert’ of
een koninklijk charisma waarmee jij jouw klanten aan jou bindt. Het gaat over
leven in de dieptes (floreren in het schaakspel van ego’s en instituten) en omhoog
komen om grote hoogtes te bereiken (jezelf en anderen aansporend en helpend
om onmogelijk geachte dromen te realiseren).

34. De Reis van de Held is.... Het Ultieme Nieuwe Verhaal!/Missie!/Opdracht! Het is een
verhaal waarmee we de lange reis benoemen die we al hebben genomen de af-
gelopen jaren. Het is een nooit eindigend project met een adembenemend een-
voudig (en adembenemend moeilijk) hoofddoel: Herschrijf Jouw Reis van de Held
verhaal in leven en ondernemen!. Vind Jouw Verhaal Opnieuw Uit.
Wat maakt jou tot een held of heldin in jouw eigen verhaal?
Een reistocht langs een reeks van helden en heldinnen in Rome!
Zoals de Benetton familie.
Helden Creëren Kansen
Helden creëren kansen. Voor zichzelf. Hun klanten. Hun partners. En moedigen
zichzelf en anderen aan om hun latente talenten in te zetten om deze kansen te
grijpen. Het verschil tussen dit verhaal en het ‘oude verhaal’ over ondernemen is
zo subtiel als... BEN HUR DIE JOU TEGEMOET KOMT MET EEN RAZENDE SNELHEID.
OF BENETTON DIE “CHINA” GAAT.
Helden creeren een context waar “Gezamenlijke Ontdekkingsreizen” kunnen
plaatsvinden. Helden bieden toegang tot een luxe portfolio van WOW projecten
die hun klanten uitdagen om hun innerlijke Nieuwsgierigheid uit te drukken en
verhalen/ervaringen/plekken te ontdekken (of ja, te creëren) waar zij nooit van
gedroomd hadden. En wanneer deze reis van de held vruchten oplevert applau-
disseren zij, zorgen voor publiciteit rondom die successen en laten de kerkklok 100
keer luiden om de moed van de ontdekkingsreizigers te eren en memorabel te
maken!
Dromen Waarmaken! Dat is het hart van de Reis van de Held. Hoe jij als onder-
nemer in jouw reis van de held de dromen van jouw klant en jouw partners gaat
waarmaken. NIEMAND WEET HOE. We moeten het verhaal van de nieuwe klant
– ondernemer relatie ontdekken/uitvinden.

35. Helden Zeggen “Ik Weet het Niet”
Voor een held of heldin zijn drie woorden van meer betekenis dan al het andere. Het oude romeinse idee van ondernemen. De ondernemer weet alles. De onder-
Deze woorden zijn: “IK WEET HET NIET” nemer stuurt aan. De klanten volgen. Maar in wilde, vreemde tijden zoals deze is
het model van de ondernemer als de “alwetende – aanstuurder – beheerder en
Ik weet het niet is de ALL TIME PERMISSIE om zelf actief te worden. instructies gevende” fataal en fundamenteel fout.
De ondernemer die zegt “ik weet het niet” zegt in essentie dat hij/zij samen met de Ondernemers vallen vaak terug op het “Expert” model wanneer zij Angstig zijn.
klant een andere wedstrijd tegemoet gaat waarin de oude tools van logica mis- Dat wil zeggen: Zo bang dat klanten ontdekken dat zij geen flauw idee hebben
schien een obstakel zijn in plaats van een verlossing. Deze tools te laten vallen be- wat er aan de hand is.
tekent niet dat je stopt met het zoeken naar een werkbaar antwoord op de vra-
gen van de klant. Het betekent alleen dat het idee opgeven dat alleen de logica De Grootse Heldendaad is om “Ik weet niet” in een bewijs van kracht om te zet-
de antwoorden heeft voor de onstabiele, onbekende, onvoorspelbare behoeftes ten, in plaats van een erkenning van zwakte. Het is een teken van wijsheid en (bo-
en situatie van de klant. Door de zware tools van de rationaliteit te laten vallen win ven alles) bezieling/ondernemersgeest. De ondernemersgeest die gaat zitten in de
je als held toegang tot de lichtheid van intuïties, gevoelens, verhalen, ervaring, euvele moed hebben om de passie vrij te maken bij jezelf en de passie en talent
actief luisteren, gedeelde menselijkheid, in het moment zijn, gefascineerd kunnen van anderen – je klanten, je partners – vrij te maken. In feite is dat het ultieme
worden, bewondeering, nieuwe woorden en empathie. Bij jezelf en je klant. goddelijke heldendom.

36. Helden zijn Zelden de Beste Performers Helden zijn Ontwikkelaars van Talent
Een dirigent is vaak een goede musicus, maar zelden een wereldklasse artiest. De Geweldige Experts zijn nog steeds belangrijk – maar ondernemers die geweldig
meest effectieve ondernemer is nog niet de beste vakman/vakvrouw. De vaar- goed zijn in het ontwikkelen van talent van hun klanten en werknemers zijn
digheid om te leiden ... om Anderen te Engageren en Aanzetten tot Actie ... valt degenen die op de lange termijn het beste presteren.
zelden samen met de tip – top van de Individuele Performance Topper.
Sommige Helden halen hun Ultieme Lol uit het Ontwikkelen van Uitzonderlijk Talent.
Wat wil niet zeggen dat Helden niet een fingerspitzen bekendheid met hun spe-
cifieke line of business moeten hebben. Maar de zaken die jou goed maken in
Helden zijn Visionairs
‘mensen – zaken’ en de ‘inspiratie van mensen’ zijn heel anders dan de factoren
die jou laten voldoen aan het plaatje van Individueel Meesterschap. In het ‘stik-
ken’ van kleding.
Helden zijn “Dealers in Hope” in de fameuze woorden van Napoleon (ooit heer-
Bij ondernemers is het maar al te vaak zo dat zij de nadruk leggen op de ken- ser over Rome). Zij bieden hun klanten een visie, een beeld, een verhaal over wat
nis performance. Terwijl wij weten dat dit niet de manier is hoe dingen werken bij mogelijk is.
Werkelijk Excellente Klantprestaties. Dus waarom bewandelen wij deze route als
ondernemers? Geen idee? Grove stupiditeit? Misschien. Maar waarschijnlijker: een
weigering om te zien dat Held zijn (ondernemerschap) een discrete, beperkte,
speciale kwaliteit is.

37. Helden zijn “Winst Makers”
Helden die produkten verkopen met geen of nauwelijks marge. Die klanten het
liefst zien vertrekken omdat hun ‘geld te weinig oplevert’. Ondernemers die meer
en meer dienstverlening gratis weggeven om eindelijk wat geld te verdienen.
Helden worden geinspireerd door een winst – verlies rekening. Zij houden ervan om
zichzelf uit te dagen om de meest uitzonderlijke conclusies te trekken uit cijfers die
hun eigen financiele performance tonen. Opgewonden raken zij ervan. Zij spelen
met de cijfers en met nieuwe mogelijkheden om hun ondernemingsverhaal te ver-
beteren. Hun winst te verhogen. Omdat zij hoger en hoger klimmen op de toege-
voegde waarde ladder. De verwachtingen van hun klanten overtreffen.
Een Winst Maker zou op zichzelf desastreus kunnen zijn. Een graaier’. Aan de ander
kant kunnen de Talent Ontwikkelaar en de Moedige Visionair ook totale rampen
blijken te zijn zonder dat onze vriend de Winst Maker op wacht staat ... en geniet
van het verhaal dat de cijfers vertellen.
Helden Begrijpen Dat... Het Hele Team Telt
De Renaissance Man of Vrouw is een sage, mythe en gevaarlijke illusie. Dat is net
zo waar voor Benetton als voor elke ondernemende Held of Heldin. Je hebt die
visionaire held nodig! Je hebt die ‘mensen held’ nodig die kan omgaan met klan-
ten. Je hebt die Winst Held nodig die droomt in winst – verlies. In het kort. Je dient
als Held verschillende heroische krachten op diverse tijdstippen te bezitten.
Helden Floreren onder Hevige Uitdagingen
Vergeet wat ze jou vertellen op al die bijeenkomsten voor startende ondernemers.
Of congressen. Of die dure managementopleidingen. Ondernemerschap is geen
wetenschap! Het is 100 PROCENT VAN DE TIJD.... EEN KUNST. ONDERNEMERSCHAP
IS EEN KUNSTVORM. De kunst van omgaan met paradox. De Ultieme Paradox van
Ondernemerschap: Om excellent te zijn moet je CONSISTENT zijn (veel verhalen
over excellent praten over consistent superieure performance). Maar op het-
zelfde moment dat je excellent ‘consistent’ wordt als Held wordt je VOLKOMEN
KWETSBAAR voor aanvallen van buitenaf van concurrenten die je nadoen.
En aanvallen van binnenuit omdat je jezelf gaat vervelen of te ontspannen wordt.

38. We moeten voortdurend in beweging zijn. Beweeg je constant zodat er balans is
tussen jouw gevoel van uitdagingen die op jou afkomen en jouw gevoel over jouw
eigen vaardigheden. En eigenlijk gaat dit verhaal niet over balans. Het is over de
ene kant uitgaan een tijdje ... & TE VER... en dan weer teruggaan een tijdje & TE
VER. Mijn verhaal: Relatief extreme wilde beweging tussen te veel controle en te
veel overgave/passie is waarschijnlijk het geheim voor lange termijn effectiviteit
van Helden.
Helden Houden van de Chaos
Denk eens na over de woorden van Luciano Benetton: “I’m not comfortable
unless I’m uncomfortable’.
Definitie van slecht ondernemerschap: de ondernemer die ‘comfortabel’ de con-
trole terugwil.
De definitie van helden. Ondernemers die de meeste energie krijgen wanneer het
Vuur in het Plan Slaat.
Ondernemerschap is omgaan met gewijzigde omstandigheden.
Wanneer je wilt weten wie helden zijn kijk dan naar mensen die hun lol krijgen,
genieten van de chaos waar de markt zich bevindt (en zal blijven). Terwijl anderen
op hun stoel blijven afwachten, in hun kantoortje ergens langs de snelweg. Steeds
eenzamer.
Helden in Geld DOEN
Wanneer je geen enkel idee hebt over wat er gaande is ... wanneer je niet eens
de vorm of de locatie kent van het speelveld .. wanneer je niet de aard kent van
de menselijke komedie of zelfs dat dit bestaat, dan in de onsterfelijke woorden van
Luciano Benetton ‘blijf daar niet staan. Doe iets’. Mooie zin. Maar veel diepgaan-
der dan je denkt. Wanneer je niet weet wat er gaande is. Stop met denken. (Heb
je weinig aan). Probeer IETS. Kijk wat er gebeurt. Dat wil zeggen tot je kunt vliegen
met de nieuwe collectie, de nieuwe reclamecampagne ... of wat het ook is waar
je HELEMAAL GEEN IDEE VAN HEBT WAT SPEELT OF WERKT.

39. Helden in Geld DOEN OPNIEUW
Wanneer iets loopt zoals verwacht schieten we in de huidige wereld vaak de
boodschapper dood. We schelden elkaar uit of stellen een speciale commissie
aan. We streven ernaar deze afwijkingen te elimineren. We Mijden Elk Risico. Zodat
ze Nooit Meer Optreden. En hiermee vermoorden we de mogelijkheid van Snelle
Vooruitgang. ‘Doe het de eerste keer goed ...’
is stom. Erg Dom. Een Illusie. Denk eens aan Luciano Benetton die zich geen mo-
ment heeft druk gemaakt over wat de ‘eerste keer’ gebeurt. Of de 21e.
Zij ‘doen’ snel. En dan opnieuw, opnieuw, opnieuw... zelfs sneller!
Helden Weten Wanneer te Wachten
Helden doen. En ook de paradox van ondernemerschap... helden wachten.
Het centrale verhaal hier. Kies jouw veldslagen.... Zorgvuldig. (Weet wanneer je
gepassioneerd op een queeste gaat en wanneer je jezelf terugtrekt).
Nu verder met onze reis door Rome!