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Confidentiel – Copie interdite
Le métier de coach de dirigeant
Septembre 2012
www.visconti-coaching.com
Visconti © 2011
Confidentiel – Copie interdite
Nos clients progressent dans leur leadership
prennent de meilleures décisions
et améliorent leurs résultats
Nous sommes différents
car seuls d ’anciens dirigeants
Coachent les dirigeants
Pourquoi ?
Nous pensons participer à
l ’amélioration de la
qualité de vie des
dirigeants tant au niveau
personnel que professionnel
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Visconti © 2011
Confidentiel – Copie interdite
Quel est le meilleur conseil que l’on vous ait donné ?
Source: Fortune TV, 19 juin 2009
Question de l’interviewer: « quel est le meilleur conseil qu’on vous ait
donné? »
Réponse d’Eric Schmidt – Président de GOOGLE
« J’ai reçu de nombreux conseils. Je ne sais pas par où commencer…
En ce qui me concerne, le conseil le plus utile a été d’avoir un coach.
Un membre de notre conseil d’administration de 2002, John Doerr, m’a dit
que je devais avoir un coach.
Je lui ai dit : « Je n’ai pas besoin d’un coach. Je suis un PDG qui a fait ses
preuves. Y a-t-il quelque chose qui ne va pas ? »
3
Il m’a répondu: « non, non, tu as besoin d’un coach, tout le monde a besoin d’un coach »
Finalement, Bill Campbell devint mon coach, et cela a très bien marché.
Tout athlète célèbre, tout « performer » célèbre a un coach, qui observe ce qu’il fait, et lui demande « est-ce
réellement cela que tu voulais faire? As-tu vraiment réalisé cela? », qui lui donne de la perspective.
Une chose sur laquelle les gens ne sont jamais bons est de se voir comme les autres les voient.
Un coach aide énormément. »
Visconti © 2011
Confidentiel – Copie interdite
Les défis majeurs du dirigeant
4
DIRIGEANT
SOLITUDE
SUBJECTIVITE
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COMPETENCE
Visconti © 2011
Confidentiel – Copie interdite
La méthodologie VISCONTI: l’écoute couplée à un socle de
référence…
5
Plus-value pour le dirigeant
• Détection de ses propres forces et
faiblesses
• Prise en main de techniques de
management / fonctionnelle
• Productivité accrue (20%)
• Recalage de la stratégie
• Cadrage des processus et des outils
de pilotage
Plus-value pour la structure
• Identification des forces et faiblesses
de la structure
• Lancement d’un Plan d’Actions
Court Terme (PACT) à fort impact
business
• Début d’optimisation de
l’organisation liée à la meilleure
gestion du temps du dirigeant
• Mission, vision, valeurs et objectifs
business objectivés et explicités
• Redécouvrir son
activité
• Agir à court terme
• Prendre du recul
• Piloter
MAITRISER
Les dirigeants arrivent au coaching avec des défis qui leurs sont propres
Visconti © 2011
Confidentiel – Copie interdite
L’objectif du business coaching: révéler et développer les
compétences du dirigeant et, par ricochet, la valeur de son activité
6
Compétences
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Dirigeant
accompagné
Dirigeant
Faire progresser le dirigeant dans son
métier…
Certains dirigeants n’ont pas exploité toutes
leurs compétences; ils progressent dans leur
métier de dirigeant au fil du temps
… et développer la valeur de son
activité
Faire progresser les indicateurs de
performance (CA, marge, part de
marché, etc.)
Etablir le bon recul entre le dirigeant
et son activité
Visconti © 2011
Confidentiel – Copie interdite
Méthodologie VISCONTI
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Entreprendre
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Un exemple d’outil méthodologique en appui de la revue business
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  • 1. Confidentiel – Copie interdite Le métier de coach de dirigeant Septembre 2012 www.visconti-coaching.com
  • 2. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite Nos clients progressent dans leur leadership prennent de meilleures décisions et améliorent leurs résultats Nous sommes différents car seuls d ’anciens dirigeants Coachent les dirigeants Pourquoi ? Nous pensons participer à l ’amélioration de la qualité de vie des dirigeants tant au niveau personnel que professionnel Comment ? Quoi ? Le Cercle d’OR
  • 3. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite Quel est le meilleur conseil que l’on vous ait donné ? Source: Fortune TV, 19 juin 2009 Question de l’interviewer: « quel est le meilleur conseil qu’on vous ait donné? » Réponse d’Eric Schmidt – Président de GOOGLE « J’ai reçu de nombreux conseils. Je ne sais pas par où commencer… En ce qui me concerne, le conseil le plus utile a été d’avoir un coach. Un membre de notre conseil d’administration de 2002, John Doerr, m’a dit que je devais avoir un coach. Je lui ai dit : « Je n’ai pas besoin d’un coach. Je suis un PDG qui a fait ses preuves. Y a-t-il quelque chose qui ne va pas ? » 3 Il m’a répondu: « non, non, tu as besoin d’un coach, tout le monde a besoin d’un coach » Finalement, Bill Campbell devint mon coach, et cela a très bien marché. Tout athlète célèbre, tout « performer » célèbre a un coach, qui observe ce qu’il fait, et lui demande « est-ce réellement cela que tu voulais faire? As-tu vraiment réalisé cela? », qui lui donne de la perspective. Une chose sur laquelle les gens ne sont jamais bons est de se voir comme les autres les voient. Un coach aide énormément. »
  • 4. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite Les défis majeurs du dirigeant 4 DIRIGEANT SOLITUDE SUBJECTIVITE CONFLIT D’INTERETS MOTIVATION DISPONIBILITE COMPETENCE
  • 5. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite La méthodologie VISCONTI: l’écoute couplée à un socle de référence… 5 Plus-value pour le dirigeant • Détection de ses propres forces et faiblesses • Prise en main de techniques de management / fonctionnelle • Productivité accrue (20%) • Recalage de la stratégie • Cadrage des processus et des outils de pilotage Plus-value pour la structure • Identification des forces et faiblesses de la structure • Lancement d’un Plan d’Actions Court Terme (PACT) à fort impact business • Début d’optimisation de l’organisation liée à la meilleure gestion du temps du dirigeant • Mission, vision, valeurs et objectifs business objectivés et explicités • Redécouvrir son activité • Agir à court terme • Prendre du recul • Piloter MAITRISER Les dirigeants arrivent au coaching avec des défis qui leurs sont propres
  • 6. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite L’objectif du business coaching: révéler et développer les compétences du dirigeant et, par ricochet, la valeur de son activité 6 Compétences Temps Dirigeant accompagné Dirigeant Faire progresser le dirigeant dans son métier… Certains dirigeants n’ont pas exploité toutes leurs compétences; ils progressent dans leur métier de dirigeant au fil du temps … et développer la valeur de son activité Faire progresser les indicateurs de performance (CA, marge, part de marché, etc.) Etablir le bon recul entre le dirigeant et son activité
  • 7. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite Méthodologie VISCONTI l’écoute couplée à un socle de référence (1/2) 7 Développer Investir Manager Entreprendre Prendre sa fonction Redécouvrir son activité Gérer son temps Cadrer sa stratégie Piloter MAITRISER
  • 8. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite Méthodologie VISCONTI l’écoute couplée à un socle de référence (2/2) 8 Développer Se positionner Développer la valeur client Acquérir de nouveaux client Se diversifier Investir Recruter Développer la production et la qualité Développer l’innovation et la technologie Pérenniser le savoir Manager Construire une organisation Motiver ses équipes Développer son leadership Entreprendre Cadrer et lancer un projet Faire évoluer la gouvernance et le capital Acheter et fusionner Retourner Céder Prendre sa fonction Redécouvrir son activité Gérer son temps Cadrer sa stratégie Piloter MAITRISER
  • 9. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite Un exemple d’outil méthodologique en appui de la revue business du socle de référence MAITRISER 9 Outil MindMap, aide-mémoire du coach
  • 10. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite Le coach de dirigeant cadence à la semaine la performance du dirigeant, comme pourrait le faire un coach sportif 10 Trois mois minimum pour obtenir des résultats tangibles Atelier de travail Atelier de travail Atelier de travail Atelier de travail Atelier de travail Atelier de travail Point de suivi Point de suivi Point de suivi Point de suivi Point de suivi MOIS M MOIS M+1 MOIS M+2
  • 11. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite Les prestations Visconti Ateliers physiques ½ journée par mois Accompagnement par un sparring partner Synthèse et plan d’action sous 48h Point téléphonique (1h) 2 à 3 fois par mois Apport de contacts, mise en relation Outils, documents et lectures de référence Revue qualité Visconti Appel à expertise d’un autre coach Disponibilité du coach
  • 12. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite Nos clients sont de secteurs et tailles très divers 12 Grandes entreprises (> 10.000 salariés) • Constructeur automobile • Banques • Equipementier ferroviaire • Leader du voyage et du tourisme • Constructeur télécom Entreprises de taille moyenne • Services à la personne (8.000 salariés) • Assistance automobile (600 salariés) • Distributeur de boissons (400 salariés) • Composants de montres (1.000 salariés) • Pêche et distribution (2.000 salariés) Petites entreprises (<50 salariés) • Editeur de logiciel (6 salariés) • Evènementiel (40 salariés) • Accessoires mode équitable (7 salariés) • Réseau de boucheries (50 salariés) • Fabricant de baignoires (30 salariés)
  • 13. Visconti © 2011 Confidentiel – Copie interdite Le coaching de dirigeants par des dirigeants une démarche de développement de la performance des dirigeants qui s’adresse à tous les dirigeants 13

Notes de l'éditeur

  1. La vidéo d’Eric Schmidt est intéressante à plus d’un titre: c’est le PDG de la société la plus en croissance dans le monde ces 5 dernières années qui répond à la question suivante: « quel est le meilleur conseil de votre vie? ». Il répond le « coaching » et donne le nom du coach, sur une chaîne spécialisée business (Fortune TV). C’est comme si la plupart des patrons du CAC 40 étaient coachés et le disaient de façon ouverte sur une chaîne de TV spécialisée, comme BFM TV. Le métier de business coach s’est développé aux USA très rapidement ces 10 dernières années, avec plusieurs milliers de coachs business en activité. Les dirigeants américains font de plus en plus appel à des coachs parce qu’ils apportent avant tout des résultats tangibles, pour les dirigeants eux-mêmes et pour leur entreprise. L’offre de business coaching se développe rapidement en Europe. Visconti est un des acteurs pionniers sur ce métier. Nous sommes déjà une dizaine de coachs chez Visconti pour environ 100 business coachs en France. Par conséquent, nous serions ravis que, à la manière d’Eric Schmidt, vous soyez intéressés et convaincus par ce métier de business coach, métier que nous allons vous présenter. En un mot, que vous en parliez autour de vous, à d’autres dirigeants, et que, pourquoi pas, vous ayez envie d’être coachés.
  2. Voici, de manière synthétique les principaux défis d’un dirigeant. Très franchement, j’ai été confronté à tous ces défis et tous nos clients y sont confrontés. NDLR: commencer par SOLITUDE pour finir par COMPETENCE: Solitude: le dirigeant est souvent seul pour prendre des décisions difficiles (investissement, management, etc.) et cette solitude lui pèse. Le business coach joue à cet égard un rôle de « sparring partner » (partenaire d’entraînement pour les athlètes de haut niveau type boxe ou tennis). Subjectivité: le dirigeant fait souvent appel à ses proches ou ses pairs dans sa prise de décision. Or ils ne sont pas les plus objectifs ou les plus à mêmes de le conseiller. Le dirigeant est également un homme (ou une femme). Il est donc ses propres biais. Conflit d’intérêt: les dirigeants de PME sont souvent actionnaires minoritaires ou majoritaires, parfois propriétaires de leur entreprise. Il existe un conflit d’intérêt entre le rôle de manager et celui d’actionnaire. A l’extrême, nous pouvons voir certains dirigeants actionnaires préférer extraire un salaire ou des dividendes trop importants et couler leur entreprise. Motivation: les dirigeants sont, comme tout le monde, sujet à des fluctuations de motivation personnelle. Ces fluctuations peuvent avoir pour origine la situation de l’entreprise (cercle vicieux). Par exemple, un dirigeant d’un éditeur de logiciel en hyper croissance était démotivé par sa difficulté à gérer cette hyper croissance, au point de réfléchir à une mise en gérance! Finalement, avec notre aide, il a travaillé sur son management et son organisation et continué à faire progresser durablement son entreprise. Disponibilité: à la fois une cause et une conséquence des autres défis, le problème de manque de temps est crucial. C’est la raison pour laquelle nous menons rapidement avec le dirigeant un atelier d’optimisation de son agenda. Compétence: la compétence est en fait le défi clé du dirigeant. En effet, un dirigeant doit maitriser l’ensemble des compétences fonctionnelles liées à l’entreprise (marketing, commerce, ressources humaines) et pas seulement être spécialiste de l’une ou l’autre. Comme un athlète de haut niveau, il doit sans cesse se perfectionner. Le business coach aide le dirigeant, semaine après semaine, à développer ses compétences en management et à maîtriser les différentes fonctions de son entreprise. C’est par cette mise à niveau permanente des compétences, mise à niveau adaptée au dirigeant et à son entreprise, que les 5 autres défis trouvent en partie leur solution NDLR: demander à l’assistance de réagir en posant la question suivante: quelle est votre réaction face au schéma? Avez-vous vous-mêmes subi cela?
  3. Lisser les paliers de maturité de l’entreprise et du dirigeant apportent un confort / une fiabilité / une plus-value business Sans autonomie dirigeant / entreprise, les investisseurs appliquent une décote de 20% à 30% sur la valeur de l’entreprise. Cette décote est généralement prise en compte dans la décote de taille de 20% si taille société < 200 personnes. Autrement dit, si l’entreprise a un dirigeant trop proche et une petite taille, sa valorisation est décotée de 20 à 30% en tout.
  4. Expliquer que l’outil est à usage exclusif des coachs, qu’il a pour vocation l’exhaustivité et la profondeur d’analyse en revue business.
  5. 10