8. Kund 1.0 Den lokalt sociala kunden Köpbeslut påverkas av Lokala vänner (by/grupp/stam) Konversation med lokala säljare (knalle/handlare/producent)
9. Kund 2.0 Massmarknadskunden Köpbeslut påverkas av Lokala vänner och globala referensgrupper Monolog marknadsföring från säljare Jämföra mottagna alternativ
10. Kund 3.0 Den hypersociala kunden Köpbeslut påverkas av Dialog med globala vänner och referenser (communities/grupper/stammar) Sökt marknadsmaterial Konversation med säljare
12. Crowdsourcing 80 miljoner anv/månad +100 tusen redigerar Lekmän & experter Opålitligt? Nature 2005 Wikipedia vs Encyclopedia Brittanica
13.
14.
15. Mjukvara med fritt tillgänglig källkod Så vem som helst kan förbättra Och dela med sig av sina förbättringar o.s.v. Skulle du använda open source till dina affärskritiska applikationer?
16.
17.
18. Dela med sig Open Source utvecklaredelarkod och idéer På TED och Wikipedia delasidéer och kunskap I socialanätverkdelar vi tankar, händelser mm Samarbete och radikalöppenhet Men attbehålla information försig självärettinvantbeteende! Attändravärderingar och beteendenärutmaningen!
22. 71% säger att det är lättare att hitta information på internet är inom sitt eget företag Source: AIIM: Collaboration and Enterprise 2.0. Work-meets-play or the future of business?
23. Är vi öppna? Delar vi med oss av vad som händer det vi producerar vad vi kan och tycker ………
24. Samarbetar vi? Individ, grupp eller nätverk? Utveckling nya material, case, metoder och krav