Proyecto 2013

Proyecto de
Posicionamiento
DIF IRAPUATO ADMINISTRACIÓN 2012-2015

S

Posicionamiento
INTERNO: Generar en los
empleados de DIF sentido de
pertenencia y compromiso con
la institución.

EXTERNO: Construir en la mente
del ciudadano, la percepción
que la institución es cálida.
Cambiar la idea de DIF, cómo
una institución hija de Desarrollo
Social, a ser una institución líder
en el ámbito asistencialista y en
alcance.

Posicionamiento Interno

S Meta: Generar en los empleados de DIF sentido de
pertenencia.
S Estrategia: Forjar en los empleados la idea de una presidenta
que los escucha y trabaja por ellos y con ellos en el DIF.
S Táctica 1: En el 1er día de ingreso de la Administración invitar a
todos los empleados para presentar a Doris. Invitarles un pequeño
desayuno. Fruta, café y galletas. 197 Empleados
S Táctica 2: Presentarse a saludar a los empleados por área, en las
mañanas. Crear la idea de amistad y compromiso con la
Presidenta.
S Táctica 3: Tarjetas de cumpleaños para empleados (Bien hechas).
Fiesta de Navidad (los empleados la esperan).


S Meta: Generar en los empleados compromiso por el DIF.
S Estrategia 1: Hacer partícipe a los empleados de los proyectos
de DIF.
S Táctica 1: Reunirse con cada programa y escuchar qué hace cada
uno y cuáles son sus objetivos para el año siguiente.
S Táctica 2: El 1er día de trabajo del año 2013, llevar a cabo una junta
general, dónde se presenten los proyectos a realizar, involucrando
a todo el personal en el resultado.

S RECOMENDACIÓN: Personalmente recomiendo que se haga un
estudio de mercado, dónde se reflejen las necesidades
asistenciales verdaderamente apremiantes del municipio y a
partir de estos datos, se realice una planeación estratégica.


S Meta: Generar en los empleados compromiso por el DIF.
S Estrategia 2: Entregar a los empleados el material que por
contrato colectivo les corresponde en tiempo y forma.
S Táctica 1: Entregar las credenciales en un formato de pvc, en
tiempo y forma.
S Táctica 2: Autorizar los uniformes rápidamente, para que el
empleado cuente con su distintivo a más tardar el 1er día de
trabajo del año. Debe ser distinto al de presidencia o al menos con
el logotipo de DIF incluido.


S Otras Actividades:
S Implementar estrategias de cultura organizacional cómo: Incluir la
misión, visión, valores, objetivos, del DIF, en la parte trasera de su
credencial. Incluir el “que no decir” y “que decir” de atención al
beneficiario en un tarjetón anexo a su credencial.
S Boletines mensuales, distribuidos en DIF, para que el personal esté
enterado de los avances y logros que tiene la institución.
S Por cada logro de personal, que reciba una llamada de felicitación
de parte de la presidenta.

Posicionamiento
Externo
ACCIONES: Realizar
acciones socio-dirigidas.

EVENTOS: Utilizar la
creatividad para que los
eventos no solo tengan
forma, si no fondo.

MEDIOS: Solidificar la
relación con los medios de
comunicación, así cómo
potencializar los espacios.

Posicionamiento Externo
ACCIONES

S Meta: Cambiar la percepción del ciudadano
conceptualizando acciones o servicios que satisfagan
sus necesidades.
S Estrategia: Dirigir las acciones de los programas DIF por
sector.
S Táctica 1: Con un estudio de necesidades asistencialistas del
municipio, dividir el municipio por zonas o sectores y llevar a
cabo acciones específicas de acuerdo a la zona. Ej. En la zona sur
se tiene la percepción de que hace falta apoyo para el inicio de clases.
Entonces se lleva a cabo una campaña de útiles escolares. En la zona norte se
percibe que es inseguro por pandillas, entonces llevamos talleres de Encuentro
de padres e hijos, prevención, etc. Dirigir acciones concretas.

ACCIONES

escuchando sus necesidades.
S Estrategia 1: Atender a los diferentes líderes de opinión de
grupos relacionados con DIF, que propicien un ambiente
de colaboración.
S Táctica 1: Realizar reuniones al principio de la administración
con ONG’s, Delegados, Presidentes de colonias populares,
Adultos Mayores, etc. para escuchar sus actividades y
peticiones. Atender las posibles.
S Táctica 2: Dar seguimiento a estas reuniones cada 6 meses,
para evaluar el desempeño y posicionamiento de la
administración.

ACCIONES

escuchando sus necesidades.
S Estrategia 2: Mejorar la Atención al beneficiario.
S Táctica 1: Ejecutar la campaña de satisfacción con imágenes,
“¿cómo te sientes?”.
S Táctica 2: En las reuniones mensuales de Directores y
Coordinadores, revisar los resultados de las encuestas de
satisfacción para implementar acciones a favor de la
atención al beneficiario. Involucrando a los coordinadores en
mejorar la atención.
S Táctica 3: Evaluar desde la entrada cómo recibimos a un
beneficiario y ejecutar cambios.

EVENTOS

S Los siguientes eventos son institucionales y sin importar algo, se llevan
a cabo en DIF. Trade mark

Evento Fecha Descripción Responsable
Evento
Celebración del Día
celebrado para
Internacional de la
25-nov-12 fomentar la no PROCMAS
No Violencia Contra
violencia hacia
la Mujer
la mujer

ANTERIORMENTE: Se hacen actividades diversas cómo: talleres de
masculinidad, proyección de una película en el cine, etc. No se repite la
misma actividad cada año.

PROPUESTA DE EVENTO:

Lugar: Plazuela Hidalgo
Fecha: 25 de Noviembre
Duración: 1 semana
Descripción: Colocar en la Plazuela Hidalgo impreso
en vinil sobre trovicel, esculturas de forma de mujer con
nombres de mujeres víctimas de feminicidio… prender
velas en su nombre. Simbólico. Realizar una campaña
con la imagen, para que se coloque en periódico, radio
y espectaculares.

EVENTOS

Sistema
Municipal DIF
Recaudación de
Irapuato (Dir.
Juguetón 01-dic-12 juguetes para
Gral. y
día de reyes
Relaciones
Públicas)

ANTERIORMENTE: Un día se invita al Ayuntamiento, Directores Generales,
empleados de presidencia, voluntariado, sociedad civil, para establecer un
contenedor a fuera de presidencia dónde se recauden juguetes. Este día
todos donan y se queda permanente hasta el 4 de enero. Hay que
establecer quien se quede a cuidar e inventariar los juguetes del contenedor,
especialmente en temporada vacacional.


Lugar: Escuelas de todos los niveles
Fecha: A partir del 26 de Noviembre
Duración: 3 semanas
Descripción: Mandar a hacer un
contenedor (en forma de balero, para
promover la cultura mexicana) y colocarlo
en escuelas, para que los niños donen
juguetes. Durante 3 semanas rotará el
contenedor por diferentes escuelas. Para que
exponenciar la donación poner a la
juguetería “Los osos” u otra, que venda al
exterior de la escuela juguetes … y que nos
de un donativo al final de las semanas.

EVENTOS

Cada año se
Celebración del Día realiza un Coord. de
Internacional de evento para Atención a
03-dic-12
Personas con celebrar a las Personas con
Discapacidad personas con Discapacidad
discapacidad

ANTERIORMENTE: Se hacen actividades diversas cómo: comidas de hasta 500
personas con discapacidad y acompañantes, se participa en el evento
roganizado por DIF Estatal. No se repite la misma actividad cada año.

PROPUESTAS DE EVENTO:
Un día en mis ruedas.
Cumple el día 20 años … Se pueden poner ram-
pas en el centro y dejar a la gente que de-
see probar lo que se siente. Y hacer activi-
dades en escuelas grandes. También en
un evento poner a los funcionarios a hacer
actividades y entregar 10 sillas de ruedas.
Complementadas con una exposición en el
centro ....
P.D. puede ser la de Teletón. Traer a un
medallista de oro de las para-olimpiadas.

Spots de discapacidad para concientizar a la
población. Ponerlos en las pantallas del SOL, en las de
japami, Banamex (gestionar), en las escuelas, etc. Y el
dar el banderazo a los spots, el día 3, con un concierto
de personas con discapacidad (CIVI), en la noche, en
plazuela hidalgo, y con una mega pantalla proyectar
el video.
P.D. DIF tiene la capacidad de producir
rudimentariamente los videos) para que se ubiquen en
Irapuato

EVENTOS

Actividades y/o Sistema
eventos para Municipal DIF
repartir Irapuato (Dir.
Día de Reyes 07-ene-13
juguetes a Gral. y
niños Relaciones
vulnerables Públicas)

ANTERIORMENTE: Se han realizado actividades diversas cómo:
2010 - Entrega Masiva en Centro DIF
2011- Entrega de Juguetes en comunidades sede, y proyección de una
película infantil.
2012 - Entrega en escuelas de comunidades más vulnerables, durante dos
semanas seguidas.


Fecha: Domingo 6 de Enero
Duración: 1 día
Descripción: Aplicar a GUINESS WORLD RECORDS,
una solicitud para lograr la rosca más grande del
mundo. El record lo tiene la ciudad de México. Con
ello el domingo 6 de enero a partir de las 12 del día se
regalaría un pedazo de rosca de reyes y un juguete a
los niños presentes. Con participación de CANAINPA.

EVENTOS

Sistema
Actividades y/o Municipal DIF
eventos para Irapuato (Dir.
Día de la Familia 03-mar-13
celebrar el Día Gral. y
de la Familia Relaciones
Públicas)
ANTERIORMENTE: Se han realizado actividades diversas cómo:
2010 - Evento en el Centro, Ramón Barreto, se realizó el evento de “Familia
Activa”, dónde las familias se reunieron a hacer ejercicio todos.
2011- Se aperturó el Centro de Convivencia Familiar gratuito y el personal
de DIF realizó muchos eventos de concurso, dónde se llevaban hasta
bicicletas, todo en familia.
2012 - Se realizó un evento denominado “Un día de Feria en Familia”,
dónde se regalaron 5,000 cortesías a las 1ras familias que llegaran a
la feria, además de regalarles gorras. Se llevaron a acabo
actividades cómo DIFvertidísimo, pinta caritas, etc, todo en familia.


Fecha: 3 de marzo domingo
Duración: 1 Día
Descripción: Con la intensión de promover la lectura
tanto en hijos cómo padres, propongo poner este día de
la familia un festival de CUENTACUENTOS, dónde todas
las familias puedan disfrutar de un espectáculo, que dure
3 horas(por decir algo), con diferentes artistas, que nos
enseñen valores, hazañas, etc. Con esto promovemos así
la convivencia familiar.

EVENTOS

Actividades y/o Sistema
eventos para Municipal DIF
celebrar el Día Irapuato (Dir.
Día del Niño 30-abr-13
del Niño con la Gral. y
entrega de Relaciones
juguetes Públicas)

ANTERIORMENTE: Se pagaba a un reconocido payaso de la Ciudad de
México TIMMY BOND, para que durante una semana diera espectáculos en
diferentes lugares, además de que se regalaban juguetes al término del show.


Lugar: Preescolares
Fecha: 22 – 26 de Abril
Duración: 1 semana
Descripción: La experiencia nos dice que los niños
más chicos aún tienen ilusión y son más sinceros en sus
sentimientos. Propongo llevar un espectáculo, pero
exclusivamente a los preescolares de la ciudad y
entregarles juguetes.

EVENTOS


Evento(s) para Coord. de
Verbena del Adulto celebrar a los Atención a
28-ago-13
Mayor adultos Adultos
mayores Mayores

ANTERIORMENTE: Se organizaba una comida con música en vivo, para que los
Adultos Mayores bailaran y convivieran. Se atendían aproximadamente 1,000
Adultos Mayores.


Lugar: Comunidades
Fecha: 26 – 30 de agosto
Duración: 1 semana
Descripción: Llevar la fiesta a las comunidades,
dónde se contrate a danzonero, que ponga a bailar a
los A.Mayores, conseguir con las comunidades la
comida, y el mobiliario lo pone DIF, así también regalarles
a los Abuelos juego de cartas con logo DIF y a las
mujeres un costurerito con logo. Además del día
divertido, se quedan con un objeto con marca, que
genera lealtad al DIF. Un eterno recuerdo de DIF.

Proyecto 2013

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Destacado

Destacado (20)

Similar a Proyecto 2013

Similar a Proyecto 2013 (20)

Proyecto 2013