Curso mediacion 07_08

MEDIACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ALGUNAS IDEAS PREVIAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

HABLAMOS entonces de: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Pero, ¿cuál sería la FUNCIÓN DE LOS MEDIADOR@S? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LA MEDIACIÓN INFORMAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LA MEDIACIÓN FASES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PREMEDIACIÓN ,[object Object],Ver si la mediación es apropiada Las partes expresan su aceptación Se expresen con calma Descargan emociones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],de resolver el problema de mediadores De colaborar activamente

ES CONVENIENTE SI... NO SE DEBE EMPLEAR SI... Cuando las partes deben continuar con la relación Cuando las partes se encuentran y se sienten incómodas Cuando el conflicto afecta también a otras personas Cuando HAY VOLUNTAD DE RESOLVER EL CONFLICTO,  Buena predisposición  Deseo de arreglar la situación Los hechos son muy recientes y si hay demasiadas tensiones No se fían entre sí, por que se temen o uno/a teme al otro. El problema es excesivamente complejo y/o grave

1. PREMEDIACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

DETERMINAR SI: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

PRESENTACIÓN en la MEDIACIÓN Y REGLAS DEL JUEGO ,[object Object]

ACTUACIÓN DE LOS MEDIADORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ACTUACIÓN DE LOS MEDIADORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LA COMUNICACIÓN EN LOS CONFLICTOS ,[object Object],[object Object],[object Object]

La importancia de comunicar bien ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LA COMUNICACIÓN DE CALIDAD ES UNA HERRAMIENTA PARA RESOLVER CONFLICTOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Contacto agresivo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Seguimos con la postura agresiva ,[object Object],[object Object]

Contacto pasivo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Seguimos con la actitud pasiva ,[object Object],[object Object]

Contacto asertivo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Seguimos con la actitud asertiva ,[object Object],[object Object]

PRACTIQUEMOS LAS DIFERENTES POSTURAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Practicar LA ESCUCHA ACTIVA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CONDICIONES PREVIAS A LA ESCUCHA ACTIVA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Y CUÁNDO HABLAMOS y ESCUCHAMOS?. ¿Qué conviene practicar? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mostrar interés ,[object Object],[object Object]

CLARIFICAR ,[object Object],[object Object],[object Object]

PARAFRASEAR ,[object Object],[object Object],[object Object]

REFLEJAR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

RESUMIR ,[object Object],[object Object],[object Object]

DIFICULTADES: ,[object Object],[object Object],[object Object]

TRÍOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

LA MEDIACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. REGLAS DEL JUEGO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. CUÉNTAME ,[object Object],[object Object]

Actuación de los mediador@s ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. ACLARAR EL PROBLEMA ,[object Object],[object Object],[object Object]

Habilidades para una comunicación eficaz ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mandar, dirigir ,[object Object],[object Object]

Amenazar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Sermonear ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Dar lecciones ,[object Object],[object Object],[object Object]

Aconsejar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Consolar, animar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Aprobar y desaprobar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Insultar ,[object Object],[object Object],[object Object]

Interpretar ,[object Object],[object Object],[object Object]

Interrogar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ironizar ,[object Object],[object Object]

Tampoco debemos... forzar la reconciliación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ni debemos IMPONER LA MEDIACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

5. PROPONER SOLUCIONES ,[object Object],SEGUIMOS CON LAS FASES DE LA MEDIACIÓN

ACTUACIÓN DE LOS MEDIADORES ,[object Object],[object Object]

¿CÓMO? ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object]

Seguimos con la ACTUACIÓN DE LOS MEDIADORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6. LLEGAR A UN ACUERDO Quién hace qué, cómo, cuándo y dónde ,[object Object],[object Object],[object Object]

EL ACUERDO ,[object Object],[object Object],[object Object]

Actuación de los mediadores. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El acuerdo debe... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Actuación de los mediadores ,[object Object],[object Object],[object Object]

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