ESPM - Marketing em Redes Sociais

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Palestra realizada na ESPM sobre Marketing em Redes Sociais.

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ESPM - Marketing em Redes Sociais

  1. 1. MARKETING EM REDES SOCIAIS<br />Pedro Waengertner<br />TWITTER: @PEDROWM<br />
  2. 2. Agenda<br />VISÃO GERAL SOBRE REDES SOCIAIS<br />TENDÊNCIAS 2011-2012<br />OPERACIONALIZANDO<br />RECOMENDAÇÕES<br />
  3. 3. VISÃO GERAL<br />
  4. 4. BARULHO<br />
  5. 5. ...E MUITAS PALAVRAS BONITAS EM REUNIÕES.<br />SEEDING<br />VIRALIZAR<br />ATIVAÇÃO<br />APARECER NOS TTs<br />ENGAJAMENTO<br />BUZZ<br />AÇÃO COM BLOGUEIROS<br />
  6. 6.
  7. 7. A NOSSA ATUAÇÃO EM REDES SOCIAIS<br />ATIVIDADES<br />CONTEXTO<br />IDENTIDADE<br />
  8. 8.
  9. 9. É UM TIPO DE MARKETING QUE <br />NÃO PODE SER COMPRADO.<br />CONQUISTADO<br />PRECISA SER <br />
  10. 10.
  11. 11. Tendências 2011-2012<br />
  12. 12. MODA DANDO LUGAR AO PRAGMATISMO<br />REDE SOCIAL VIRANDO ECOSSISTEMA SOCIAL<br />BENS VIRTUAIS<br />ACESSO MOBILE<br />INOVAÇÃO ACELERADA<br />
  13. 13. MODA DANDO LUGAR AO PRAGMATISMO<br />
  14. 14. Fonte: Altimeter Group<br />
  15. 15. REDE SOCIAL VIRANDO ECOSSISTEMA SOCIAL<br />GRÁFICO SOCIAL<br />130 amigos<br />90 conteúdos / mês<br />APLICATIVOS<br />ACESSO EXTERNO<br />20 Mi / Dia<br />250 Mi int/mês<br />Fonte: Facebook Stats<br />
  16. 16. BENS VIRTUAIS<br />
  17. 17. BENS VIRTUAIS<br />637 Mi de usuários<br />U$1.8Bi em bens virtuais<br />U$ 1.4Bi em bens virtuais<br />
  18. 18. ACESSO MOBILE<br />20% das pessoas que compraram celular ou trocaram de plano queriam acessar com mais facilidade as redes sociais<br />Fonte: Ibope / Nielsen<br />
  19. 19. ACESSO MOBILE<br />Fonte: Morgan Stanley<br />
  20. 20. ACESSO MOBILE<br />Fonte: Morgan Stanley<br />
  21. 21. INOVAÇÃO ACELERADA<br />MÍDIAS SOCIAIS PERMEANDO TODAS ESSAS INOVAÇÕES<br />
  22. 22. Operacionalizando<br />
  23. 23. 1<br />O QUE VOCÊ QUER?<br />2<br />COMO VOCÊ VAI ATUAR?<br />3<br />COMO VOCÊ VAI MEDIR?<br />
  24. 24. 1<br />O QUE VOCÊ QUER?<br />NÃO ATUE NAS REDES SOCIAIS APENAS <br />PORQUE “TODO MUNDO FAZ”<br />
  25. 25. 1<br />O QUE VOCÊ QUER?<br />PERGUNTE-SE:<br />ONDE ESTÃO MEUS CLIENTES?<br />ONDE ESTÃO AS PESSOAS QUE INFLUENCIAM MEUS CLIENTES?<br />QUAIS SÃO OS MEUS DESAFIOS DE MARKETING HOJE?<br />
  26. 26. 1<br />O QUE VOCÊ QUER?<br />COMECE SÓ OUVINDO<br />
  27. 27. 1<br />O QUE VOCÊ QUER?<br />ENTENDA AS REDES, ESTUDE AS SUAS CARACTERÍSTICAS...<br />...E DEPOIS PENSE EM COMO USÁ-LAS NO SEU NEGÓCIO.<br />
  28. 28. 2<br />COMO VOCÊ VAI ATUAR?<br />PERGUNTE-SE:<br />VOCÊ VAI TER CONDIÇÕES DE PRODUZIR CONTEÚDO?<br />COMO POSSO ATINGIR MEUS DESAFIOS DE MARKETING DE FORMA INTELIGENTE?<br />VOU TER COMO MANTER ESTAS INICIATIVAS?<br />
  29. 29. 2<br />COMO VOCÊ VAI ATUAR?<br />CENTRALIZADA<br />DISTRIBUÍDA<br />COORDENADA<br />MULTIPLA<br />HOLISTICA<br />Fonte: Altimeter Group<br />
  30. 30. 2<br />COMO VOCÊ VAI ATUAR?<br />ATUAÇÃO EM REDES<br />SOCIAIS É MARATONA<br />QUALQUER EXPECTATIVA<br />DIFERENTE FRUSTRA<br />
  31. 31. 2<br />COMO VOCÊ VAI ATUAR?<br />PENSE NAS REDES SOCIAIS COMPLEMENTANDO <br />OS SEUS ESFORÇOS ATUAIS<br />REDES SOCIAIS<br />E-mail Mkt<br />Website<br />Webinars<br />SEO<br />Adwords<br />Mídia Online<br />
  32. 32. 2<br />COMO VOCÊ VAI ATUAR?<br />PENSE<br /> EM<br /> SERVIÇO<br />PENSE <br />EM <br />CONTEÚDO<br />
  33. 33. 2<br />COMO VOCÊ VAI ATUAR?<br />PENSE EM PUBLICIDADE<br />
  34. 34. 3<br />COMO VOCÊ VAI MEDIR?<br />O QUE VOCÊ QUER?<br />COMO VOCÊ VAI MEDIR?<br />
  35. 35. 3<br />COMO VOCÊ VAI MEDIR?<br />PERGUNTE-SE:<br />AS MÉTRICAS MAIS USADAS SÃO RELEVANTES NO MEU CONTEXTO?<br />COMO VOU ESTABELECER AS MINHAS METAS?<br />COMO VOU CASAR AS MÉTRICAS EM REDES SOCIAIS COM AS DE MARKETING?<br />
  36. 36. 3<br />COMO VOCÊ VAI MEDIR?<br />
  37. 37. 3<br />COMO VOCÊ VAI MEDIR?<br />METAS EM REDES SOCIAIS<br />METAS DE MARKETING<br />METAS DE NEGÓCIO<br />
  38. 38. 3<br />COMO VOCÊ VAI MEDIR?<br />TENHA PACIÊNCIA!<br />
  39. 39. Recomendações<br />
  40. 40. ALGUMAS RECOMENDAÇÕES<br /><ul><li>Não contrate gurus. Contrate pessoas boas e invista em treinamento. No médio prazo, compensa.
  41. 41. Tenha sempre o foco de negócios na sua frente;
  42. 42. Integre seu site às mídias sociais e trabalhe na orquestração dos conteúdos;
  43. 43. Trabalhe aqueles consumidores que podem se tornar advogados da sua marca. </li></li></ul><li>ALGUMAS RECOMENDAÇÕES<br /><ul><li>Antes de contratar uma agência, conheça muito bem seus objetivos;
  44. 44. Ao invés de pensar em termos de grandes campanhas, pense micro-campanhas com muita frequência.
  45. 45. Pense em qualidade antes de quantidade.</li></li></ul><li>OBRIGADO, PESSOAL!<br />PEDROWM@GMAIL.COM<br />TWITTER: @PEDROWM<br />

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