O futuro guia da
programação:
Uma reflexão sobre a interação do usuário
com conteúdos da TV paga!

Javier Sierra, Juliana G...
Por quê uma
nova guia?
Onde queríamos
chegar?
Como fizemos?
Pesquisa online
166 respostas!
129 clientes de tv por
assinatura!
Achados pesquisa
online
- Assistem tv todos os dias na mesma hora!
- Não planejam com antecedência o que assistir!
- Ningu...
Achados pesquisa
online
- Assistem tv todos os dias na mesma hora!
- Não planejam com antecedência o que assistir!
- Ningu...
Achados pesquisa
online
- Assistem tv todos os dias na mesma hora!
- Não planejam com antecedência o que assistir!
- Ningu...
Achados pesquisa
online
- Assistem tv todos os dias na mesma hora!
- Não planejam com antecedência o que assistir!
- Ningu...
Achados pesquisa
online
- Assistem tv todos os dias na mesma hora!
- Não planejam com antecedência o que assistir!
- Ningu...
Pesquisa campo
8 entrevistas contextuais!
Principais insights
- Consumo condicionado ao momento em
que o usuário assiste TV!
!
- Guias de TV são “planos” e não
corr...
Principais insights
- Consumo condicionado ao momento em
que o usuário assiste TV!
!
- Guias de TV são “planos” e não
corr...
Comportamento	
  Passivo	
  
Ligam	
  a	
  TV	
  e	
  tem	
  dificuldade	
  
de	
  selecionar	
  conteúdo	
  
relevante	
  ...
Pesquisa campo
3 sessões de co-criação!
Botando a mão
na massa
Conceito e
experiência
visual
Próximos passos
- Piloto: parte do tráfego que acessa o Guia Vivo
TV via tablet é direcionado para a nova guia, onde
compa...
Próximos passos
- Falta bug fixing e implementar funcionalidades
secundárias para substituir o produto atual.!
!
- Compleme...
Obrigado!
Perguntas?
Juliana Gaiba!
jgaiba@tid.es!

Pedro Albuquerque!
pdab@tid.es!
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
O Futuro da Guia da Programação
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

O Futuro da Guia da Programação

268 visualizações

Publicada em

Apresentação realizada no Interaction South America 2013 em Recife, sobre a pesquisa realizada pela equipe de UX da Telefónica Digital em São Paulo, sobre hábitos de consumo de TV linear.

Autores: Javier Sierra, Juliana Gaiba e Pedro Albuquerque

Publicada em: Design
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
268
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
7
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

O Futuro da Guia da Programação

  1. 1. O futuro guia da programação: Uma reflexão sobre a interação do usuário com conteúdos da TV paga! Javier Sierra, Juliana Gaiba e Pedro Albuquerque! Telefónica Digital!
  2. 2. Por quê uma nova guia?
  3. 3. Onde queríamos chegar?
  4. 4. Como fizemos?
  5. 5. Pesquisa online 166 respostas! 129 clientes de tv por assinatura!
  6. 6. Achados pesquisa online - Assistem tv todos os dias na mesma hora! - Não planejam com antecedência o que assistir! - Ninguém usa guias (impressas ou digitais)! - Porém gostariam de ter uma guia no celular! - Recomendações e lembretes são valiosos!
  7. 7. Achados pesquisa online - Assistem tv todos os dias na mesma hora! - Não planejam com antecedência o que assistir! - Ninguém usa guias (impressas ou digitais)! - Porém gostariam de ter uma guia no celular! - Recomendações e lembretes são valiosos!
  8. 8. Achados pesquisa online - Assistem tv todos os dias na mesma hora! - Não planejam com antecedência o que assistir! - Ninguém usa guias (impressas ou digitais)! - Porém gostariam de ter uma guia no celular! - Recomendações e lembretes são valiosos!
  9. 9. Achados pesquisa online - Assistem tv todos os dias na mesma hora! - Não planejam com antecedência o que assistir! - Ninguém usa guias (impressas ou digitais)! - Porém gostariam de ter uma guia no celular! - Recomendações e lembretes são valiosos!
  10. 10. Achados pesquisa online - Assistem tv todos os dias na mesma hora! - Não planejam com antecedência o que assistir! - Ninguém usa guias (impressas ou digitais)! - Porém gostariam de ter uma guia no celular! - Recomendações e lembretes são valiosos!
  11. 11. Pesquisa campo 8 entrevistas contextuais!
  12. 12. Principais insights - Consumo condicionado ao momento em que o usuário assiste TV! ! - Guias de TV são “planos” e não correspondem ao gosto do usuário!
  13. 13. Principais insights - Consumo condicionado ao momento em que o usuário assiste TV! ! - Guias de TV são “planos” e não correspondem ao gosto do usuário!
  14. 14. Comportamento  Passivo   Ligam  a  TV  e  tem  dificuldade   de  selecionar  conteúdo   relevante  quando  tem  muitas   possibilidades  (zappeadores).     Comportamento  A0vo   Acham  que  a  TV  não  tem  nada   de  relevante  e  preferem  outras   opções.  VoD,  videogames,   internet  etc.  
  15. 15. Pesquisa campo 3 sessões de co-criação!
  16. 16. Botando a mão na massa
  17. 17. Conceito e experiência visual
  18. 18. Próximos passos - Piloto: parte do tráfego que acessa o Guia Vivo TV via tablet é direcionado para a nova guia, onde comparamos as seguintes métrica:! ! •  Time spent! •  Pageviews! •  Returning vs Unique visitors! •  Conversão (usuários que conectam ao FB e usam o wizard)!
  19. 19. Próximos passos - Falta bug fixing e implementar funcionalidades secundárias para substituir o produto atual.! ! - Complementar a experiência de produtos existens na área de Pay TV e oferecer a solução completa com a possibilidade de consumo de conteúdos ao vivo e catch up (já lançado na Espanha).!
  20. 20. Obrigado!
  21. 21. Perguntas? Juliana Gaiba! jgaiba@tid.es! Pedro Albuquerque! pdab@tid.es!

×