Il sistema del marketing BtoB può essere rappresentato da tutte le relazioni che coinvolgono aziende che sviluppano, producono e vendono beni ad organizzazioni che, a loro volta, li utilizzano per produrre prodotti/servizi per il loro specifico mercato.

1. Fare Marketing nelle Aziende Industriali Daniele Rimini

3. Summary CAP. 1 – L’ANALISI STRATEGICA DI MARKETING CAP. 2 – L’ANALISI DEL CLIENTE E IL VANTAGGIO COMPETITIVO CAP. 3 – IL PRODOTTO/SERVIZIO CAP. 4 – LA GESTIONE DEI CANALI DISTRIBUTIVI CAP. 5 – LA COMUNICAZIONE BUSINESS TO BUSINESS CAP. 6 – LE POLITICHE DI PREZZO CAP. 7 – LO SVILUPPO DEI MERCATI INTERNAZIONALI CAP. 8 – L’ATTUAZIONE DEL PIANO E LA CUSTOMER SATISFACTION

4. Capitolo 1 L’analisi strategica di marketing Verranno introdotti i concetti fondamentali del marketing all’interno del contesto dei beni industriali e le caratteristiche di un’efficace strategia di mercato. Il processo di pianificazione strategica e di marketing costruisce ed adatta costantemente le strategie considerando sia l’ambiente esterno che quello interno .

5. Capitolo 2 L’analisi del cliente e il vantaggio competitivo Verranno individuate le caratteristiche per effettuare la segmentazione del mercato , analizzato il comportamento d’acquisto del cliente ed identificato il posizionamento dell’azienda . In un contesto attuale fortemente concorrenziale diventa interessante per l’azienda intraprendere le giuste azioni per cercare di mantenere nel tempo il vantaggio competitivo .

9. Capitolo 6 Le politiche di prezzo Verrà definito il concetto di valore nel mondo industriale , analizzando tutti i fattori che lo determinano. Le politiche di pricing saranno affrontate su tre livelli differenti (strategico, tattico e negoziale) cercando di comprendere la sostenibilità delle strategie di leadership.

10. Capitolo 7 Lo sviluppo dei mercati internazionali Verranno messe in rilievo le opportunità di sviluppo su nuovi mercati, identificati i possibili rischi derivanti dall’internazionalizzazione ed individuati alcuni fattori determinanti l’investimento diretto nel mercato estero.

11. Capitolo 8 L’attuazione del piano e la customer satisfaction Si approfondiranno le logiche di attuazione del piano di marketing che dovrebbero consentire all’azienda di raggiungere la soddisfazione del cliente . Verrà affrontato il tema della customer satisfaction come “ motore” propulsore del livello di fedeltà del cliente.