Workshop over de OpenArmen Campagne en Toolkit, gegeven op de Actiz Netwerkdag door Kathelijne Janssen.

1. Actiz NetwerkdagCampagne Open Armen 25-01-2011

2. Agenda Introductie 2) OpenArmen Campagne a) Uitgangspunten van de campagne b) Ontwikkeling campagne 3) Website OpenArmen 2010 a) Ingezette media/middelen b) Cijfers 3) Toolkit a) Toepassingen b) Bestaande campagne-uitingen c) Gepersonaliseerde uitingen d) 2011

3. Introductie

4. Met deze sessie… …wil ik jullie vertellen hoe de campagne Open Armen is ontstaan, welke middelen er zijn ingezet in 2010 en hoe jullie de toolkit kunnen gebruiken om het campagnemateriaal in te zetten voor jullie zorginstelling.

5. Agenda Introductie 2) OpenArmen Campagne a) Uitgangspunten van de campagne b) Ontwikkeling campagne 3) Website OpenArmen 2010 a) Ingezette media/middelen b) Cijfers 3) Toolkit a) Toepassingen b) Bestaande campagne-uitingen c) Gepersonaliseerde uitingen d) 2011

6. Waar het begon (begin 2009): Doelgroep onderzoek Project Gerichte Arbeidsmarktcommunicatie “Dit project richt zich op verschillende doelgroepen. Het gaat hierbij om de groepen mannen, mensen van Turkse of Marokkaanse afkomst, nietuitkeringsgerechtigden (nuggers), jonggehandicapten (Wajongers), herintreders en zij-instromers.” “ Interessant is om te weten onder welke voorwaarden verschillende doelgroepen geïnteresseerd zijn om te gaan én te blijven werken in de branche VVT. Maximum, een gespecialiseerd bureau in arbeidsmarktcommunicatie...”

7. Kansrijke doelgroepen 7 Deze informatie is niet openbaar. M/HBO-ers zorg Herintreders Overige Zorg Mannen Allochtonen (T+M) Zij-instromers Nuggers VO-ers (zorgprofiel) verpleging/verzorging thuiszorg kraamzorg

8. fase 1: Strategisch arbeidsmarktcommunicatieplan Hoofdstuk 2. Doelgroep onderzoek Hoofdstuk 3. Kwantitatieve arbeidsmarktanalyse Hoofdstuk 4. Beelden rondom VVT Hoofdstuk 5. Arbeidsmarktgedrag “Helaas ontbreekt het bij een aantal potentiële doelgroepen aan kennis over wat werken in de VVT inhoudt. De bekendheid is laag en zal vergroot moeten worden voordat er gewerkt kan worden aan imagovorming. “

9. Communicatiestrategie 9 2 sporen 1 2 korte termijn lange termijn mbo schoolverlaters zorg vmbo-ers zorgwerknemers overige branches zij-instromers Nu werken in de VVT: solliciteer! Later werken in de VVT: leid je op!

10. Randvoorwaarden OpenArmen Campagne Berichtgeving in media is somber en zwaar. Terecht en begrijpelijk. Campagne moet tegenwicht geven. De tone of voice moet optimistisch, menselijk en toegankelijk zijn Het communicatieconcept is: toepasbaar voor alle doelgroepen passend voor V, V en T (K) (zelfs verbinden als dat kan) A+O breed als voor instellingen lange én korte termijn herkenbaar flexibel kostenefficiënt vormherkenning ‘mijn tijd voor de zorg’

11. Ontwikkeling campagne Het thema “In de zorg wordt u met Open Armen ontvangen”, kortweg “Open Armen” werd goedgekeurd. De vormgeving was onderscheidend, fris en (zowel inhoudelijk als technisch) innovatief Focus met name op het resultaat (dankbaarheid & openarmen), minder op de feiteilijke werkzaamheden.

12. Agenda Introductie 2) OpenArmen Campagne a) Uitgangspunten van de campagne b) Ontwikkeling campagne 3) Website OpenArmen 2010 a) Ingezette media/middelen b) Cijfers 3) Toolkit a) Toepassingen b) Bestaande campagne-uitingen c) Gepersonaliseerde uitingen d) 2011

13. Site www.openarmen.nl

14. Media-inzet Het kloppend hart van de campagne: www.openarmen.nl Site Mediastrategie (1)

16. Massa- <-> Niche / doelgroep-gericht

17. Continue inzet <-> piek/periode gebonden-inzetMediastrategie (1) Site

18. Mediaplan / middelen Deze informatie is niet openbaar.

19. ONLINE - SEM: Google + Affiliates + Bing `

20. ONLINE - Marktplaats

21. ONLINE - Bannering

22. ONLINE - Bannering

23. ONLINE – E-mailings

24. ONLINE – Scholieren.tv

25. OUT-OF-HOME – Stations- en busreclame

26. OUT-OF-HOME - Schoolboards

27. PRINT - advertenties

28. Media-inzet Direct e-mail Google/marktplaats Bannering Out-of-home Print Hyves Mediastrategie (2) Oktober 2010 start van Hyves-actie: WineenVIPdag / ‘balletje-balletje’ Hyves / WineenVIPdag www.openarmen.nl

29. ONLINE - Hyves

30. Hyves game

31. Media-inzet Direct e-mail Google/marktplaats Bannering Out-of-home Print Hyves Mediastrategie (3) Bannering (MSN.com) Freecards November 2010 start van AugmentedReality-actie: Blinddate4u Hyves / WineenVIPdag www.Blinddate4u.nl www.openarmen.nl

32. OUT-OF-HOME – Freecards + AugmentedReality

33. Toolkit voor zorginstellingen

34. ‘Earned media’ RTL nieuws 23 oktober 2010

35. ‘earned media’: overige media (arbeids)Marketing-sites Zorg-sites

37. Massa- <-> Niche / doelgroep-gericht

38. Continue inzet <-> piek/periode gebonden-inzetMediastrategie (1) Site

39. Samenvatting cijfers Media inzet 80 miljoen vertoningen online ? vertoningen via offline uitingen Site: www.openarmen.nl 250.000 bezoekers op www.openarmen.nl Gemiddeld >2 min op de site (totaal alle filmpjes: ± 5min) >55% kijkt filmpje uit Goede spreiding over de 4 thema’s Extra effecten andere instellingen + scholen vragen om gebruik te mogen maken van campagne materiaal 140.000 kliks naar overige sites ±2000 spontane ’sollicitaties’ Waardering Onafhankelijk imago-onderzoek: zeer hoge waardering campagne: Rapportcijfer 6,8 en 7,0. MemoBenchmark = 5,9 Deze informatie is niet openbaar.

40. Agenda Introductie 2) OpenArmen Campagne a) Uitgangspunten van de campagne b) Ontwikkeling campagne 3) Website OpenArmen 2010 a) Ingezette media/middelen b) Cijfers 3) Toolkit a) Toepassingen b) Bestaande campagne-uitingen c) Gepersonaliseerde uitingen d) 2011

41. Startpagina

45. Poster

46. Flyer

48. 42 Inlog Op het inlogscherm dienen de eerste paar letters van de naam van de instelling te worden ingevoerd.

49. Intro Inlog 43 Login Toolkit

50. 44 Toolkit OpenArmen

51. 45 Toolkit OpenArmen

52. Intro Inlog 46

53. 47 Bestaande campagne-uiting

54. 48 Bestaande campagne-uiting

55. 49 Bestaande campagne-uiting

56. Intro Inlog 50

57. 51 Gepersonaliseerde uiting

58. 52 Gepersonaliseerde uiting Deze informatie is niet openbaar.

59. 53 Gepersonaliseerde uiting Deze informatie is niet openbaar.

60. 54 Gepersonaliseerde uiting

61. 55 Gepersonaliseerde uiting

62. 56 Gepersonaliseerde uiting

63. 57 Gepersonaliseerde uiting

64. Intro Inlog 58

65. 59 Contact Deze informatie is niet openbaar.

66. Intro Inlog 60

67. 61 OpenArmen.nl

68. Toolkit voor zorginstellingen Deze informatie is niet openbaar. Homecare Rotterdam is speciaal vanwege de campagne/karakters lid geworden

69. Conclusie toolkit Toolkit veel downloads van campagnemateriaal beperkt aantal aanvragen van ‘maatwerk’ materiaal Extra effecten gerealiseerd bij achterban: de campagne heeft een aantrekkende werking Scholen vragen om campagnematerialen 1 instelling lid geworden om gebruik te mogen maken van materialen Campagne vertoond op RTL nieuws

70. 2011

71. Hands on Inlog aanvragen Toolkit bekijken Materiaal downloaden Gebruik het materiaal

72. Kathelijne Janssen kathelijne@maximum.nl

73. © Maximum Employment Marketing Group – januari 2011