Pedro Bermúdez Talavera • La investigación de mercados es una estrategia dentro de la planificación comercial, que permite a través de un conjunto de técnicas y métodos de investigación, entender situaciones de mercado como: comportamiento de los consumidores actuales y potenciales, hábitos de compra, necesidades específicas no cubiertas, reconocer el tamaño de mercado, medición de efectividad de acciones comerciales, entre otros. Actualmente las técnicas de investigación de marketing (marketing research) son más refinadas y son la base para la toma de decisiones y el diseño de estrategias comerciales. https://enfoquecomercialmyp.blogspot.pe/

2. Método para recopilar, analizar y
registrar información sistemática,
reportando sobre una situación
específica de mercado

3. Obtener información relevante
sobre el mercado y la competencia,
que servirán para la toma de
decisiones comerciales

5. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
Usos y actitudes, análisis de
motivaciones, posicionamiento de
marcas, estilos de vida,
satisfacción del cliente

6. ANÁLISIS DE PRODUCTOS
Test de concepto, análisis de
conceptos y atributos, sensibilidad
al precio, test de producto, test de
marca, envase y/o etiqueta

7. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN
Áreas de influencia, imagen
corporativa de
locales, comportamiento del
consumidor
en el punto de venta, actitudes de
la distribución, publicidad POP

8. PUBLICIDAD
Test de publicidad, seguimiento de
campañas, tracking de publicidad,
efectividad de las promociones y
campañas

9. MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Audiencia de medios, efectividad
de medios, análisis de formatos y
contenidos

10. Identifica canales de distribución
más apropiados para el producto
Manifiesta cambios en las estrategias
de promoción y publicidad
Identifica oportunidades de
mercado y minimiza riesgos

11. Determina cambios en
gustos, preferencias y hábitos de
consumo
Direcciona la comunicación con los
clientes actuales y potenciales
Especifica la percepción y
opinión de los consumidores

13. OBSERVACIÓN
Reconociendo la conducta de nuestro
público objetivo, se puede inferir algunas
conclusiones sobre comportamientos o
actitudes de compra

14. ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS
En este método se diseña un
cuestionario con preguntas que
examinan a una muestra con el fin de
inferir conclusiones sobre la población

15. ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS
La secuencia de preguntas es desde lo
general a lo específico, las primeras
preguntas son simples, relevantes, y
todas deben ser sencillas de leer

16. SONDEOS
Consiste en una interrogación sencilla
que se le realiza a una muestra. Se
caracteriza por hacer preguntas orales
simples y se puede realizar de forma
personal, por teléfono o virtual

17. ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD
Método para obtener datos mediante una
conversación con una o varias
personas, dirigido a comprender puntos
de vista respecto a situaciones o
experiencias

18. FOCUS GROUP
Entrevista grupal cualitativa a personas
de características o experiencias
comunes, donde se obtiene actitudes,
opiniones, experiencias o expectativas
frente a un producto o servicio