Co je to B2B marketing? Jaké jsou rozdíly mezi B2B a B2C? Jaké cíle má B2B marketing? Jaké nástroje B2B marketing používá? Jakl řídit a vyhodnocovat kampaně v B2B?

1. B2B marketing
pro podporu úspěšného obchodního týmu
Pavel Marek, Tomáš Navrátil 24.09.13

2. OBSAH PREZENTACE
Co to je B2B marketing?
B2B vs. B2C marketing
Nástroje B2B marketingu
Řízení a vyhodnocování B2B kampaní
2

3. CO JE TO
B2B MARKETING?

4. Co je B2B?

5. KDO PŮSOBÍ V B2B SEGMENTU?
Finance
• Leasingové společnosti, pojišťovny, banky
Servisní společnosti
Velkoobchod
Automotive
• Dodavatelé výrobců automobilů
IT
• SW, HW, podnikové systémy ERP
Strojírenství
Personální agentury
Cateringové společnosti
Reklamní agentury
PR agentury
… atd…
5

6. KDO ROZHODUJE O NÁKUPU V B2B?
CEO
Majitel, jednatel
Finanční ředitel
Marketingový manažer
Obchodní ředitel
… atd…
Vedoucí logistiky
IT ředitel / IT manažer
6

7. B2B VS. B2C MARKETING

8. 2B or not 2B?

9. B2B vs. B2C marketing
Source: www.ourdigitalcoach.com

10. B2B vs. B2C marketing
Source: The Marketing Directors

11. CÍLE V B2B MARKETINGU
Zvýšit povědomost o produktu
Uvést na trh nový výrobek (službu)
Zvýraznit přednosti produktu
Získat pozitivní doporučení,
upoutat na sebe pozornost
Generovat obchodní příležitosti
(leady), akvizice
Demonstrovat profesionalitu,
řešení a zkušenosti v dané oblasti
11

12. PŘÍKLADY ZADÁNÍ B2B MARKETINGU
Vytvořit obsah, který bude vhodně
popisovat produkty a podporovat
jejich benefity
Oslovit potenciální zákazníky a zjistit,
zda existuje příležitost k realizaci
nabídky
Stanovit vhodné komunikační
nástroje pro šíření obsahu a
sdělení
Dohodnout obchodníkům schůzky u
potenciálních zákazníků
Zjistit celkový tržní potenciál /
počet potenciálních zákazníků pro
akvizici
Upevnit vztahy se stávajícími
zákazníky
Obnovit kontakt se „spícími“
zákazníky
… atd…
12

13. Vliv značky na nákupní rozhodování v B2B

14. NÁSTROJE
B2B MARKETINGU

15. NÁSTROJE B2B MARKETINGU
Branding
Kreativita
(Brand Asset Management)
(Big Long Idea)
Contact Strategy
Events
(Technology Enabled Contact
Strategy)
(Akce, prezentace, výstavy)
Content Marketing, Public
Relations
15

16. ŘÍZENÍ A VYHODNOCOVÁNÍ
B2B KAMPANÍ

17. s automatizací
Efektivita automatizace marketingu
bez automatizace
Source: www.pardot.com

18. Nástroje automatizace marketingu

19. ROI = VÝNOS / INVESTICE X 100
(%)
Return On Investment v B2B

20. SHRNUTÍ

21. MODERNÍ B2B MARKETING
Jste v B2B nebo B2C segmentu?
Máte správnou marketingověobchodní strategii? (KT)
Máte v pořádku Brand, víte kam se
chcete dostat?
Jste originální, máte zajímavý
příběh?
Potřebujete být v osobním kontaktu
se zákazníky?
Zvládáte moderní technologie?
Umíte efektivně řídit komunikační
proces?
Dokážete dlouhodobě generovat
užitečný obsah?
Počítáte návratnost investic do
marketingu?
21

22. WWW.MARCOB2B.CZ
Pavel Marek
E: pavel.marek@marco.eu
Tomáš Navrátil
E: tomas.navratil@marco.eu

23. WWW.MARCOB2B.CZ