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Marketing digital: Facebook para empresas (com casos de estudo)

  1. 1. Artigo publicado em www.mktportugal.com Facebook para empresas (com casos de estudo)Numa altura em que o número de utilizadores já superou os 726 000 000 deutilizadores no mundo e os 3 927 080 em Portugale a guerra entre Facebook e GooglePlus está aberta, o Facebook continua a mostrar uma grande preocupação em ajudaras Marcas[1]a obterem resultados melhores na sua plataforma. Recentemente surgiu anotícias de que o aumento do preço da publicidade no Facebook aumentou 74%todavia, o esforço para fazer com que tudo se torne mais simples é evidente ecertamente irá tornar o preço uma variável menos significativa para conhece mal osdetalhes do meio digital.O Facebook lançou uma área destinada às Marcas - Facebook for Business - que ajudaas organizações a: • construírem a sua presença on-line; • envolver a sua comunidade • promover o passa a palavraPara muitas Marcas, estar no Facebook é um "bicho de 7 cabeças" e na minha opiniãohá muito que se pode fazer sem ter grandes conhecimentos técnicos porém, parasermos efectivamente diferentes poderemos recorrer à ajuda de especialistas namatéria que nos ajudam a implementar a acção. Saliento que no mundo digital nemtudo tem que ser demasiado profissional para ter sucesso. O caso recente do "artista"a quem o "medo não lhe assiste" mostrou que tudo o que diverte as pessoas fazsucesso (vale a pena ver) mas, são os utilizadores que decidem o que irá acabar por ser"viral". Reparem no destaque que a Nike tem no vídeo original. Como resultadoimediato, o protagonista desta acção já está a trabalhar com a MEO (já sem se ver aNike).Com o espaço Facebook for Business todos aqueles que quiserem utilizar o Facebookde uma forma profissional já o podem fazer porém, é importante relembrar que oFacebook é um negócio como outro qualquer como tal, é preciso perceber o que vale apena fazer, como fazer, quanto investir e qual o retorno esperado ou seja, éindispensável que exista uma estratégia bem definida e que a operacionalização doFacebook seja integrada e não isolada.
  2. 2. No guia de boas práticas de utilização do Facebook, numa perspectivade Marketing, há 5 princípios chave:Este guia ainda nos fornece informação útil para os seguintes objectivos:Se a ideia é ter a sua Marca no Facebook, não deixe de ler o guia na integra. É muitoútil e tem dicas muito interessantes.Uma outra área interessante neste espaço é a da partilha de casos de sucesso noFacebook, exemplos como o da Budweiser, o da PepsiCo India, o da M&M’S, oda Unilever e o da 1-800-Flowers.com entre muitos outros desde a áreado entretenimento, ao e-commerce, passando pela área das finanças,oferecem "inputs" valiosos. Pela a análise que fiz, nenhum dos casos de sucessoapresentados conseguiriam estes resultados sem a ajuda de profissionais (deestratégia e operacionais) aptos para implementar as acções.
  3. 3. Como tenho referido, sou apologista de que devemos saber trabalhar em rede e emequipa. O Marketing Digital, na minha opinião, tem sofrido de um mal geral em que seconsidera que um especialista na matéria deve dominar o Marketing estratégico, oMarketing Operacional, a Gestão, a Informática, o Design, entre muitas outras coisas.Para ser sincero, é impossível sermos bons em tudo como tal, dependendo dosobjectivos poderemos ter que recorrer a mais que um profissional.Para finalizar, nesta página irá também encontrar links directos e respectiva explicaçãopara: • Criar a sua página no Facebook • Criar publicidade no Facebook • Criar histórias patrocinadas no FacebookMesmo que vá passar para as mãos de um profissional a sua estratégia de FacebookMarketing, é importante saber o que se pode fazer e quais as recomendações doFacebook. Para acompanhar toda a evolução sobre o tema, recomendo a páginaoficial Facebook Marketing.Boa sorte![1] Este conteúdo também pode ser útil na promoção de uma Marca pessoalSobre o autor Paulo Morais Managing Partner na T-Evolution (soluções e consultoria em Marketing Digital) Docente na Pós Graduação de Marketing e Empreendedorismo - IPAM Docente na pós graduação de Marketing Digital - IPAM Consultor de Marketing da JRS Pharmarketing Project Manager Marketing Portugal Mestrando de Gestão de Marketing no IPAM Pós Graduado em Direcção de Marketing e Vendas pelo ISCTELicenciado em Gestão de Marketing pelo IPAM - MatosinhosBlogue pessoal - MKTMorais

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