TCC de Graduação em ADM: Tema Cadeia de Suprimentos

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Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para a Universidade Mackenzie, para fins de formação de Bacharel em Administração de Empresas.

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TCC de Graduação em ADM: Tema Cadeia de Suprimentos

  1. 1. Universidade Presbiteriana Mackenzie CCSA - Centro de Ciências Sociais e Aplicadas Estudo da Armazenagem e da Distribuição nas Indústrias Farmacêuticas em um contexto de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Andresa Aparecida Azeituno Cássio Garcia da Rosa Jaqueline de Freitas Silva Paulo Henrique Campos 8R
  2. 2. Agenda Tema, Problema e Objetivo Referencial Teórico Procedimentos Metodológicos Estudo – Indústria Farmacêutica Análise dos Dados – Bloco 03 Análise dos Dados – Bloco 04 Análise dos Dados – Bloco 05 Considerações Finais
  3. 3. Tema, Problema e Objetivo  Tema Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos e Desempenho Organizacional  Problema de Pesquisa O gerenciamento da armazenagem e da distribuição contribuem para o desempenho das indústrias farmacêuticas em um contexto de cadeia de suprimentos?  Objetivo Geral O objetivo desse problema de pesquisa foi identificar os pontos fracos e fortes no gerenciamento da armazenagem e distribuição dentro da cadeia de suprimentos de três diferentes indústrias farmacêuticas e gerar uma reflexão sobre como esse gerenciamento pode ser melhorado e contribuir com o desempenho da cadeia de suprimentos nas indústrias desse ramo.
  4. 4. Tema, Problema e Objetivo Referencial Teórico Procedimentos Metodológicos Estudo – Indústria Farmacêutica Análise dos Dados – Bloco 03 Análise dos Dados – Bloco 04 Análise dos Dados – Bloco 05 Considerações Finais
  5. 5. Referencial Teórico Logística Integrada x Supply Chain Armazenagem Desempenho Distribuição Conceito Tipos Gerenciamento Conceito Características Gerenciamento - Conceito - Indicadores
  6. 6. Tema, Problema e Objetivo Referencial Teórico Procedimentos Metodológicos Estudo – Indústria Farmacêutica Análise dos Dados – Bloco 03 Análise dos Dados – Bloco 04 Análise dos Dados – Bloco 05 Considerações Finais
  7. 7. Procedimentos Metodológicos  Natureza e Tipo de Pesquisa Método de investigação - Natureza qualitativa exploratória – bibliografia, entrevista, visitas; - Tipo de estudo multicaso – abrangência e falta de controle; - Plano de pesquisa transversal;  Amostra, Sujeito, Instrumento de Coleta e Análise de Dados - Amostra : três indústrias farmacêuticas; - Sujeito de pesquisa: líderes da área de Logística; - Instrumento de coleta de dados – entrevista semi-estruturada - Instrumento de análise de dados Transcrição das entrevistas – categorização e análise Análise de dados primários e secundários Triangulação dos dados
  8. 8. Tema, Problema e Objetivo Referencial Teórico Procedimentos Metodológicos Estudo – Indústria Farmacêutica Análise dos Dados – Bloco 03 Análise dos Dados – Bloco 04 Análise dos Dados – Bloco 05 Considerações Finais
  9. 9. Estudo – Indústria Farmacêutica  Empresas estudadas Logo Sanofi-Aventis Nycomed Pharma Organon/ Schering-Plough  Cenário atual do setor farmacêutico • Crise mundial • Programa SPED-Contábil • Fusões e Aquisições • Papel do Distribuidor
  10. 10. Tema, Problema e Objetivo Referencial Teórico Procedimentos Metodológicos Estudo – Indústria Farmacêutica Análise dos Dados – Bloco 03 Análise dos Dados – Bloco 04 Análise dos Dados – Bloco 05 Considerações Finais
  11. 11. Análise dos Dados – Bloco 03 GESTÃO Visão do Processo Logístico Ciclíca Push / Pull Responsabilidade das Atividades Básicas (transporte e desembaraço aduaneiro) Própria Terceirizada Responsabilidade das Atividades Intermediárias (armazenagem e gestão de transporte multimodal) Própria Terceirizada Responsabilidade das Atividades Sofisticadas (gestão de estoques, montagem de kits e projetos logísticos) Própria Terceirizada Ferramentas de aplicação da Estratégia Visão integrada e sistêmica de processos Percepção de importância a cadeia de suprimentos Capacidade de planejamento e avaliação de processos Suporte de Sistemas de informação gerais e técnicos Colaboração entre fornecedor e consumidor Uso de indicadores gerais Tempo Custo Eficiência Eficácia
  12. 12. Análise dos Dados – Bloco 03 ARMAZENAGEM Políticas de cobertura Cobertura Especulativa Cobertura Estratégica Cobertura Estatística Estocagem de Materiais Componentes / Insumos Materiais para embalagem Avaliação Serviço ao cliente Sistemas de controle Acuracidade do estoque Utilização do espaço Produtividade da mão-de-obra Layout Housekeeping Tipos Transit Point Cross-Docking Merge in Transit Operador Logístico Centro de Distribuição Depósitos Depósitos próprios Depósitos públicos Depósitos contratados
  13. 13. Análise dos Dados – Bloco 03 DISTRIBUIÇÃO Sistemas Transferência de produtos (um para um) Compartilhada (um para muitos) Amplitude Distribuição exclusiva (amplitude unitária) Distribuição seletiva (amplitude múltipla, mas controlada) Distribuição intensiva (amplitude múltipla, aberta) Extensão Canal de nível zero Canal de um nível Canal de dois níveis Formas Fabricante > lojas de varejo; Fabricante > depósitos próprios ou CDs > lojas de varejo Fabricante > CDs do varejista > lojas de varejo Fabricante > Depósitos dos atacadistas do distribuidor > lojas de varejo Fabricante > CD de um operador logístico > lojas de varejo Fabricante > Domicílio do consumidor final
  14. 14. Tema, Problema e Objetivo Referencial Teórico Procedimentos Metodológicos Estudo – Indústria Farmacêutica Análise dos Dados – Bloco 03 Análise dos Dados – Bloco 04 Análise dos Dados – Bloco 05 Considerações Finais
  15. 15. Análise dos Dados – Bloco 04 Bloco 4: Nesta parte do roteiro pretende-se levantar os principais aspectos do processo de armazenagem e distribuição sob o contexto de cadeia de suprimentos. Para tanto, por gentileza, assinalar colorindo a célula com a alternativa que melhor corresponde à situação de acordo com a seguinte escala de decisão de 1 (Não Influencia) a 5 (Influencia Muito): Aspectos do processo de Armazenagem, Distribuição 1 2 3 4 5 1 Nível de automação 2 Ciclo de pedido 3 Sistemas de controle 4 Giros de estoques 5 Índice de devolução e rejeitos 6 Layout 7 Housekeeping 8 Utilização do espaço 9 Centros de distribuição 10 Operador Logístico 11 Estoque de produtos 12 Veículos 13 Componentes Informacionais Distribuição Armazenagem INFLUÊNCIA S.S e G.S.D ORGANON A.L.M SANOFI V.T NYCOMED
  16. 16. Tema, Problema e Objetivo Referencial Teórico Procedimentos Metodológicos Estudo – Indústria Farmacêutica Análise dos Dados – Bloco 03 Análise dos Dados – Bloco 04 Análise dos Dados – Bloco 05 Considerações Finais
  17. 17. Tema, Problema e Objetivo Bloco 5: Esta parte do questionário refere-se ao desempenho produtivo. Assinale com um “x” a sua resposta dentro do parêntese que, em sua opinião, melhor corresponde a sua percepção de desempenho aos aspectos apresentados no Bloco 4 em relação aos últimos 1 2 3 4 5 6 1 Reduziu a perda de tempo com a burocracia 2 Reduziu o número de devoluções 3 Melhorou o fluxo dos materiais no armazém 4 Melhorou a consistência de itens em estoque e no sistema 5 Reduziu a falta de itens armazenados 6 Lead time de ciclo de atendimento aumentou 7 Lead time de ciclo atendimento diminuiu 8 O índice de pedidos atendidos melhorou 9 O nível de atendimento a fábrica aumentou 10 O nível de atendimento a fábrica diminuiu 1 Aumentou a densidade de cargas nos transportes 2 Reduziu as queixas dos compradores 3 Reduziu o prazo de entrega dos produtos 4 O transporte terrestre ficou mais ágil 5 Possibilitou novos investimentos na empresa 6 Lead time de ciclo de atendimento aumentou 7 Lead time de ciclo atendimento diminuiu 8 Custo do frete aumentou 9 Custo do frete diminuiu 10 Lead time da distribuição aumentou 11 Lead time distribuição diminuiu Distribuição Grau de Concordância A minha empresa, em termos de Armazenagem e Distribuição, nos últimos dois anos... Armazenagem S.S e G.S.D ORGANON A.L.M SANOFI V.T NYCOMED
  18. 18. Tema, Problema e Objetivo Referencial Teórico Procedimentos Metodológicos Estudo – Indústria Farmacêutica Análise dos Dados – Bloco 03 Análise dos Dados – Bloco 04 Análise dos Dados – Bloco 05 Considerações Finais
  19. 19. Considerações Finais  Conclusão - Aplicabilidade da teoria; - Resposta ao problema de Pesquisa - Logística Integrada; - Layout do armazém; - Tempo de atendimento a produção; - Performance do Operador Logístico; - Performance de entrega aos clientes externos; - Atendimento de pedidos; - Tempo de transferência para o Operador.
  20. 20. Considerações Finais  Conclusão - Aprendizado - Supply Chain x Logística Integrada; - Similaridade nos tipos de armazenagem; - O conceito de Layout e Housekeeping; - Semelhança nas ferramentas de gestão; - Utilização de Indicadores de Desempenho; - Padrão de Distribuição; - Participação do Distribuidor; - Novos Conceitos: S&OP e Insourcing; - Custos de Armazenagem e Distribuição; - Competência Essencial x Vantagem Competitiva; - Estrutura da Cadeia de Suprimentos; - Tecnologia.  Limitações da Pesquisa  Recomendações

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